永輝超市回應(yīng)收1元包裝費(fèi) 連鎖超市市場(chǎng)份額分析調(diào)研報(bào)告

• 2021年8月11日 zengyan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 247 8
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10日，永輝超市回應(yīng)收1元包裝費(fèi)，公司發(fā)致歉聲明，稱(chēng)高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費(fèi)”的問(wèn)題，表示誠(chéng)摯歉意。對(duì)監(jiān)管部門(mén)處罰決定，永輝誠(chéng)懇接受并立即整改。問(wèn)題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門(mén)已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費(fèi)規(guī)則。

10日，永輝超市回應(yīng)收1元包裝費(fèi)，公司發(fā)致歉聲明，稱(chēng)高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費(fèi)”的問(wèn)題，表示誠(chéng)摯歉意。對(duì)監(jiān)管部門(mén)處罰決定，永輝誠(chéng)懇接受并立即整改。問(wèn)題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門(mén)已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費(fèi)規(guī)則。據(jù)了解，永輝超市成立于2001年，目前永輝超市已在全國(guó)發(fā)展超千家連鎖超市，業(yè)務(wù)覆蓋29個(gè)省份。

報(bào)道稱(chēng)永輝生活小程序事先未征得消費(fèi)者同意，對(duì)每筆訂單收取1元包裝費(fèi)，共201480單，被沒(méi)收和罰款3.2萬(wàn)余元。10日，永輝超市回應(yīng)收1元包裝費(fèi)，對(duì)給消費(fèi)者帶來(lái)的不便及其引發(fā)的社會(huì)關(guān)注致歉。

據(jù)悉，連鎖超市是指經(jīng)營(yíng)同一類(lèi)別的商品和售后服務(wù)的若干超市以一定的形式合并成統(tǒng)一的整體，通過(guò)企業(yè)外表形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、組織人事規(guī)范化以及內(nèi)部管理手段的現(xiàn)代化，做到使復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)相對(duì)的簡(jiǎn)單化，從而達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。連鎖超市在價(jià)格體系上實(shí)行低價(jià)格、低利潤(rùn)、高周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng);在銷(xiāo)售方式上采取開(kāi)架售貨，顧客自選的方式，適應(yīng)大量消費(fèi)、大量銷(xiāo)售、大量流通的新型零售流通手段。這正是促進(jìn)零售商業(yè)和流通機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代化、體系化的“流通革命”?，F(xiàn)如今，連鎖超市逐步開(kāi)始采用全渠道零售模式。

連鎖超市市場(chǎng)份額分析調(diào)研報(bào)告

近幾年，中國(guó)連鎖超市行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，整體業(yè)已進(jìn)入資本經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化發(fā)展階段。目前在全國(guó)已形成較大規(guī)模的連鎖型企業(yè)有上海華聯(lián)、聯(lián)華、商超市公司、北京伍富連鎖公司、福建華榕連鎖公司，廣東美佳超市公司，深圳萬(wàn)佳百貨有限公司等。這些連鎖企業(yè)規(guī)模效益明顯，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。規(guī)?；奶嵘紫染捅憩F(xiàn)在連鎖企業(yè)間聯(lián)合、兼并、重組活躍，企業(yè)并購(gòu)步伐加快，通過(guò)并購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張和資本擴(kuò)張，逐漸進(jìn)入資本時(shí)代。

過(guò)去數(shù)年，超市雖然持續(xù)發(fā)力線上業(yè)務(wù)，但一直難有突破。疫情催化下，消費(fèi)者的購(gòu)物行為加速向線上轉(zhuǎn)移，各大超市也順勢(shì)深化拓展線上業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展線上購(gòu)物、直播帶貨、社區(qū)拼團(tuán)等服務(wù)，多個(gè)企業(yè)線上業(yè)務(wù)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，超市行業(yè)頭部格局相對(duì)穩(wěn)定，高鑫零售、永輝超市牢牢占據(jù)營(yíng)收/凈利第一、第二的位置，其余超市則表現(xiàn)各異。

我國(guó)超市賣(mài)場(chǎng)集中度低，CR5市場(chǎng)集中度較成熟市場(chǎng)有較大差距。目前，我國(guó)超市行業(yè)CR5為26.7%，形成高鑫零售、華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪、永輝、家樂(lè)福5大CR5企業(yè)。對(duì)比世界成熟市場(chǎng)，超市行業(yè)具有較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，高集中度為行業(yè)發(fā)展最終格局。對(duì)標(biāo)海外成熟市場(chǎng)，愛(ài)爾蘭、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)家均出現(xiàn)高度集中的發(fā)展格局，CR5最高達(dá)89.4%。此外，細(xì)分業(yè)態(tài)中美國(guó)大賣(mài)場(chǎng)CR3為99%，其中沃爾瑪以84.9%占據(jù)大賣(mài)場(chǎng)最高市場(chǎng)份額。

新技術(shù)的興起改變了超市零售業(yè)務(wù)開(kāi)展的方式。線下實(shí)體超市采用各類(lèi)科技應(yīng)用，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)獲得消費(fèi)信息數(shù)據(jù)。新冠疫情期間，不少零售商上線各種智能服務(wù)，如“無(wú)接觸式支付”及智能導(dǎo)購(gòu)等，確保消費(fèi)者在安全的環(huán)境下進(jìn)行購(gòu)物。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)如何?想要了解更多行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2025年中國(guó)連鎖超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2021-2025年中國(guó)連鎖超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  連鎖超市是指用連鎖形式經(jīng)營(yíng)多家超市，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理，把超市和連鎖經(jīng)營(yíng)的雙重優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是超市普遍采取的形式。隨著連鎖超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加...

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