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第一章 APP營銷的相關(guān)定義

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義及業(yè)務(wù)

1.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義

1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

1.1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1.1.4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分析

1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的定義及業(yè)務(wù)

1.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的定義

1.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)分析

1.3 移動(dòng)營銷的定義及分類

1.3.1 移動(dòng)營銷的定義

1.3.2 移動(dòng)營銷的分類

1.4 APP營銷的定義

1.4.1 APP的基本含義

1.4.2 APP的主要分類

1.4.3 APP營銷的定義

1.4.4 本報(bào)告的研究范圍

第二章 APP營銷的發(fā)展背景

2.1 APP營銷發(fā)展的社會(huì)背景

2.1.1 參與性時(shí)代到來，消費(fèi)者合作化趨勢(shì)增強(qiáng)

2.1.2 移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長，上網(wǎng)時(shí)長不斷增加

2.2 APP營銷發(fā)展的商業(yè)背景

2.2.1 世界營銷理念的變革

2.2.2 移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模迅猛增長

2.2.3 傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快

2.2.4 大傳媒格局改變，移動(dòng)廣告行業(yè)快速發(fā)展

2.3 APP營銷發(fā)展的技術(shù)背景

2.3.1 4G的接入及其商業(yè)價(jià)值

（1）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

（2）中國4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

（3）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)帶來的商業(yè)變革

2.3.2 大數(shù)據(jù)的發(fā)展及帶來的商業(yè)價(jià)值

（1）大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀

（2）大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的商業(yè)價(jià)值

2.3.3 LBS技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價(jià)值

2.3.4 手機(jī)二維碼技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價(jià)值

第三章 企業(yè)APP營銷現(xiàn)狀

3.1 APP營銷價(jià)值分析

3.1.1 APP營銷的優(yōu)勢(shì)

3.1.2 APP營銷是未來營銷趨勢(shì)

3.2 APP發(fā)展勢(shì)頭及趨勢(shì)分析

3.2.1 APP發(fā)展勢(shì)頭分析

3.2.2 APP發(fā)展趨勢(shì)分析

3.3 世界品牌APP發(fā)展?fàn)顩r及啟示

3.3.1 世界品牌APP接受度分析

3.3.2 各行業(yè)的品牌APP數(shù)量分布

3.3.3 世界品牌APP的類型特點(diǎn)

3.3.4 世界品牌APP的平臺(tái)設(shè)備分布

3.3.5 世界品牌APP的生存周期

3.3.6 世界品牌APP用戶認(rèn)可程度

3.3.7 世界品牌APP應(yīng)用的啟示

3.4 我國企業(yè)APP開發(fā)現(xiàn)狀與營銷效果

3.4.1 企業(yè)APP開發(fā)數(shù)量分析

3.4.2 不同行業(yè)APP開發(fā)比例

3.4.3 企業(yè)APP規(guī)劃期數(shù)分析

3.4.4 企業(yè)APP營銷效果分析

3.4.5 企業(yè)APP用戶屬性分析

3.4.6 企業(yè)APP用戶行為分析

（1）創(chuàng)意與設(shè)計(jì)篇

第四章 企業(yè)APP模式定位與實(shí)施路徑

4.1 企業(yè)APP如何正確定位

4.1.1 APP功能定位

4.1.2 APP體系定位

4.1.3 APP如何正確定位

4.1.4 企業(yè)APP如何打造好的品質(zhì)

4.2 企業(yè)APP功能定位模式分析

4.2.1 銷售/服務(wù)移動(dòng)化模式分析

4.2.2 產(chǎn)品的移動(dòng)化拓展模式分析

4.2.3 品牌溝通移動(dòng)化模式分析

4.2.4 客戶管理移動(dòng)化模式分析

4.2.5 內(nèi)部品牌建設(shè)移動(dòng)化模式分析

4.2.6 產(chǎn)品組合移動(dòng)化模式分析

4.3 企業(yè)APP互動(dòng)創(chuàng)意模式分析

4.3.1 企業(yè)APP互動(dòng)營銷創(chuàng)意模型的構(gòu)建

4.3.2 企業(yè)APP互動(dòng)營銷的創(chuàng)意模式分析

4.3.3 企業(yè)APP創(chuàng)意營銷傳播的多層次性與整合性

4.4 APP營銷的創(chuàng)意模式路徑及案例展示

4.4.1 創(chuàng)新互動(dòng)轉(zhuǎn)化需求：杜蕾斯APP

4.4.2 奇思妙想創(chuàng)新體驗(yàn)：必勝客APP

4.4.3 體驗(yàn)時(shí)尚潮流文化：啤酒APP

4.4.4 關(guān)注用戶飲食健康：早餐APP

4.4.5 個(gè)性品牌極致體驗(yàn)：三星APP

4.4.6 舌尖上的貼心服務(wù)：21Cake APP

4.4.7 音樂背后的優(yōu)惠券：航空APP

4.4.8 新型貼近互動(dòng)體驗(yàn)：CHOCK獎(jiǎng)APP

4.4.9 黏住年輕媽媽的心：備孕APP

4.4.10 科學(xué)技術(shù)創(chuàng)意平臺(tái)：buffer bursters

第五章 企業(yè)APP開發(fā)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

5.1 關(guān)于APP開發(fā)成本與周期

5.1.1 APP開發(fā)一般流程

5.1.2 企業(yè)APP開發(fā)成本解析

5.1.3 企業(yè)APP開發(fā)周期分析

5.2 APP開發(fā)前需考慮的問題

5.2.1 開發(fā)目的與目標(biāo)的確定

5.2.2 開發(fā)方式的選擇問題

5.2.3 開發(fā)平臺(tái)的確定問題

5.2.4 后臺(tái)系統(tǒng)的融合問題

5.3 APP使用終端特點(diǎn)及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.3.1 瀏覽時(shí)間碎片化特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.3.2 觸屏移動(dòng)特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.3.3 屏幕受限特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.3.4 輸入受限特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.3.5 耗費(fèi)流量特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.4 企業(yè)APP的獨(dú)特性及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.4.1 APP設(shè)計(jì)的解構(gòu)與重構(gòu)

5.4.2 企業(yè)APP應(yīng)具備的要素

5.4.3 企業(yè)APP的典型模塊設(shè)置

5.4.4 企業(yè)品牌APP的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

5.5 APP平臺(tái)比較及首發(fā)平臺(tái)選擇

5.5.1 手機(jī)平臺(tái)市場(chǎng)格局

5.5.2 三大平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)比較

5.5.3 APP首發(fā)平臺(tái)選擇

5.6 企業(yè)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧

5.6.1 企業(yè)APP十大設(shè)計(jì)技巧

5.6.2 企業(yè)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

（1）市場(chǎng)推廣篇

第六章 企業(yè)APP推廣成本及推廣方案

6.1 APP推廣成本及整合方案

6.1.1 APP用戶獲取成本分析

6.1.2 用戶APP獲取渠道碎片化

6.1.3 碎片化下的APP整合推廣方案

6.2 APP不同推廣階段的推廣方案

6.2.1 第一階段：種子用戶推廣期

6.2.2 第二階段：增長式用戶推廣期

6.2.3 第三階段：爆發(fā)式用戶推廣期

6.3 APP推廣過程中的主要誤區(qū)

第七章 企業(yè)APP主要推廣渠道及推廣策略

7.1 APP線下渠道推廣策略

7.1.1 線下渠道大環(huán)境概述

7.1.2 線下渠道利益訴求與合作策略

7.1.3 其它線下推廣方式

7.2 APP應(yīng)用商店推廣策略

7.2.1 APP應(yīng)用商店分類及格局

7.2.2 三類應(yīng)用商店APP推廣比較

7.2.3 APP應(yīng)用商店推廣方法與技巧

7.2.4 重點(diǎn)應(yīng)用商店搜索排名規(guī)則及APP推廣建議

7.3 APP社會(huì)化渠道推廣策略

7.3.1 APP社會(huì)化營銷推廣的好處

7.3.2 APP社會(huì)化推廣的技巧與方法

7.3.3 APP社會(huì)化營銷的規(guī)則

7.3.4 APP社會(huì)化營銷創(chuàng)意策略

7.3.5 APP社會(huì)化營銷的優(yōu)秀案例

7.4 APP其它渠道推廣策略

7.4.1 換量推廣策略與技巧

7.4.2 網(wǎng)盟推廣策略與技巧

7.4.3 積分墻推廣策略與技巧

7.4.4 數(shù)據(jù)庫推廣策略與技巧

7.4.5 口碑推廣策略與技巧

7.4.6 其它付費(fèi)推廣策略與技巧

第八章 二維碼和LBS如何助力企業(yè)APP推廣

8.1 二維碼引流策略

8.1.1 二維碼的移動(dòng)營銷價(jià)值

8.1.2 APP二維碼營銷的優(yōu)勢(shì)

8.1.3 APP如何借力二維碼精準(zhǔn)引流

8.2 LBS引流策略

8.2.1 LBS營銷的商業(yè)價(jià)值

8.2.2 利用LBS推廣APP的方法

8.2.3 APP如何借力LBS營銷

（1）運(yùn)營維護(hù)篇

第九章 企業(yè)APP運(yùn)營核心指標(biāo)及運(yùn)營提升策略

9.1 APP運(yùn)營模型及指標(biāo)

9.1.1 APP運(yùn)營必須關(guān)注的指標(biāo)

9.1.2 APP運(yùn)營AARRR模型

9.1.3 APP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成

9.2 APP如何留住用戶

9.2.1 APP用戶留存率

9.2.2 APP用戶流失率及原因

9.2.3 APP如何留住客戶

9.3 如何通過推送提升APP運(yùn)營效果

9.3.1 推送給運(yùn)營帶來的效果

9.3.2 如何選擇第三方推送服務(wù)商

9.3.3 如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送

9.3.4 APP推送方面的經(jīng)驗(yàn)借鑒

第十章 O2O與大數(shù)據(jù)如何助力APP營銷

10.1 O2O如何助力APP營銷

10.1.1 移動(dòng)O2O發(fā)展現(xiàn)狀

10.1.2 APP成為O2O的重要載體

10.1.3 APP與O2O的深度結(jié)合案例

10.2 大數(shù)據(jù)如何助力APP營銷

10.2.1 大數(shù)據(jù)營銷的價(jià)值分析

10.2.2 大數(shù)據(jù)助力APP營銷的優(yōu)秀案例

（1）行業(yè)案例篇

第十一章 不同行業(yè)APP營銷實(shí)戰(zhàn)案例解析

11.1 零售行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.1.1 IKEA：貼近顧客，家的體驗(yàn)

11.1.2 梅西百貨：零售業(yè)室內(nèi)定位APP

11.1.3 沃爾瑪：特色購物體驗(yàn)APP

11.2 服飾行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.2.1 優(yōu)衣庫：多款創(chuàng)意服務(wù)APP

11.2.2 耐克：Nike+Running——讓跑步更有趣

11.2.3 Adidas：miCoach——私人教練，步步為營

11.3 汽車行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.3.1 大眾：“藍(lán)色驅(qū)動(dòng)“APP

11.3.2 豐田：“Backseat Driver“APP

11.3.3 奧迪：“G限測(cè)速器”APP

11.3.4 米其林：“米其林駕趣”APP

11.4 食品行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.4.1 卡夫食品：Lacta Facebook

11.4.2 貝克啤酒：Beck’stra Party

11.5 餐飲行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.5.1 星巴克：Early Bird APP

11.5.2 好豆菜譜APP

11.5.3 肯德基自助點(diǎn)餐APP

11.5.4 海底撈APP

11.6 酒店行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.6.1 洲際酒店APP

11.6.2 喜達(dá)屋SPG APP

11.6.3 布丁酒店APP

11.7 房地產(chǎn)行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.7.1 搜房網(wǎng)APP

11.7.2 掌中全房APP

11.8 其它行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

11.8.1 玩具行業(yè)APP：?jiǎn)讨蔚纳?/SPAN>APP

11.8.2 家電行業(yè)APP：西門子時(shí)尚廚房APP

11.8.3 醫(yī)療行業(yè)APP：春雨醫(yī)生APP

11.8.4 交通行業(yè)APP：一嗨租車

圖表目錄

圖表1：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點(diǎn)

圖表2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

圖表3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況

圖表4：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)已深入到內(nèi)容層

圖表5：移動(dòng)電子商務(wù)類別細(xì)分

圖表6：移動(dòng)營銷的分類標(biāo)準(zhǔn)及具體類別

圖表7：表達(dá)性社會(huì)媒體和合作性社會(huì)媒體的特點(diǎn)

圖表8：信貸危機(jī)使得營銷中消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的垂直信任轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者間的水平信任

圖表9：2009-2014年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）

圖表10：2013-2014年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

圖表11：全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量的比重增長情況（單位：%）

圖表12：2013-2014年中國手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時(shí)長對(duì)比分析

圖表13：2013-2014年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

圖表14：近六十年來世界營銷理念的變遷

圖表15：未來營銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造

圖表16：消費(fèi)者社區(qū)存在的三種形式

圖表17：全球化所帶來的兩大宏觀矛盾

圖表18：2010-2015年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：億元，%）

圖表19：2014年中國移動(dòng)電商行業(yè)用戶規(guī)模增長情況（單位：億臺(tái)，%）

圖表20：2014年中國移動(dòng)金融行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用用戶規(guī)模及增速分析（單位：億臺(tái)，%）

圖表21：2014年中國移動(dòng)視頻行業(yè)用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表22：2014年中國移動(dòng)游戲應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表23：2014年中國移動(dòng)新聞應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表24：2014年中國移動(dòng)旅游應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表25：2014年中國移動(dòng)健康管理應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表26：2014年中國移動(dòng)教育應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表27：2014年中國移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）

圖表28：2014年傳媒行業(yè)發(fā)展歷程圖

圖表29：2002-2014年中國網(wǎng)絡(luò)廣告與其他類型廣告的市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)圖（單位：億元）

圖表30：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)演進(jìn)形態(tài)

圖表31：4G LTE通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)

圖表32：2015年1-7月中國移動(dòng)4G用戶數(shù)增長情況（單位：萬戶）

圖表33：大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值

圖表34：LBS服務(wù)流程

圖表35：基于LBS的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用模式

圖表36：2014年APP Store中各類應(yīng)用增長速度（單位：%）

圖表37：近年來全球APP下載量統(tǒng)計(jì)（單位：億次，%）

圖表38：國內(nèi)網(wǎng)民APP安裝數(shù)量分布（單位：%）

圖表39：云時(shí)代來臨

圖表40：世界品牌50強(qiáng)所處的行業(yè)類型（單位：個(gè)）

圖表41：研究最終涉及的品牌范圍和排除情況

圖表42：擁有不同APP數(shù)量的品牌占比（單位：%）

圖表43：各行業(yè)的品牌APP數(shù)量分布（單位：個(gè)）

圖表44：各行業(yè)平均每個(gè)品牌APP的數(shù)量（單位：個(gè)）

圖表45：世界品牌APP的類型特點(diǎn)（單位：%）

圖表46：世界品牌APP的平臺(tái)設(shè)備分布（單位：%）

圖表47：不同生存周期的APP品牌數(shù)（單位：個(gè)）

圖表48：各行業(yè)APP更新與放棄的數(shù)量（單位：個(gè)）

圖表49：各行業(yè)APP平均生存周期（單位：季度）

圖表50：世界品牌APP用戶認(rèn)可程度（單位：%）

圖表51：寶潔的美發(fā)師訓(xùn)練系列APP

圖表52：新技術(shù)在APP中的應(yīng)用案例

圖表53：向消費(fèi)者之外的人群開發(fā)的APP案例

圖表54：iDian平臺(tái)企業(yè)APP開發(fā)數(shù)量（單位：個(gè)，%）

圖表55：iDian平臺(tái)不同行業(yè)APP開發(fā)比例（單位：%）

圖表56：2014年企業(yè)客戶APP規(guī)劃期數(shù)（單位：%）

圖表57：iDian平臺(tái)企業(yè)APP用戶數(shù)量變化趨勢(shì)（單位：%）

圖表58：iDian平臺(tái)企業(yè)APP用戶月度使用頻率分析（單位：%）

圖表59：企業(yè)APP用戶區(qū)域分布（單位：%）

圖表60：企業(yè)APP下載用戶手機(jī)終端品牌分布（單位：%）

圖表61：企業(yè)APP下載用戶運(yùn)營商分布（單位：%）

圖表62：企業(yè)APP下載用戶聯(lián)網(wǎng)方式分布（單位：%）

圖表63：企業(yè)APP用戶渠道來源分布（單位：%）

圖表64：用戶下載企業(yè)APP的原因（單位：%）

圖表65：用戶關(guān)注的企業(yè)APP品牌類型

圖表66：用戶感興趣的企業(yè)APP行業(yè)類型（單位：%）

圖表67：用戶希望從企業(yè)APP獲得何種信息（單位：%）

圖表68：用戶更愿意通過何種途徑了解企業(yè)品牌（單位：%）

圖表69：用戶下載過企業(yè)品牌APP的數(shù)量（單位：%）

圖表70：企業(yè)APP用戶喜歡的溝通方式

圖表71：肯德基宅急送APP簡(jiǎn)況

圖表72：肯德基宅急送界面

圖表73：大眾Volkswagen Service APP簡(jiǎn)況

圖表74：大眾Volkswagen Service APP界面

圖表75：保潔Tide Stain Brain APP簡(jiǎn)況

圖表76：保潔Tide Stain Brain APP界面

圖表77：寶馬BMW互聯(lián)應(yīng)用APP簡(jiǎn)況

圖表78：寶馬BMW互聯(lián)應(yīng)用APP界面

圖表79：斯坦福iStanford APP簡(jiǎn)況

圖表80：斯坦福iStanford APP界面

圖表81：聯(lián)合利華Magnum PleasureHunt Across Amsterdam APP簡(jiǎn)況

圖表82：聯(lián)合利華Magnum PleasureHunt Across Amsterdam APP界面

圖表83：寶馬MyBMWClub寶馬官方車主俱樂部APP簡(jiǎn)況

圖表84：寶馬MyBMWClub寶馬官方車主俱樂部APP界面

圖表85：聯(lián)合利華Unilever Career Sprinter APP簡(jiǎn)況

圖表86：聯(lián)合利華Unilever Career Sprinter APP界面

圖表87：可口可樂Coca-Cola Ambassador APP簡(jiǎn)況

圖表88：可口可樂Coca-Cola Ambassador APP界面

圖表89：耐克Nike+ Running APP簡(jiǎn)況

圖表90：耐克Nike+ Running APP界面

圖表91：耐克Nike+ FuelBand APP簡(jiǎn)況

圖表92：耐克Nike+ FuelBand APP界面

圖表93：耐克Nike+ Kinect Training APP簡(jiǎn)況

圖表94：耐克Nike+ Kinect Training APP界面

圖表95：企業(yè)APP互動(dòng)營銷創(chuàng)意模式結(jié)構(gòu)示圖

圖表96：大眾汽車“虛擬敞篷汽車”示圖

圖表97：菲亞特“街旁Evo”示圖

圖表98：宜家“互動(dòng)式家具目錄”示圖

圖表99：匡威“The Sampler”示圖

圖表100：日本lucido-l假發(fā)體驗(yàn)APP示圖

圖表101：耐克“拍下你的顏色”定制服務(wù)圖示

圖表102：達(dá)美樂“披薩英雄”圖示

圖表103：耐克“女子訓(xùn)練營升級(jí)版”示圖

圖表104：豐田汽車“后座駕駛員”示圖

圖表105：貝克啤酒“酒后的士呼叫器”示圖

圖表106：康師傅“傳世尋寶”小游戲示圖

圖表107：品客薯片“Gunch Band”示圖

圖表108：Lacta“傳遞愛的信息”示圖

圖表109：凌氏“泡妞利器”

圖表110：喜力啤酒“明星球員”示圖

圖表111：沃達(dá)豐“Buffer Busters”示圖

圖表112：寶馬MINI虛擬搶車游戲示圖

圖表113：新百倫城市接力活動(dòng)示圖

圖表114：Durex Baby APP寶寶誕生示意圖

圖表115：Durex Baby APP中寶寶示意圖

圖表116：Durex Baby APP養(yǎng)育表

圖表117：Durex Baby APP安撫寶寶示意圖

圖表118：百威啤酒APP基于LBS的應(yīng)用

圖表119：十月媽咪“Baby Face”APP

圖表120：十月媽咪“備孕日歷” APP