旅游保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)2023

• 黃文玉 2023年4月17日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 691 40
• 繁體

旅游保險(xiǎn)涉及多個(gè)行業(yè)和不同的主體，為了增強(qiáng)相互間的信息溝通和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各有關(guān)部門(mén)將會(huì)尋求創(chuàng)建良好的合作機(jī)制。這將有利于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，拓展新需求，提高有關(guān)旅游保險(xiǎn)政策的執(zhí)行效果。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國(guó)家政府的重視程度加深，旅游業(yè)迅猛發(fā)展，旅游總收入不斷增加。而旅游業(yè)的發(fā)展必定帶動(dòng)對(duì)旅游安全問(wèn)題重視程度的提升，旅游安全問(wèn)題是旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題，是保障全行業(yè)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，必定會(huì)引起各級(jí)政府、相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的高度重視。旅游保險(xiǎn)在這樣的環(huán)境下，才能不斷的向前發(fā)展?？傮w上來(lái)看，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和國(guó)內(nèi)出境居民人數(shù)、入境旅游人數(shù)都在不斷地增加，表明我國(guó)旅游業(yè)正在飛速的的發(fā)展中，因此對(duì)于旅游保險(xiǎn)的需求也不斷地增加。

旅游保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

2017年是中國(guó)旅游業(yè)戰(zhàn)略地位提升和旅游新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的重要一年，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。處于旅游、互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)三個(gè)風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)旅游保險(xiǎn)，也從起步期邁入了發(fā)展期。同時(shí)，旅游保險(xiǎn)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單、保費(fèi)較低、易于場(chǎng)景化銷(xiāo)售，與互聯(lián)網(wǎng)有著天然的結(jié)合點(diǎn)，無(wú)論是旅游景點(diǎn)、旅行社、導(dǎo)游、游客等旅游環(huán)節(jié)中涉及的各方主體，還是票務(wù)、車(chē)輛、酒店、機(jī)票等圍繞旅游的每個(gè)場(chǎng)景，都有可能觸發(fā)旅游保險(xiǎn)的需求。

在以上這些因素的影響下，線上、線下旅游及相關(guān)產(chǎn)品的綜合服務(wù)商必將成為保險(xiǎn)公司爭(zhēng)搶的流量入口。一方面基于旅游保險(xiǎn)的相對(duì)高頻購(gòu)買(mǎi)、互聯(lián)網(wǎng)快速交易等特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)知情權(quán)和服務(wù)水平的期待與保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)能力必然容易產(chǎn)生落差。另一方面，旅游產(chǎn)品服務(wù)商的數(shù)據(jù)挖掘、整合和相互交互的基礎(chǔ)上，快速理賠和服務(wù)體驗(yàn)又有了較大提升空間。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)已連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國(guó)和全球第四大入境旅游接待國(guó)地位。境內(nèi)旅游遵照“全域旅游”的發(fā)展理念不斷提質(zhì)增效，境外游目的地隨著“一帶一路”戰(zhàn)略向一系列國(guó)家拓展。具體特點(diǎn)是：(1)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，出入境市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展。(2)春節(jié)長(zhǎng)假仍然是居民出行的主要選擇。(3)旅游消費(fèi)保持增長(zhǎng)，境外電子支付成新寵。(4)在線旅游平臺(tái)線下布局，線上線下交易不斷互補(bǔ)。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013-2017年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次不斷上升，旅游人次年復(fù)合增速達(dá)9%，到2017年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游達(dá)50.01億人次，按人均旅游保費(fèi)支出30元計(jì)算，2017年中國(guó)旅游保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1500.3億元，較2016年增長(zhǎng)13.7%。

據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2013-2017年中國(guó)旅游保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)收入年復(fù)合增速達(dá)17%，到2017年中國(guó)旅游保費(fèi)收入達(dá)300.1億元，較2016年增長(zhǎng)16.7%，增速較2016年下滑9.2個(gè)百分點(diǎn)，主要原因是2017年春節(jié)后不久，我國(guó)游客主要境外旅游路線之一的韓國(guó)游遇冷，其次是下半年，原中國(guó)保監(jiān)會(huì)及民航總局對(duì)在線旅游及機(jī)票等的增值產(chǎn)品禁止默認(rèn)勾選，這在一定程度上影響了2017年旅游出行保險(xiǎn)的投保情況。

雖然我國(guó)旅行險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模巨大，但中國(guó)旅游保險(xiǎn)滲透率相對(duì)較低。與美國(guó)相比，美國(guó)旅游人均保費(fèi)為46元，中國(guó)的保費(fèi)則僅為6元人民幣，不到美國(guó)的1/7。此外，中國(guó)游客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的比率低于中國(guó)香港、日本，主要由于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，大陸游客主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)旅險(xiǎn)的概率不到日本的1/4。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人群較少，原因主要有兩個(gè)方面：第一、游客保險(xiǎn)意識(shí)不足。游客對(duì)境外旅行的風(fēng)險(xiǎn)和旅行保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不充分，大多數(shù)人不知道也無(wú)從知道境外旅行的風(fēng)險(xiǎn)。第二、旅行社安全告知工作不到位。旅行社對(duì)于旅行地國(guó)家的政治、文化、宗教、習(xí)俗、道路交通、飲食等情況并未充分告知游客，一旦游客發(fā)生意外，家屬易與旅行社產(chǎn)生糾紛，甚至訴訟。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)旅游保險(xiǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示：

近年來(lái)，飛速發(fā)展的旅游業(yè)擴(kuò)大了社會(huì)需求和投資，已經(jīng)成為我國(guó)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)，為旅游提供安全保障的旅游保險(xiǎn)行業(yè)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展形勢(shì)。近些年，政府和保監(jiān)會(huì)發(fā)布了一系列的政策法規(guī)，如《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》《保險(xiǎn)公司股權(quán)管理辦法》《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》等。這些政策法規(guī)加強(qiáng)了保險(xiǎn)企業(yè)的管理，促進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。

旅游保險(xiǎn)涉及多個(gè)行業(yè)和不同的主體，為了增強(qiáng)相互間的信息溝通和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各有關(guān)部門(mén)將會(huì)尋求創(chuàng)建良好的合作機(jī)制。這將有利于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，拓展新需求，提高有關(guān)旅游保險(xiǎn)政策的執(zhí)行效果。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)部門(mén)將不斷完善監(jiān)管體系，制訂并落實(shí)相關(guān)法規(guī)，提高監(jiān)管水平，促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)和國(guó)家旅游局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好旅游保險(xiǎn)工作的意見(jiàn)》，為一直發(fā)展滯后的旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)立下了規(guī)章，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，指明了旅游保險(xiǎn)的發(fā)展方向。

近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，旅游人數(shù)規(guī)模巨大，旅游各環(huán)節(jié)中的自然災(zāi)害、意外事故、法律風(fēng)險(xiǎn)和違約責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)日益突出，迫切需要保險(xiǎn)保障。然而，旅游保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展卻一直不盡人意。因此，深入做好旅游保險(xiǎn)工作，加大旅游保險(xiǎn)的創(chuàng)新，是保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、旅游行政管理部門(mén)、保險(xiǎn)公司和旅行社面臨的一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)。

25年，我國(guó)入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游均快速增長(zhǎng)，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國(guó)。經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局確認(rèn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：25年，我國(guó)入境旅游人數(shù)達(dá)到1229萬(wàn)人次，旅游外匯收入達(dá)到292.96億美元，國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)到12.12億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到5286億元，國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游業(yè)總收人為7686億元，公民出國(guó)(境)人數(shù)達(dá)到313萬(wàn)人次，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

旅游市場(chǎng)壯大的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)保障必不可少。令很多保險(xiǎn)公司感到困惑的是，與熱鬧的旅游市場(chǎng)形成了巨大反差的國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)，始終處于不溫不火的狀態(tài)，在一些地區(qū)甚至?xí)庥龀鲂姓叩睦溲邸＞湍壳皣?guó)內(nèi)的實(shí)際情況，為旅游者提供安全保障的旅游保險(xiǎn)嚴(yán)重滯后于旅游業(yè)的發(fā)展，而且將成為旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的制約因素。因此，在新形勢(shì)下，如何發(fā)展旅游保險(xiǎn)為旅游者提供更加全面、有效的保障服務(wù)是保險(xiǎn)公司亟待研究和解決的問(wèn)題。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢(xún)服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專(zhuān)業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)旅游保險(xiǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2023-2028年中國(guó)旅游保險(xiǎn)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  旅游保險(xiǎn)行業(yè)研究報(bào)告主要分析了旅游保險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)供需求狀況、旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和旅游保險(xiǎn)主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)旅游保險(xiǎn)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。中研普華憑...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡