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第一章 金融外包市場投資——市場背景篇

1.1 服務外包行業(yè)相關(guān)概念綜述

1.1.1 服務外包的概念界定分析

1.1.2 服務外包的分類方式概述

1.1.3 服務外包的業(yè)務分類介紹

（1）信息技術(shù)外包服務（ITO）

（2）業(yè)務流程外包服務（BPO）

（3）知識流程外包服務（KPO）

1.2 金融服務外包行業(yè)特性解讀

1.2.1 全球金融外包形成動因解析

（1）金融外包需求決定因素

（2）金融外包需求驅(qū)動因素

1.2.2 金融機構(gòu)業(yè)務運營模式評析

（1）金融業(yè)務完全自營模式

1）模式解讀

2）模式適用企業(yè)

（2）金融業(yè)務完全外包模式

1）模式解讀

2）模式適用企業(yè)

（3）金融業(yè)務混合運營模式

1）模式解讀

2）模式適用企業(yè)

1.2.3 金融服務外包主要業(yè)務形式

（1）按金融機構(gòu)外包內(nèi)容分

（2）按供需雙方的股權(quán)關(guān)系分

（3）按金融機構(gòu)外包業(yè)務性質(zhì)分

1.3 全球金融服務外包效應調(diào)查

1.3.1 金融外包成效衡量標準介紹

1.3.2 金融外包效應評估結(jié)果分析

（1）外包降低成本效果評析

（2）外包提升競爭力效果評析

（3）各類外包形式滿意度評析

（4）金融機構(gòu)滿意度總體評析

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第二章 金融外包市場投資——宏觀環(huán)境篇

2.1 金融外包行業(yè)政策環(huán)境分析

2.1.1 國家宏觀政策影響分析

（1）服務外包產(chǎn)業(yè)促進政策和措施

（2）知識產(chǎn)權(quán)保護體系建設及其影響

（3）“十三五”服務外包發(fā)展規(guī)劃分析

2.1.2 財政扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策

2.1.3 稅收優(yōu)惠政策影響分析

（1）所得稅相關(guān)政策及其導向分析

（2）營業(yè)稅相關(guān)政策及其導向分析

2.1.4 產(chǎn)業(yè)投融資政策影響分析

（1）金融產(chǎn)業(yè)支持服務外包政策總況

（2）服務外包企業(yè)并購政策及影響

（3）人民幣跨境結(jié)算政策及其影響

2.1.5 服務外包產(chǎn)業(yè)促進政策

（1）離岸服務外包促進政策及影響

（2）服務外包信息保護政策及影響

（3）產(chǎn)業(yè)進口貨物保稅監(jiān)管模式分析

2.1.6 人力資源保障政策分析

（1）特殊工時政策及保障措施分析

（2）服務外包人才培養(yǎng)促進政策分析

（3）高校畢業(yè)生就業(yè)導向政策分析

2.1.7 金融外包監(jiān)管政策分析

2.1.8 其他相關(guān)政策影響分析

（1）軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)促進政策

（2）軟件產(chǎn)品管理政策及影響分析

2.2 金融外包行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析

2.2.1 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢與展望

（1）國內(nèi)經(jīng)濟形勢現(xiàn)狀

1）國內(nèi)生產(chǎn)總值增長情況

2）國內(nèi)工業(yè)經(jīng)濟增長情況

3）國內(nèi)固定資產(chǎn)投資情況

4）國內(nèi)社會消費品零售總額

5）國內(nèi)進出口總額及其增長

6）中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)

7）中國非制造業(yè)商務活動指數(shù)

（2）國內(nèi)經(jīng)濟形勢展望

1）有利因素

2）不利因素

2.2.2 國內(nèi)金融產(chǎn)業(yè)運行分析

（1）銀行業(yè)全景概覽及影響剖析

1）產(chǎn)業(yè)規(guī)模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態(tài)勢

4）利潤情況

（2）保險業(yè)全景概覽及影響剖析

1）產(chǎn)業(yè)規(guī)模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態(tài)勢

4）利潤情況

（3）證券業(yè)全景概覽及影響剖析

1）產(chǎn)業(yè)規(guī)模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態(tài)勢

4）利潤情況

（4）基金業(yè)全景概覽及影響剖析

1）產(chǎn)業(yè)規(guī)模

2）客戶群體/需求導向

3）競爭態(tài)勢

4）利潤情況

2.3 金融外包行業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)分析

2.3.1 中國金融生態(tài)環(huán)境解析

2.3.2 服務外包市場全景概覽

（1）中國服務外包市場發(fā)展現(xiàn)狀

1）市場規(guī)模

2）市場結(jié)構(gòu)

3）區(qū)域結(jié)構(gòu)

（2）中國服務外包市場特征剖析

（3）中國服務外包發(fā)展遠景前瞻

2.3.3 金融外包人力資源分析

（1）中國服務外包人才供給現(xiàn)狀

（2）中國金融外包人才供給特征

（3）中國金融外包人才需求特征

（4）中國金融外包人力成本分析

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第三章 金融外包市場投資——全球市場篇

3.1 全球金融外包行業(yè)環(huán)境分析

3.1.1 國際政策環(huán)境影響分析

（1）國際法相關(guān)規(guī)定及影響分析

1）《服務貿(mào)易總協(xié)定》

2）《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》

（2）國際組織相關(guān)監(jiān)管制度解析

（3）各國金融外包監(jiān)管政策對比

3.1.2 全球經(jīng)濟金融形勢分析

（1）全球經(jīng)濟金融形勢

1）美國經(jīng)濟穩(wěn)定復蘇

2）歐元區(qū)經(jīng)濟繼續(xù)微弱復蘇

3）日本經(jīng)濟增速減緩，但通縮局面有所改善

4）部分新興市場經(jīng)濟體爆發(fā)金融動蕩

（2）全球經(jīng)濟形勢展望

3.2 全球金融外包市場發(fā)展概述

3.2.1 金融外包市場發(fā)展歷程

3.2.2 金融外包需求市場剖析

（1）金融外包需求促進因素解析

（2）金融外包需求制約因素解析

（3）金融外包核心需求演變趨勢

（4）全球金融外包市場容量分析

3.2.3 金融外包供給市場剖析

（1）全球金融外包競爭格局剖析

（2）區(qū)域供給結(jié)構(gòu)演變態(tài)勢分析

（3）金融外包企業(yè)競爭焦點解析

（4）外包企業(yè)競爭策略變化趨勢

3.2.4 金融外包發(fā)展趨勢預測

3.3 全球金融外包離岸市場分析

3.3.1 離岸外包需求市場剖析

（1）金融離岸外包需求主體分析

（2）離岸外包需求領(lǐng)域變化趨勢

（3）金融外包離岸市場容量分析

3.3.2 離岸外包供給市場剖析

（1）離岸外包市場競爭格局剖析

（2）離岸外包模式變化趨勢分析

3.3.3 離岸外包市場遠景前瞻

3.4 全球金融外包業(yè)務產(chǎn)品解析

3.4.1 金融ITO市場發(fā)展分析

（1）金融ITO需求驅(qū)動因素分析

（2）金融ITO行業(yè)市場規(guī)模分析

（3）金融ITO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析

（4）金融ITO行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

（5）金融ITO市場競爭格局解析

（6）金融ITO市場發(fā)展趨勢預測

3.4.2 金融BPO市場發(fā)展分析

（1）金融BPO需求驅(qū)動因素分析

（2）金融BPO行業(yè)市場規(guī)模分析

（3）金融BPO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析

（4）金融BPO細分業(yè)務領(lǐng)域結(jié)構(gòu)分析

（5）金融BPO市場競爭格局解析

（6）金融BPO市場發(fā)展趨勢預測

3.4.3 金融KPO市場發(fā)展分析

（1）金融KPO需求驅(qū)動因素分析

（2）金融KPO需求主體變化趨勢

（3）金融KPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（4）金融KPO市場競爭格局解析

（5）金融KPO市場發(fā)展趨勢預測

3.5 全球金融外包細分市場剖析

3.5.1 全球銀行業(yè)外包市場分析

（1）各地區(qū)銀行核心需求差異分析

（2）各類銀行業(yè)務外包模式差異分析

（3）銀行業(yè)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（4）銀行業(yè)外包市場結(jié)構(gòu)變化趨勢

（5）銀行業(yè)外包市場發(fā)展趨勢預測

3.5.2 全球保險業(yè)外包市場分析

（1）保險業(yè)外包需求驅(qū)動因素分析

（2）保險業(yè)外包需求主體類型分析

（3）保險業(yè)外包模式變化趨勢解析

（4）保險業(yè)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（5）保險業(yè)ITO市場特征趨勢分析

1）需求動力機制分析

2）外包項目特點解析

3）市場發(fā)展趨勢預測

（6）保險業(yè)BPO市場特征趨勢分析

1）需求動力機制分析

2）需求主導市場分析

3）市場發(fā)展趨勢預測

3.5.3 全球證券業(yè)外包市場分析

3.5.4 全球基金業(yè)外包市場分析

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第四章 金融外包市場投資——離岸市場篇

4.1 中國金融服務外包離岸市場概述

4.1.1 金融外包離岸市場發(fā)展動因

4.1.2 金融外包離岸市場發(fā)展分析

4.1.3 金融外包離岸市場競爭格局

（1）金融離岸外包機構(gòu)數(shù)量規(guī)模

（2）金融離岸外包機構(gòu)國別來源

（3）金融離岸外包機構(gòu)區(qū)域分布

（4）金融離岸外包機構(gòu)企業(yè)類型

（5）金融離岸外包機構(gòu)發(fā)展規(guī)模

（6）金融離岸外包機構(gòu)業(yè)務領(lǐng)域

4.2 中國金融外包離岸細分市場分析

4.2.1 美國金融外包市場潛力分析

（1）美國金融外包監(jiān)管政策解析

（2）美國經(jīng)濟金融運行及其影響分析

（3）美國金融外包市場發(fā)展分析

（4）美國金融外包市場開發(fā)策略

4.2.2 歐洲金融外包市場潛力分析

（1）歐洲金融外包監(jiān)管政策解析

（2）歐洲經(jīng)濟金融運行及其影響分析

（3）歐洲金融外包市場發(fā)展分析

（4）歐洲金融外包市場開發(fā)策略

4.2.3 日本金融外包市場潛力分析

（1）日本金融外包監(jiān)管政策解析

（2）日本經(jīng)濟金融運行及其影響分析

（3）日本金融外包市場發(fā)展分析

（4）日本金融外包市場開發(fā)策略

4.2.4 韓國金融外包市場潛力分析

（1）韓國金融外包監(jiān)管政策解析

（2）韓國經(jīng)濟金融運行及其影響分析

（3）韓國金融外包市場發(fā)展分析

（4）韓國金融外包市場開發(fā)策略

4.3 中國承接金融外包業(yè)務競爭力評價

4.3.1 中國離岸業(yè)務主要競爭對手剖析

（1）全球金融外包主要承接市場比較

（2）印度金融外包承接能力分析

1）金融外包監(jiān)管政策解析

2）金融外包發(fā)展歷程概述

3）金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀

4）金融外包承接能力評價

5）印度模式本土化策略建議

（3）菲律賓金融外包承接能力分析

1）金融外包監(jiān)管政策解析

2）金融外包發(fā)展歷程概述

3）金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀

4）金融外包承接能力評價

5）菲律賓模式本土化策略建議

（4）馬來西亞金融外包承接能力分析

1）金融外包監(jiān)管政策解析

2）金融外包發(fā)展歷程概述

3）金融外包市場發(fā)展現(xiàn)狀

4）金融外包承接能力評價

5）馬來西亞模式本土化策略建議

4.3.2 中國金融外包業(yè)務承接能力評析

（1）中國承接金融外包區(qū)位優(yōu)勢分析

1）營運成本優(yōu)勢

2）勞動力資源優(yōu)勢

3）潛在與現(xiàn)實金融外包市場需求優(yōu)勢

4）行業(yè)成熟度提升優(yōu)勢

5）基礎(chǔ)設施等商業(yè)環(huán)境優(yōu)勢

6）時區(qū)與地緣優(yōu)勢

7）政策導向優(yōu)勢

8）金融外包基地集聚優(yōu)勢

（2）中國承接金融外包制約因素分析

4.3.3 中國承接離岸業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

4.4 中國金融外包離岸市場投資策略

4.4.1 金融外包離岸市場遠景前瞻

4.4.2 場內(nèi)企業(yè)市場開發(fā)策略對比

4.4.3 離岸市場交付模式變化趨勢

4.4.4 金融外包離岸市場投資建議

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第五章 金融外包市場投資——在岸市場篇

5.1 中國金融服務外包在岸市場概述

5.1.1 金融外包在岸需求市場分析

（1）中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對需求的影響

（2）金融外包價值訴求變化趨勢

（3）金融外包在岸市場接受度剖析

（4）金融外包在岸需求主體分析

1）銀行業(yè)

2）信用卡中心

3）保險業(yè)

（5）中國金融外包市場容量測算

5.1.2 金融外包在岸供給市場分析

（1）金融外包在岸市場競爭格局解析

（2）金融在岸外包機構(gòu)供應能力剖析

（3）金融外包在岸市場潛在進入者分析

5.1.3 金融外包在岸市場特征分析

5.2 中國金融外包在岸細分市場分析

5.2.1 銀行業(yè)服務外包市場潛力分析

（1）銀行業(yè)服務外包總況概述

（2）銀行業(yè)主要外包類型分析

（3）銀行業(yè)外包需求主體剖析

1）國有大型商業(yè)銀行核心需求分析

2）股份制商業(yè)銀行核心需求分析

3）中小商業(yè)銀行核心需求分析

4）外資銀行核心需求分析

（4）銀行業(yè)外包市場遠景前瞻

（5）銀行業(yè)外包市場開發(fā)策略

5.2.2 保險業(yè)服務外包市場潛力分析

（1）保險業(yè)服務外包總況概述

（2）保險業(yè)主要外包類型分析

（3）保險業(yè)外包需求主體剖析

（4）保險業(yè)外包市場遠景前瞻

（5）保險業(yè)外包市場開發(fā)策略

5.2.3 證券業(yè)服務外包市場潛力分析

（1）證券業(yè)服務外包總況概述

（2）證券業(yè)主要外包類型分析

（3）證券業(yè)外包需求主體剖析

（4）證券業(yè)外包市場遠景前瞻

（5）證券業(yè)外包市場開發(fā)策略

5.2.4 基金業(yè)服務外包市場潛力分析

（1）基金業(yè)服務外包總況概述

（2）基金業(yè)主要外包類型分析

（3）基金業(yè)外包需求主體剖析

（4）基金業(yè)外包市場遠景前瞻

（5）基金業(yè)外包市場開發(fā)策略

5.3 中國金融外包在岸市場投資策略

5.3.1 金融外包在岸市場遠景前瞻

5.3.2 場內(nèi)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對比分析

5.3.3 金融外包在岸市場投資重點

5.3.4 金融外包在岸市場投資建議

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第六章 金融外包市場投資——業(yè)務產(chǎn)品篇

6.1 中國金融ITO市場前景解讀

6.1.1 金融ITO市場發(fā)展歷程概述

6.1.2 金融ITO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）金融ITO行業(yè)市場規(guī)模分析

（2）金融ITO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)解析

（3）金融ITO市場需求主體剖析

（4）金融ITO市場競爭態(tài)勢分析

6.1.3 金融ITO市場投資遠景前瞻

（1）金融ITO市場需求趨勢預測

（2）金融ITO市場發(fā)展趨勢預測

6.1.4 金融ITO市場投資策略建議

6.2 中國金融BPO市場前景解讀

6.2.1 金融BPO市場發(fā)展歷程概述

6.2.2 金融BPO市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

（1）金融BPO行業(yè)市場規(guī)模分析

（2）金融BPO行業(yè)市場結(jié)構(gòu)解析

（3）金融BPO市場需求主體剖析

（4）金融BPO市場競爭態(tài)勢分析

6.2.3 金融BPO市場投資遠景前瞻

（1）金融BPO市場需求趨勢預測

（2）金融BPO市場發(fā)展趨勢預測

6.2.4 金融BPO市場投資策略建議

6.3 中國金融KPO市場前景解讀

6.3.1 金融產(chǎn)業(yè)潛在KPO需求分析

6.3.2 金融KPO市場投資策略建議

（1）機構(gòu)核心競爭力孕育策略

（2）金融KPO市場培育策略

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第七章 金融外包市場投資——競爭主體篇

7.1 跨國金融外包機構(gòu)在華滲透情況

7.1.1 IBM在華金融外包市場發(fā)展分析

（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析

1）在華分支機構(gòu)設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展?jié)B透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析

7.1.2 埃森哲在華金融外包市場發(fā)展分析

（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

1）利潤分析

2）資產(chǎn)負債分析

3）現(xiàn)金流量分析

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展規(guī)模評析

1）在華分支機構(gòu)設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展?jié)B透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析

7.1.3 塔塔集團在華金融外包市場發(fā)展分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展情況

1）在華分支機構(gòu)設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展?jié)B透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業(yè)最新發(fā)展及投融資動向解析

7.1.4 簡柏特在華金融外包市場發(fā)展分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展情況

7.1.5 SAP在華金融外包市場發(fā)展分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析

（3）企業(yè)產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)在華布局及發(fā)展情況

7.2 國內(nèi)金融ITO主力機構(gòu)競爭分析

7.2.1 神州數(shù)碼融信軟件有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.2 恒生電子股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析

2）主要經(jīng)濟指標深度解讀

3）現(xiàn)金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

1）細分領(lǐng)域分析

2）各類資質(zhì)專利認證情況

3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況

（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價

（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿C合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網(wǎng)絡建設情況分析

3）區(qū)域市場拓展情況

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.3 高偉達軟件股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.4 上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.2.5 北京宇信易誠科技有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.6 中科軟科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.2.7 深圳市金證科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析

2）主要經(jīng)濟指標深度解讀

3）現(xiàn)金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

1）細分領(lǐng)域分析

2）各類資質(zhì)專利認證情況

3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況

（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價

（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿C合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網(wǎng)絡建設情況分析

3）區(qū)域市場拓展情況

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.8 北京高陽金信信息技術(shù)有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.9 中信網(wǎng)絡科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.2.10 上海新致軟件股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.2.11 北京贊同科技發(fā)展有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（3）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.2.12 萬國數(shù)據(jù)服務有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.2.13 通郵（中國）科技有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（3）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.2.14 中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.3 國內(nèi)金融BPO主力機構(gòu)競爭分析

7.3.1 華道數(shù)據(jù)處理（北京）有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.3.2 北京軟通動力信息技術(shù)有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展狀況簡要分析介紹

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

1）細分市場拓展能力評析

2）各類資質(zhì)專利認證情況

3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況

（4）企業(yè)成長能力綜合評估分析

（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿C合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網(wǎng)絡建設情況分析

（6）企業(yè)創(chuàng)新能力綜合評估分析

（7）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.3.3 北京柯萊特科技有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（3）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

7.3.4 大慶市華拓數(shù)碼科技有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.3.5 信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析

2）主要經(jīng)濟指標深度解讀

3）現(xiàn)金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

1）細分領(lǐng)域分析

2）各類資質(zhì)專利認證情況

3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況

（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價

（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿C合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網(wǎng)絡建設情況分析

3）區(qū)域市場拓展情況

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動向

7.3.6 成都三泰電子實業(yè)股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)運營能力綜合評估分析

1）企業(yè)發(fā)展規(guī)模多維度分析

2）主要經(jīng)濟指標深度解讀

3）現(xiàn)金流風險控制分析評價

4）綜合運營效率分析評價

（3）企業(yè)專業(yè)能力綜合評估分析

1）細分領(lǐng)域分析

2）各類資質(zhì)專利認證情況

3）人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)情況

（4）企業(yè)成長能力綜合分析評價

（5）企業(yè)發(fā)展?jié)摿C合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網(wǎng)絡建設情況分析

3）區(qū)域市場拓展情況

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.3.7 京北方科技股份有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）各類資質(zhì)專利認證情況

（3）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（4）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（5）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（6）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

（7）企業(yè)最新動態(tài)

7.3.8 浙江中盈瑞博科技有限公司競爭力分析

（1）企業(yè)發(fā)展簡況

（2）企業(yè)的產(chǎn)品和服務情況

（3）企業(yè)銷售渠道與網(wǎng)絡

（4）企業(yè)經(jīng)營情況分析

（5）企業(yè)優(yōu)劣勢分析

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第八章 金融外包市場投資——區(qū)域選擇篇

8.1 金融后臺服務中心發(fā)展概述

8.1.1 金融后臺業(yè)務發(fā)展歷程概述

8.1.2 中國金融后臺業(yè)務發(fā)展特點

8.1.3 金融后臺服務中心發(fā)展動因

8.2 中國金融后臺中心發(fā)展分析

8.2.1 中央金融后臺扶持政策解讀

8.2.2 中國金融后臺城市發(fā)展特征

8.2.3 中國金融后臺城市分類解析

8.3 中國金融后臺城市比較分析

8.3.1 北京金融后臺中心建設情況

（1）北京市政府推動措施分析

（2）北京市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）北京市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）北京市人力資源儲備情況

（5）北京市商業(yè)運營成本分析

（6）北京市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）北京市金融后臺平臺建設

（8）北京市金融外包投資建議

8.3.2 上海金融后臺中心建設情況

（1）上海市政府推動措施分析

（2）上海市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）上海市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）上海市人力資源儲備情況

（5）上海市商業(yè)運營成本分析

（6）上海市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）上海市金融后臺平臺建設

（8）上海市金融外包投資建議

8.3.3 深圳金融后臺中心建設情況

（1）深圳市政府推動措施分析

（2）深圳市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）深圳市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）深圳市人力資源儲備情況

（5）深圳市商業(yè)運營成本分析

（6）深圳市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）深圳市金融后臺平臺建設

（8）深圳市金融外包投資建議

8.3.4 廣州金融后臺中心建設情況

（1）廣州市政府推動措施分析

（2）廣州市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）廣州市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）廣州市人力資源儲備情況

（5）廣州市商業(yè)運營成本分析

（6）廣州市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）廣州市金融后臺平臺建設

（8）廣州市金融外包投資建議

8.3.5 成都金融后臺中心建設情況

（1）成都市政府推動措施分析

（2）成都市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）成都市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）成都市人力資源儲備情況

（5）成都市商業(yè)運營成本分析

（6）成都市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）成都市金融后臺平臺建設

（8）成都市金融外包投資建議

8.3.6 武漢金融后臺中心建設情況

（1）武漢市政府推動措施分析

（2）武漢市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）武漢市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）武漢市人力資源儲備情況

（5）武漢市商業(yè)運營成本分析

（6）武漢市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）武漢市金融后臺平臺建設

（8）武漢市金融外包投資建議

8.3.7 青島金融后臺中心建設情況

（1）青島市政府推動措施分析

（2）青島市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）青島市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）青島市人力資源儲備情況

（5）青島市商業(yè)運營成本分析

（6）青島市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）青島市金融后臺平臺建設

（8）青島市金融外包投資建議

8.3.8 沈陽金融后臺中心建設情況

（1）沈陽市政府推動措施分析

（2）沈陽市產(chǎn)業(yè)投融資環(huán)境分析

（3）沈陽市的產(chǎn)業(yè)集聚度分析

（4）沈陽市人力資源儲備情況

（5）沈陽市商業(yè)運營成本分析

（6）沈陽市區(qū)位競爭優(yōu)勢分析

（7）沈陽市金融后臺平臺建設

（8）沈陽市金融外包投資建議

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第九章 金融外包市場投資——投資前景篇

9.1 金融外包市場投資機遇解析

9.1.1 行業(yè)環(huán)境STEEP遠景分析

（1）宏觀環(huán)境發(fā)展遠景前瞻

1）政治環(huán)境

2）經(jīng)濟環(huán)境

3）社會環(huán)境

4）技術(shù)環(huán)境

5）生態(tài)環(huán)境

（2）運行環(huán)境發(fā)展遠景前瞻

1）顧客因素

2）供應商因素

3）勞動力因素

4）競爭因素

5）利益相關(guān)者因素

（3）行業(yè)環(huán)境對主體的影響

9.1.2 全球金融外包演進趨勢影響

9.1.3 中國金融外包總體趨勢特征

9.1.4 中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶來的投資機遇

（1）政策機遇解析及應對策略

（2）市場機遇解析及應對策略

（3）并購機遇解析及應對策略

9.2 云計算對產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響剖析

9.2.1 云計算的概念及其特征綜述

9.2.2 云計算對服務平臺影響分析

9.2.3 云計算對金融服務影響解析

9.2.4 云計算對外包需求影響解析

9.2.5 云計算對產(chǎn)業(yè)升級影響解析

9.2.6 云計算時代下企業(yè)應對策略

9.3 金融外包市場投資風險預警

9.3.1 中國產(chǎn)業(yè)環(huán)境制約因素解析

9.3.2 金融外包行業(yè)發(fā)展風險預警

9.3.3 金融外包行業(yè)進入壁壘分析

（1）進入壁壘

1）規(guī)模經(jīng)濟壁壘

2）人才及人力資源壁壘

3）商務成本壁壘

4）基礎(chǔ)商業(yè)環(huán)境壁壘

5）政策法律制度壁壘

（2）退出壁壘

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第十章 金融外包市場投資——投資戰(zhàn)略篇

10.1 中國金融外包機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略分析

10.1.1 中國金融外包機構(gòu)發(fā)展路徑解析

10.1.2 金融外包機構(gòu)服務拓展策略解析

10.1.3 金融外包機構(gòu)地域拓展策略解析

10.2 企業(yè)運營性商業(yè)模式構(gòu)建策略

10.2.1 企業(yè)金融外包價值鏈定位策略

（1）中國金融外包產(chǎn)業(yè)價值鏈現(xiàn)狀

（2）企業(yè)價值鏈定位升級策略建議

10.2.2 金融外包盈利模式構(gòu)建策略

（1）金融外包行業(yè)成本壓縮策略

（2）金融外包收入來源及分配策略

10.3 企業(yè)策略性商業(yè)模式構(gòu)建策略

10.3.1 金融外包業(yè)務模式構(gòu)建策略

（1）客戶目標群體定位策略建議

（2）客戶關(guān)系維護管理策略建議

（3）風險控制及風險規(guī)避策略建議

10.3.2 金融外包渠道模式構(gòu)建策略

（1）國內(nèi)服務網(wǎng)絡構(gòu)建策略建議

（2）國外服務網(wǎng)絡構(gòu)建策略建議

10.3.3 金融外包組織模式構(gòu)建策略

（1）內(nèi)外資源整合及配置策略建議

（2）企業(yè)組織管理及控制策略建議

10.4 企業(yè)核心競爭力孕育策略建議

10.4.1 中國金融外包企業(yè)存在問題解析

10.4.2 印度金融外包競爭力培養(yǎng)經(jīng)驗借鑒

10.4.3 中國外包企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)策略

10.4.4 中國外包企業(yè)品牌建設管理策略

（1）金融外包品牌建設流程分析

（2）金融外包品牌建設個案分析

（3）中國金融外包品牌建設策略

1）重視企業(yè)的誠信建設

2）建立廣泛的國際營銷網(wǎng)絡

3）提高企業(yè)技術(shù)技能的創(chuàng)新能力

4）實行全過程質(zhì)量和信息安全監(jiān)控

5）加強對企業(yè)自身品牌的保護

10.4.5 中國外包企業(yè)人才培養(yǎng)管理策略

（1）金融外包人才引進與培養(yǎng)策略

（2）金融外包人才管理策略及建議

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圖表目錄

圖表：服務外包的關(guān)系圖

圖表：服務外包分類表

圖表：服務外包的層級架構(gòu)

圖表：ITO、BPO及KPO的基本組成

圖表：金融機構(gòu)離岸外包實現(xiàn)的成本節(jié)約程度（單位：%）

圖表：金融機構(gòu)選擇外包的主要驅(qū)動因素（單位：%）

圖表：中國金融業(yè)務運營模式評析

圖表：金融ITO的分類及其主要內(nèi)容

圖表：按供需雙方的股權(quán)關(guān)系劃分的類型情況

圖表：外包成效衡量標準（單位：%）

圖表：美國金融服務業(yè)離岸外包的效應評價（單位：%）

圖表：離岸外包和在岸外包效果調(diào)查

圖表：全球金融業(yè)離岸外包分析效果評估（單位：%）

圖表：2015-2017年服務外包產(chǎn)業(yè)促進政策和措施內(nèi)容匯總

圖表：各部門對促進高校畢業(yè)生就業(yè)的工作重點

圖表：2015-2017年中國GDP及其增長速度（單位：萬億元，%）

圖表：2012-2017年中國工業(yè)增加值走勢圖（單位：億元，%）

圖表：2015-2017年中國全社會固定資產(chǎn)投資及其增長速度（單位：萬億元，%）

圖表：2017年中國分行業(yè)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）及其增長速度（單位：億元，%）

圖表：2015-2017年我國社會消費品零售總額及同比增速（單位：萬億元，%）

圖表：2015-2017年中國貨物進出口總額及其增長速度（單位：億美元，%）

圖表：2017年中國貨物進出口總額及其增長速度（單位：億美元，%）

圖表：2017年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度（單位：萬噸，萬臺，萬個，萬輛，億美元，%）

圖表：2017年主要商品進口數(shù)量、金額及其增長速度（單位：萬噸，億美元，%）

圖表：2017年中國對主要國家和地區(qū)貨物進出口總額及其增長速度（單位：億美元，%）

圖表：2012-2017年中國制造業(yè)PMI走勢圖（單位：%）

圖表：2012-2017年中國非制造業(yè)PMI走勢圖（單位：%）

圖表：2018年我國宏觀經(jīng)濟指標預測（單位：%，億美元）

圖表：2015-2017年商業(yè)銀行資產(chǎn)增長情況（單位：萬億元，%）

圖表：2012-2017年各類商業(yè)銀行資產(chǎn)同比增速情況（單位：%）

圖表：2017年商業(yè)銀行主要行業(yè)投向（單位：%）

圖表：2015-2017年商業(yè)銀行凈利潤季度走勢圖（單位：億元）

圖表：2011-2017年保險業(yè)利潤總額情況（單位：億元）

圖表：2015-2017年證券公司規(guī)模情況（單位：萬億元，億元，倍）

圖表：2015-2017年證券公司規(guī)模情況（單位：萬億元，億元，倍）

圖表：2015-2017年中國服務外包行業(yè)市場規(guī)模及增速（單位：億美元，%）

圖表：2011-2017年中國服務外包行業(yè)企業(yè)數(shù)量及增速（單位：家，%）

圖表：2015-2017年中國服務外包行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模及增速（單位：萬人，%）

圖表：2012-2017年中國服務外包行業(yè)市場離岸業(yè)務結(jié)構(gòu)趨勢變化圖（單位：%）

圖表：2015-2017年中國服務外包行業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)及其變化趨勢（單位：%）

圖表：2015-2017年中國高等教育畢業(yè)生情況（單位：萬人，%）

圖表：各國金融外包業(yè)務的監(jiān)管政策

圖表：2015-2017年美國ISM制造業(yè)PMI指數(shù)走勢圖

圖表：2015-2017年歐元區(qū)綜合PMI指數(shù)走勢圖

圖表：2015-2017年日本制造業(yè)PMI指數(shù)走勢圖

圖表：2018-2023年全球主要經(jīng)濟體經(jīng)濟增速及預測分析（單位：%）

圖表：全球金融外包市場的發(fā)展歷程

圖表：金融服務外包選擇的要素分布（單位：%）

圖表：金融外包需求演變情況

圖表：2012-2017年全球金融外包行業(yè)市場規(guī)模增長趨勢變化情況（單位：萬億美元）

圖表：全球金融外包供需分布狀況

圖表：外包企業(yè)競爭策略變化情況

圖表：全球開展離岸外包的金融機構(gòu)比重變化趨勢（單位：%）

圖表：全球離岸服務目的地指數(shù)

圖表：2012-2017年全球金融ITO市場規(guī)模情況（單位：億美元）

圖表：全球金融ITO細分市場構(gòu)成情況（單位：%）

圖表：2012-2017年全球金融BPO市場規(guī)模情況（單位：億美元）

圖表：全球金融BPO細分市場構(gòu)成情況（單位：%）

圖表：全球金融BPO細分業(yè)務領(lǐng)域構(gòu)成情況（單位：%）

圖表：銀行業(yè)服務外包的層級與內(nèi)容

圖表：保險業(yè)選擇服務外包的驅(qū)動因素分布（單位：%）

圖表：全球保險業(yè)選擇ITO的動因分布（單位：分）

圖表：保險公司BPO與BTO的差異

圖表：保險公司BTO獲得收益的形式、途徑與效果

圖表：金融外包離岸市場發(fā)展的動因

圖表：2010年以來中國新增金融離岸外包機構(gòu)情況（單位：家）

圖表：中國金融離岸外包機構(gòu)國別及地區(qū)來源分布（單位：%）

圖表：中國金融離岸外包機構(gòu)地區(qū)分布（單位：%）

圖表：中國金融離岸外包機構(gòu)企業(yè)類型分布（單位：%）

圖表：美國金融外包監(jiān)管的相關(guān)政策

圖表：2015-2017年美國ISM制造業(yè)PMI指數(shù)走勢圖

圖表：歐洲各國金融外包監(jiān)管政策匯總

圖表：2015-2017年歐元區(qū)綜合PMI指數(shù)走勢圖

圖表：2015-2017年日本制造業(yè)PMI指數(shù)走勢圖

圖表：2015-2017年韓國GDP（不變價）同比走勢圖（單位：%）

圖表：全球金融外包主要承接市場特點分析

圖表：全球金融外包主要承接市場業(yè)務范圍比較

圖表：全球金融外包主要承接市場優(yōu)劣勢對比

圖表：印度知識產(chǎn)權(quán)保護體系

圖表：各國IT員工平均月薪比較（單位：萬元人民幣）

圖表：2017年全球十大最貴寫字樓租金情況（單位：美元/平方英尺/年）

圖表：全球主要金融服務發(fā)包國與接包國的時區(qū)分布

圖表：我國企業(yè)承接金融服務外包離岸業(yè)務的戰(zhàn)略框架

圖表：中國金融外包提供商的市場開發(fā)策略

圖表：金融服務外包市場主體分析

圖表：2015-2017年中國銀行業(yè)的IT服務收入情況（單位：十億元）

圖表：2015-2017年中國銀行業(yè)的IT支出增長情況（單位：%）

圖表：2018-2023年中國金融服務外包市場規(guī)模（單位：億元）

圖表：國內(nèi)金融服務外包市場競爭情況

圖表：全球金融服務外包商供應能力的矩陣分析

圖表：中國銀行業(yè)服務外包的種類與承接對象

圖表：部分銀行的金融服務外包項目列表

圖表：中國金融ITO市場發(fā)展歷程

圖表：2010-2017年中國金融ITO行業(yè)市場規(guī)模情況（單位：億元）

圖表：中國金融ITO市場競爭格局

圖表：2010-2017年中國金融BPO行業(yè)市場規(guī)模情況（單位：億元）

圖表：2011-2017年IBM公司利潤表（單位：百萬美元）

圖表：2011-2017年IBM公司資產(chǎn)負債表（單位：百萬美元）

圖表：2011-2017年IBM公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）

圖表：IBM在中國設立的分公司區(qū)域分布情況

圖表：2011-2017財年埃森哲公司利潤表（單位：百萬美元）

圖表：2011-2017財年埃森哲公司資產(chǎn)負債表（單位：百萬美元）

圖表：2010-2017財年埃森哲公司現(xiàn)金流量表（單位：百萬美元）

圖表：1992-2017年塔塔集團營收情況（單位：億美元，億盧比）

圖表：2012-2017年塔塔集團海外營收情況（單位：億美元，%）

圖表：2017年塔塔集團營收構(gòu)成情況（單位：%）

圖表：2010-2017年塔塔集團在華發(fā)展大事件匯總

圖表：2010-2017年簡柏特經(jīng)營情況（單位：億美元）

圖表：2010-2017年SAP經(jīng)營情況（單位：億歐元）

圖表：神州數(shù)碼融信軟件有限公司基本信息表

圖表：神州數(shù)碼融信軟件有限公司Model@nk總體架構(gòu)圖

圖表：神州數(shù)碼融信軟件有限公司服務過的主要客戶和項目

圖表：神州數(shù)碼融信軟件有限公司優(yōu)劣勢分析

圖表：恒生電子股份有限公司基本信息表

圖表：2011-2017年恒生電子股份有限公司主要經(jīng)濟指標分析（單位：萬元）

圖表：2011-2017年恒生電子股份有限公司盈利指標分析（單位：%）

圖表：2011-2017年恒生電子股份有限公司運營能力分析（單位：次）

圖表：2017年恒生電子股份有限公司主營業(yè)務分產(chǎn)品情況（單位：元，%）

圖表：2017年恒生電子股份有限公司人員專業(yè)構(gòu)成情況（單位：%）

圖表：2017年恒生電子股份有限公司人員教育程度構(gòu)成情況（單位：%）