互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都渴望凸顯自我不同于他人的特色和魅力,而體現(xiàn)自我個性和魅力場所的居住空間和居住環(huán)境,越來越受到人們的普遍重視。隨著經(jīng)濟(jì)的提升,人們對家裝的要求也越來越趨于講究,打造自我空間的消費(fèi)更是逐年看漲。有著“定制化”服務(wù)特性的硅藻泥,近年來越來
互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都渴望凸顯自我不同于他人的特色和魅力,而體現(xiàn)自我個性和魅力場所的居住空間和居住環(huán)境,越來越受到人們的普遍重視。隨著經(jīng)濟(jì)的提升,人們對家裝的要求也越來越趨于講究,打造自我空間的消費(fèi)更是逐年看漲。有著“定制化”服務(wù)特性的硅藻泥,近年來越來越受到人們的青睞。然而,不能忽視的是,硅藻泥需在定制化的基礎(chǔ)上,落腳精準(zhǔn)服務(wù),與時俱進(jìn),摸清并滿足客戶的真正需求,把準(zhǔn)客戶脈搏脈搏,才能贏得更大市場份額。
如今的硅藻泥市場,人們看重的,不僅僅有品牌,更重要的是最后的涂裝效果。由于每個年齡段的人群,因文化、社會閱歷等不同,都有自己對涂裝的不同需求,從顏色搭配、圖案選擇,款式風(fēng)格……是否滿足人們對時尚個性潮流需求等等方面,可以這么說,誰能做出客戶滿意的效果,誰就能贏得客戶的心。
但是,在硅藻泥市場,人們不難發(fā)現(xiàn),面對同樣的品牌,同樣的客戶需求,由于不同涂刷師傅有著不同的涂刷工藝和涂刷展示,會產(chǎn)生截然不同的效果,正如一道菜,不同的人去做,會有不同的效果一樣的道理。為此,涂刷師傅想要更加滿足客戶需求,需要不斷改善、提升自己的涂刷工藝技術(shù)和技能,力求更大程度上按照客戶的不同需求,涂刷出客戶滿意的效果,這樣才能更好地適應(yīng)未來硅藻泥市場的趨勢,依照客戶需求的不斷提升,“定制化”必定也要以能體現(xiàn)出客戶真正的需求為導(dǎo)向,體現(xiàn)客戶個性化多元化選擇的需求。
只有緊抓住客戶的購買需求心理,創(chuàng)新設(shè)計出遵從與客戶內(nèi)心需求真正接軌,并能夠給客戶提供更多不同圖案、肌理、顏色的涂刷效果款式進(jìn)行參考,拓寬用戶的選擇。才能讓客戶選擇出達(dá)到自身需求的,擁有屬于自己心理需求的獨(dú)具特性的個性要求的空間環(huán)境設(shè)計效果,滿足并表達(dá)出其內(nèi)心真正的需求。
定制化的精髓,終究落在了客戶精準(zhǔn)的服務(wù)需求上,在此深挖下去。通過滿足客戶服務(wù)需求,最終去傳遞、實(shí)現(xiàn)、執(zhí)行和滿足了客戶體現(xiàn)的產(chǎn)品應(yīng)有的價值,完成顧客深層次的消費(fèi)滿足感,體現(xiàn)客戶的尊嚴(yán)、專屬、獨(dú)特等內(nèi)心需求,從而發(fā)掘出更多潛在的市場商機(jī)和潛力。
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