第一：銷售渠道匱乏

　　造成Pixel系列銷量低迷的一個最主要原因就是其沒有獲得運(yùn)營商的全面支持。眾所周知，在美國，運(yùn)營商與手機(jī)企業(yè)的關(guān)系如唇齒相依。美國大多數(shù)消費者都不會預(yù)付現(xiàn)金購買手機(jī)，他們會采取分期付款，以運(yùn)營商合約機(jī)的方式支付費用。所以運(yùn)營商渠道是整個手機(jī)市場的主導(dǎo)，沒有運(yùn)營商在背后的推動手機(jī)品牌很難在美國市場取得成功。這也是我們看到華為在美國市場不斷推進(jìn)與運(yùn)營商合作的重要原因。

　　而對于Pixel系列，美國的四大運(yùn)營商中只有Verizon一家支持谷歌，而且力度有限。失去了另外三家的加持，直接導(dǎo)致了Pixel系列從一開始就失去了大量的客戶。盡管谷歌也在自己網(wǎng)站上出售Pixel，但這種線上銷售的方式僅僅是滿足了一小部分極客用戶的需求，大眾消費群體還是傾向于從運(yùn)營商那里購買手機(jī)。

　　第二：供應(yīng)鏈把控不力

　　此外，在供應(yīng)鏈方面谷歌似乎也沒有做到很好地把控。在Pixel發(fā)售后的2~3月黃金銷售期，Pixel缺貨的現(xiàn)象十分嚴(yán)重(有點像類似國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的情況)，這可能與谷歌將Pixel的代工方選擇為實力下滑的HTC有關(guān)。長期的缺貨，導(dǎo)致Pixel錯過了發(fā)布后的黃金時刻。

　　為了彌補(bǔ)因缺貨導(dǎo)致的延遲發(fā)貨，Verizon還向Pixel客戶贈送了免費的Daydream頭顯，谷歌也為用戶補(bǔ)償了價值50美元的代金券。不過這些彌補(bǔ)手段并不能獲得更多的購買意愿，銷量停滯也就不足為奇。

　　第三：產(chǎn)品本身BUG不斷

　　除了運(yùn)營商、供應(yīng)鏈等外部情況之外，Pixel自身也同樣存在不少問題，有些問題恰恰集中在谷歌引以為傲的軟件層面。使用谷歌自家最新系統(tǒng)的Pixel，在軟件層面絕對可以稱為“BUG小王子”，諸如4G網(wǎng)絡(luò)信號差、相機(jī)應(yīng)用頻繁崩潰、車聯(lián)故障、揚(yáng)聲器爆音、低電量自動關(guān)機(jī)、麥克風(fēng)無法工作等，甚至與贈送的Daydream頭顯也存在兼容問題，各種小問題、小BUG的層出不窮，讓用戶不厭其煩。

　　這似乎令人不可思議，Pixel產(chǎn)品能在第一時間搭載自家最新系統(tǒng)曾被視為最大賣點，可最終卻變成一大槽點，Pixel用戶順手成為免費幫谷歌找BUG的“小白鼠”。Pixel如此“軟而不硬”，讓一直為谷歌搖旗吶喊的摩根士丹利都被打臉。這家全球頂尖投行去年11月底發(fā)布報告稱：谷歌Pixel在2017年將創(chuàng)造38億美元營收，毛利9億美元，預(yù)計銷量為500萬~600萬臺。請允悲……

　　等待下一張王牌出現(xiàn)

　　其實，Pixel并非一無是處，它的優(yōu)點同樣令人矚目。在眾多專業(yè)媒體的評測中，流暢的系統(tǒng)、高素質(zhì)相機(jī)、獨有AI助手，以及足夠差異化的功能，使得Pixel系列的優(yōu)勢也極為突出。但再多的優(yōu)點也抵不上前面那幾個致命的缺點，本來握著一手好牌的谷歌卻硬生生將牌局打爛了。對此，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊也不得不出來作作表態(tài)，在2017年1月的股東電話會議中，他這樣表示，“我們正處在發(fā)展初期……我想Pixel代表著我們在計算領(lǐng)域的愿景，許多用戶將會使用它。因此，為實現(xiàn)終端到終端的體驗，它跨越了設(shè)備的范疇?！?/p>

　　如果將這番話與谷歌去年提出的“要將Pixel作為改善Android平臺購物和廣告體驗”的策略相對應(yīng)，可以聽出皮查伊的潛臺詞：我們不是推不動這款硬件產(chǎn)品，我們的主要興趣不在于“做大硬件”，而是在未來的平臺應(yīng)用方面。不過，谷歌核心高管團(tuán)隊對于Pixel的愿景沒有得到大將的認(rèn)同。四月底，一個對于Pixel項目至關(guān)重要的人選擇離職了，他就是谷歌硬件部門副總裁(也是Pixel產(chǎn)品負(fù)責(zé)人)David Foster。David Foster幾乎是閃電離職，同時宣布重歸亞馬遜繼續(xù)打造他曾主導(dǎo)開發(fā)的Kindle和Echo。

　　這個決定令谷歌有些措手不及，也拒絕就此發(fā)表任何評論。當(dāng)然，面對上市8個月不足百萬銷量的尷尬銷量以及重要高管突然離職，谷歌沒有輕言放棄，尤其是對新一代Pixel的系統(tǒng)研發(fā)。從今年3月份國外媒體的相關(guān)報道中，可以了解到谷歌專門為新一代Pixel和Pixel XL開發(fā)了Walleye和Muskie系統(tǒng)，且具有相當(dāng)?shù)尼槍π?。兩套方案都?qiáng)調(diào)長效電池壽命和較好的利潤率，而支持大尺寸屏幕是Taimen的主要特性。在本周一則外媒的最新報道中顯示，谷歌或?qū)R置Muskie計劃，把Taimen作為下一代Pixel系列的主要構(gòu)成，消息稱Walleye被取消是效益無法達(dá)到要求。報道中同時透露，從谷歌近日的debug記錄來看，Taimen生產(chǎn)的重?fù)?dān)最終將落在LG肩上。一周前在國外跑分網(wǎng)站GFXBench上現(xiàn)身的新一代Pixel(Pixel 2)，對外展露了一些配置細(xì)節(jié)。其中，Pixel 2的顯示屏寬高比將接近2：1，類似于LG G6與三星S8的屏幕比例，側(cè)面證實Taimen方案成為主導(dǎo)，也預(yù)示了Pixel 2將會采用全面屏設(shè)計。

　　一切消息正在表明，Pixel 2的上市正在緊鑼密鼓中。如果與去年新品發(fā)布一樣，Pixel 2系列也選擇在2017年秋季發(fā)布(并保持一年一更的節(jié)奏)，那么新一代Pixel會面臨什么樣的市場景象？整體市場環(huán)境無疑會比去年更加嚴(yán)峻，因為重整旗鼓的三星和手握王牌的蘋果都將成為今年全球智能手機(jī)市場的殺手。而中國手機(jī)品牌華為、小米、OPPO和vivo，也都逐步加大在中國以外市場的布局。市場留給Pixel 2的機(jī)會，或許是抓住對蘋果與三星審美疲勞的小眾用戶，以及追求玩機(jī)體驗的極客群體，他們更為期待的，是Pixel 2搭載的驍龍836處理器、對全面屏更為驚艷的詮釋和流暢的新安卓系統(tǒng)……但是這些亮點能否點燃更廣泛的受眾，仍是懸疑。

　　在貢獻(xiàn)眾多Bug和“小毛病”之后，Pixel 2會給追捧谷歌精神的粉絲們一個完美交代嗎，答案就在三個月后。