第一章 免稅業(yè)發(fā)展綜述

1.1 免稅業(yè)概述

1.1.1 免稅業(yè)簡介

（1）免稅品

（2）免稅店

1.1.2 免稅業(yè)特點

1.1.3 免稅業(yè)產業(yè)鏈簡介

1.2 免稅業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

1.2.1 免稅業(yè)政策環(huán)境分析

（1）行業(yè)管理體制

（2）行業(yè)主要法律法規(guī)

（3）行業(yè)主要政策

1）免稅市場準入及管理政策

2）免稅品經營業(yè)務政策

3）相關稅費政策和外匯管理政策

1.2.2 免稅業(yè)經濟環(huán)境分析

（1）國際宏觀經濟環(huán)境分析

（2）國內宏觀經濟環(huán)境分析

（3）宏觀經濟與行業(yè)相關性

1.2.3 免稅業(yè)消費環(huán)境分析

1.2.4 免稅業(yè)社會環(huán)境分析

第二章 中國免稅業(yè)關聯(lián)行業(yè)發(fā)展分析

2.1 旅游業(yè)發(fā)展分析

2.1.1 全球旅游發(fā)展的總體形勢

（1）全球國際旅游人數(shù)分析

（2）全球國際旅游收入分析

（3）全球國際旅游支出排行

2.1.2 中國旅游業(yè)發(fā)展新政策法規(guī)

（1）國家支持旅游業(yè)發(fā)展

（2）國家支持西部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展

（3）國家擴大內需政策推動旅游市場規(guī)模擴大

2.1.3 中國旅游業(yè)細分市場分析

（1）中國入境旅游市場分析

1）中國入境旅游概況

2）入境旅游主要特點

3）入境旅游市場發(fā)展預測

（2）中國出境旅游市場分析

1）中國出境旅游概況

2）出境旅游中的熱門目的地

3）出境旅游市場發(fā)展預測

（3）中國國內旅游市場分析

1）國內旅游概況

2）國內旅游的發(fā)展特征

3）國內旅游市場發(fā)展預測

2.1.4 旅游業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)的影響分析

2.2 機場業(yè)發(fā)展分析

2.2.1 機場業(yè)成本收入分析

（1）機場業(yè)成本構成

（2）機場業(yè)收入構成

（3）增加非航性收入成發(fā)展趨勢

2.2.2 中國機場業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）機場建設情況

（2）機場規(guī)模分析

（3）機場區(qū)域分布

（4）機場業(yè)務量分析

（5）機場飛機起降架次

2.2.3 中國機場非航空業(yè)務發(fā)展分析

（1）機場業(yè)收入結構分析

（2）機場非航業(yè)務收入分析

（3）未來盈利點分析

2.2.4 中國機場業(yè)發(fā)展趨勢及前景分析

2.2.5 機場業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)的影響分析

2.3 航空業(yè)發(fā)展分析

2.3.1 航空業(yè)發(fā)展狀況

（1）航空運輸總量

（2）航空客運情況

（3）航線網絡分析

（4）對外關系分析

（5）航班正常率分析

（6）航空運輸水平分析

（7）航空企業(yè)運營分析

（8）航空運輸效率分析

（9）航空經濟效益分析

2.3.2 航空業(yè)整合趨勢分析

（1）全球航空業(yè)加速整合

（2）競爭環(huán)境對民營航空公司不利

（3）國內民營航空公司破產序幕拉開

（4）風暴過后航空公司分化將加劇

（5）國內民航業(yè)重組整合趨勢分析

2.3.3 航空業(yè)運力供需預測

（1）國內民航運力需求預測

（2）國內民航運力供給預測

2.3.4 航空業(yè)發(fā)展對免稅業(yè)影響分析

第三章 國內外免稅業(yè)發(fā)展與經營分析

3.1 全球免稅業(yè)發(fā)展狀況

3.1.1 全球免稅業(yè)發(fā)展歷程

3.1.2 全球免稅業(yè)發(fā)展規(guī)模分析

3.1.3 全球領先免稅集團銷售分析

3.1.4 全球免稅業(yè)渠道分析

（1）全球免稅業(yè)銷售渠道構成分析

（2）全球機場免稅店市場份額分析

3.2 中國免稅業(yè)發(fā)展狀況

3.2.1 中國免稅業(yè)發(fā)展歷程

3.2.2 中國免稅業(yè)發(fā)展狀況

（1）中國免稅業(yè)概況分析

（2）中國免稅業(yè)銷售分析

（3）中國免稅業(yè)區(qū)域分析

（4）中國免稅業(yè)銷售渠道分析

3.2.3 中國免稅業(yè)季節(jié)性

3.2.4 中國免稅業(yè)在全球免稅業(yè)中的地位分析

3.3 免稅業(yè)經營分析

3.3.1 免稅品經營特性

3.3.2 國家經營免稅業(yè)務的方式

（1）國家以行政手段指定國有專業(yè)公司統(tǒng)一經營

（2）政府以國際招標的方式確定本國免稅業(yè)專營公司

3.3.3 中國免稅業(yè)典型業(yè)務流程

（1）免稅品批發(fā)業(yè)務流程圖

（2）免稅品零售業(yè)務流程圖

（3）品牌代理業(yè)務流程

3.3.4 中國免稅業(yè)主要經營模式

（1）采購模式

（2）配送模式

（3）銷售模式

3.3.5 中國免稅業(yè)商業(yè)模式分析

（1）客戶價值和需求創(chuàng)新

（2）收入突破/產生模式

（3）成本革命性降低

（4）控制力與定價權

（5）可復制性和可擴張性

3.3.6 中國機場免稅店發(fā)展催生網絡代購新型業(yè)態(tài)

（1）代購市場分析

（2）代購族分析

（3）代購費率分析

第四章 國內外免稅品細分市場分析

4.1 全球免稅品細分市場分析

4.1.1 全球免稅業(yè)產品結構

4.1.2 全球煙草類產品市場份額分析

4.1.3 全球香化產品市場份額分析

4.1.4 全球奢侈品市場份額分析

4.2 中國免稅品細分市場分析

4.2.1 中國免稅業(yè)產品結構分析

4.2.2 中國煙酒類免稅品市場分析

（1）香煙免稅品市場分析

（2）葡萄酒免稅品市場分析

（3）烈酒免稅品市場分析

4.2.3 中國香化類免稅品市場分析

（1）化妝品免稅市場分析

（2）香水免稅品市場分析

4.2.4 中國食品類免稅品市場分析

4.2.5 中國國產免稅品市場分析

第五章 免稅業(yè)競爭分析

5.1 全球免稅業(yè)競爭格局

5.1.1 免稅及旅游零售業(yè)全球分布情況分析

5.1.2 亞太地區(qū)免稅業(yè)市場分析

（1）亞太地區(qū)免稅品產品結構分析

（2）亞太地區(qū)分類產品銷售額占全球比重分析

（3）亞太地區(qū)免稅業(yè)各渠道銷售情況分析

5.2 國際領先免稅業(yè)運營商經營分析

5.2.1 dfs環(huán)球免稅集團

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店物價水平

（5）公司免稅店購物環(huán)境

（6）公司免稅店客戶服務

（7）公司免稅店競爭優(yōu)勢

（8）公司免稅店競爭劣勢

5.2.2 韓國lotte樂天集團

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店購物環(huán)境

（5）公司免稅店客戶服務

（6）公司免稅店競爭優(yōu)勢

（7）公司免稅店競爭劣勢

5.2.3 美國dfa免稅店

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店物價水平

（5）公司免稅店購物環(huán)境

（6）公司免稅店客戶服務

（7）公司免稅店競爭優(yōu)勢

（8）公司免稅店競爭劣勢

5.3 中國免稅業(yè)競爭格局

5.4 中國領先免稅業(yè)運營商經營分析

5.4.1 中國免稅品（集團）有限責任公司

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店展示及推廣活動

（5）公司免稅店客戶服務

（6）公司免稅店經營情況

（7）公司免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

（8）公司免稅店投資兼并分析

（9）公司最新動態(tài)

5.4.2 深圳市國有免稅商品（集團）有限公司

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

5.4.3 珠海市免稅企業(yè)集團有限公司

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店購物環(huán)境

（5）公司免稅店展示及推廣活動

（6）公司免稅店客戶服務

（7）公司免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

5.4.4 日上免稅行有限公司

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店物價水平

（5）公司免稅店購物環(huán)境

（6）公司免稅店客戶服務

（7）公司免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

5.4.5 中國出國人員服務總公司

（1）公司簡介

（2）公司免稅店分布情況

（3）公司免稅店經營商品及品牌

（4）公司免稅店客戶服務

（5）公司免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

第六章 領先機場免稅店經營分析

6.1 機場免稅店主要運作模式

6.1.1 機場免稅店運作模式

6.1.2 四種運作模式比較

6.2 國際領先機場免稅店經營分析

6.2.1 迪拜國際機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店展示及推廣活動

（7）機場免稅店客戶服務

（8）機場免稅店經營情況

（9）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.2.2 瑞士蘇黎世機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店經營商品及品牌

（3）機場免稅店物價水平

（4）機場免稅店購物環(huán)境

（5）機場免稅店客戶服務

（6）機場免稅店競爭優(yōu)勢

6.2.3 新加坡樟宜國際機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店展示及推廣活動

（7）機場免稅店客戶服務

（8）機場免稅店經營情況

（9）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.2.4 荷蘭史基浦機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店經營商品及品牌

（3）機場免稅店物價水平

（4）機場免稅店購物環(huán)境

（5）機場免稅店客戶服務

（6）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.2.5 英國倫敦希思羅機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店經營商品及品牌

（3）機場免稅店物價水平

（4）機場免稅店購物環(huán)境

（5）機場免稅店展示及推廣活動

（6）機場免稅店客戶服務

（7）機場免稅店經營情況

（8）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.2.6 法國巴黎戴高樂機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店展示及推廣活動

（7）機場免稅店客戶服務

（8）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.2.7 泰國曼谷國際機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店客戶服務

（7）機場免稅店競爭優(yōu)勢

6.2.8 德國慕尼黑機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店經營商品及品牌

（3）機場免稅店物價水平

（4）機場免稅店購物環(huán)境

（5）機場免稅店競爭優(yōu)勢

6.2.9 日本東京成田機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店展示及推廣活動

（7）機場免稅店客戶服務

（8）機場免稅店經營情況

（9）機場免稅店競爭優(yōu)勢

6.3 中國領先機場免稅店經營分析

6.3.1 香港國際機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店客戶服務

（7）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.3.2 上海浦東機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店經營商品及品牌

（3）機場免稅店物價水平

（4）機場免稅店展示及推廣活動

（5）機場免稅店客戶服務

（6）機場免稅店競爭優(yōu)劣勢分析

6.3.3 北京首都國際機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店經營商品及品牌

（3）機場免稅店物價水平

（4）機場免稅店購物環(huán)境

（5）機場免稅店分布情況

（6）機場免稅店客戶服務

（7）機場免稅店經營情況

（8）機場免稅店競爭優(yōu)勢

6.3.4 大連國際機場免稅店

（1）機場簡介

（2）機場免稅店運作模式

（3）機場免稅店經營商品及品牌

（4）機場免稅店物價水平

（5）機場免稅店購物環(huán)境

（6）機場免稅店分布情況

（7）機場免稅店客戶服務

（8）機場免稅店經營情況

（9）機場免稅店競爭優(yōu)勢

第七章 海南免稅業(yè)投資前景分析

7.1 海南國際旅游島建設情況

7.1.1 海南國際旅游島建設概況

（1）海南省發(fā)展狀況

（2）海南國際旅游島建設思路的提出及實踐

（3）海南國際旅游島建設規(guī)劃

（4）海南國際旅游島建設目標

7.1.2 海南國際旅游島主要政策進展

（1）出入境管理措施

（2）財稅政策

（3）游艇政策

（4）免稅商場

（5）離島免稅政策

7.2 海南免稅業(yè)發(fā)展狀況

7.2.1 海南免稅店的類型及規(guī)模分析

（1）機場免稅商店

（2）機上免稅商店

（3）客運站免稅商店

（4）市內免稅商店

7.2.2 海南免稅店的經營情況

7.2.3 海南免稅業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策

（1）放航權

（2）中途分程權

（3）免簽證

（4）零關稅

7.3 海南離境退稅政策實施情況

7.3.1 海南離境退稅政策背景分析

7.3.2 海南離境退稅政策進展

7.3.3 海南離境退稅政策現(xiàn)狀分析

7.3.4 海南國際離境退稅政策展望

7.4 海南國人離島免稅政策展望

7.4.1 海南國人離島免稅政策背景分析

7.4.2 海南國人離島免稅政策進展

7.4.3 國際國人離島免稅店案例分析

（1）韓國濟州島國人離島免稅店案例分析

（2）日本沖繩島國人離島免稅店案例分析

（3）臺灣澎湖離島免稅店案例分析

（4）中出服市內免稅店案例分析

（5）周邊國家和地區(qū)國人離島免稅政策對比

7.4.4 海南離島免稅政策經濟效益分析

7.5 海南國際旅游島投資前景預測

7.5.1 海南省免稅市場規(guī)模預測

（1）海南省旅游規(guī)模

（2）海南省旅游結構

（3）海南省機場運營情況

（4）海南省免稅市場規(guī)模預測

7.5.2 三亞市免稅市場規(guī)模預測

（1）三亞市旅游規(guī)模

（2）三亞市旅游業(yè)在海南省旅游業(yè)的地位分析

（3）三亞市機場運營情況

（4）三亞市免稅市場規(guī)模預測

第八章 中國免稅業(yè)投資前景分析

8.1 中國免稅業(yè)發(fā)展前景

8.1.1 免稅業(yè)發(fā)展的影響因素分析

（1）國家政策

（2）免稅業(yè)對外開放程度

（3）旅游業(yè)的發(fā)展

（4）機場、口岸的建設

（5）居民消費水平

8.1.2 免稅業(yè)發(fā)展動態(tài)

8.1.3 免稅業(yè)發(fā)展方向

（1）積極爭取免稅業(yè)務新政策

（2）免稅業(yè)向旅游零售業(yè)轉型

8.1.4 免稅業(yè)發(fā)展前景

8.2 中國免稅業(yè)投資前景

8.2.1 免稅業(yè)投資機遇分析

（1）旅游業(yè)快速發(fā)展

（2）機場、口岸建設升級

（3）免稅業(yè)向旅游零售業(yè)拓展

（4）海南國際旅游島建設

8.2.2 免稅業(yè)投資風險分析

（1）政策風險

（2）人民幣匯率變動風險

（3）宏觀經濟變動風險

（4）進口關稅調整風險

（5）自然災害風險

8.2.3 免稅業(yè)投資前景分析

（1）免稅業(yè)市場空間

（2）免稅業(yè)投資收益

1）入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表

2）入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表

3）世界部分國家入境免稅限額

圖表目錄

圖表：免稅業(yè)特點簡介

圖表：免稅業(yè)特點簡介

圖表：我國免稅行業(yè)相關的主要法律法規(guī)

圖表：海南離島免稅政策新舊政策對比

圖表：免稅市場準入及管理政策簡介

圖表：各類免稅商店擁有特定的銷售對象和銷售條件

圖表：免稅商品外匯政策主要內容

圖表：2017年發(fā)達經濟體增長情況（單位：%）

圖表：2017年主要新興經濟體增長情況（單位：%）

圖表：2017年主要國家1季度經濟增長速度（單位：%）

圖表：2017年世界銀行和imf對于世界主要經濟體的預測（單位：%）

圖表：2005-2017年我國gdp增長趨勢（單位：億元，%）

圖表：2008-2017年中國貨物進出口總額（單位：億美元）

圖表：2018年宏觀經濟預測（單位：%）

圖表：2009-2017年中國gdp增速與免稅業(yè)銷售額增速對比圖（單位：%）

圖表：2008-2017年我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其變化趨勢（單位：元，%）

圖表：2008-2017年我國農村居民純收入及其變化趨勢（單位：元，%）

圖表：2005-2017年全球國際旅游人數(shù)變化情況（單位：億人次，%）

圖表：2017年前6-9個月全球旅游收入增幅top5排行（單位：%）

圖表：2017年前6-9個月全球旅游支出增幅top6排行（單位：%）

圖表：各旅游區(qū)的規(guī)劃及政策研究

圖表：2017年中國入境旅游接待人數(shù)（單位：萬人次，%）

圖表：2017年中國入境旅游外匯收入（單位：億美元，%）

圖表：2017年中國入境旅游客源結構（單位：%）

圖表：2017年中國入境旅游主要客源市場情況（單位：%）

圖表：2017年入境旅游外國人性別結構（單位：%）

圖表：2017年外國人入境旅游目的（單位：%）

圖表：2017年入境旅游外國人年齡結構（單位：%）

圖表：2004-2017年中國出境旅游人數(shù)走勢圖（單位：萬人次，%）

圖表：2017年網民關注的出境旅游區(qū)域排行（單位：億）

圖表：2017年網民關注的出境旅游國家（地區(qū)）排行（單位：萬）

圖表：2005-2017年中國國內旅游人數(shù)增長情況（單位：億人次，%）

圖表：2006-2017年中國國內旅游收入增長情況（單位：億元，%）

圖表：2006-2017年中國國內旅游人均花費及增長率（單位：元，%）

圖表：2018-2023年中國國內旅游人數(shù)預測（單位：億人次，%）

圖表：2018-2023年中國國內旅游收入預測（單位：億元，%）

圖表：a股上市機場公司成本結構（單位：%）

圖表：機場收入構成

圖表：部分國際機場收入結構比（單位：%）

圖表：2008-2017年民航基本建設和技術改造投資額（單位：億元，%）

圖表：2017年旅客吞吐量100萬人次以上的機場數(shù)量（單位：個，%）

圖表：2017年貨郵吞吐量萬噸以上的機場數(shù)量（單位：個，%）

圖表：2017年我國機場旅客吞吐量按地區(qū)分布（單位：個，%）

圖表：2008-2017年民航運輸機場旅客吞吐量（單位：億人次，%）

圖表：2017年機場旅客吞吐量按地區(qū)分布（單位：%）

圖表：2008-2017年民航運輸機場貨郵吞吐量（單位：萬噸，%）

圖表：2017年機場貨郵吞吐量按地區(qū)分布（單位：%）

圖表：2008-2017年中國民航運輸機場起降架次（單位：萬架次，%）

圖表：全球主要機場非航業(yè)務收入占比（單位：%）

圖表：機場業(yè)商業(yè)運營收入來源

圖表：2008-2017年民航運輸總周轉量（單位：億噸公里，%）

圖表：2008-2017年中國民航旅客運輸量（單位：億人次，%）

圖表：2017年我國定期航班條數(shù)及里程（單位：條，萬公里）

圖表：2017年航班不正常原因分類統(tǒng)計（單位：%）

圖表：2017年中國民航業(yè)運輸水平（單位：元/噸公里，元/客公里，%）

圖表：2017年主要航空公司主要運營情況（單位：萬小時，億噸公里，億人次，萬噸）

圖表：2017年各航空（集團）公司運輸總周轉量比重（單位：%）

圖表：2017年國內航空正班客座率和正班載運率（單位：%）

圖表：2017年中國民航業(yè)經濟效益情況（單位：億元，%）

圖表：近年歐洲航空業(yè)主要并購事件列表

圖表：近年美洲航空業(yè)主要并購事件列表

圖表：國內主要航空公司虧損情況（單位：億元）

圖表：民營航空難以發(fā)展的原因

圖表：機場費未付/應付比例居前的航空公司（單位：%）

圖表：我國民航業(yè)競爭格局

圖表：2000年以來中國人均gdp和每人每年乘坐飛機次數(shù)（單位：美元，次）

圖表：1999年以來中國民航業(yè)供需格局（單位：架，%）

圖表：民航業(yè)“十三五”規(guī)劃（草案）目標

圖表：全球免稅業(yè)發(fā)展歷程

圖表：1970年以來全球免稅及旅游零售業(yè)銷售額及增長趨勢圖（單位：億美元，%）

圖表：2018-2023年全球各大免稅集團銷售額情況（單位：百萬歐元）

圖表：全球免稅業(yè)銷售渠道構成（單位：%）

圖表：2005-2017年全球機場免稅店銷售額及市場份額變化趨勢（單位：億美元，%）

圖表：中國免稅業(yè)發(fā)展歷程

圖表：2018-2023年中國免稅業(yè)銷售額及預測（單位：億元，%）

圖表：2004-2017年中國免稅業(yè)市場份額變化趨勢圖（單位：%）

圖表：擁有不同資產規(guī)模的中國消費人群奢侈品購買地傾向（單位：%）

圖表：免稅品經營特性簡析

圖表：免稅品批發(fā)業(yè)務流程圖

圖表：免稅品零售業(yè)務流程圖