第一部分 產業(yè)環(huán)境透視

第一章 電子商務行業(yè)發(fā)展綜述 1

第一節(jié) 電子商務行業(yè)定義及分類 1

一、行業(yè)定義 1

二、關聯(lián)對象 2

1、交易平臺 2

2、平臺經營者 2

3、站內經營者 3

三、行業(yè)特征及功能 3

四、行業(yè)構成要素 6

五、行業(yè)特性及在國民經濟中的地位 6

第二節(jié) 電子商務對日漸崛起的農村經濟的影響 9

一、概述 9

二、電子商務的時代必然性 9

三、電子商務對發(fā)展農村經濟的作用 10

四、衡量我國農村實行電子商務的困難 11

五、我國農村運用電子商務的可行性分析 12

六、開展我國農村的電子商務的方式 13

第三節(jié) 電子商務物流研究分析 15

一、電子商務物流概念 15

二、電子商務物流特點 15

1、信息化 15

2、自動化 16

3、網絡化 16

4、智能化 16

5、柔性化 17

三、電子商務物流發(fā)展方向 17

四、電子商務物流解決方案 21

五、電子商務與物流行業(yè)的關系 27

第四節(jié) 最近3-5年中國電子商務行業(yè)經濟指標分析 29

一、贏利性 29

二、成長速度 31

三、附加值的提升空間 32

四、進入壁壘／退出機制 33

五、風險性 34

六、行業(yè)周期 36

七、競爭激烈程度指標 39

八、行業(yè)及其主要子行業(yè)成熟度分析 39

第五節(jié) 電子商務行業(yè)產業(yè)鏈分析 41

一、產業(yè)鏈結構分析 41

二、主要環(huán)節(jié)的增值空間 42

三、與上下游行業(yè)之間的關聯(lián)性 42

四、主體細分行業(yè)上游主要行業(yè)分析 44

1、B2B涉及的主要行業(yè)分析 44

2、B2C涉及的主要行業(yè)分析 53

3、C2C涉及的主要行業(yè)分析 55

第二章 電子商務行業(yè)市場環(huán)境及影響分析 57

第一節(jié) 電子商務行業(yè)政治法律環(huán)境（P） 57

一、行業(yè)管理體制分析 57

二、行業(yè)主要法律法規(guī) 60

1、《電子商務認證機構管理辦法》 60

2、《中華人民共和國電子簽名法》 61

3、《中華人民共和國消費者權益保護法》 63

三、電子商務行業(yè)標準 66

1、《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》 66

2、《關于網上商業(yè)數(shù)據(jù)的保護辦法》 68

3、《電子商務模式規(guī)范》 68

4、《網絡交易管理辦法》 69

5、《電子支付指引（第一號）》 73

6、《非金融機構支付服務管理辦法》 73

四、行業(yè)相關發(fā)展規(guī)劃 76

五、政策環(huán)境對行業(yè)的影響 80

第二節(jié) 行業(yè)經濟環(huán)境分析（E） 81

一、宏觀經濟形勢分析 81

1、國際宏觀經濟形勢分析 81

2、國內宏觀經濟形勢分析 84

3、產業(yè)宏觀經濟環(huán)境分析 97

二、宏觀經濟環(huán)境對行業(yè)的影響分析 99

1、經濟復蘇對行業(yè)的影響 99

2、貨幣政策對行業(yè)的影響 99

3、區(qū)域規(guī)劃對行業(yè)的影響 100

第三節(jié) 行業(yè)社會環(huán)境分析（S） 102

一、電子商務產業(yè)社會環(huán)境 102

1、人口環(huán)境分析 102

2、教育環(huán)境分析 105

3、文化環(huán)境分析 106

4、中國城鎮(zhèn)化率 107

二、社會環(huán)境對行業(yè)的影響 108

三、電子商務產業(yè)發(fā)展對社會發(fā)展的影響 108

第四節(jié) 行業(yè)技術環(huán)境分析（T） 111

一、電子商務技術分析 111

二、電子商務技術發(fā)展水平 111

三、電子商務技術發(fā)展分析 112

1、實用技術 112

2、創(chuàng)新技術 117

四、電子商務四種主要應用技術 118

1、電子商務的核心技術(EDI) 118

2、Internet網絡技術 119

3、Web瀏覽技術 119

4、數(shù)據(jù)庫技術 120

五、技術環(huán)境對行業(yè)的影響 122

第三章 國際電子商務行業(yè)發(fā)展分析及經驗借鑒 126

第一節(jié) 全球電子商務市場總體情況分析 126

一、全球電子商務行業(yè)的發(fā)展特點 126

二、全球電子商務市場結構 126

三、全球電子商務行業(yè)發(fā)展分析 128

四、全球電子商務市場區(qū)域分布 133

五、國際重點電子商務企業(yè)運營分析 135

1、亞馬遜電子商務運營分析 135

2、ebay電子商務運營分析 140

3、環(huán)球資源電子商務運營分析 141

4、谷歌電子商務運營分析 143

第二節(jié) 全球主要國家電子商務市場分析 143

一、美國 143

1、美國電子商務行業(yè)發(fā)展概況 143

2、美國電子商務發(fā)展模式 145

3、美國電子商務市場結構及規(guī)模 147

4、2014-2018年美國電子商務行業(yè)發(fā)展前景預測 149

二、英國 150

1、英國電子商務行業(yè)發(fā)展概況 150

2、英國20%的實體店將在2018年前關閉 151

3、英國電子商務市場結構及規(guī)模 152

4、2014-2018年英國電子商務行業(yè)發(fā)展前景預測 153

三、日本 155

1、日本電子商務行業(yè)發(fā)展概況 155

2、日本電子商務發(fā)展模式 158

3、日本電子商務市場結構及規(guī)模 159

4、2014-2018年日本電子商務行業(yè)發(fā)展前景預測 159

第二部分 行業(yè)深度分析

第四章 我國電子商務運行現(xiàn)狀及行業(yè)整體指標分析 163

第一節(jié) 我國電子商務行業(yè)發(fā)展狀況分析 163

一、我國電子商務行業(yè)發(fā)展階段 163

二、我國電子商務行業(yè)發(fā)展總體概況 165

三、我國電子商務行業(yè)發(fā)展特點分析 165

第二節(jié) 電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 166

一、電子商務三大階段 166

二、我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 167

三、電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境 174

四、電子商務網站的易用性規(guī)則 175

第三節(jié) 電子商務市場目標客戶群體分析 178

一、目標明確客戶 178

二、目標不是很明確 178

三、無目標的游客 179

第四節(jié) 電子商務市場消費心理分析 180

一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征 180

二、制約電子商務發(fā)展的心理因素分析 181

三、電子商務中現(xiàn)代企業(yè)的應對策略 183

第五節(jié) 中國電子商務行業(yè)總體規(guī)模分析 187

一、企業(yè)數(shù)量結構分析 187

二、人員規(guī)模狀況分析 188

三、行業(yè)交易規(guī)模分析 190

1、電子商務交易量 190

2、電子商務購物消費者規(guī)模 191

3、電子商務網站數(shù) 192

4、電子商務網站訪問量 192

5、B2B運營商營業(yè)額 193

6、消費者在電商網站購買各類產品平均用時 194

7、農村電子商務成長規(guī)模 195

第五章 電子商務安全及誠信體系 200

第一節(jié) 電子商務安全概述 200

一、電子商務應具備的安全要素 200

二、電子商務安全協(xié)議分析與比較 202

三、電子商務安全保障存在的問題 206

四、保障電子商務安全的措施 209

五、電子商務安全解決方案的探討 216

第二節(jié) 電子商務網絡信息安全 221

一、電子商務主要信息安全技術 221

二、電子商務數(shù)字認證及授權機構 224

三、電子商務信息安全協(xié)議 226

四、電子商務中的信息安全對策 228

第三節(jié) 企業(yè)電子商務網站的安全 231

一、維護電子商務網站的安全對企業(yè)的重要意義 231

二、電子商務網站的系統(tǒng)安全控制 232

三、電子商務網站的數(shù)據(jù)安全控制 235

四、電子商務網絡交易平臺的安全控制 235

第四節(jié) 移動電子商務安全 236

一、移動電子商務信息系統(tǒng)安全概述 236

二、移動電子商務安全支付方案 239

三、移動電子商務信息系統(tǒng)安全的趨勢 241

四、移動電子商務中的安全隱患 241

五、移動電子商務安全技術解決方案 244

第五節(jié) 電子商務的誠信體系 245

一、電子商務信用的建設的重要性 245

二、中國四種電子商務信用模式 246

三、我國電子商務信用中存在的問題 248

四、加強中國電子商務信用建設的措施 249

第三部分 市場全景調研

第六章 中國電子商務行業(yè)主要運營模式分析 252

第一節(jié) B2B電子商務模式 252

一、B2B電子商務模式概述 252

二、中國B2B電子商務市場分析 253

三、中國B2B電子商務盈利模式 256

四、中國B2B電子商務目標客戶 257

五、中國B2B電子商務采購特征 262

六、中國B2B電子商務物流特征 268

七、中國B2B電子商務成本分析 270

八、中國B2B電子商務存在的問題及對策 270

第二節(jié) B2C電子商務模式 275

一、B2C電子商務模式概述 275

二、中國B2C電子商務市場分析 275

三、中國B2C電子商務盈利模式 278

四、中國B2C電子商務目標市場 280

五、中國B2C電子商務采購特征 282

六、中國B2C電子商務物流特征 282

七、中國B2C電子商務成本分析 284

八、中國B2C電子商務存在的問題及對策 287

第三節(jié) C2C電子商務模式 295

一、C2C電子商務模式概述 295

二、中國C2C電子商務市場分析 297

三、中國C2C電子商務盈利模式 297

四、中國C2C電子商務目標客戶 298

五、中國C2C電子商務購物流程 299

六、中國C2C電子商務物流特征 301

七、中國C2C電子商務成本分析 303

八、中國C2C電子商務存在的問題及對策 303

第四節(jié) 其他電子商務模式 308

一、B2G電子商務模式 308

二、C2G電子商務模式 309

三、B2M電子商務模式 310

四、M2C電子商務模式 310

五、O2O電子商務模式 311

六、社交電子商務模式 316

第七章 中國電子商務細分服務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 324

第一節(jié) 網絡購物發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 324

一、網絡購物行業(yè)發(fā)展概況 324

二、網絡購物行業(yè)市場分析 326

1、網絡零售市場交易規(guī)模 326

2、網絡零售企業(yè)市場占有率 327

3、網絡購物用戶規(guī)模分析 328

三、網絡購物運營模式分析 330

四、網絡購物營銷模式分析 331

五、網絡購物行業(yè)發(fā)展趨勢 333

第二節(jié) 網絡團購發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 335

一、網絡團購行業(yè)發(fā)展概況 335

二、網絡團購市場現(xiàn)狀分析 335

1、網絡團購市場企業(yè)規(guī)模 335

2、網絡團購市場用戶規(guī)模 336

3、網絡團購市場交易規(guī)模 338

4、網絡團購市場份額分析 339

三、網絡團購市場調查情況 340

四、網絡團購行業(yè)關注度分析 343

五、網絡團購市場存在問題及解決對策 346

六、網絡團購行業(yè)發(fā)展趨勢分析 350

第三節(jié) 網上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 351

一、網上支付行業(yè)發(fā)展概況 351

二、網上支付交易市場現(xiàn)狀分析 352

1、網上支付用戶調查 352

2、我國網上支付市場發(fā)展分析 354

3、我國網絡購物市場網上支付分析 356

4、旅游電子商務網上支付分析 357

5、網上銀行支付分析 361

三、網上支付平臺支付模式 362

1、網關型支付模式 362

2、信用擔保型支付模式 362

3、支付模式對比 363

4、第三方支付企業(yè)與銀行的利益沖突 364

四、網上支付主要認證體系發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 366

1、網上銀行 366

2、支付寶 371

3、財付通 371

4、快錢 372

5、CHINAPAY 373

五、網上支付行業(yè)發(fā)展趨勢分析 375

第四節(jié) 信息服務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 377

一、信息服務業(yè)發(fā)展概述 377

二、信息服務業(yè)市場規(guī)模分析 378

三、信息服務企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 379

四、電子商務信息服務業(yè)主要應用領域分析 380

1、食品行業(yè) 380

2、服裝行業(yè) 381

3、化工行業(yè) 383

4、鋼鐵行業(yè) 386

5、餐飲行業(yè) 389

6、金融行業(yè) 392

五、電子商務信息服務業(yè)運營模式分析 394

六、電子商務信息服務業(yè)存在問題及解決對策 395

七、電子商務信息服務業(yè)發(fā)展趨勢分析 397

第八章 中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 402

第一節(jié) 中國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 402

一、中國移動電子商務發(fā)展概述 402

1、移動電子商務概念 402

2、移動電子商務發(fā)展階段 402

3、移動電子商務產業(yè)鏈分析 404

二、中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展規(guī)模 405

1、中國移動電子商務用戶規(guī)模 405

2、中國移動電子商務實物交易用戶規(guī)模 406

3、中國移動電子商務交易金額規(guī)模 407

4、中國移動電子商務發(fā)展動因分析 408

三、中國移動電子商務市場競爭狀況分析 409

四、中國移動電子商務運營模式分析 411

五、中國移動電子商務存在問題及解決對策 413

六、中國移動電子商務發(fā)展趨勢分析 416

第二節(jié) 中國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 419

一、移動支付行業(yè)發(fā)展概況 419

二、移動支付市場發(fā)展規(guī)模 422

三、中國移動支付市場結構 423

四、中國移動支付核心企業(yè)競爭格局 424

1、中國移動支付核心企業(yè)交易規(guī)模市場份額 424

2、中國移動支付核心企業(yè)移動支付用戶規(guī)模 424

3、中國移動支付核心企業(yè)細分業(yè)務結構 425

五、中國移動支付業(yè)發(fā)展前景分析 426

1、移動支付業(yè)發(fā)展趨勢分析 426

2、移動支付業(yè)市場規(guī)模預測 427

第三節(jié) 中國移動電子商務應用市場需求分析 427

一、移動電子商務在企業(yè)應用中市場需求分析 427

二、移動電子商務在個人應用中市場需求分析 428

第九章 中國電子商務行業(yè)營銷模式與案例分析 429

第一節(jié) 搜索引擎營銷模式與案例分析 429

一、搜索引擎營銷結構分析 429

二、搜索引擎營銷現(xiàn)狀分析 431

三、搜索引擎營銷成本收益分析 433

四、搜索引擎營銷案例分析 434

第二節(jié) 論壇營銷模式與案例分析 435

一、論壇營銷結構分析 435

二、論壇營銷成本收益分析 436

三、論壇營銷案例分析 436

第三節(jié) 博客營銷模式與案例分析 438

一、博客營銷結構分析 438

二、博客營銷成本收益分析 443

三、博客營銷案例分析 445

第四節(jié) 微博營銷模式與案例分析 446

一、微博營銷結構分析 446

二、微博營銷成本收益分析 447

三、微博營銷案例分析 448

第五節(jié) 視頻營銷模式與案例分析 449

一、視頻營銷結構分析 449

二、視頻營銷成本收益分析 450

三、視頻營銷案例分析 450

第六節(jié) 問答營銷模式與案例分析 452

一、問答營銷結構分析 452

二、問答營銷成本收益分析 453

三、問答營銷案例分析 453

第七節(jié) 權威百科營銷模式與案例分析 454

一、權威百科營銷結構分析 454

二、權威百科營銷成本收益分析 461

三、權威百科營銷案例分析 462

第八節(jié) 企業(yè)新聞營銷模式與案例分析 463

一、企業(yè)新聞營銷結構分析 463

二、企業(yè)新聞營銷成本收益分析 465

三、企業(yè)新聞營銷案例分析 465

第四部分 競爭格局分析

第十章 電子商務行業(yè)（產業(yè)集群）及區(qū)域市場分析 468

第一節(jié) 上海電子商務產業(yè)集群發(fā)展模式分析 468

一、電子商務產業(yè)集群的涵義 468

二、上海電子商務產業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀 468

1、產業(yè)規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展 469

2、各類相關電子商務產業(yè)園區(qū)基本形成布局 469

三、推進上海電子商務產業(yè)集群發(fā)展的策略 470

1、培育良好的電子商務行業(yè)發(fā)展環(huán)境 470

2、加強第三方機構建設 470

3、加快產業(yè)載體建設 471

4、充分發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動作用 472

第二節(jié) 城市化發(fā)展與產業(yè)集群關聯(lián)性 472

一、城市化帶動電子商務產業(yè)集群擴大 472

二、電子商務產業(yè)集群借助城市高速發(fā)展的交通 473

第三節(jié) 中國電子商務重點區(qū)域市場分析預測 475

一、行業(yè)總體區(qū)域結構特征及變化 475

二、電子商務區(qū)域市場分析 476

三、電子商務區(qū)域市場前景及趨勢 477

第十一章 2014-2018年電子商務行業(yè)競爭形勢及策略 479

第一節(jié) 行業(yè)總體市場競爭狀況分析 479

一、電子商務行業(yè)競爭結構分析 479

1、現(xiàn)有企業(yè)間競爭 479

2、潛在進入者分析 479

3、替代品威脅分析 480

4、供應商議價能力 481

5、客戶議價能力 481

6、競爭結構特點總結 482

二、電子商務行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析 482

三、電子商務行業(yè)集中度分析 483

四、電子商務行業(yè)SWOT分析 483

1、電子商務行業(yè)優(yōu)勢分析 483

2、電子商務行業(yè)劣勢分析 484

3、電子商務行業(yè)機會分析 485

4、電子商務行業(yè)威脅分析 486

第二節(jié) 中國電子商務行業(yè)競爭格局綜述 487

一、電子商務行業(yè)競爭概況 487

二、中國電子商務行業(yè)競爭力分析 488

第三節(jié) 電子商務行業(yè)競爭格局分析 489

一、國內外電子商務競爭分析 489

二、我國電子商務市場競爭分析 491

三、我國電子商務市場集中度分析 493

第四節(jié) 電子商務行業(yè)并購重組分析 495

一、跨國公司在華投資兼并與重組分析 495

二、本土企業(yè)投資兼并與重組分析 496

三、行業(yè)投資兼并與重組趨勢分析 496

第五節(jié) 電子商務市場創(chuàng)新競爭策略分析 497

一、企業(yè)信息化建設的創(chuàng)新 497

二、政府的宏觀調控作用的全面發(fā)揮 498

三、開發(fā)自主產權的安全產品 498

第十二章 2013-2018年電子商務行業(yè)領先企業(yè)經營形勢分析 499

第一節(jié) 中國電子商務企業(yè)總體發(fā)展狀況分析 499

一、電子商務企業(yè)主要類型 499

二、電子商務企業(yè)資本運作分析 500

三、電子商務企業(yè)創(chuàng)新及品牌建設 501

四、電子商務企業(yè)國際競爭力分析 515

第二節(jié) 中國領先電子商務企業(yè)經營形勢分析 519

一、北京京東世紀貿易有限公司 519

1、企業(yè)概況 519

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 520

3、企業(yè)財務分析 521

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 523

二、阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司 524

1、企業(yè)概況 524

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 525

3、企業(yè)財務分析 525

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 528

三、浙江淘寶網絡有限公司 530

1、企業(yè)概況 530

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 532

3、企業(yè)財務分析 532

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 533

四、北京世紀卓越信息技術有限公司 535

1、企業(yè)概況 535

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 535

3、企業(yè)財務分析 536

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 536

五、北京當當網信息技術有限公司 539

1、企業(yè)概況 539

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 540

3、企業(yè)財務分析 540

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 541

六、凡客誠品（北京）科技有限公司 542

1、企業(yè)概況 542

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 542

3、企業(yè)財務分析 543

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 543

七、新蛋信息技術（中國）有限公司 543

八、廣州唯品會信息科技有限公司 544

1、企業(yè)概況 544

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 545

3、企業(yè)財務分析 547

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 548

九、麥網電子商務（上海）有限公司 549

十、江蘇蘇寧易購電子商務有限公司 549

1、企業(yè)概況 549

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 550

3、企業(yè)財務分析 551

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 552

十一、上海益實多電子商務有限公司 553

1、企業(yè)概況 553

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 553

3、企業(yè)財務分析 554

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 554

十二、上海易迅電子商務發(fā)展有限公司 555

1、企業(yè)概況 555

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 557

3、企業(yè)財務分析 558

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 559

十三、杭州商易信息技術有限公司 563

1、企業(yè)概況 563

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 564

3、企業(yè)成長歷程 564

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 568

十四、庫巴科技（北京）有限公司 568

十五、北京銘萬智達科技有限公司 570

十六、焦點科技股份有限公司 573

1、企業(yè)概況 573

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 573

3、企業(yè)財務分析 575

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 581

十七、北京育路互聯(lián)科技有限公司 583

十八、廣州摩拉網絡科技有限公司 585

1、企業(yè)概況 585

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 586

3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 586

十九、廣州聰龍電子科技有限公司 587

二十、嘉興市麥包包網絡科技有限公司 587

1、企業(yè)概況 587

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 588

3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 589

二十一、北京慧聰國際資訊有限公司 592

1、企業(yè)概況 592

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 593

3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 596

二十二、北京樂淘文化發(fā)展有限公司 597

二十三、深圳市八方通科技開發(fā)有限公司 599

二十四、上海百盈電子商務有限公司 599

二十五、長沙贏商網絡科技有限公司 600

1、企業(yè)概況 600

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 600

3、競爭優(yōu)勢分析 601

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 601

二十六、國美在線電子商務有限公司 602

1、企業(yè)概況 602

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 603

3、企業(yè)財務分析 605

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 605

二十七、廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司 605

1、企業(yè)概況 605

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 608

3、企業(yè)財務分析 610

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 615

二十八、橡果信息科技（上海）有限公司 617

1、企業(yè)概況 617

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 618

3、企業(yè)財務分析 619

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 619

二十九、中國網庫信息技術有限公司 620

1、企業(yè)概況 620

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 620

3、企業(yè)財務分析 621

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 622

三十、浙江網盛生意寶股份有限公司 623

1、企業(yè)概況 623

2、企業(yè)主營業(yè)務及收入 624

3、企業(yè)財務分析 626

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及動態(tài) 631

第五部分 發(fā)展前景展望

第十三章 電子商務行業(yè)“十二五”規(guī)劃研究 633

第一節(jié) 發(fā)展現(xiàn)狀與面臨的形勢 633

一、發(fā)展現(xiàn)狀 633

二、面臨的形勢 634

第二節(jié) 指導思想、基本原則與發(fā)展目標 635

一、指導思想 635

二、基本原則 636

三、發(fā)展目標 636

第三節(jié) 重點任務 637

一、提高大型企業(yè)電子商務水平 637

二、推動中小企業(yè)普及電子商務 637

三、促進重點行業(yè)電子商務發(fā)展 638

四、推動網絡零售規(guī)?；l(fā)展 639

五、提高政府采購電子商務水平 639

六、促進跨境電子商務協(xié)同發(fā)展 640

七、持續(xù)推進移動電子商務發(fā)展 640

八、促進電子商務支撐體系協(xié)調發(fā)展 641

九、提高電子商務的安全保障和技術支撐能力 642

第四節(jié) 政策措施 642

一、加強組織保障 642

二、立健全電子商務誠信發(fā)展環(huán)境 643

三、提高電子商務的公共服務和市場監(jiān)管水平 643

四、加大對電子商務違法行為的打擊力度 643

五、完善權益保護機制 644

六、加強電子商務法律法規(guī)和標準規(guī)范建設 644

七、完善多元化的電子商務投融資機制 645

八、加強電子商務統(tǒng)計監(jiān)測工作 645

九、加快電子商務人才培養(yǎng) 645

十、加強國際合作 645

第十四章 2014-2018年電子商務行業(yè)前景及趨勢預測 646

第一節(jié) 2014-2018年電子商務市場發(fā)展前景 646

一、204-2018年電子商務市場發(fā)展?jié)摿?/SPAN> 646

二、2014-2018年電子商務市場發(fā)展前景展望 647

三、2014-2018年電子商務細分行業(yè)發(fā)展前景分析 650

第二節(jié) 2014-2018年電子商務市場發(fā)展趨勢預測 652

一、2014-2018年電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢 652

1、電子商務的市場定位逐步走入細分化 652

2、電子商務網站將會出現(xiàn)兼并熱潮 653

3、電子商務的應用深度將進一步拓展 653

二、2014-2018年電子商務市場規(guī)模預測 654

三、2014-2018年電子商務行業(yè)應用趨勢預測 654

四、2014-2018年細分市場發(fā)展趨勢預測 657

第十五章 2013-2018年電子商務行業(yè)投資價值評估分析 659

第一節(jié) 電子商務行業(yè)投資特性分析 659

一、電子商務行業(yè)進入壁壘分析 659

二、電子商務行業(yè)盈利因素分析 660

三、電子商務行業(yè)盈利模式分析 662

第二節(jié) 2014-2018年電子商務行業(yè)發(fā)展的影響因素 664

一、有利因素 664

二、不利因素 667

第三節(jié) 2013-2018年電子商務行業(yè)投資價值評估分析 670

一、行業(yè)投資效益分析 670

二、產業(yè)發(fā)展的空白點分析 674

三、投資回報率比較高的投資方向 675

四、新進入者應注意的障礙因素 679

第十六章 中國電子商務行業(yè)投融資與盈利模式分析 681

第一節(jié) 電子商務行業(yè)投資特性分析 681

一、電子商務行業(yè)進入壁壘分析 681

二、電子商務行業(yè)盈利模式分析 682

1、電子商務企業(yè)主要盈利模式 682

2、中國網絡團購網站盈利模式分析 684

三、電子商務行業(yè)盈利因素分析 686

第二節(jié) 電子商務行業(yè)投資現(xiàn)狀及前景 688

一、電子商務行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 688

二、電子商務行業(yè)投資前景預測 690

第三節(jié) 電子商務行業(yè)融資現(xiàn)狀及前景 693

一、電子商務行業(yè)融資現(xiàn)狀分析 693

二、電子商務行業(yè)融資前景預測 701

第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究

第十七章 2014-2018年電子商務行業(yè)面臨的困境及對策 703

第一節(jié) 2014年電子商務行業(yè)面臨的困境 703

一、中國電子商務行業(yè)發(fā)展的主要困境 703

二、電商行業(yè)進入淘汰賽 703

三、名品特賣電商迎來倒閉潮 706

四、價格戰(zhàn)持續(xù)升溫 706

第二節(jié) 電子商務企業(yè)面臨的困境及對策 707

一、重點電子商務企業(yè)面臨的困境及對策 707

二、中小電子商務企業(yè)發(fā)展困境及策略分析 710

三、國內電子商務企業(yè)的出路分析 713

第三節(jié) 中國電子商務行業(yè)存在的問題及對策 713

一、中國電子商務行業(yè)存在的問題 713

1、發(fā)展戰(zhàn)略問題 713

2、意識和觀念問題 714

3、國內計算機信息網絡運行質量問題 714

4、企業(yè)信息化普及率低 714

5、金融體系支撐不足 714

6、社會化信用體系不健全 714

7、語言障礙問題 714

8、商業(yè)模式的創(chuàng)新問題 714

9、管理體制問題 715

二、電子商務行業(yè)發(fā)展的建議對策 715

1、把握國家投資的契機 715

2、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實施 715

3、企業(yè)自身應對策略 716

三、市場的重點客戶戰(zhàn)略實施 719

1、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性 719

2、合理確立重點客戶 720

3、重點客戶戰(zhàn)略管理 721

4、重點客戶管理功能 722

第四節(jié) 中國電子商務市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與對策 723

一、中國電子商務市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 723

二、中國電子商務市場發(fā)展對策 726

三、中研普華建議 728

第十八章 電子商務行業(yè)案例分析研究 731

第一節(jié) 電子商務行業(yè)并購重組案例分析 731

一、電子商務行業(yè)并購重組成功案例分析 731

1、國外電子商務行業(yè)并購重組成功案例解析 731

2、國內電子商務行業(yè)并購重組成功案例解析 732

二、電子商務行業(yè)并購重組失敗案例分析 734

1、國外電子商務行業(yè)并購重組失敗案例解析 734

2、國內電子商務行業(yè)并購重組失敗案例解析 734

三、經驗借鑒 735

第二節(jié) 電子商務行業(yè)經營管理案例分析 736

一、電子商務行業(yè)經營管理成功案例分析 736

二、電子商務行業(yè)經營管理失敗案例分析 737

三、經驗借鑒 740

第三節(jié) 電子商務行業(yè)營銷案例分析 741

一、電子商務行業(yè)營銷成功案例分析 741

二、電子商務行業(yè)營銷失敗案例分析 742

三、經驗借鑒 745

第十九章 研究結論及投資建議 747

第一節(jié) 電子商務行業(yè)研究結論及建議 747

第二節(jié) 電子商務子行業(yè)研究結論及建議 751

第三節(jié) 中研普華電子商務行業(yè)投資建議 753

圖表目錄

圖表：電子商務產業(yè)鏈的基本構成 42

圖表：2013-2014年1季度國內生產總值及其增長速度 88

圖表：2013-2014年3月我國宏觀經濟景氣指數(shù) 88

圖表：2013-2014年4月我國居民消費價格指數(shù)（CPI）情況 89

圖表：2013-2014年4月我國工業(yè)品出廠價格指數(shù)（PPI）情況 90

圖表：2009-2013年農村居民人均純收入 91

圖表：2009-2013年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 91

圖表：2010-2013年我國農村恩格爾系數(shù)情況 92

圖表：2010-2013年我國城鎮(zhèn)恩格爾系數(shù)情況 93

圖表：2013-2014年一季度我國全社會固定資產投資季度分布情況 95

圖表：2006-2013年全社會固定資產投資及其增長速度 95

圖表：2008-2013年社會消費品零售總額及其增長速度 96

圖表：2006-2013年我國貨物進出口總額 97

圖表：2013年末人口數(shù)及其構成 103

圖表：2009-2013年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù) 104

圖表：2009-2013年國內生產總值與全部就業(yè)人員比率 104

圖表：2009-2013年研究與試驗發(fā)展（R&D）經費支出 105

圖表：2009-2013年研究與試驗發(fā)展（R&D）經費支出 107

圖表：2009-2014年中國電子商務市場交易規(guī)模 165

圖表：國內已成功赴美上市的電商企業(yè) 169

圖表：2011-2013年麥考林運營利潤走勢圖 170

圖表：2011-2013年當當網運營利潤走勢圖 171

圖表：2011-2013年唯品會運營利潤走勢圖 172

圖表：2011-2013年蘭亭集勢運營利潤走勢圖 172

圖表：2012-2013年聚美優(yōu)品運營利潤走勢圖 173

圖表：2012-2013年京東運營利潤走勢圖 173

圖表：2009-2014年中國B2C、C2C電子商務企業(yè)數(shù)量規(guī)模 188

圖表：2009-2014年中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模 189

圖表：2009-2014年中國電子商務服務企業(yè)帶動從業(yè)人員規(guī)模 189

圖表：2009-2014年中國電子商務市場交易規(guī)模 190

圖表：2013年2季度中國主要網購市場電商企業(yè)網站流量排名 193

圖表：2009-2014年中國B2B電子商務市場交易規(guī)模 194

圖表：農村電子商務發(fā)展動因 196

圖表：SSL協(xié)議與SET協(xié)議比較匯總 204

圖表：SSL協(xié)議與3-DSecure協(xié)議比較匯總 205

圖表：2013年中國B2C網絡購物交易市場份額占比 276

圖表：B2C網絡直銷模式運行圖 284

圖表：B2C亞馬遜模式運行圖 284

圖表：“新型的電子商務物流”模式運行圖 284

圖表：社交購物站點可大致分為三種形式 323

圖表：讓顧客、賣家以及社會群體三者發(fā)生互動關系的平臺 323

圖表：2009-2014年中國網絡零售市場交易規(guī)模 326

圖表：2008-2013年中國網絡購物快遞企業(yè)營收規(guī)模 328

圖表：中國網購人群的性別比例 328

圖表：中國網民網購年限分布 329

圖表：中國過去六個月里網民訪問最多的購物網站 329

圖表：中國網民購買海外商家商品的主要渠道 330

圖表：關于購買海外商品目前有兩種跨國網購渠道 330

圖表：2013年中國團購累計關閉網站數(shù)與累計運營網站數(shù)對比圖 336

圖表：2013年上半年中國網絡團購行業(yè)用戶覆蓋量圖 337

圖表：2011-2013年我國團購交易額規(guī)模 338

圖表：2013年中國團購網站市場份額占比 339

圖表：2013年城市團購前20排名 340

圖表：2013年中國城市團購交易額分布 341

圖表：2013年上半年中國網絡團購網站分類表 342

圖表：2013年上半年中國團購網站總交易規(guī)模對比圖 343

圖表：2013年度中國網絡團購十大熱點投訴問題 344

圖表：2013年度中國網絡團購十大被投訴網站 344

圖表：2013年度中國網絡團購被投訴網站前20排名 345

圖表：2010-2014年中國第三方互聯(lián)網支付市場交易規(guī)模 355

圖表：2009-2013年中國第三方互聯(lián)網支付市場交易規(guī)模結構分布 356

圖表：2011-2015年中國電子商務服務業(yè)市場規(guī)模 379

圖表：電子商務服務業(yè)促進傳統(tǒng)經濟變革的作用功能 400

圖表：2009-2014年中國移動電子商務用戶規(guī)模 405

圖表：2009-2014年中國移動電子商務實物交易用戶規(guī)模 406

圖表：中國網民在移動設備上購物的地點分布 406

圖表：通過移動端訪問購物網站的中國用戶年齡層分布 407

圖表：2009-2014年中國移動電子商務服務市場交易規(guī)模 408

圖表：中國電商企業(yè)發(fā)展移動電子商務的動機分布 409

圖表：中國電商企業(yè)開展移動電商的時間情況 410

圖表：中國電商Top30企業(yè)的移動電子商務交易規(guī)模分布 410

圖表：移動支付運營模式 412

圖表：移動支付運營模式比較 412

圖表：以個人消費者為中心的移動電商產業(yè)模式重構 416

圖表：2006-2015年中國桌面和移動互聯(lián)網經濟規(guī)模 420

圖表：2010-2016年中國智能手機市場保有量規(guī)模 421

圖表：中國移動支付技術環(huán)境分析 422

圖表：2009-2016年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模 423

圖表：2009-2016年中國第三方移動支付細分市場交易規(guī)模結構 424

圖表：2013年中國移動支付核心企業(yè)細分業(yè)務結構 425

圖表：搜索引擎營銷結構圖 430

圖表：2013-2014年我國搜索引擎運營商市場規(guī)模 431

圖表：2014年1季度中國搜索引擎運營商市場收入份額（未含渠道收入） 431

圖表：2014年1季度中國搜索引擎運營商市場收入份額（含渠道收入） 432

圖表：博客營銷結構圖 443

圖表：電子商務區(qū)域特征 475

圖表：電子商務區(qū)域格局分析 476

圖表：2013-2014年中國電子商務服務企業(yè)區(qū)域分布圖 482

圖表：2013-2014年中國電子商務企業(yè)行業(yè)分布圖 483

圖表：2013-2014年中國電子商務城市十強 487

圖表：B2S商業(yè)模式示意圖 504

圖表：SNS與電子商務的融合模式 506

圖表：2010-2013年阿里巴巴年營業(yè)收入 525

圖表：2013年阿里巴巴個業(yè)務的營業(yè)收入 526

圖表：2011-2013年阿里巴巴運營利潤 527

圖表：2010-2013年阿里巴巴自由現(xiàn)金流 528

圖表：2013-2014年廣州唯品會信息科技有限公司資產負債表 546

圖表：2013-2014年廣州唯品會信息科技有限公司利潤表 547

圖表：2012-2013年江蘇蘇寧易購電子商務有限公司銷售額 550

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司主要財務指標 573

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司盈利能力 574

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司成長能力 574

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司營運能力 574

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司償債能力 575

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司資本結構 575

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司現(xiàn)金流量 575

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司利潤表 575

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司負債表 576

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司主營業(yè)務收入 578

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司凈利潤 578

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司凈資產收益率 579

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司主營業(yè)務利潤率 579

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司凈利潤增長率 580

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司毛利率 580

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司股東權益比率 581

圖表：2013-2014年焦點科技股份有限公司現(xiàn)金流量比率 581

圖表：2009-2013年慧聰網銷售收入及其增長率 594

圖表：2009-2013年慧聰網互聯(lián)網服務收入及其增長率 595

圖表：2009-2013年慧聰網互聯(lián)網服務占比 595

圖表：2012-2013年國美在線電子商務有限公司財務比率 603

圖表：2013-2014年國美在線電子商務有限公司資產負債表 603

圖表：2012-2013年國美在線電子商務有限公司現(xiàn)金流量表 604

圖表：2012-2013年國美在線電子商務有限公司主要財務報表 604

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司主要財務指標 608

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司盈利能力 608

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司盈利能力 609

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司營運能力 609

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司償債能力 609

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司資本結構 610

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司現(xiàn)金流量 610

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司利潤表 610

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司負債表 611

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司主營業(yè)務收入 612

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司凈利潤 613

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司凈資產收益率 613

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司主營業(yè)務利潤率 613

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司主營業(yè)務利潤率 614

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司毛利率 614

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司股東權益比率 614

圖表：2013-2014年廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司現(xiàn)金流量 615

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司主要財務指標 624

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司盈利能力 625

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司成長能力 625

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司成長能力 625

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司償債能力 626

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司資本結構 626

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司現(xiàn)金流量 626

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司負債表 626

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司利潤表 627

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司主營業(yè)務收入 628

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司凈利潤 629

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司凈資產收益率 629

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司主營業(yè)務利潤率 629

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司凈利潤增長率 630

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司毛利率 630

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司浮動權益比率 630

圖表：2013-2014年浙江網盛生意寶股份有限公司現(xiàn)金流量 631

圖表：2014-2018年中國電子商務市場交易規(guī)模預測 654

圖表：2013年中國電商投資方占比數(shù)據(jù)圖 689

圖表：2013中國電商部分投資金額數(shù)據(jù)圖 690

圖表：2013年中國電子商務投資基金種類分布圖 690

圖表：2013中國電商領域融資金額數(shù)據(jù)圖 694

圖表：2013年中電子商務投融資市場融資月份分布表 695

圖表：2013年中國電子商務投融資市場融資季度數(shù)據(jù)表 695

圖表：2013年中國電商融資類型例數(shù)數(shù)據(jù)圖 696

圖表：2013年上半年中國電子商務融資金額數(shù)量圖 697

圖表：2013年上半年中國電子商務企業(yè)融資案例數(shù)量圖 697

圖表：2013年上半年中國電子商務融資細分行業(yè)分布圖698

圖表：2013年上半年中國電子商務融資金額同比圖 698

圖表：2013年上半年中國電子商務投融資案例城市分布圖 699

圖表：2013年上半年中國電子商務融資單筆金額統(tǒng)計圖 699

圖表：2013年一季度中國電子商務投融資案例監(jiān)測表 700

圖表：2013年二季度中國電子商務投融資案例監(jiān)測表 701

圖表：GSI企業(yè)并購重組分析 732