歐萊雅面膜差價(jià)事件 2021年我國面膜市場容量及發(fā)展趨勢

• 2021年11月19日 HuangJiang來源：新浪 316 13
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11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在官方微博緊急發(fā)布聲明，對此前預(yù)售差價(jià)一事致歉并表示已成立事件專項(xiàng)小組。昨日晚間，歐萊雅公布面膜差價(jià)事件解決方案稱，目前最大的爭議在于店鋪在雙十一期間發(fā)送的滿999減200元的優(yōu)惠券。根據(jù)預(yù)測，2021年我國面膜市場容量將達(dá)到280.1億元2

面膜是護(hù)膚品的一個(gè)類別，用于皮膚補(bǔ)水，也具有保濕、滋潤、營養(yǎng)、改善外觀、深層清潔等多種功能。

面膜覆蓋皮膚的角質(zhì)層，為角質(zhì)層提供水分，使角質(zhì)層充分水合從而改善皮膚外觀和彈性;含有保濕劑和軟化劑等，同時(shí)具有封閉效果，可減少皮膚流失水分，使角質(zhì)層變得柔軟，促進(jìn)有效成分經(jīng)皮膚吸收。

歐萊雅公布面膜差價(jià)事件解決方案

11月17日晚間，李佳琦、薇婭先后發(fā)布聲明稱，因歐萊雅某款面膜在其直播間價(jià)格優(yōu)惠力度與此前承諾不符，將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在官方微博緊急發(fā)布聲明，對此前預(yù)售差價(jià)一事致歉并表示已成立事件專項(xiàng)小組。

昨日晚間，歐萊雅公布面膜差價(jià)事件解決方案稱，目前最大的爭議在于店鋪在雙十一期間發(fā)送的滿999減200元的優(yōu)惠券。

歐萊雅提供了下列解決方案:

1，針對在天貓雙十一預(yù)售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計(jì)達(dá)到999元的消費(fèi)者(包括在店鋪、達(dá)人直播間購物的消費(fèi)者)，且未領(lǐng)取滿999-200消費(fèi)券的消費(fèi)者，我們將提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券，使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日(領(lǐng)到之日見后續(xù)細(xì)則》。

2.針對在天貓雙十一預(yù)售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”《以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜，但預(yù)售期間產(chǎn)品訂單累計(jì)未滿999元的消費(fèi)者(包括在店鋪、達(dá)人直播購物的消費(fèi)者).我們將提供兩張滿499立減100元的優(yōu)惠券，使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日(領(lǐng)到之日見后續(xù)細(xì)則)。

3.以上消費(fèi)者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會(huì)員，享受相關(guān)待遇。

歐萊雅表示，具體領(lǐng)取和使用細(xì)則品牌將在5日之內(nèi)進(jìn)行公布。

歐萊雅面膜差價(jià)事件

“歐萊雅被指虛假宣傳”“歐萊雅致歉”日前頻頻登上微博熱搜。有消費(fèi)者投訴,巴黎歐萊雅曾在官方微博宣傳公司產(chǎn)品安瓶面膜在李佳琦直播間的優(yōu)惠為“全年最大力度”,共計(jì)50片的面膜售價(jià)429元。

李佳琦所在公司美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司稱，持續(xù)收到直播間消費(fèi)者對巴黎歐萊雅安瓶面膜價(jià)格問題的反饋。

經(jīng)了解，“雙十一”前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦直播間為全年最大力度，但“雙十一”期間，巴黎歐萊雅品牌直播間發(fā)放了滿999元減200元的優(yōu)惠抵扣券，領(lǐng)取到該券的用戶疊加“雙十一”優(yōu)惠機(jī)制后可以更低價(jià)格買到同款產(chǎn)品。

美腕稱，經(jīng)多輪協(xié)商，巴黎歐萊雅尚未給到明確的解決方案。若24小時(shí)后，巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案，李佳琦直播間將針對2021年10月20日在直播間購買巴黎歐萊雅安瓶面膜的消費(fèi)者給出相應(yīng)的補(bǔ)償方案。在此之前，李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

幾分鐘后，李佳琦在其直播間口述上述聲明，其中提到，“我們也相信，巴黎歐萊雅會(huì)重視消費(fèi)者的呼聲與合法權(quán)益，此次事件會(huì)得到妥善解決?！?/p>

就在李佳琦直播間微博發(fā)布上述聲明約4分鐘后，另一頭部主播薇婭方面也通過微博發(fā)布關(guān)于歐萊雅同一款產(chǎn)品的公開聲明。

根據(jù)中研普華出版的《2021-2026年面膜市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報(bào)告》顯示：

面膜市場發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析

根據(jù)預(yù)測，2021年我國面膜市場容量將達(dá)到280.1億元;根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國面膜市場規(guī)模從2015年的約300億元增長到2016年的約400億元，增長比例達(dá)到33%;面膜從2012年開始迅猛發(fā)展，年復(fù)合增長率超過30%，到2016年整個(gè)中國面膜市場規(guī)模已達(dá)500億元。目前來看，面膜已經(jīng)是中國唯一能夠挑戰(zhàn)國際大牌的化妝品品類。

為了迎合市場消費(fèi)者的需求，面膜貼開始進(jìn)入了超薄的面膜革命時(shí)代。以前熱銷的無紡布純棉材質(zhì)，如今市場日漸萎靡，人們開始發(fā)現(xiàn)越薄越舒適，蠶絲面膜成為了片狀面膜中最強(qiáng)大的主體。以專業(yè)做蠶絲的花的樣子產(chǎn)品為例，該品牌通過整理銷售數(shù)據(jù)得知現(xiàn)在基本上用過一次蠶絲面膜的人都不愿意再回去重新使用棉布材質(zhì)的面膜。所以購買蠶絲面膜的人越來越多。這個(gè)趨勢預(yù)示著，消費(fèi)者對于面膜的使用感受要求越來越高。

近年來，面貼膜、眼貼膜、頸貼等貼膜產(chǎn)品一改往日低調(diào)，紛紛在賣場的顯著位置擺出地堆陳列，并且推出不同程度的特惠價(jià)格、買贈(zèng)和抽獎(jiǎng)等一系列促銷活動(dòng)，但線上銷售渠道還存在著一些問題。

想知道更多面膜行業(yè)詳細(xì)分析，可點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2021-2026年面膜市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報(bào)告》

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  2021-2026年面膜市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報(bào)告

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