據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年無(wú)人零售商店行業(yè)技術(shù)應(yīng)用與區(qū)域市場(chǎng)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示
2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店市場(chǎng)前景分析
一、前景SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
從為用戶提供即時(shí)性消費(fèi)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,無(wú)人零售店與傳統(tǒng)便利店并無(wú)兩樣,但“無(wú)人店”之所以受追捧,與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)零售業(yè)人力成本的上升不無(wú)關(guān)聯(lián)。無(wú)人零售店能很好地解決傳統(tǒng)零售模式中高額店鋪?zhàn)饨稹⑷肆Τ杀疽约斑\(yùn)營(yíng)成本的問題。一個(gè)15平方米的盒子可售賣的商品數(shù)量與一個(gè)40平方米傳統(tǒng)便利店相當(dāng)。15平方米的盒子造價(jià)約10萬(wàn)元,40平方米的便利店投入約40萬(wàn)元,盒子的成本投入約為便利店成本的1/4。而在人員配備上,現(xiàn)在的設(shè)置是4個(gè)工作人員管理40家店,包括技術(shù)維護(hù)、巡店補(bǔ)貨、整理貨架、清掃盒子地面及衛(wèi)生等,相較于一個(gè)傳統(tǒng)24小時(shí)便利店至少3人的配置來(lái)說(shuō),人力成本大大降低。
2、劣勢(shì)
目前中國(guó)無(wú)人零售商店無(wú)論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺,用戶進(jìn)入市場(chǎng)條件不完備,故用戶規(guī)模還沒有實(shí)現(xiàn)放量。從互聯(lián)網(wǎng)及電商巨頭紛紛布局未來(lái)電商的趨勢(shì)來(lái)看,無(wú)人零售商店理念的滲透會(huì)隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體,平臺(tái)流量導(dǎo)流的情況下用戶規(guī)模會(huì)呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢(shì)。
3、威脅
自上海首家繽果盒子因高溫閉店,無(wú)人便利店的技術(shù)問題開始成為業(yè)界爭(zhēng)相討論的焦點(diǎn),同時(shí)處于無(wú)人監(jiān)管之下的信用保障問題也備受關(guān)注。另外,在基礎(chǔ)條件都初步具備的情況下,運(yùn)營(yíng)能力的瓶頸便會(huì)凸顯,需要充分理解“人貨場(chǎng)”。與此同時(shí)傳統(tǒng)便利店現(xiàn)在也在升級(jí),也會(huì)用無(wú)人零售技術(shù),采用“有人+無(wú)人”結(jié)合的方式,提高人效。
從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看,如果沒有新增市場(chǎng)的擴(kuò)容,無(wú)人零售的潛力空間可能沒那么巨大。例如滴滴,實(shí)際上打開了一個(gè)出行市場(chǎng),將私家車與有出行需求的用戶,實(shí)現(xiàn)了智能的、實(shí)時(shí)的、有價(jià)格的匹配,并沉淀了出行數(shù)據(jù)。目前,無(wú)人零售看到的更多是依賴效率提升取代原有的存量零售市場(chǎng),沒有看到能啟動(dòng)一個(gè)新市場(chǎng)的概念,這是無(wú)人零售發(fā)展的隱憂。伴隨數(shù)據(jù)開發(fā)能力的提升,啟動(dòng)出新增市場(chǎng),才是無(wú)人零售店長(zhǎng)久生命力的體現(xiàn)。事實(shí)上,自動(dòng)零售機(jī)領(lǐng)頭羊友寶,在無(wú)人零售領(lǐng)域已經(jīng)耕耘了7年多,利潤(rùn)不到1億元。
此外,無(wú)人零售,更多的是就業(yè)擠出。這種擠出,雖然帶來(lái)了效率提升,但考慮到中國(guó)有600余萬(wàn)的零售業(yè)從業(yè)人員,政府在發(fā)展無(wú)人零售業(yè)時(shí)需要充分考慮這一就業(yè)擠出效應(yīng)。必須充分認(rèn)識(shí)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的沖擊及其消化這些沖擊所需要的時(shí)間。如果不加引導(dǎo)地?cái)D出,只會(huì)進(jìn)一步加大掌握數(shù)據(jù)的公司和人員對(duì)不掌握數(shù)據(jù)的零售從業(yè)人員形成的壓力。
4、機(jī)遇
目前無(wú)人零售商店處于萌生階段,商店鋪設(shè)正起步,用戶覆蓋率較低。當(dāng)前行業(yè)除了各電商及互聯(lián)網(wǎng)巨頭以外,創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌入,積極布局。無(wú)人零售商店適應(yīng)目前新零售形式,其節(jié)約成本優(yōu)勢(shì)凸顯,目前制約其噴發(fā)的主要原因還是技術(shù)問題,而近幾年人工智能成為眾領(lǐng)域焦點(diǎn),各條件傾斜下發(fā)展迅猛,目前存在識(shí)別不準(zhǔn)確,用戶流量大時(shí)處理困難的問題有望短期內(nèi)解決,無(wú)人零售商店近幾年會(huì)出現(xiàn)規(guī)模性噴發(fā)。
隨著新零售概念逐漸被商家用戶接受和認(rèn)可,線上和線下相結(jié)合的形式是未來(lái)電商最可能發(fā)展的模式。線上通過VR技術(shù)使用戶足不出戶體驗(yàn)真實(shí)逛街感覺,一方面能夠使用戶真切感受到商品細(xì)節(jié)和質(zhì)量,另一方面模擬真實(shí)的逛街行為可以提升用戶購(gòu)物體驗(yàn),刺激用戶消費(fèi)。未來(lái)通過移動(dòng)端布局場(chǎng)景化體驗(yàn)將成為商家著力點(diǎn)。
現(xiàn)階段,由于技術(shù)考慮,中國(guó)無(wú)人零售商店的僅在零售店模式下進(jìn)行鋪設(shè)。無(wú)人零售商店作為未來(lái)購(gòu)物的新形式,其商品將會(huì)延拓到全品類。由于資源限制,具有和目前技術(shù)和用戶基礎(chǔ)相匹配的快消產(chǎn)品將成為商家青睞對(duì)象。商店也會(huì)在消費(fèi)密度較大的學(xué)校、辦公場(chǎng)所、景點(diǎn)密集鋪設(shè)。
二、前景數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
1、2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店交易規(guī)模預(yù)測(cè)
圖表:2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店交易規(guī)模預(yù)測(cè)
數(shù)據(jù)來(lái)源:艾媒咨詢、中研普華
2、2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店投資規(guī)模預(yù)測(cè)
圖表:2017-2022年中國(guó)無(wú)人零售商店投資規(guī)模預(yù)測(cè)
年份投資規(guī)模/億元
數(shù)據(jù)來(lái)源:中研普華測(cè)算
想要了解更多關(guān)于無(wú)人零售商店行業(yè)專業(yè)分析請(qǐng)關(guān)注中研普華研究報(bào)告《2017-2022年無(wú)人零售商店行業(yè)技術(shù)應(yīng)用與區(qū)域市場(chǎng)研究報(bào)告》
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