中國大陸游客境外消費(fèi)總額世界第一 這些錢都花在哪了？

• 2017年7月28日 ZhouXun來源：新華網(wǎng) 544 30
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世界旅游組織2016年針對全球出境旅游行業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出，中國大陸游客境外消費(fèi)總額占全球旅游總消費(fèi)額的20.9%，排名世界第一，是美國游客境外消費(fèi)總額的兩倍多。那么，消費(fèi)就一定是“買買買”嗎?這些錢花在哪了?

隨著暑期來臨，出境旅游又迎來了全年的高峰期。

說到出門旅游，自是離不開“消費(fèi)”二字。世界旅游組織2016年針對全球出境旅游行業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出，中國大陸游客境外消費(fèi)總額占全球旅游總消費(fèi)額的20.9%，排名世界第一，是美國游客境外消費(fèi)總額的兩倍多。

那么，消費(fèi)就一定是“買買買”嗎?這些錢花在哪了?其實(shí)，中國游客越來越舍得把錢花在“吃喝玩樂”上了，這或許就是傳說中的“花錢賣體驗(yàn)”。

除了購物，還有詩和遠(yuǎn)方

還對中國游客的印象停留在“買買買”?也許這樣觀念該改變一下了。

隨著居民出門旅游次數(shù)的增加和經(jīng)驗(yàn)的豐富，出境游的節(jié)奏也從“買買買”轉(zhuǎn)變到了“慢慢慢”。全球酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotels.com好訂網(wǎng)發(fā)布的《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告2017》中顯示，2016年對購物表示出濃厚興趣的中國游客占比達(dá)68%，而這一數(shù)字在今年僅為33%。

分析認(rèn)為，中國游客消費(fèi)支出占比的改變，特別是購物意愿的下降，除了消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以外，和人民幣匯率波動也有關(guān)系。

窮游網(wǎng)首席戰(zhàn)略官薛蓓蓓表示，以日本為例，以往許多旅游者前往此地出行目的主要是“買買買”，但由于近期日元匯率的波動從而直接影響到了中國游客出行的主要目的。

注重身心的放松和對當(dāng)?shù)匚幕⒚朗撑c美景的探索逐漸成為消費(fèi)熱點(diǎn)所在，餐飲、觀光和休閑活動占據(jù)了最主要的支出。上述報(bào)告透露，這三部分的開銷位列中國游客平均日消費(fèi)榜的前三名，分別為55%、53%和41%。與此同時(shí)，中國游客對綠色/生態(tài)旅游也表現(xiàn)出了濃厚的興趣，在這方面的花費(fèi)比去年增加了12%。

海島也越來越受到中國游客的青睞，攜程發(fā)布的《2016年中國出境旅游者大數(shù)據(jù)》中，海島游占出境游總?cè)藬?shù)的30%。與此同時(shí)，攜程日前發(fā)布的《2017暑期出境游排行榜》顯示，游輪旅游近期也逐步升溫。尤其在今年暑期，游輪旅游的熱度預(yù)計(jì)將會達(dá)到歷史新高。

醫(yī)療+旅游，定制化出境游成新趨勢

目前，傳統(tǒng)的觀光游、體驗(yàn)游已經(jīng)不能滿足中國游客們?nèi)找娑鄻踊男枨?。在旅游的同時(shí)，去韓國做美容整形手術(shù)、到日本做個體檢、去歐洲氧療養(yǎng)生、去美國檢測基因，在中高端消費(fèi)者中流行起來，醫(yī)療旅游成為中國人新的休閑項(xiàng)目之一。

據(jù)攜程旅游《2016年在線醫(yī)療旅游報(bào)告》顯示，2016年海外醫(yī)療旅游產(chǎn)品爆發(fā)增長，攜程醫(yī)療主題游頻道全年訂單量是前一年的5倍，均價(jià)超過5萬元/人，是我國出境旅游人均費(fèi)用的10倍左右。報(bào)告預(yù)計(jì)2016年出境醫(yī)療旅游的中國游客將超過50萬人次。

另一方面，隨著出境者的需求更加多樣，定制游逐漸得到了更多旅行者的青睞。攜程數(shù)據(jù)顯示，通過攜程預(yù)訂海外定制旅行的用戶需求單月最高已突破8萬單，人數(shù)增長了400%。

“訂制境外游”可以滿足消費(fèi)者個性化的需求，定制師或旅行顧問會根據(jù)個人的興趣來設(shè)計(jì)旅游路線、甄選境外景點(diǎn)、擬定行程規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的最大化。攜程、途牛、同程等旅游網(wǎng)站都開設(shè)了定制游頻道來滿足差異化需求。

不過，定制游也對旅行社的發(fā)展模式提出了新的挑戰(zhàn)。

為了滿足顧客個性化的需求，旅行社不僅需要開發(fā)新產(chǎn)品增加成本，并且要和眾多大型旅游批發(fā)商展開爭斗。

組團(tuán)社為了更個性化的顧客需求，需要直接到海內(nèi)外的景區(qū)、酒店、地接社、旅游局等對接，從而改變了傳統(tǒng)的“組團(tuán)社-中間批發(fā)商-資源端”模式的“批零體系”，跳過了中間商，觸動了大批中間商的利益。

支付方式更多樣，移動支付潛力十足

隨著中國游客出境消費(fèi)的頻次和場景日益增多，境外支付方式也隨著中國游客的腳步悄然發(fā)生著變化。

《中國游客境外旅游調(diào)查報(bào)告2017》顯示，今年，采用支付寶和微信支付比例增至31%和9%。飛豬出境超市總監(jiān)鄭云鵬介紹，目前，有60%的出境游用戶在境外會打開支付寶付款、查找商戶和優(yōu)惠。

境外移動支付占比的增加離不開支付寶和微信這兩大移動支付巨頭在更多海外支付場景的布局。

截止今年6月，支付寶已經(jīng)在30個國家和地區(qū)接入超20萬家境外線下商戶門店。范圍涵蓋餐飲、百貨、主題樂園、海外機(jī)場等幾乎所有吃喝玩樂消費(fèi)場景。同時(shí)，支付寶還在全球70個國家和地區(qū)支持Uber和Grab打車服務(wù)，并且在23個國家提供消費(fèi)退稅服務(wù)。

微信支付也在緊鑼密鼓地布局海外。日前，騰訊與德國支付公司 Wirecard 簽署協(xié)議，未來歐洲零售商將可以接受微信支付，微信支付運(yùn)營總監(jiān)黃麗說，“微信正在計(jì)劃向海外商戶開放一些用戶的數(shù)據(jù)畫像和特征，來幫他們做運(yùn)營”，也就是說微信支付將走出亞洲市場，正式走進(jìn)歐洲市場。

今年出境游仍將快速發(fā)展。窮游網(wǎng)首席戰(zhàn)略官薛蓓蓓表示，影響出境游的根本因素在于人均收入提升和消費(fèi)偏好的變化，中長期來看，這一根本因素沒有發(fā)生變化，他們?nèi)匀豢春谜麄€行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

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