蘇寧易購(gòu)“0元取件”服務(wù)正式上線

• 2020年11月6日 HaoChenChong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 736 44
• 繁體

據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)“0元取件”服務(wù)正式上線，用戶在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無(wú)理由退貨可選擇免費(fèi)上門取件。

據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)“0元取件”服務(wù)正式上線，用戶在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買的商品，收貨次日起7天內(nèi)，辦理無(wú)理由退貨可選擇免費(fèi)上門取件。

如何享受“0元取件”服務(wù)呢?消費(fèi)者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無(wú)理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門取件就可辦理。

物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內(nèi)，蘇寧會(huì)統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件，申請(qǐng)時(shí)默認(rèn)不收取件費(fèi);超出蘇寧快遞取件范圍，需消費(fèi)者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單(電子或者紙質(zhì))、支付信息、收據(jù)，聯(lián)系蘇寧易購(gòu)平臺(tái)客服實(shí)報(bào)實(shí)銷。

除“0元取件”外，蘇寧三大標(biāo)桿服務(wù)，貴就賠、延時(shí)賠和急速退也已經(jīng)正式上線。消費(fèi)者退貨，自商品寄出后，不需要經(jīng)過(guò)商品退回之后檢查等繁瑣流程，平臺(tái)先行退款。部分訂單只要審批通過(guò)，就立即退到賬戶。

我國(guó)網(wǎng)上零售額總額達(dá)到3.86萬(wàn)億元，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比超過(guò)五分之一。2019全年全國(guó)網(wǎng)上零售額106324億元，比上年增長(zhǎng)16.5%。得益于社交電商的流量效應(yīng)，電商用戶持續(xù)增加。截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量達(dá)到6.1億人，網(wǎng)購(gòu)滲透率超過(guò)七成。2019年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口商品總額增長(zhǎng)50%，崛起的中國(guó)市場(chǎng)為世界貿(mào)易提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)借助第三方平臺(tái)和建立自有平臺(tái)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展重心和出路。

中國(guó)網(wǎng)上零售額再創(chuàng)歷史新高，達(dá)到7.18萬(wàn)億元，比2016年增長(zhǎng)32.2%，增速比2016年加快6.0個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額54806億元，增長(zhǎng)28.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為15.0%，比2016年提高2.4個(gè)百分點(diǎn)。

B2B領(lǐng)域，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，B2B電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)“產(chǎn)業(yè)鏈+供應(yīng)鏈金融”的服務(wù)模式，構(gòu)建供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，以平臺(tái)為中心對(duì)接上下游客戶需求，提供完善的金融服務(wù)，從而提升貿(mào)易達(dá)成率。B2C領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)新業(yè)態(tài)和新技術(shù)發(fā)展。以無(wú)人便利店、無(wú)人餐廳、無(wú)人辦公室貨架為代表的零售形式層出不窮，刷臉支付服務(wù)則再次升級(jí)了網(wǎng)絡(luò)零售的便利性。同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)滲透和賦能加快。

——全年交易額繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。

2018年商品、服務(wù)類電商交易額30.61萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)14.5%，但增速逐季下行。一至四季度分別為22.6%、17.2%、12.4%和8.5%。

——東部地區(qū)交易額占比大，東北地區(qū)交易額增速高。

分地區(qū)情況看，東部地區(qū)商品、服務(wù)類電商交易額19.90萬(wàn)億元，占65.0%，比上年增長(zhǎng)14.1%;中部地區(qū)交易額5.34萬(wàn)億元，占17.5%，增長(zhǎng)15.7%;西部地區(qū)交易額4.32萬(wàn)億元，占14.1%，增長(zhǎng)12.5%;東北地區(qū)交易額1.05萬(wàn)億元，占3.4%，增長(zhǎng)25.2%。

——各類電商交易額增速均有所回落。

按交易種類分，商品類電商交易額24.33萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)12.9%，增速回落8.1個(gè)百分點(diǎn);服務(wù)類電商交易額6.28萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.1%，增速回落14個(gè)百分點(diǎn)。

按交易對(duì)象分，對(duì)個(gè)人交易額11.18萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)23.6%，增速回落9.5個(gè)百分點(diǎn);對(duì)單位交易額19.43萬(wàn)億元，增長(zhǎng)9.9%，增速回落8.7個(gè)百分點(diǎn)。

想要了解更多詳細(xì)分析，請(qǐng)關(guān)注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國(guó)電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2020-2025年中國(guó)病毒活疫苗行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，病毒活疫苗市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，病毒活疫苗企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，病毒活疫苗行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡