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第1章 互聯(lián)網(wǎng)下家居建材行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)不可擋

1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用增長(zhǎng)迅猛

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展

1.1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)

1.2 互聯(lián)網(wǎng)下家居建材行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家居建材行業(yè)大環(huán)境變化

1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)給家居建材行業(yè)帶來(lái)突破機(jī)遇

（1）互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)家居建材消費(fèi)“痛點(diǎn)”

（2）互聯(lián)網(wǎng)助力家居建材企業(yè)開(kāi)拓三四線市場(chǎng)

（3）電商成傳統(tǒng)家居建材企業(yè)的突破口

1.2.3 家居建材電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)

（1）線上與線下博弈的問(wèn)題

（2）物流與客戶體驗(yàn)的問(wèn)題

（3）精準(zhǔn)流量入口與轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題

（4）家居建材企業(yè)生產(chǎn)方式變革的問(wèn)題

1.3 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家居建材行業(yè)的改造與重構(gòu)

1.3.1 重構(gòu)家居建材行業(yè)供應(yīng)鏈格局

1.3.2 改變家居建材生產(chǎn)廠商的營(yíng)銷模式

1.3.3 導(dǎo)致家居建材領(lǐng)域利益重新分配

1.3.4 改變家居建材行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局

1.4 家居建材與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育

1.4.1 家居建材電商政策正逐步完善

1.4.2 電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境已趨成熟

1.4.3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為行業(yè)提供支撐

1.4.4 家居建材電商正迎來(lái)黃金發(fā)展期

第2章 家居建材電商行業(yè)未來(lái)前景與市場(chǎng)空間預(yù)測(cè)

2.1 家居建材電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1.1 家居建材電商總體開(kāi)展情況

2.1.2 家居建材電商交易規(guī)模分析

2.1.3 與國(guó)外家居建材電商滲透率比較

2.1.4 家居建材電商占網(wǎng)絡(luò)零售比重

2.1.5 家居建材電商交易品類格局

2.1.6 2014年雙11家居建材電商業(yè)績(jī)

2.2 家居建材電商行業(yè)市場(chǎng)格局分析

2.2.1 家居建材電商行業(yè)參與者結(jié)構(gòu)

2.2.2 家居建材電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者類型

2.2.3 家居建材電商行業(yè)市場(chǎng)占有率

2.2.4 家居建材電商行業(yè)總體盈利情況

2.3 家居建材電商行業(yè)未來(lái)前景預(yù)測(cè)

2.3.1 家居裝修行業(yè)市場(chǎng)潛力分析

2.3.2 家居裝修電商行業(yè)市場(chǎng)空間測(cè)算

2.3.3 2015-2020年家居建材電商規(guī)模預(yù)測(cè)

2.4 家居建材電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)前瞻

2.4.1 傳統(tǒng)企業(yè)電商化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程加速

2.4.2 家居線上線下融合是必然趨勢(shì)

2.4.3 泛家裝電商崛起顛覆行業(yè)模式

2.4.4 家居建材電商未來(lái)市場(chǎng)格局預(yù)判

第3章 家居建材企業(yè)切入電商戰(zhàn)略規(guī)劃及模式選擇

3.1 家居建材企業(yè)電商發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1.1 家居建材企業(yè)電商正確定位

3.1.2 家居建材電商核心業(yè)務(wù)的確定

3.1.3 家居建材企業(yè)電商化的組織變革

（1）家居建材電商組織結(jié)構(gòu)變革

（2）家居建材電商業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

3.2 垂直平臺(tái)類家居建材電商模式

3.2.1 垂直平臺(tái)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

3.2.2 垂直平臺(tái)類家居建材電商盈利模式

3.2.3 垂直平臺(tái)類家居建材電商運(yùn)營(yíng)成本

3.2.4 垂直平臺(tái)類家居建材電商盈利空間

3.2.5 垂直平臺(tái)類家居建材電商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.2.6 垂直平臺(tái)類家居建材電商優(yōu)劣勢(shì)分析

3.2.7 垂直平臺(tái)類家居建材電商關(guān)鍵資源能力

3.3 垂直自營(yíng)類家居建材電商模式

3.3.1 垂直自營(yíng)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

3.3.2 垂直自營(yíng)類家居建材電商盈利模式

3.3.3 垂直自營(yíng)類家居建材電商運(yùn)營(yíng)成本

3.3.4 垂直自營(yíng)類家居建材電商盈利空間

3.3.5 垂直自營(yíng)類家居建材電商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.3.6 垂直自營(yíng)類家居建材電商優(yōu)劣勢(shì)分析

3.3.7 垂直自營(yíng)類家居建材電商關(guān)鍵資源能力

3.4 平臺(tái)+自營(yíng)類家居建材電商模式

3.4.1 平臺(tái)+自營(yíng)類家居電商優(yōu)勢(shì)分析

3.4.2 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化可行性分析

3.4.3 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化的成功案例

3.4.4 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.4.5 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化的關(guān)鍵資源能力

3.4.6 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化的切入策略

3.5 家居建材企業(yè)利用第三方平臺(tái)模式

3.5.1 家居企業(yè)利用第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)

3.5.2 家居企業(yè)利用第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本

3.5.3 家居企業(yè)利用第三方平臺(tái)盈利空間

3.5.4 家居企業(yè)利用第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3.5.5 家居企業(yè)第三方電商平臺(tái)選擇依據(jù)

3.5.6 家居企業(yè)利用第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略

第4章 家居建材電商O2O機(jī)遇及破局策略

4.1 O2O將是未來(lái)家居建材電商主流

4.1.1 O2O是家居建材電商最佳模式

4.1.2 家居建材O2O主流模式及實(shí)施關(guān)鍵

（1）家居建材O2O模式主流思路

（2）家居建材O2O模式實(shí)施關(guān)鍵

4.1.3 家居建材電商O2O面臨的機(jī)遇

4.1.4 家居建材電商O2O面臨的困境

（1）線上低價(jià)打亂價(jià)格體系

（2）與經(jīng)銷商的利益沖突

（3）線上得不到線下的支持

4.2 家居建材O2O——突破“雙軌制”

4.2.1 家居建材電商“雙軌制”的困境

（1）家居建材電商渠道體制的沖突

（2）家居建材電商線上線下雙軌制

（3）家居建材電商雙軌制下的博弈

（4）家居建材電商雙軌制的困擾

4.2.2 家居建材O2O如何打造一體化經(jīng)銷體制

（1）家居企業(yè)線上線下連接的條件

（2）家居O2O下經(jīng)銷商的重新定位

（3）線上線下一體化O2O業(yè)務(wù)流程

（4）線上線下一體化下的利益分配

4.3 家居建材O2O——獲取精準(zhǔn)流量入口

4.3.1 家居建材電商引流成本分析

4.3.2 家居建材電商流量轉(zhuǎn)化率水平

4.3.3 家居建材電商引流渠道及策略

（1）搜索引擎引流成效及策略

（2）社交平臺(tái)引流成效及策略

（3）電子郵件引流成效及策略

（4）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站引流成效及策略

（5）廣告聯(lián)盟引流成效及策略

4.3.4 家居建材電商精準(zhǔn)流量入口戰(zhàn)略布局

（1）家居電商精準(zhǔn)流量突破口——裝修

（2）家裝電商打造家居精準(zhǔn)流量入口的巨大潛力

（3）家裝電商發(fā)展現(xiàn)及流量格局分析

（4）家居電商如何爭(zhēng)奪家裝電商戰(zhàn)略制高點(diǎn)

4.3.5 家居電商引流優(yōu)秀案例借鑒

4.4 家居建材O2O——打造極致客戶體驗(yàn)

4.4.1 家居天然屬性決定服務(wù)的高要求

4.4.2 家居建材O2O體驗(yàn)環(huán)境建設(shè)及營(yíng)造

（1）線下體驗(yàn)店功能定位

（2）線下體驗(yàn)店建設(shè)模式

（3）自建體驗(yàn)店的三大原則

（4）線下體驗(yàn)店選址建議

（5）線下體驗(yàn)店如何創(chuàng)意體驗(yàn)

4.4.3 家居建材電商物流售后服務(wù)發(fā)展對(duì)策

（1）家居電商的“最后一公里“

（2）家居電商物流售后模式選擇

（3）與第三方配送安裝合作模式

（4）美樂(lè)樂(lè)的物流體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒

4.4.4 家居建材O2O如何打造極致消費(fèi)體驗(yàn)

（1）好評(píng)系統(tǒng)——互動(dòng)支撐點(diǎn)

（2）積分體系——模式關(guān)鍵點(diǎn)

（3）智能場(chǎng)景——吸引創(chuàng)新點(diǎn)

4.5 家居建材個(gè)性化定制——C2B+O2O

4.5.1 個(gè)性化定制契合未來(lái)需求趨勢(shì)

4.5.2 家居建材C2B電商模式業(yè)務(wù)流程

4.5.3 家居建材C2B大規(guī)模定制支撐體系

4.5.4 家居建材C2B電商模式的難點(diǎn)

4.5.5 家居建材C2B電商成功案例解析

（1）尚品宅配：家居C2B樣本

（2）海爾商城：攜手天貓?jiān)囁?/SPAN>C2B

4.5.6 家居建材C2B電商成功關(guān)鍵因素

第5章 家居建材電子商務(wù)領(lǐng)先案例深度研究

5.1 獨(dú)立B2C/O2O平臺(tái)領(lǐng)先案例研究

5.1.1 美樂(lè)樂(lè)：O2O模式的樣板

（1）美樂(lè)樂(lè)發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）美樂(lè)樂(lè)業(yè)務(wù)板塊與模式

（3）O2O戰(zhàn)略模式解析

（4）美樂(lè)樂(lè)精準(zhǔn)消費(fèi)流量入口

（5）美樂(lè)樂(lè)的供應(yīng)鏈管理

（6）美樂(lè)樂(lè)的客戶體驗(yàn)策略

（7）美樂(lè)樂(lè)物流配送模式

（8）美樂(lè)樂(lè)O2O經(jīng)營(yíng)效果分析

（9）美樂(lè)樂(lè)O2O模式的優(yōu)越性

（10）美樂(lè)樂(lè)的新戰(zhàn)略

5.1.2 齊家網(wǎng)：三種O2O齊頭并進(jìn)

（1）齊家網(wǎng)發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）齊家網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊與模式

（3）齊家網(wǎng)盈利模式分析

（4）齊家網(wǎng)的創(chuàng)新O2O模式

（5）齊家網(wǎng)客戶體驗(yàn)策略

（6）齊家網(wǎng)物流配送模式

（7）齊家網(wǎng)經(jīng)營(yíng)成效分析

（8）齊家網(wǎng)電商模式點(diǎn)評(píng)

5.2 家居建材賣場(chǎng)電商化領(lǐng)先案例研究

5.2.1 居然在線：線上線下一體化

（1）居然在線發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）居然在線的線下支撐

（3）居然在線的業(yè)務(wù)模式

（4）O2O戰(zhàn)略模式解析

（5）居然在線客戶體驗(yàn)策略

（6）居然在線物流配送模式

（7）居然在線經(jīng)營(yíng)成效分析

（8）居然在線電商模式點(diǎn)評(píng)

5.2.2 紅星美凱龍：“星易家+家品會(huì)”并行

（1）紅星美凱龍發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）紅星美凱龍的線下支撐

（3）紅星美凱龍電商發(fā)展模式

（4）紅星美凱龍O2O戰(zhàn)略布局

（5）紅星美凱龍客戶體驗(yàn)策略

（6）紅星美凱龍物流配送模式

（7）紅星美凱龍O2O經(jīng)營(yíng)情況

（8）紅星美凱龍電商模式點(diǎn)評(píng)

5.2.3 宜家：獨(dú)特的O2O模式

（1）宜家發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）宜家的線下支撐

（3）O2O戰(zhàn)略模式解析

（4）宜家客戶體驗(yàn)策略

（5）宜家物流配送模式

（6）宜家O2O經(jīng)營(yíng)情況

（7）宜家電商模式點(diǎn)評(píng)

5.3 家居建材生產(chǎn)企業(yè)電商化領(lǐng)先案例研究

5.3.1 全友家居：入駐第三方+O2O

（1）全友家居發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）全友家居電商轉(zhuǎn)型路徑

（3）全友家居O2O戰(zhàn)略模式解析

（4）全友家居的客戶體驗(yàn)策略

（5）全友家居售后與物流策略

（6）全友家居電商經(jīng)營(yíng)成效

（7）全友家居電商模式點(diǎn)評(píng)

5.3.2 尚品宅配新居網(wǎng)：C2B+O2O

（1）尚品宅配發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）尚品宅配電商轉(zhuǎn)型路徑

（3）C2B+O2O戰(zhàn)略模式解析

（4）商品宅配的客戶體驗(yàn)策略

（5）尚品宅配售后與物流策略

（6）尚品宅配電商經(jīng)營(yíng)成效

（7）尚品宅配電商模式點(diǎn)評(píng)

5.3.3 顧家家居：線上線下一體化的經(jīng)銷體系

（1）顧家家居發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）顧家家居電商轉(zhuǎn)型路徑

（3）O2O戰(zhàn)略模式解析

（4）顧家家居客戶體驗(yàn)策略

（5）顧家家居售后與物流策略

（6）線上線下一體化的經(jīng)銷體系

（7）顧家家居電商經(jīng)營(yíng)成效

（8）顧家家居電商模式點(diǎn)評(píng)

5.3.4 曲美家具：第三方+自建+O2O

（1）曲美家具發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）曲美家具電商轉(zhuǎn)型路徑

（3）O2O戰(zhàn)略模式解析

（4）曲美家具客戶體驗(yàn)策略

（5）曲美家具售后與物流策略

（6）曲美家具電商經(jīng)營(yíng)成效

5.3.5 酷漫居：棄線下投電商

（1）酷漫居發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）酷漫居線下發(fā)展?fàn)顩r

（3）酷漫居線下轉(zhuǎn)型線上之路

（4）酷漫居轉(zhuǎn)型中的內(nèi)部變革

（5）酷漫居轉(zhuǎn)型后的商業(yè)邏輯

（6）酷漫居O2O運(yùn)營(yíng)體系架構(gòu)

（7）酷漫居電商模式點(diǎn)評(píng)

5.4 家居建材互聯(lián)網(wǎng)品牌領(lǐng)先案例研究

5.4.1 林氏木業(yè)：“淘品牌”布局O2O

（1）林氏木業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）林氏木業(yè)經(jīng)營(yíng)定位

（3）林氏木業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

（4）林氏木業(yè)的推廣策略

（5）林氏木業(yè)的供應(yīng)鏈管理

（6）林氏木業(yè)體驗(yàn)與服務(wù)策略

（7）O2O戰(zhàn)略規(guī)劃及布局

（8）林氏木業(yè)的成功因素總結(jié)

5.4.2 麗維家：C2B+O2O的“高配中價(jià)”模式

（1）麗維家發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）麗維家業(yè)務(wù)板塊

（3）麗維家運(yùn)營(yíng)模式解析

（4）麗維家客戶體驗(yàn)策略

（5）麗維家物流配送模式

（6）麗維家經(jīng)營(yíng)成效分析

（7）麗維家電商模式點(diǎn)評(píng)

第6章 主流家居建材電商平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇

6.1 天貓家居館

6.1.1 天貓家居館品類規(guī)劃

6.1.2 天貓家居館經(jīng)營(yíng)情況

（1）天貓家居館入駐企業(yè)

（2）天貓家居館交易規(guī)模

（3）天貓家居館交易品類結(jié)構(gòu)

（4）天貓家居館商家經(jīng)營(yíng)情況

6.1.3 天貓家居館入駐相關(guān)條件及費(fèi)用

（1）天貓家居館企業(yè)入駐門檻

（2）天貓家居館入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）天貓家居館營(yíng)銷推廣渠道

（4）天貓家居館倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

6.1.4 入駐天貓家居館優(yōu)劣勢(shì)剖析

6.2 京東家居館

6.2.1 京東家居管品類規(guī)劃

6.2.2 京東家居管經(jīng)營(yíng)情況

（1）京東家居管入駐企業(yè)

（2）京東家居管交易規(guī)模

（3）京東家居管交易品類結(jié)構(gòu)

（4）京東家居管商家經(jīng)營(yíng)情況

6.2.3 京東家居管入駐相關(guān)條件及費(fèi)用

（1）京東家居管企業(yè)入駐門檻

（2）京東家居管入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）京東家居管營(yíng)銷推廣渠道

（4）京東家居管倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

6.2.4 入駐京東家居管優(yōu)劣勢(shì)剖析

6.3 齊家網(wǎng)

6.3.1 齊家網(wǎng)家居品類規(guī)劃

6.3.2 齊家網(wǎng)企業(yè)入駐情況

6.3.3 齊家網(wǎng)流量及交易情況

6.3.4 齊家網(wǎng)體驗(yàn)店布局及特色

6.3.5 齊家網(wǎng)入駐條件及費(fèi)用

（1）企業(yè)入駐門檻

（2）入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）商城營(yíng)銷推廣渠道

（4）倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

（5）企業(yè)入駐流程

6.3.6 入駐齊家網(wǎng)優(yōu)劣勢(shì)剖析

6.4 新浪家居商城

6.4.1 新浪家居商城定位

6.4.2 新浪家居商城品類規(guī)劃

6.4.3 新浪家居商城企業(yè)入駐情況

6.4.4 新浪家居商城流量及交易情況

6.4.5 新浪家居商城體驗(yàn)店布局情況

6.4.6 新浪家居商城入駐條件及費(fèi)用

（1）企業(yè)入駐門檻

（2）入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）商城營(yíng)銷推廣渠道

（4）倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

（5）企業(yè)入駐流程

6.4.7 入駐新浪家居商城優(yōu)劣勢(shì)剖析

6.5 搜房家居商城

6.5.1 搜房家居商城品類規(guī)劃

6.5.2 搜房家居商城企業(yè)入駐情況

6.5.3 搜房家居商城流量及交易情況

6.5.4 搜房家居商城入駐條件及費(fèi)用

（1）企業(yè)入駐門檻

（2）入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）商城營(yíng)銷推廣渠道

（4）倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

（5）企業(yè)入駐流程

6.5.5 入駐搜房家居商城優(yōu)劣勢(shì)剖析

6.6 居然在線

6.6.1 居然在線品類規(guī)劃

6.6.2 居然在線企業(yè)入駐情況

6.6.3 居然在線流量及交易情況

6.6.4 居然在線線下門店布局

6.6.5 居然在線入駐條件及費(fèi)用

（1）企業(yè)入駐門檻

（2）入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）商城營(yíng)銷推廣渠道

（4）倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

（5）企業(yè)入駐流程

6.6.6 入駐居然在線優(yōu)劣勢(shì)剖析

6.7 紅星美凱龍?星易家

6.7.1 星易家品類規(guī)劃

6.7.2 星易家企業(yè)入駐情況

6.7.3 星易家流量及交易情況

6.7.4 星易家線下門店布局

6.7.5 星易家入駐條件及費(fèi)用

（1）企業(yè)入駐門檻

（2）入駐相關(guān)費(fèi)用

（3）商城營(yíng)銷推廣渠道

（4）倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

（5）企業(yè)入駐流程

6.7.6 入駐星易家優(yōu)劣勢(shì)剖析

第7章 美國(guó)家居建材電商典型模式及在我國(guó)適應(yīng)性分析

7.1 美國(guó)家居建材電商發(fā)展?fàn)顩r介紹

7.1.1 美國(guó)家居建材電商發(fā)展背景

7.1.2 美國(guó)家居建材電商發(fā)展現(xiàn)狀

7.1.3 美國(guó)家居建材電商發(fā)展模式

7.1.4 美國(guó)家居建材電商格局分析

7.2 中美家居建材電商發(fā)展對(duì)比分析

7.2.1 中美家居建材電商規(guī)模及現(xiàn)狀比較

7.2.2 中美家居建材電商商業(yè)環(huán)境比較

7.2.3 中美家居建材電商消費(fèi)需求比較

7.2.4 中美家居建材電商用戶體驗(yàn)比較

7.2.5 中國(guó)家居建材電商發(fā)展模式比較

7.3 Wayfair——獨(dú)特的家居營(yíng)銷平臺(tái)模式

7.3.1 Wayfair發(fā)展歷程

7.3.2 Wayfair市場(chǎng)定位

7.3.3 Wayfair銷售經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

7.3.4 Wayfair業(yè)務(wù)模式：銷售平臺(tái)→營(yíng)銷平臺(tái)

7.3.5 Wayfair的趣味交互性營(yíng)銷

7.3.6 Wayfair供應(yīng)鏈管理模式

7.3.7 Wayfair經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)

7.3.8 Wayfair業(yè)務(wù)模式在我國(guó)的適用性

7.4 One Kings Lane——從家居閃購(gòu)模式切入

7.4.1 One Kings Lane發(fā)展簡(jiǎn)介

7.4.2 One Kings Lane市場(chǎng)定位

7.4.3 One Kings Lane閃購(gòu)模式體系

7.4.4 One Kings Lane閃購(gòu)模式經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

7.4.5 One Kings Lane閃購(gòu)模式面臨的挑戰(zhàn)

7.4.6 One Kings Lane閃購(gòu)模式在我國(guó)的適用性

第8章 附錄 家居建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及網(wǎng)購(gòu)調(diào)查

8.1 2014年家居網(wǎng)購(gòu)及電商服務(wù)調(diào)查

8.1.1 2014年家居網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查

（1）家居網(wǎng)購(gòu)渠道分析

（2）家居網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

8.1.2 2014年家居電商服務(wù)調(diào)查

（1）網(wǎng)購(gòu)家居時(shí)碰到的問(wèn)題

（2）取消訂單的主要原因

（3）維修或退換貨時(shí)的態(tài)度

8.1.3 2014年消費(fèi)者家居網(wǎng)購(gòu)態(tài)度

（1）家居網(wǎng)購(gòu)總體滿意度

（2）網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的態(tài)度

8.1.4 2014年家居電商售后服務(wù)政策

8.2 2014年家居建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

8.2.1 家居建材行業(yè)政策動(dòng)向及影響

8.2.2 家居建材行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

8.2.3 家居建材行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析

8.2.4 家居建材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

8.2.5 家居建材行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析

8.2.6 家居建材行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

8.3 2014年家居建材流通行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

8.3.1 家居建材流通行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

8.3.2 家居建材流通行業(yè)區(qū)域性特征

8.3.3 家居建材流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

8.3.4 家居建材流通行業(yè)市場(chǎng)前景

（1）家居建材流通行業(yè)成長(zhǎng)性

（2）家居建材流通行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（3）家居建材流通行業(yè)市場(chǎng)前景

8.3.5 家居建材流通各業(yè)態(tài)發(fā)展分析

（1）家居建材超市業(yè)態(tài)

（2）家居建材專業(yè)市場(chǎng)業(yè)態(tài)

（3）家居建材品牌專賣店業(yè)態(tài)

圖表目錄

圖表1：2010-2014年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

圖表2：2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

圖表3：2013-2014年中國(guó)網(wǎng)民各類手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

圖表4：2009-2014年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模

圖表5：2006-2014年人均網(wǎng)購(gòu)金額及網(wǎng)購(gòu)占社會(huì)零售額的比重

圖表6：2009-2020年我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模及增長(zhǎng)速度

圖表7：移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)仍處爆發(fā)階段

圖表8：移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)占比大幅提升

圖表9：傳統(tǒng)家居消費(fèi)存在的“痛點(diǎn)”

圖表10：家居電子商務(wù)重構(gòu)供應(yīng)鏈流程

圖表11：家居電商相關(guān)政策匯總

圖表12：中國(guó)家居B2C市場(chǎng)AMC模型

圖表13：2009-2014年家居電商交易規(guī)模

圖表14：2009-2014年家居電商市場(chǎng)滲透率

圖表15：部分發(fā)達(dá)國(guó)家與中國(guó)家具網(wǎng)購(gòu)比例對(duì)比圖

圖表16：我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易品類占比

圖表17：2013-2014年家居電商交易品類格局

圖表18：建材家居電商中天貓與齊家規(guī)模較大

圖表19：建材家居電商市場(chǎng)占有率

圖表20：1999-2014年我國(guó)一手商品房累計(jì)銷售面積

圖表21：2015-2020年我國(guó)家居電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表22：平臺(tái)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖表23：平臺(tái)模式電商eBay的財(cái)務(wù)情況分析

圖表24：平臺(tái)類家居建材電商優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表25：平臺(tái)類家居電商關(guān)鍵資源能力

圖表26：自營(yíng)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖表27：自主銷售模式電商亞馬遜的財(cái)務(wù)情況分析

圖表28：自營(yíng)類家居建材電商優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表29：自營(yíng)類家居建材電商關(guān)鍵資源能力

圖表30：不同商業(yè)模式家裝電商的主要收入、成本和交易風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比

圖表31：家居企業(yè)利用第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表32：美樂(lè)樂(lè)業(yè)務(wù)板塊與模式

圖表33：美樂(lè)樂(lè)物流配送模式

圖表34：2011-2014年美樂(lè)樂(lè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

圖表35：2007-2014年林氏木業(yè)的銷售額增長(zhǎng)趨勢(shì)

圖表36：天貓平臺(tái)家居品牌排名

圖表37：天貓家居館企業(yè)入駐門檻

圖表38：天貓家居館入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表39：天貓家居館營(yíng)銷推廣渠道

圖表40：天貓家居館倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表41：入駐天貓家居館優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表42：京東家居管企業(yè)入駐門檻

圖表43：京東家居管入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表44：京東家居管營(yíng)銷推廣渠道

圖表45：京東家居管倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表46：入駐京東家居管優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表47：齊家網(wǎng)企業(yè)入駐門檻

圖表48：齊家網(wǎng)入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表49：齊家網(wǎng)營(yíng)銷推廣渠道

圖表50：齊家網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表51：齊家網(wǎng)企業(yè)入駐流程

圖表52：入駐齊家網(wǎng)優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表53：新浪家居商城企業(yè)入駐門檻

圖表54：新浪家居商城入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表55：新浪家居商城營(yíng)銷推廣渠道

圖表56：新浪家居商城倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表57：新浪家居商城企業(yè)入駐流程

圖表58：入駐新浪家居商城優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表59：搜房家居商城企業(yè)入駐門檻

圖表60：搜房家居商城入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表61：搜房家居商城營(yíng)銷推廣渠道

圖表62：搜房家居商城倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表63：搜房家居商城企業(yè)入駐流程

圖表64：入駐搜房家居商城優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表65：居然在線企業(yè)入駐門檻

圖表66：居然在線入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表67：居然在線營(yíng)銷推廣渠道

圖表68：居然在線倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表69：居然在線企業(yè)入駐流程

圖表70：入駐居然在線優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表71：星易家企業(yè)入駐門檻

圖表72：星易家入駐相關(guān)費(fèi)用

圖表73：星易家營(yíng)銷推廣渠道

圖表74：星易家倉(cāng)儲(chǔ)物流合作模式

圖表75：星易家企業(yè)入駐流程

圖表76：入駐星易家優(yōu)劣勢(shì)剖析

圖表77：2012-2014年Wayfair銷售額

圖表78：你在網(wǎng)上購(gòu)買家居產(chǎn)品會(huì)選擇哪些渠道

圖表79：你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)

圖表80：你在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)哪些類別的家居產(chǎn)品

圖表81：當(dāng)你網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品不符合預(yù)期時(shí)你會(huì)怎么處理

圖表82：網(wǎng)購(gòu)家居時(shí)碰到的問(wèn)題

圖表83：取消訂單的主要原因

圖表84：維修或退換貨時(shí)的態(tài)度

圖表85：家居網(wǎng)購(gòu)總體滿意度

圖表86：網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的態(tài)度

圖表87：家居電商售后服務(wù)政策

圖表88：2008-2014年我國(guó)家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億元，%）

圖表89：2011-2014年家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析（單位：家，萬(wàn)元，%）

圖表90：2008-2014年全國(guó)規(guī)模以上家居建材市場(chǎng)銷售額及增長(zhǎng)率（單位：萬(wàn)億元，%）

圖表91：我國(guó)家居建材流通行業(yè)的區(qū)域性特征

圖表92：我國(guó)家居建材流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

圖表93：2003-2014年全國(guó)商品住宅銷售面積及同比增速（單位：萬(wàn)平方米，%）

圖表94：我國(guó)家居建材流通行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

圖表95：2015-2020年全國(guó)規(guī)模以上家居建材市場(chǎng)銷售額及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億元）

圖表96：中國(guó)家居建材流通行業(yè)主要業(yè)態(tài)

圖表97：家居建材超市業(yè)態(tài)代表商家

圖表98：家居建材專業(yè)市場(chǎng)業(yè)態(tài)代表商家

圖表99：家居建材品牌專賣店業(yè)態(tài)代表商家