智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。智慧政務(wù)即通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”構(gòu)建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平。
智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。智慧政務(wù)即通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”構(gòu)建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“智慧政務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
我國政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷整合，服務(wù)不斷走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)體驗;其次，服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，支付寶、微信開通政務(wù)服務(wù)入口并逐步完善服務(wù)內(nèi)容，從車主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費(fèi)等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務(wù)辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領(lǐng)域在內(nèi)的縣級微博、公眾號、頭條號等發(fā)展迅速。
圖表：2018-2020年智慧政務(wù)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模情況
數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理
在國家的大力支持和推動下，2020年智慧政務(wù)取得了較大進(jìn)展，增速再創(chuàng)新高，2020年我國智慧政務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3326億元，同比增長5.86%，預(yù)計未來5年內(nèi)，智慧政務(wù)仍將保持6%左右的穩(wěn)定增長。
今年以來，東莞進(jìn)一步強(qiáng)化“政企合作、管運(yùn)分離”模式，成立了東莞市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)有限公司，并通過大力完善體制機(jī)制改革和數(shù)字底座建設(shè)，逐步拓展場景應(yīng)用，助力東莞政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。
以“人民”為中心構(gòu)建服務(wù)型政府。在數(shù)字化服務(wù)方面，東莞持續(xù)深化“放管服”改革，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，橫向打破部門壁壘，推動數(shù)據(jù)共享，支撐業(yè)務(wù)部門審批流程優(yōu)化再造;縱向聯(lián)通市鎮(zhèn)村，支撐“全市通辦”“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”。
以“透明公開”為特色構(gòu)建陽光型政府。東莞的市場主體年均增長10萬戶以上，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力，同時也帶來繁重的監(jiān)管任務(wù)。為兼顧監(jiān)管成效和成本，建設(shè)“智慧監(jiān)管”平臺，提升市場監(jiān)管現(xiàn)代化水平。
以“創(chuàng)新引領(lǐng)”為導(dǎo)向構(gòu)建智慧型政府。目前在全省“一網(wǎng)統(tǒng)管”框架下，東莞正積極開展“一網(wǎng)統(tǒng)管”頂層設(shè)計，計劃通過市級建大腦、鎮(zhèn)級布小腦、村級拓應(yīng)用的方式，發(fā)揮集成高效和數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，打造具有東莞特色的市鎮(zhèn)村三級治理體系。如生態(tài)環(huán)保方面，東莞建設(shè)“生態(tài)監(jiān)管與數(shù)據(jù)管理平臺”，成為目前國內(nèi)唯一一個將所有涉氣數(shù)據(jù)匯聚一體的市級信息化平臺。
更多行業(yè)研究分析，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)前景分析與發(fā)展研究報告》。
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2021-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)前景分析與發(fā)展研究報告
智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)型升級的必由之路。智慧政務(wù)是廣泛運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等...
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