運(yùn)營商取消漫游費(fèi)：噱頭大于實(shí)質(zhì) “流量漫游”依然存在

• 2017年7月28日 LuoYang來源：藍(lán)鯨TMT 賈敬華 363 16
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三大運(yùn)營商宣布提取一個月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)，沒有得到消費(fèi)者的喝彩，反而更多的是吐槽，癥結(jié)在于取消漫游費(fèi)缺少誠意。一邊是國家提速降費(fèi)的號召，一邊兒是運(yùn)營商的資費(fèi)貓膩，誰為消費(fèi)者做主?

運(yùn)營商取消漫游費(fèi)：噱頭大于實(shí)質(zhì) “流量漫游”依然存在

　　日前，三大運(yùn)營商相繼宣布，9月1日開始取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)，這意味著堅(jiān)挺了23年的“化石費(fèi)用”終于要徹底跟消費(fèi)者說再見了。然而，消息傳出后，很多用戶紛紛吐槽，稱手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)取消套路太多，缺乏真誠。

　　漫游費(fèi)取消暗藏貓膩

　　取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)的呼聲由來已久，但多年來沒有任何的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。今年3月份，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在《政府工作報(bào)告》中提及，今年網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)要邁出更大步伐，年內(nèi)全部取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)。隨后，三大運(yùn)營商迅速行動，公開表態(tài)稱今年10月1日前取消漫游費(fèi)。

　　眼下，三大運(yùn)營商提前一個月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)，這似乎值得表揚(yáng)。從各地網(wǎng)友的反饋來看，漫游費(fèi)取消背后依然貓膩重重。在新浪科技《三大運(yùn)營商：9月1日起取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)》的報(bào)道后面，1700多條評論中，反應(yīng)取消漫游費(fèi)實(shí)則是變相提價(jià)的占多數(shù)。微博昵稱“這微博沒人要”的廣東用戶這樣評論：廣東的表示，以前市內(nèi)0.15元，長途0.29元，現(xiàn)在新套餐統(tǒng)一0.25，是漲了還是跌了？畢竟長途很少打，主要還是市內(nèi)的。江西南昌的微博用戶“米斯特--LUO”表示：真不要臉，移動很早就停辦了其它業(yè)務(wù)，只能辦理全球通套餐了，因?yàn)橹挥腥蛲ㄌ撞褪遣恍枰钨M(fèi)的。所以這個政策對移動有什么影響。

　　類似的吐槽還有很多，事實(shí)是否像用戶反饋的那樣呢？事實(shí)上，早在3月份三大運(yùn)營商承諾10月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)后，很多地區(qū)的一些2G套餐就停止辦理了，新入網(wǎng)用戶只能辦理3G或4G套餐。從資費(fèi)上來看，2G套餐最低消費(fèi)不過十幾塊錢，而4G套餐的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)至少要幾十塊錢起。

　　顯然，手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)取消更像是噱頭。不可否認(rèn)，手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)是取消了，可用戶的通話成本卻提高，這已經(jīng)違背了政府提速降費(fèi)的號召。毫無疑問，手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)取消著實(shí)缺少誠意，而流量漫游更是套路滿滿。

　　流量漫游何時(shí)能夠取消

　　如果說手機(jī)漫游費(fèi)是一個時(shí)代的產(chǎn)物，那么流量漫游則是三大運(yùn)營商激烈競爭的產(chǎn)物。準(zhǔn)確地說，流量漫游，是網(wǎng)民對本地流量套餐和省內(nèi)流量套餐的形象化稱呼。由于國內(nèi)流量資費(fèi)比較高，激烈的競爭之下，為了搶奪市場，三大運(yùn)營商推出了低廉的本地流量套餐和省內(nèi)流量套餐，提升競爭力。

　　以中國聯(lián)通來說，國內(nèi)1G流量大約在60元左右，省內(nèi)1G流量只有10元，而本地1G流量也就5元左右。單純考慮價(jià)格的話，本地流量更具競爭力。所以，在用戶抱怨流量資費(fèi)太高的市場背景下，三大運(yùn)營商打破了流量只有國內(nèi)套餐的陳舊思路，推出了本地流量套餐和省內(nèi)流量套餐。不可否認(rèn)，省內(nèi)流量套餐和本地流量套餐，資費(fèi)低了，消費(fèi)者得到了實(shí)惠?？墒?，省內(nèi)流量套餐和本地流量套餐同樣有一些貓膩?，F(xiàn)在，很多消費(fèi)者的手機(jī)套餐中都包含國內(nèi)流量，然后再訂購本地流量包或省內(nèi)流量包，貓膩隨之出現(xiàn)了。當(dāng)用戶在非漫游狀態(tài)使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，消耗的卻是國內(nèi)流量;用戶在外地出差上網(wǎng)時(shí)，仍舊使用國內(nèi)流量。很多用戶購買本地流量包或省內(nèi)流量包，就是怕出差時(shí)國內(nèi)流量不夠用，在本地上網(wǎng)能夠使用本地流量。結(jié)果，三大運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，流量機(jī)制是優(yōu)先使用國內(nèi)流量，而不是本地流量或省內(nèi)流量，這顯然是不合理的。

　　三大運(yùn)營商優(yōu)先使用國內(nèi)流量的不合理機(jī)制，迫使用戶在購買了廉價(jià)的本地流量套餐包或省內(nèi)流量套餐包后，再購買昂貴的國內(nèi)流量包。坦白說，這有點(diǎn)強(qiáng)制消費(fèi)之嫌。在技術(shù)上，優(yōu)先消耗哪一流量套餐也是三大運(yùn)營商可以識別的。所以，疊加了國內(nèi)流量和本地流量，卻優(yōu)先消耗國內(nèi)流量的做法，運(yùn)營商有強(qiáng)制消費(fèi)之嫌。

　　在三大運(yùn)營商宣布9月1日取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)后，不少消費(fèi)者紛紛呼吁取消省內(nèi)流量和本地流量套餐，并降低流量資費(fèi)。手機(jī)漫游費(fèi)，如此不合理，在20多年后才取消。那么，流量漫游這個霸道消費(fèi)條款，何時(shí)能取消呢？

　　歸根結(jié)底，三大運(yùn)營商宣布提取一個月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費(fèi)，沒有得到消費(fèi)者的喝彩，反而更多的是吐槽，癥結(jié)在于取消漫游費(fèi)缺少誠意。一邊是國家提速降費(fèi)的號召，一邊兒是運(yùn)營商的資費(fèi)貓膩，誰為消費(fèi)者做主？

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