中國游泳培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展對策及游泳培訓(xùn)業(yè)發(fā)展思路

• 2019年5月20日 WuZhiCong來源：互聯(lián)網(wǎng) 1252 81
• 繁體

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國游泳行業(yè)全景調(diào)研與投資趨勢預(yù)測研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示

2014-2016年中國游泳培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展對策

一、游泳培訓(xùn)市場發(fā)展道路

隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，家庭的收入和生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求不斷提升，豐富業(yè)余生活以及增強自身體質(zhì)，增進(jìn)個人健康的需求不斷攀升，在體育方面的消費也成逐年增長的趨勢，而獲得一些體育項目知識，掌握體育技能是進(jìn)行科學(xué)體育鍛煉的基礎(chǔ)，體育培訓(xùn)行業(yè)在市場需求的背景下快速發(fā)展。

游泳培訓(xùn)要形成有效的市場競爭，就必須有具備自我品牌特點的培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品，與市場的服務(wù)形成差異，把握市場需求動向，滿足不同消費者的差異化需求，突出自我服務(wù)特點與優(yōu)勢，形成游泳培訓(xùn)市場上有力的競爭力。

二、中國游泳培訓(xùn)業(yè)發(fā)展思路

1、加強對規(guī)模較大場館的管理，引導(dǎo)規(guī)模較小機構(gòu)的規(guī)范經(jīng)營

我國規(guī)模較大的游泳培訓(xùn)機構(gòu)大都為事業(yè)單位體育場館，因此，加強對這些規(guī)模較大的場館游泳培訓(xùn)的管理和經(jīng)營，對于整個游泳培訓(xùn)市場具有模范作用、引導(dǎo)作用。

首先，在培訓(xùn)課程的價格上，大多數(shù)小型場館的培訓(xùn)機構(gòu)，都是以競爭導(dǎo)向定價法，對自己經(jīng)營的游泳培訓(xùn)課程產(chǎn)品進(jìn)行定價的，而大型培訓(xùn)場館的價格具有引導(dǎo)作用，消費者在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，參考大型場館的價格，導(dǎo)致小型場館也必須按照大型場館的價格進(jìn)行制定，從而在一定程度上可以避免價格不一的市場混亂狀態(tài)。

其次，在培訓(xùn)經(jīng)營的規(guī)范上，大型場館的經(jīng)營起到模范作用，為體育監(jiān)管部門創(chuàng)造的標(biāo)準(zhǔn)的模板，更有利于行政單位對小型場館的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)管。

最后，在培訓(xùn)經(jīng)營的方式上，應(yīng)能夠進(jìn)一步的改進(jìn)完善現(xiàn)有的方式，吸取新的經(jīng)營理念和策略。作為行業(yè)中的佼佼者和領(lǐng)頭羊，應(yīng)該具有突破創(chuàng)新精神，大膽的嘗試新的經(jīng)營方式，為整個行業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建有效的經(jīng)營模式。

2、形成完善的員工培訓(xùn)機制，加強服務(wù)人員的培訓(xùn)

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，游泳培訓(xùn)機構(gòu)中專業(yè)人才不足，特別是既懂體育，又懂管理或營銷的人員，加之受季節(jié)因素的影響，市場經(jīng)營呈現(xiàn)出全年時間上的不均衡性，行業(yè)中人員流動比較大。因此，培訓(xùn)機構(gòu)在經(jīng)營的過程中，應(yīng)積累經(jīng)營中的經(jīng)驗，并形成一整套人員培訓(xùn)機制，在暑期培訓(xùn)高峰之前，對人員進(jìn)行管理、制度、服務(wù)等一系列的崗前培訓(xùn)，對銷售人員進(jìn)行銷售方式、產(chǎn)品介紹、銷售策略和技巧等方面的專業(yè)的銷售培訓(xùn)，會籍人員要能夠?qū)⒂斡九嘤?xùn)產(chǎn)品的特點和營銷策略很好的結(jié)合起來，從而達(dá)到銷售的效果，提高業(yè)績。對教員進(jìn)行專業(yè)知識、教學(xué)能力和服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)，這些對于順利的進(jìn)行經(jīng)營和管理具有十分重要的意義。而對于培養(yǎng)的專業(yè)人才，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)盡可能的留住人才，以防止不必要的資源浪費。

3、創(chuàng)新營銷策略，增強消費者的需求，開發(fā)市場

有效的營銷策略是企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績的根本保證，合理運用營銷策略對于市場開發(fā)具有重要意義。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)新營銷策略都運用的游泳培訓(xùn)市場中來。例如體驗式營銷理論認(rèn)為，讓消費者通過感官來感受服務(wù)，在購買服務(wù)前就能夠很好的了解了服務(wù)，從而很好的彌補了服務(wù)的無形性特點。在體育產(chǎn)業(yè)中，體驗式營銷最早適用于健身行業(yè)的，將其移植到游泳培訓(xùn)行業(yè)具有一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。運用體驗營銷的方式主要以體驗課為主，所謂體驗課，就是在消費者購買培訓(xùn)之前，先跟隨教員上課來體驗服務(wù)的流程、服務(wù)人員的態(tài)度、場所環(huán)境、以及教員的教學(xué)等。通過體驗課，會增強消費者對游泳培訓(xùn)的需求，從而促進(jìn)了消費。通過公共關(guān)系的促銷方式進(jìn)行宣傳對提高影響力具有很好的效果，一些規(guī)模較大的游泳館可以通過公益性的社會活動擴(kuò)大宣傳，而較小規(guī)模的游泳培訓(xùn)機構(gòu)，也可以在暑期游泳培訓(xùn)結(jié)束時，針對培訓(xùn)學(xué)員組織活動，用于鞏固培訓(xùn)機構(gòu)與學(xué)員之間的客戶關(guān)系。

4、提升服務(wù)質(zhì)量，重視口碑建設(shè)

服務(wù)質(zhì)量的提升需要了解顧客的期望和需求為基礎(chǔ)，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期對消費者的期望和需求進(jìn)行了解，在培訓(xùn)場所設(shè)置顧客意見箱或意見簿的形式，聽取顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價。另一當(dāng)面，在營銷過程中，應(yīng)爭取引導(dǎo)顧客對培訓(xùn)機構(gòu)的期望，不切實際的宣傳方式和服務(wù)承諾會給顧客造成過高的心理期望，過分夸大事實勢必會給讓顧客產(chǎn)生較大的心理落差，從而導(dǎo)致顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價偏低。

在員工的聘用與培訓(xùn)時，應(yīng)提高員工的服務(wù)意識和效率，杜絕員工與顧客之間發(fā)生沖突，避免消費者在接受服務(wù)的過程不愉快的體驗。在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)采用量化的方式，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)納入到培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)章制度中，并要求員工嚴(yán)格執(zhí)行，制定明確的賞罰細(xì)則。在個性化服務(wù)方面，培訓(xùn)機構(gòu)要能夠設(shè)置個性化的服務(wù)產(chǎn)品，滿足不同消費群體的需求，對于教員在教學(xué)過程中，要善于與學(xué)員進(jìn)行溝通，并能夠遵循因材施教的教學(xué)原則。只有在提升自身服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，讓消費者感受到美好的消費體驗，才能贏得消費者的好評，從而使培訓(xùn)機構(gòu)的有好的口碑，進(jìn)而提供銷售業(yè)績。

游泳培訓(xùn)行業(yè)總體規(guī)模

截止2016年，我國的游泳培訓(xùn)行業(yè)總體規(guī)模達(dá)26.2億。

圖表：2014-2016年我國游泳培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模分析

數(shù)據(jù)來源：中研普華

想要了解更多關(guān)于游泳行業(yè)專業(yè)分析請關(guān)注中研普華研究報告《2017-2022年中國游泳行業(yè)全景調(diào)研與投資趨勢預(yù)測研究報告》

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2020-2025年中國游泳鏡行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價值評估咨詢報告

  游泳鏡行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析游泳鏡未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘游泳鏡行業(yè)的市場潛力，基于重點細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡