VR商業(yè)的出現(xiàn),希望在未來擴(kuò)大銷售和增加品牌忠誠(chéng)度的企業(yè)應(yīng)該注意到這一趨勢(shì)。讓足不出戶的喜歡網(wǎng)購的人參與到一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景里面,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的購買和拍賣類的銷售,那VR購物的新形式到底前景怎么樣?
如今,零售業(yè)正處于另一個(gè)十字路口。不過,這次不是圍繞大膽的時(shí)尚或有限的選擇,而是VR商業(yè)的出現(xiàn),希望在未來擴(kuò)大銷售和增加品牌忠誠(chéng)度的企業(yè)應(yīng)該注意到這一趨勢(shì)。讓足不出戶的喜歡網(wǎng)購的人參與到一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景里面,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的購買和拍賣類的銷售,那VR購物的新形式到底前景怎么樣?
零售業(yè)的發(fā)展似乎并不是戲劇的常見素材,但最近PBS(美國(guó)公共廣播公司)的杰作劇院已經(jīng)證明,百貨商店的展陳、年度銷售報(bào)告和品牌認(rèn)知度都可以成為必看電視。像Mr.Selfridge和The Paradise這樣的節(jié)目讓觀眾們看到了令人興奮的早期零售業(yè),揭示了現(xiàn)代購物方式是如何形成的。
除了零售業(yè)的迅速崛起之外,作為一個(gè)古老的行業(yè),經(jīng)歷數(shù)千年的變遷,零售業(yè)到今天也發(fā)生了翻天覆地的變化。一種全新的VR全景購物逐漸興起,通過VR手機(jī)等智能終端生成可交互的購物環(huán)境,通過場(chǎng)景化展示,為消費(fèi)者帶來沉浸式、互動(dòng)性購物體驗(yàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)和商家營(yíng)銷方式的根本性轉(zhuǎn)變。
最近,瑞典家居用品巨頭宜家在澳大利亞推出了其在線VR項(xiàng)目,讓顧客能夠體驗(yàn)店內(nèi)的樓層,就像真實(shí)購物一樣,可以購買并送貨上門。同樣地,家居裝修公司Lowe's也在試水VR,顧客可以用Lowe's的產(chǎn)品來布置跟自家房屋一樣尺寸的房間,顧客戴上Oculus rift就可以購買Lowe's的產(chǎn)品,親眼看到成品的樣子。
從家居裝飾到服裝,各大品牌已經(jīng)注意到了這一零售革命,并提供了VR商業(yè)的選擇,同時(shí)也提供了可靠的技術(shù)。
雖然阿里巴巴屬于在線零售商,但實(shí)際上,實(shí)體品牌也正在擁抱VR商業(yè)浪潮。去年年終,阿里賣家也有了VR購物新探索,2016年3月17日,阿里宣布成立VR(虛擬現(xiàn)實(shí))實(shí)驗(yàn)室,并首次對(duì)外透露集團(tuán)VR戰(zhàn)略。同年11月1日,淘寶“Buy+”上線,利用VR技術(shù),還原購物場(chǎng)景,讓用戶有機(jī)會(huì)在家游美國(guó)Target、梅西百貨、Costoco、澳洲牧場(chǎng)、Chemist Warehouse、日本松本清和東京宅等7個(gè)商場(chǎng)。
商家們可以在一張VR全景照片里實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)商品更新、促銷等信息,消費(fèi)者用手指點(diǎn)擊手機(jī)屏幕,即可“參觀”店內(nèi)景觀以及購買商品,獲得身臨其境的感覺。而這種模式,也給零售的客體帶來了新穎性、展示性、功能性、傳播性等四大全新體驗(yàn)。
或許比其他因素更重要的是,智能手機(jī)的廣泛普及催生了沉浸式購物趨勢(shì)。77%的美國(guó)人每天都要帶這些迷你設(shè)備,而且大多數(shù)移動(dòng)設(shè)備都支持VR\360視頻,難怪嘗試新零售的熱情也在不斷增長(zhǎng)。
對(duì)此,焦點(diǎn)方寸信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理郝建華介紹,隨著VR的滲透,還沒有完全的普及,但也開始有這個(gè)苗頭了,電商、企業(yè)也開始從賣圖片到賣體驗(yàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,所以VR具備了很好的先天性的優(yōu)勢(shì),所以對(duì)于很多的企業(yè)來講,利用VR進(jìn)行營(yíng)銷貿(mào)易,或者對(duì)他的宣傳推廣是大有可為的。
雖然VR商業(yè)仍處于早期階段,但它已經(jīng)在零售業(yè)中留下了不可磨滅的印記。隨著早期的成功,比如“Buy+”推動(dòng)了品牌的廣泛采用,接下來,讓虛擬環(huán)境中的購物變得像一鍵下單一樣無處不在,這只是時(shí)間問題。
總的來說,VR行業(yè)的爆發(fā)預(yù)期還未真正到來,幾個(gè)巨頭也不愿意貿(mào)然進(jìn)入新的領(lǐng)域,都是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上錦上添花,或許是他們對(duì)VR最佳的詮釋。
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