第一章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況

1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用增長(zhǎng)分析

（1）中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量及互聯(lián)網(wǎng)普及率

（2）中國(guó)網(wǎng)民各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率

1）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率

2）手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用率

1.1.2 網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)發(fā)展情況分析

（1）電子商務(wù)規(guī)模

（2）網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模

1.1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況分析

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模

（2）移動(dòng)網(wǎng)購市場(chǎng)

1.2 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售行業(yè)大環(huán)境如何變化

（1）改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣

（2）打破了信息的不對(duì)稱性格局

（3）大數(shù)據(jù)推動(dòng)資源利用最大化

1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)給零售行業(yè)帶來的突破機(jī)遇分析

1.2.3 零售電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析

1.3 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售行業(yè)的改造與重構(gòu)

1.3.1 互聯(lián)網(wǎng)如何重構(gòu)零售行業(yè)供應(yīng)鏈格局

1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)改變零售的營(yíng)銷模式分析

1.3.3 互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致領(lǐng)域利益重新分配分析

1.3.4 互聯(lián)網(wǎng)如何改變零售行業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)格局

1.4 零售與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育

1.4.1 零售電商政策變化趨勢(shì)分析

1.4.2 電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析

（1）社會(huì)信用體系建設(shè)不斷加強(qiáng)

（2）物流體系基本建立完成

（3）支付體系基本建立完成

1.4.3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用分析

（1）基礎(chǔ)資源總體情況

（2）ip地址

（3）域名

（4）網(wǎng)站

（5）網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬

1.4.4 零售電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析

第二章 零售電商行業(yè)未來前景與市場(chǎng)空間預(yù)測(cè)

2.1 零售電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1.1 零售電商總體開展情況

2.1.2 零售電商交易規(guī)模分析

2.1.3 與國(guó)外零售電商滲透率比較

2.1.4 零售電商占網(wǎng)絡(luò)零售比重

2.1.5 零售電商交易品類格局

2.1.6 2018年雙11零售電商業(yè)績(jī)

（1）近年天貓”雙十一”交易量

（2）2018年”雙十一”各大商場(chǎng)流量分布

（3）2018年”雙十一”熱門商品分類

（4）2018年“雙十一”商品品牌情況

2.2 零售電商行業(yè)市場(chǎng)格局分析

2.2.1 零售電商行業(yè)參與者結(jié)構(gòu)

2.2.2 零售電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者類型

2.2.3 零售電商行業(yè)市場(chǎng)占有率

2.3 零售電商行業(yè)盈利能力分析

2.3.1 零售企業(yè)總體營(yíng)收情況

2.3.2 零售電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析

2.3.3 零售電商行業(yè)盈利模式分析

2.3.4 零售電商行業(yè)盈利水平分析

2.3.5 零售電子商務(wù)盈利制約因素

2.4 零售電商行業(yè)未來前景及趨勢(shì)前瞻

2.4.1 零售電商行業(yè)市場(chǎng)空間測(cè)算

2.4.2 2019-2025年零售電商規(guī)模預(yù)測(cè)

2.4.3 2019-2025年零售電商趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第三章 零售企業(yè)切入電商戰(zhàn)略規(guī)劃及模式選擇

3.1 零售企業(yè)電商發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1.1 零售企業(yè)電商如何正確定位

（1）電商定位簡(jiǎn)介

（2）企業(yè)電商定位步驟

（3）電商模式定位方式

3.1.2 零售電商核心業(yè)務(wù)確定策略

3.1.3 零售企業(yè)電商化組織變革策略

（1）零售電商組織結(jié)構(gòu)變革策略分析

（2）零售電商業(yè)務(wù)流程重構(gòu)策略分析

3.2 平臺(tái)類零售電商運(yùn)營(yíng)模式解析

3.2.1 平臺(tái)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

3.2.2 平臺(tái)類零售電商盈利模式分析

3.2.3 平臺(tái)類零售電商運(yùn)營(yíng)成本分析

3.2.4 平臺(tái)類零售電商盈利空間分析

3.2.5 平臺(tái)類零售電商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

3.2.6 平臺(tái)類零售電商優(yōu)劣勢(shì)分析

3.2.7 平臺(tái)類零售電商關(guān)鍵資源能力分析

3.3 自營(yíng)類零售電商運(yùn)營(yíng)模式解析

3.3.1 自營(yíng)類電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

3.3.2 自營(yíng)類零售電商盈利模式分析

3.3.3 自營(yíng)類零售電商運(yùn)營(yíng)成本分析

3.3.4 自營(yíng)類零售電商盈利空間分析

3.3.5 自營(yíng)類零售電商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

3.3.6 自營(yíng)類零售電商優(yōu)劣勢(shì)分析分析

3.3.7 自營(yíng)類零售電商關(guān)鍵資源能力分析

3.4 平臺(tái)+自營(yíng)類零售電商運(yùn)營(yíng)模式解析

3.4.1 平臺(tái)+自營(yíng)類零售電商優(yōu)勢(shì)分析

3.4.2 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化可行性分析

3.4.3 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化成功案例解析

（1）聚美優(yōu)品情況簡(jiǎn)介

（2）聚美優(yōu)品電商模式分析

（3）聚美優(yōu)品與其他垂直電商比較

（4）聚美優(yōu)品產(chǎn)品分析

（5）聚美優(yōu)品營(yíng)銷模式分析

（6）聚美優(yōu)品配送模式分析

3.4.4 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

3.4.5 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化的關(guān)鍵資源能力分析

3.4.6 垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化的切入策略

3.5 零售企業(yè)利用第三方平臺(tái)模式解析

3.5.1 零售企業(yè)利用第三方平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)分析

3.5.2 零售企業(yè)利用第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本分析

3.5.3 零售企業(yè)利用第三方平臺(tái)盈利空間分析

3.5.4 零售企業(yè)利用第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

3.5.5 國(guó)內(nèi)大型第三方電商平臺(tái)選擇依據(jù)分析

（1）國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)準(zhǔn)入門檻對(duì)比

（2）國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)規(guī)模對(duì)比

（3）國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)賬期對(duì)比

（4）國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)資費(fèi)對(duì)比

（5）國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)扣點(diǎn)率對(duì)比

3.5.6 零售企業(yè)利用第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略

（1）利用平臺(tái)做好企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳與推廣

（2）利用平臺(tái)提供的網(wǎng)上洽談、在線訂單、在線支付、售后服務(wù)等功能

（3）利用平臺(tái)提高企業(yè)信譽(yù)度

第四章 零售電商o2o戰(zhàn)略布局及實(shí)施與運(yùn)營(yíng)

4.1 零售o2o面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

4.1.1 o2o為什么是零售電商最佳模式

4.1.2 o2o主流思路及實(shí)施關(guān)鍵如何

4.1.3 零售電商o2o面臨的機(jī)遇分析

4.2 零售電商o2o典型模式剖析

4.2.1 理膚泉微信o2o模式

4.2.2 譯美——美妝o2o先驅(qū)

4.2.3 美芬美時(shí)o2o平臺(tái)——“粉絲經(jīng)濟(jì)”

4.3 零售企業(yè)o2o設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)分析

4.3.1 零售企業(yè)o2o的產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

4.3.2 零售企業(yè)o2o的運(yùn)營(yíng)支撐體系分析

4.3.3 零售企業(yè)o2o的社會(huì)化營(yíng)銷策略

4.3.4 零售企業(yè)o2o的消費(fèi)體驗(yàn)分析

4.3.5 零售企業(yè)o2o的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)分析

4.4 零售企業(yè)o2o布局戰(zhàn)略規(guī)劃

4.4.1 零售企業(yè)構(gòu)建o2o閉環(huán)的核心分析

4.4.2 零售企業(yè)布局o2o需如何變革

4.4.3 零售企業(yè)o2o戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施要點(diǎn)

4.4.4 零售企業(yè)o2o執(zhí)行中需注意的問題

4.4.5 零售企業(yè)o2o的準(zhǔn)入門檻及挑戰(zhàn)分析

第五章 零售電商核心競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建策略

5.1 零售電商營(yíng)銷推廣及引流策略

5.1.1 零售電商運(yùn)營(yíng)成本分析

5.1.2 零售電商流量轉(zhuǎn)化率水平

5.1.3 零售電商引流渠道及策略

5.1.4 零售電商提高轉(zhuǎn)化率的策略

5.1.5 零售電商引流優(yōu)秀案例借鑒

5.2 零售電商物流配送模式選擇

5.2.1 零售電商物流配送成本分析

5.2.2 零售電商物流配送能力要求如何

5.2.3 零售電商物流配送模式如何選擇

5.2.4 零售電商物流配送優(yōu)秀案例

5.2.5 零售電商物流如何管理改善空間

5.3 零售電商如何打造極致客戶體驗(yàn)

5.3.1 零售電商客戶體驗(yàn)存在的問題

5.3.2 零售電商如何打造極致客戶策略

第六章 零售行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例深度研究

6.1 聚美優(yōu)品

6.1.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

6.1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.1.3 企業(yè)o2o戰(zhàn)略模式解析

6.1.4 企業(yè)營(yíng)銷推廣策略

6.1.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.1.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.1.7 企業(yè)物流配送模式

6.1.8 企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效分析

6.1.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.2 樂蜂網(wǎng)

6.2.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

6.2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.2.3 企業(yè)o2o戰(zhàn)略模式解析

6.2.4 企業(yè)營(yíng)銷推廣策略

6.2.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.2.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.2.7 企業(yè)物流配送模式

6.2.8 企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效分析

6.2.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.3 天天網(wǎng)

6.3.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

6.3.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.3.3 企業(yè)o2o戰(zhàn)略模式解析

6.3.4 企業(yè)營(yíng)銷推廣策略

6.3.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.3.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.3.7 企業(yè)物流配送模式

6.3.8 企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效分析

6.3.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.4 知我網(wǎng)

6.4.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

6.4.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.4.3 企業(yè)o2o戰(zhàn)略模式解析

6.4.4 企業(yè)營(yíng)銷推廣策略

6.4.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.4.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.4.7 企業(yè)物流配送模式

6.4.8 企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效分析

6.4.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

6.5 米奇網(wǎng)

6.5.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

6.5.2 企業(yè)業(yè)務(wù)板塊與模式

6.5.3 企業(yè)o2o戰(zhàn)略模式解析

6.5.4 企業(yè)營(yíng)銷推廣策略

6.5.5 企業(yè)供應(yīng)鏈管理分析

6.5.6 企業(yè)客戶體驗(yàn)策略

6.5.7 企業(yè)物流配送模式

6.5.8 企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)成效分析

6.5.9 企業(yè)電商戰(zhàn)略點(diǎn)評(píng)

第七章 零售企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切入點(diǎn)及突圍策略

7.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值及企業(yè)切入點(diǎn)

7.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價(jià)值及切入點(diǎn)分析

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的切入點(diǎn)分析

7.1.2 2019-2025年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前景預(yù)測(cè)

（2）移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

（3）移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

7.1.3 2019-2025年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)前瞻

7.2 零售企業(yè)移動(dòng)電商切入與運(yùn)營(yíng)策略

7.2.1 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電子商務(wù)新趨勢(shì)

（1）向便捷化趨勢(shì)發(fā)展，同時(shí)保障移動(dòng)電子商務(wù)安全也成重要趨勢(shì)

（2）向企業(yè)應(yīng)用化與產(chǎn)業(yè)配套化趨勢(shì)發(fā)展

7.2.2 主流電商移動(dòng)端業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

（1）網(wǎng)購交易額pc端和移動(dòng)端占比

（2）主流電商移動(dòng)端競(jìng)爭(zhēng)格局

（3）主流電商移動(dòng)端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)況

7.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)用戶行為分析

（1）用戶性別結(jié)構(gòu)

（2）用戶地域分布

（3）用戶使用操作系統(tǒng)分布

（4）購物高峰期

（5）用戶產(chǎn)品購買傾向

（6）用戶支付方式

（7）用戶月均消費(fèi)額度

（8）用戶對(duì)物流方式的選擇

（9）影響用戶選擇移動(dòng)電商服務(wù)的因素

7.2.4 零售企業(yè)移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)與威脅

（1）零售企業(yè)移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)——拓寬產(chǎn)品的覆蓋面，挖掘更多的潛在購買者

（2）零售企業(yè)移動(dòng)電商的威脅——主要是面臨著更多的安全威脅

7.2.5 零售企業(yè)移動(dòng)電商切入模式建議

（1）模式一：借力第三方平臺(tái)，入駐開店（適合企業(yè)：實(shí)力相對(duì)較弱）

（2）模式二：自建網(wǎng)上商城系統(tǒng)（適合企業(yè)：企業(yè)規(guī)模大，實(shí)力雄厚）

（3）模式三：與優(yōu)秀網(wǎng)上商城系統(tǒng)開發(fā)商合作（適合企業(yè)：實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)）

7.2.6 零售企業(yè)移動(dòng)電商切入之——微商城開發(fā)運(yùn)營(yíng)策略

（1）微商城商戶接入流程/要求

（2）微商城商戶接入資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（3）零售企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)微商城

（4）零售企業(yè)微商城運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及優(yōu)化

（5）零售企業(yè)微商城營(yíng)銷推廣策略

（6）零售行業(yè)微商城運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例

7.2.7 零售企業(yè)移動(dòng)電商切入之——電商類app開發(fā)運(yùn)營(yíng)策略

（1）零售企業(yè)電商類app開發(fā)成本

（2）零售企業(yè)電商類app功能模塊

（3）零售企業(yè)電商類app設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（4）零售企業(yè)電商類app運(yùn)營(yíng)策略

（5）零售行業(yè)電商類app優(yōu)秀案例

7.3 零售企業(yè)如何制勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新平臺(tái)

7.3.1 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的應(yīng)用形式

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)前瞻

7.3.2 零售企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之——微信營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）微信功能概述及營(yíng)銷價(jià)值

（2）微信用戶行為及營(yíng)銷現(xiàn)狀

（3）微信的主要營(yíng)銷模式分析

（4）微信營(yíng)銷的步驟、方法與技巧

（5）微信運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷優(yōu)秀案例詳解

（6）微信營(yíng)銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分析

（7）微信下企業(yè)的crm策略分析

7.3.3 零售企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之——app營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）app營(yíng)銷的特點(diǎn)與價(jià)值

（2）企業(yè)app營(yíng)銷背景分析

（3）app體系與功能策略方向

（4）app營(yíng)銷的創(chuàng)意路徑

（5）app用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧

（6）如何找準(zhǔn)app目標(biāo)客戶

（7）app推廣的技巧與方法

（8）app如何提升運(yùn)營(yíng)效果

（9）app營(yíng)銷優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)案例

7.3.4 零售企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之——微博營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）微博營(yíng)銷的特點(diǎn)與價(jià)值

（2）微博用戶行為及營(yíng)銷現(xiàn)狀

（3）微博營(yíng)銷的策略與技巧

（4）微信營(yíng)銷優(yōu)秀案例詳解

（5）中小企業(yè)微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)對(duì)策

（6）微博營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

第八章 零售主流電商平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇

8.1 天貓

8.1.1 天貓平臺(tái)品類規(guī)劃

8.1.2 天貓平臺(tái)零售經(jīng)營(yíng)情況

8.1.3 天貓平臺(tái)零售企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

8.1.4 零售企業(yè)入駐天貓優(yōu)劣勢(shì)剖析

8.2 京東

8.2.1 京東平臺(tái)品類規(guī)劃

8.2.2 京東平臺(tái)零售經(jīng)營(yíng)情況

8.2.3 京東平臺(tái)零售企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

8.2.4 零售企業(yè)入駐京東優(yōu)劣勢(shì)剖析

8.3 亞馬遜

8.3.1 亞馬遜平臺(tái)品類規(guī)劃

8.3.2 亞馬遜平臺(tái)零售經(jīng)營(yíng)情況

8.3.3 亞馬遜平臺(tái)零售企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

8.3.4 零售企業(yè)入駐亞馬遜優(yōu)劣勢(shì)剖析

8.4 蘇寧

8.4.1 蘇寧平臺(tái)品類規(guī)劃

8.4.2 蘇寧平臺(tái)零售經(jīng)營(yíng)情況

8.4.3 蘇寧平臺(tái)零售企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

8.4.4 零售企業(yè)入駐蘇寧優(yōu)劣勢(shì)剖析

8.5 1號(hào)商城

8.5.1 1號(hào)商城平臺(tái)品類規(guī)劃

8.5.2 1號(hào)商城平臺(tái)零售經(jīng)營(yíng)情況

8.5.3 1號(hào)商城平臺(tái)零售企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

8.5.4 零售企業(yè)入駐1號(hào)商城優(yōu)劣勢(shì)剖析

8.6 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

8.6.1 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)品類規(guī)劃

8.6.2 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)零售經(jīng)營(yíng)情況

8.6.3 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺(tái)零售企業(yè)入駐條件及費(fèi)用

8.6.4 零售企業(yè)入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)劣勢(shì)剖析

第九章 國(guó)外零售電商典型模式及在我國(guó)適應(yīng)性分析

9.1 國(guó)外零售電商發(fā)展?fàn)顩r介紹

9.1.1 國(guó)外零售電商發(fā)展背景

（1）國(guó)際機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)的響應(yīng)

（2）企業(yè)全球化戰(zhàn)略發(fā)展的需求

（3）政府政策支持

9.1.2 國(guó)外零售電商發(fā)展現(xiàn)狀

9.1.3 國(guó)外零售電商發(fā)展模式

9.1.4 國(guó)外零售電商格局分析

9.2 中外零售電商發(fā)展對(duì)比分析

9.2.1 中外零售電商規(guī)模及現(xiàn)狀比較

（1）中外網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)總體規(guī)模對(duì)比

（2）中外零售電商市場(chǎng)規(guī)模對(duì)比

9.2.2 中外零售電商商業(yè)環(huán)境比較

9.2.3 中外零售電商消費(fèi)需求比較

（1）價(jià)格因素

（2）產(chǎn)品因素

9.2.4 中外零售電商用戶體驗(yàn)比較

9.2.5 中外零售電商發(fā)展模式比較

（1）電商管理機(jī)制比較

（2）電商網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式比較

（3）電商發(fā)展模式比較

9.3 國(guó)外零售電商典型企業(yè)商業(yè)模式及適應(yīng)性

9.3.1 skin store

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)情況

（3）企業(yè)電商模式解構(gòu)

（4）企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略

（5）企業(yè)電商模式在我國(guó)適應(yīng)性分析

9.3.2 sephora

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)情況

（3）企業(yè)電商模式解構(gòu)

（4）企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略

（5）企業(yè)電商模式在我國(guó)適應(yīng)性分析

9.3.3 dermstore

（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介

（2）企業(yè)電商經(jīng)營(yíng)情況

（3）企業(yè)電商模式解構(gòu)

（4）企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略

（5）企業(yè)電商模式在我國(guó)適應(yīng)性分析

第十章 行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及網(wǎng)購調(diào)查

10.1 2018年行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

10.1.1 行業(yè)政策動(dòng)向及影響

10.1.2 行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析

（1）限額以上企業(yè)零售總額

（2）規(guī)模以上企業(yè)銷售規(guī)模

10.1.3 行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析

10.1.4 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

（1）上游議價(jià)能力

（2）下游議價(jià)能力

（3）新進(jìn)入者威脅

（4）替代產(chǎn)品威脅

（5）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

（6）競(jìng)爭(zhēng)情況總結(jié)

10.1.5 行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

10.2 2018年網(wǎng)購及電商服務(wù)調(diào)查

10.2.1 2018年網(wǎng)購情況調(diào)查

（1）網(wǎng)購用戶情況

（2）網(wǎng)購產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

10.2.2 2018年產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查

10.2.3 2018年消費(fèi)者網(wǎng)購行為分析

（1）消費(fèi)者網(wǎng)購瀏覽時(shí)間分析

（2）消費(fèi)者網(wǎng)購瀏覽頁面類型分析

（3）消費(fèi)者網(wǎng)購行為轉(zhuǎn)化率分析

10.2.4 2018年網(wǎng)購品牌關(guān)注度分析

圖表目錄

圖表：2016-2018年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：萬人，%）

圖表：2016-2018年中國(guó)網(wǎng)民各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率（單位：%）

圖表：2016-2018年中國(guó)網(wǎng)民各類手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率（單位：%）

圖表：2016-2018年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：萬億元，%）

圖表：2016-2018年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：億元，%）

圖表：2016-2018年網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重（單位：%）

圖表：2016-2018年我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模及占網(wǎng)民比例（單位：萬人，%）

圖表：2016-2018年中國(guó)移動(dòng)購物市場(chǎng)規(guī)模變動(dòng)（單位：億元）

圖表：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)用戶購買商品品類分布（單位：%）

圖表：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大致經(jīng)過以下四個(gè)階段

圖表：零售行業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

圖表：互聯(lián)網(wǎng)影響下零售營(yíng)銷模式

圖表：零售企業(yè)進(jìn)駐天貓的利益相關(guān)者

圖表：純電商品牌的難點(diǎn)

圖表：實(shí)體品牌商發(fā)展電商業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)

圖表：零售電商相關(guān)政策匯總

圖表：中國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

圖表：中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)規(guī)劃

圖表：中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

圖表：中國(guó)物流行業(yè)發(fā)展目標(biāo)

圖表：2016-2018年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：萬億元）

圖表：2016-2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比（單位：個(gè)，塊/32，mbps，%）

圖表：2016-2018年中國(guó)ipv6地址數(shù)（單位：塊/32）

圖表：2016-2018年中國(guó)ipv4地址資源變化情況（單位：萬個(gè)）

圖表：2018年中國(guó)分類域名數(shù)（單位：個(gè)，%）

圖表：2018年中國(guó)分類cn域名數(shù)（單位：個(gè)，%）

圖表：2016-2018年中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量（單位：萬個(gè)）

圖表：2016-2018年中國(guó)國(guó)際出口帶寬變化情況（單位：mbps，%）

圖表：國(guó)內(nèi)主要骨干網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬數(shù)（單位：mbps）

圖表：中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)amc模型

圖表：中國(guó)零售電商行業(yè)分類情況

圖表：2016-2018年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：億元，%）

圖表：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物與國(guó)外滲透率對(duì)比（單位：%）

圖表：我國(guó)網(wǎng)購交易品類占比（單位：%）

圖表：零售電商交易金額與交易數(shù)量占比（單位：%）

圖表：2016-2018年天貓“雙十一”交易額（單位：億元）

圖表：2018年“雙十一”各大商場(chǎng)流量分布（單位：%）

圖表：2018年“雙十一”各大電商熱門品類分布（單位：%）

圖表：2016-2018年“雙十一”銷量前十名品牌

圖表：電商行業(yè)參與者結(jié)構(gòu)

圖表：電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者類型分析

圖表：電商行業(yè)交易結(jié)構(gòu)

圖表：電商行業(yè)各平臺(tái)交易占比情況

圖表：2016-2018年行業(yè)零售總額（單位：億元）

圖表：零售電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析

圖表：電商行業(yè)盈利模式分析

圖表：2016-2018年聚美優(yōu)品和京東商城毛利率對(duì)比

圖表：企業(yè)無法離開線下業(yè)務(wù)的原因

圖表：企業(yè)線上線下的主要矛盾

圖表：2016-2018年行業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售額和零售總額對(duì)比（單位：億元）

圖表：2019-2025年行業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易額和占行業(yè)比重預(yù)測(cè)（單位：億元，%）

圖表：電商定位內(nèi)容

圖表：電動(dòng)工具企業(yè)電商定位步驟

圖表：電商模式的定位方式簡(jiǎn)介

圖表：b2c架構(gòu)和功能模塊

圖表：b2c網(wǎng)絡(luò)化

圖表：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)

圖表：平臺(tái)電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖表：平臺(tái)型電商收入來源

圖表：2016-2018年平臺(tái)模式電商ebay的財(cái)務(wù)情況分析（單位：百萬美元，%）

圖表：平臺(tái)型零售電商優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表：平臺(tái)類零售關(guān)鍵資源能力

圖表：自營(yíng)型零售電商業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

圖表：2016-2018年自營(yíng)型電商亞馬遜的財(cái)務(wù)情況分析（單位：百萬美元，%）

圖表：自營(yíng)類零售電商優(yōu)劣勢(shì)分析

圖表：自營(yíng)類零售關(guān)鍵資源能力

圖表：近年來聚美優(yōu)品營(yíng)收情況（單位：百萬美元，%）

圖表：近年來聚美優(yōu)品客戶情況（單位：百萬人，%）

圖表：聚美優(yōu)品銷售模式分析

圖表：聚美優(yōu)品與其他垂直電商毛利率比較（單位：%）

圖表：聚美優(yōu)品與線下連鎖毛利率比較（單位：%）

圖表：聚美優(yōu)品主要自有品牌產(chǎn)品定價(jià)及近期銷售量情況

圖表：聚美優(yōu)品保持低水平sku

圖表：聚美優(yōu)品第三方商家數(shù)量和平臺(tái)收入快速提升（單位：家，百萬美元）

圖表：聚美優(yōu)品與同業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率比較（單位：%）

圖表：聚美優(yōu)品存貨風(fēng)險(xiǎn)可控（單位：千美元，%）

圖表：聚美優(yōu)品營(yíng)銷費(fèi)用率降低（單位：%）

圖表：聚美優(yōu)品移動(dòng)端占比高于其他b2c（單位：%）

圖表：聚美優(yōu)品倉儲(chǔ)物流費(fèi)用率低（單位：%）

圖表：聚美優(yōu)品典型訂單（單位：美元）

圖表：聚美優(yōu)品與其他垂直電商物流配送模式比較

圖表：垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化關(guān)鍵資源能力

圖表：垂直自營(yíng)電商平臺(tái)化切入策略

圖表：零售企業(yè)借助第三方平臺(tái)模式發(fā)展優(yōu)勢(shì)

圖表：零售企業(yè)借助第三方平臺(tái)模式發(fā)展劣勢(shì)

圖表：零售企業(yè)借助第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

圖表：國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)準(zhǔn)入門檻對(duì)比

圖表：國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)規(guī)模對(duì)比

圖表：國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)賬期對(duì)比

圖表：國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)資費(fèi)對(duì)比

圖表：國(guó)內(nèi)四大b2c電商開放平臺(tái)扣點(diǎn)率對(duì)比

圖表：理膚泉微信o2o模式簡(jiǎn)介

圖表：理膚泉微信o2o模式運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介

圖表：譯美o2o模式運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介

圖表：美芬美時(shí)o2o平臺(tái)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介

圖表：零售企業(yè)o2o的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

圖表：零售企業(yè)o2o的運(yùn)營(yíng)支撐體系

圖表：o2o模式的消費(fèi)體驗(yàn)

圖表：o2o的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)分析表

圖表：企業(yè)構(gòu)建o2o閉環(huán)的核心

圖表：零售電商運(yùn)營(yíng)成本介紹

圖表：影響零售電商流量轉(zhuǎn)化率提升的因素分析表

圖表：搜索引擎提升產(chǎn)品引流的關(guān)鍵點(diǎn)

圖表：社交平臺(tái)提升產(chǎn)品引流的關(guān)鍵點(diǎn)

圖表：論壇推廣提升產(chǎn)品引流的關(guān)鍵點(diǎn)

圖表：電子郵件提升零售產(chǎn)品引流的關(guān)鍵點(diǎn)

圖表：團(tuán)購網(wǎng)站提升零售產(chǎn)品引流的關(guān)鍵點(diǎn)

圖表：零售電商提高轉(zhuǎn)化率的策略分析

圖表：物流模式優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比表

圖表：聚美優(yōu)品基本信息

圖表：聚美優(yōu)品融 資歷程

圖表：聚美優(yōu)品股權(quán)結(jié)構(gòu)

圖表：聚美優(yōu)品網(wǎng)站主要板塊分布

圖表：聚美優(yōu)品供應(yīng)商資質(zhì)審核流程

圖表：2016-2018年聚美優(yōu)品經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（單位：億美元，萬美元，%，萬）

圖表：聚美優(yōu)品增長(zhǎng)原因簡(jiǎn)析

圖表：2018年聚美優(yōu)品、京東、唯品會(huì)客單價(jià)對(duì)比（單位：美元）

圖表：樂蜂網(wǎng)基本信息

圖表：樂蜂網(wǎng)新版界面主要板塊分布

圖表：樂蜂網(wǎng)客戶體驗(yàn)策略