互聯(lián)網(wǎng)時代,酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快,智能酒店成為行業(yè)關注的熱點話題。日前,在2021浙江省旅游工程技術交流大會暨酒店新科技與產(chǎn)業(yè)技術高峰論壇上,華數(shù)傳媒首次對外發(fā)布了 “華數(shù)智慧酒店中樞平臺”。
當下,智能酒店已成為酒店業(yè)關注和投資熱點。上海旅游業(yè)正主動擁抱數(shù)字化,開創(chuàng)智慧旅游新時代。生活數(shù)字化釋放的紅利正給市民游客帶來便捷入住、游玩的全新體驗。" 數(shù)字酒店智管家 " 即是其中的一個應用場景,包含在線預訂、自助選房、快捷辦理入住、智能客控、客房信息服務、快速離店 6 個環(huán)節(jié)。上海今年計劃建設 600 家 " 智慧酒店 "。
數(shù)字經(jīng)濟的浪潮深刻改變了旅游業(yè)的發(fā)展格局。作為激活各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的突破口,消費潛力巨大的旅游業(yè),正進行數(shù)字化、智慧化“改造”。2020年12月,文旅部、國家發(fā)改委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動高質(zhì)量發(fā)展的意見》,旅游業(yè)迎來新一輪政策利好。加之五一小長假即將到來,文旅消費強勢復蘇,提升游客體驗、推動文旅數(shù)字化建設是大勢所趨亦是嶄新挑戰(zhàn)。
移動e企智慧賦能智慧酒店建設
廣東移動推出的移動e企信息化管理方案,在智慧酒店應用上能夠滿足大中小型酒店的不同需求,助力酒店在信息化改革的道路上按需鋪排、把握商機,為客人打造滿分的住宿體驗。知名連鎖酒店錦江七天與廣東移動簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以來,已有超600家門店使用了廣東移動的移動e企智慧酒店解決方案。
今年,五一上海酒店訂單暴漲十幾倍,上海高星酒店一房難求。據(jù)在線旅游平臺預測,今年“五一”假期全國出游人數(shù),有望創(chuàng)新高,目前有7成的訂單量是跨省游,機票訂單量相比2019年上漲了23%。而酒店的訂單量相比2019年同期上漲了超過40%。作為游客最喜歡的出游目的地之一的廣州,最近酒店價格水漲船高。在廣州塔附近的這家連鎖酒店,旅游平臺上顯示“五一”期間大部分房型已經(jīng)被訂滿。在上海,不少高星酒店五一假期一房難求。數(shù)據(jù)顯示,2021年五一期間上海市酒店訂單同比增幅約12倍,平均單價增長近1成;對比2019年同時間段,酒店訂單量有1.2倍增長,平均單價增幅約3成。
國內(nèi)酒店行業(yè)早已是一個非常成熟、競爭日趨激烈的市場。國內(nèi)國際的各大知名酒店集團都建立了一整個系列的、不同檔次、不同定位的酒店品牌體系,有的甚至達到十余個品牌之多,可見客群細分也已到了非常精細的地步。
智慧酒店是一個不斷豐富、發(fā)展的領域。根據(jù)馬斯洛需求理論,人類站在金字塔頂端的最高需求即自我實現(xiàn)的需求。要想實現(xiàn)顧客這一訴求,“住得好”已不僅是環(huán)境的舒適和服務的提升,還需要情感的共鳴和自我實現(xiàn)的滿足。隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,對休閑度假酒店的需求也將有成倍的增長,中國酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊。在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與消費升級的大背景下,未來幾年仍將是酒店業(yè)加速發(fā)展的黃金時期。
酒店行業(yè)研究報告在總結中國行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上,結合新時期的各方面因素,對行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。未來酒店行業(yè)將如何發(fā)展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2025年中國酒店行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。
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