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          共享汽車途歌開始按序退款 時間是20+7個工作日

          • 2018年12月19日 ZhouXun來源:藍(lán)鯨TMT 1436 95
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          日前有網(wǎng)友反映,在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。17日,途歌方面回應(yīng)稱,途歌退押金的時間是20+7個工作日。

          途歌在微博官方賬號發(fā)布退押金提醒,公告顯示,近期涉及TOGO途歌押金退還用戶可以登陸TOGO App可申請押金提現(xiàn),公司會遵循退押金流程進(jìn)行信息審核和處理,核實完畢后可依順序進(jìn)行退款。

          并稱,如用戶賬戶存在異常、欠費及違章未處理等情況則會待處理狀態(tài),用戶可以根據(jù)APP業(yè)務(wù)提示先行進(jìn)行違章處理,欠費結(jié)算等業(yè)務(wù)后,也均可以進(jìn)入退款流程。

          途歌方面表示,如果有到線下等級的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請,則按此前的列隊時間信息為準(zhǔn)。

          據(jù)某媒體爆料稱,日前有網(wǎng)友反映,在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。17日,途歌方面回應(yīng)稱,途歌退押金的時間是20+7個工作日。

          并表示,“因共享汽車不像共享單車,需通過我方初審、第三方復(fù)審以及交通部門進(jìn)行校正審核,核查在使用車輛期間出現(xiàn)違章、違停以及用車異常等問題,確定無誤后方可原路退回。”

          TOGO途歌是汽車共享出行平臺,主打汽車分時租賃服務(wù)。途歌成立于2015年,2015年9月,獲拓璞基金數(shù)百萬天使輪融資;2016年11月,獲拓璞基金3000萬人民幣A輪融資;2017年1月,獲真格格基、拓璞基金4000萬人民幣A+輪融資。

          如何應(yīng)對2019年新形勢下中國共享汽車行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)?

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