維修行業(yè)觀察 智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇深度調(diào)研

• 方蔓桃 2023年11月21日 來(lái)源：百度 1053 67
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如果你想了解手機(jī)維修行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫的《2023-2028年智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。重點(diǎn)分析了我國(guó)手機(jī)維修行

如今，智能手機(jī)極大的改變了我們的生活方式，人們對(duì)手機(jī)的依賴程度越來(lái)越高，甚至到了生活離不開智能手機(jī)的地步。

資料顯示，第一批智能手機(jī)在2007年出現(xiàn)在中國(guó)，2009年實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，但當(dāng)時(shí)因?yàn)閮r(jià)格較貴，很多人買不起。直到2012年，隨著手機(jī)制造技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)價(jià)格越來(lái)越低，后于2013年底開始在中國(guó)普及，而2013至2015年則是中國(guó)智能手機(jī)換代高峰期。

智能手機(jī)維修行業(yè)還存在著巨大的潛在市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)智能手機(jī)出貨量已經(jīng)達(dá)到了3.72億部，而且隨著人們生活節(jié)奏的加快和生活方式的改變，越來(lái)越多的人開始青睞方便、高效的上門維修服務(wù)。因此，手機(jī)維修行業(yè)的上門維修服務(wù)市場(chǎng)前景也非?？捎^。

如果你想了解手機(jī)維修行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫的《2023-2028年智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。重點(diǎn)分析了我國(guó)手機(jī)維修行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)手機(jī)維修行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。

手機(jī)維修市場(chǎng)總體上仍處于“大蛋糕、小螞蟻”的狀態(tài)，市場(chǎng)的從業(yè)主體是近百萬(wàn)家的夫妻店和中小型企業(yè)，從業(yè)者普遍沒有品牌，大部分在資金、管理、供應(yīng)鏈和營(yíng)銷方面的能力較差。

目前，國(guó)內(nèi)從事售后服務(wù)的企業(yè)以渠道商、廠商指定維修網(wǎng)點(diǎn)為主，數(shù)量眾多，規(guī)?；潭鹊?，地域特征明顯，缺乏跨區(qū)域或全國(guó)性有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)立第三方售后服務(wù)提供商。僅以深圳為例，市區(qū)就存在著數(shù)以千計(jì)的年?duì)I業(yè)額在10-30萬(wàn)左右的小型維修提供商乃至個(gè)體戶。

不過(guò)，隨著這些年我國(guó)科技產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)步和發(fā)展，如今我國(guó)智能手機(jī)發(fā)展似乎已經(jīng)到了瓶頸期。因?yàn)樽罱鼛啄辏覈?guó)智能手機(jī)銷量持續(xù)下滑，最新數(shù)據(jù)顯示：2022年前三季度國(guó)內(nèi)手機(jī)總體出貨量累計(jì)2.26億部，同比下降21.5%。

隨著智能手機(jī)維修消費(fèi)者在線時(shí)間的提升，來(lái)自線上的手機(jī)維修訂單比例也持續(xù)提升，顧客在天貓、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等線上尋找匹配的服務(wù)產(chǎn)品、線上下訂單、線下交付。

微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，也是消費(fèi)者找產(chǎn)品、下訂單的主要渠道。由于線上運(yùn)營(yíng)需要一定的投入和運(yùn)營(yíng)能力，而絕大部分的行業(yè)從業(yè)者是小微企業(yè)，線上訂單份額的提升，相對(duì)更有利于頭部企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

智能手機(jī)維修O2O平臺(tái)主要面向C端用戶，通過(guò)線上獲單、線下服務(wù)的方式盈利。隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，手機(jī)維修O2O平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)景正在不斷升化。其方法包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)板塊，從單純的手機(jī)維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移為手機(jī)、智能設(shè)備、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)維修等綜合性平臺(tái);再就是覆蓋更多用戶場(chǎng)景，提供原廠配件、高品質(zhì)配件及安裝等多樣化的服務(wù)。

智能手機(jī)維修行業(yè)也存在著一些挑戰(zhàn)。首先，手機(jī)產(chǎn)品技術(shù)含量高，沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)的人難以勝任手機(jī)維修工作，這就導(dǎo)致了手機(jī)維修技術(shù)人員的缺乏。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)返修率平均在10%-15%，因此一年需要維修的手機(jī)可以達(dá)到4000多萬(wàn)部，平均單價(jià)若為300元，則一年的市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)120億，并且這個(gè)數(shù)字在逐年增加，未來(lái)手機(jī)維修還可以拓展至智能手環(huán)、智能手表等各種智能硬件設(shè)備?？梢娛袌?chǎng)前景相當(dāng)廣闊。

目前，國(guó)內(nèi)從事售后服務(wù)的企業(yè)以渠道商、廠商指定維修網(wǎng)點(diǎn)為主，數(shù)量眾多，規(guī)?；潭鹊?，地域特征明顯，缺乏跨區(qū)域或全國(guó)性有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)立第三方售后服務(wù)提供商。僅以深圳為例，市區(qū)就存在著數(shù)以千計(jì)的年?duì)I業(yè)額在10-30萬(wàn)左右的小型維修提供商乃至個(gè)體戶。

隨著智能手機(jī)維修消費(fèi)者在線時(shí)間的提升，來(lái)自線上的手機(jī)維修訂單比例也持續(xù)提升，顧客在天貓、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等線上尋找匹配的服務(wù)產(chǎn)品、線上下訂單、線下交付。

微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，也是消費(fèi)者找產(chǎn)品、下訂單的主要渠道。由于線上運(yùn)營(yíng)需要一定的投入和運(yùn)營(yíng)能力，而絕大部分的行業(yè)從業(yè)者是小微企業(yè)，線上訂單份額的提升，相對(duì)更有利于頭部企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)機(jī)遇分析

智能手機(jī)維修企業(yè)已經(jīng)開始將品牌定位進(jìn)行細(xì)分，在面對(duì)市場(chǎng)逐漸飽和的態(tài)勢(shì)下，細(xì)分市場(chǎng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)人群鎖定越明確，就越能擠壓中小品牌手機(jī)的生存空間，從而使品牌度更加集中化，換來(lái)整體市場(chǎng)滯漲而頭部品牌依然穩(wěn)步增長(zhǎng)的結(jié)果。

其次，市場(chǎng)上真正對(duì)手機(jī)維修很專業(yè)的人才少，這也制約了手機(jī)維修行業(yè)的發(fā)展。最后，手機(jī)維修行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，如何提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，成為了手機(jī)維修行業(yè)從業(yè)者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

智能手機(jī)維修企業(yè)已經(jīng)開始將品牌定位進(jìn)行細(xì)分，在面對(duì)市場(chǎng)逐漸飽和的態(tài)勢(shì)下，細(xì)分市場(chǎng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)人群鎖定越明確，就越能擠壓中小品牌手機(jī)的生存空間，從而使品牌度更加集中化，換來(lái)整體市場(chǎng)滯漲而頭部品牌依然穩(wěn)步增長(zhǎng)的結(jié)果。

其次，市場(chǎng)上真正對(duì)手機(jī)維修很專業(yè)的人才少，這也制約了手機(jī)維修行業(yè)的發(fā)展。最后，手機(jī)維修行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，如何提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，成為了手機(jī)維修行業(yè)從業(yè)者需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

智能手機(jī)維修行業(yè)研究報(bào)告主要分析了智能手機(jī)維修行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、智能手機(jī)維修市場(chǎng)供需求狀況、智能手機(jī)維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和智能手機(jī)維修主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)智能手機(jī)維修行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。智能手機(jī)維修行業(yè)研究報(bào)告可以幫助投資者合理分析行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，為投資者進(jìn)行投資作出行業(yè)前景預(yù)判，挖掘投資價(jià)值，同時(shí)提出行業(yè)投資策略和營(yíng)銷策略等方面的建議。

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