電商快遞是指根據(jù)電子商務(wù)的特點對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,為電子商務(wù)企業(yè)提供服務(wù),按照用戶的訂貨要求,在物流基地進行理貨工作,并將配好的貨物交送收貨人。
電商快遞是指根據(jù)電子商務(wù)的特點對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,為電子商務(wù)企業(yè)提供服務(wù),按照用戶的訂貨要求,在物流基地進行理貨工作,并將配好的貨物交送收貨人。主要包括前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成,前端服務(wù)包括咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計/管理、客戶集成方案實施等;后端服務(wù)包括訂單管理、倉儲與分揀、運輸與支付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)管理與分析等。
2021電商快遞市場現(xiàn)狀及未來規(guī)模預(yù)測
據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測,2020年全國一季度電商直播超過400萬場,100多位縣長、市長走進直播間為當?shù)禺a(chǎn)品“代言”。家居用品、廚具、健身器材等受到消費者青睞,銷量同比增長超過40%。
2019年,全國電子商務(wù)交易額達34.81萬億元,比上年增長6.7%。同時,數(shù)據(jù)顯示,2019年全國網(wǎng)上零售額達10.63萬億元,比上年增長16.5%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額8.52萬億元,增長19.5%,占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%,對社會消費品零售總額增長的貢獻率達45.6%。
雙十一期間,天貓/京東分別實現(xiàn)銷售額4,982億/2,715億元,同比增加26%/33%,增速均創(chuàng)三年新高,表現(xiàn)強勢。據(jù)國家郵政局消息,到“十三五”末,我國郵政快遞年業(yè)務(wù)量將增長至超800億件,穩(wěn)居世界第一。到2025年我國快遞業(yè)務(wù)量將達1500億件。
目前,我國快遞業(yè)務(wù)量日均3億件已成常態(tài),日均服務(wù)用戶4億多人次。郵政快遞業(yè)規(guī)模不斷擴大,郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量和快遞業(yè)務(wù)量翻了近兩番,快遞業(yè)務(wù)量和快遞業(yè)務(wù)增速連續(xù)穩(wěn)居世界第一??爝f包裹快遞量超過美國、日本和歐洲等發(fā)達經(jīng)濟體總和,對世界增長貢獻率超過50%。高效的寄遞服務(wù)有效促進了電子商務(wù)的繁榮發(fā)展,年支撐網(wǎng)上零售額超10萬億元。
有關(guān)預(yù)測顯示,2025年全國快遞業(yè)務(wù)量將達1500億件??爝f業(yè)觀察人士表示,得益于包容的監(jiān)管氛圍和電商成交額的持續(xù)增長,中國民營快遞在短短十余年間成長迅猛,這張“第二條高鐵網(wǎng)絡(luò)”已成為暢通內(nèi)外經(jīng)濟循環(huán)的重要動脈。
同時,隨著電商、快遞、物流行業(yè)的高速發(fā)展,過度包裝等問題也越發(fā)凸顯,包裝浪費、材料復雜、環(huán)保度低等帶來包裝的繁瑣、過度。這也直接抬高了成本,浪費大量人力物力,由此引發(fā)的環(huán)境問題也不容忽視。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國快遞業(yè)務(wù)量已連續(xù)6年位居世界第一,快遞業(yè)每年消耗紙質(zhì)廢棄物900余萬噸,塑料廢棄物約180萬噸,并呈快速增長趨勢。
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