2024物業(yè)服務(wù)行業(yè)形勢分析及發(fā)展趨勢

• 吳亞楠 2024年1月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1436 95
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隨著城市化進程的加速和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)的需求不斷增長，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。

中國城鎮(zhèn)化水平大幅提高及人均可支配收入顯著增長，成為物業(yè)管理行業(yè)的主要增長驅(qū)動因素。隨著中高收入階層的涌現(xiàn)及其消費力不斷提升帶動對更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，將對中國中高端物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

物業(yè)服務(wù)是指為房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主、租戶等提供的綜合性服務(wù)，包括物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全保障、綠化美化等。物業(yè)服務(wù)的目的是為了提高房地產(chǎn)的價值和使用效率，保障業(yè)主和租戶的合法權(quán)益，營造舒適和諧的居住和工作環(huán)境。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場形勢分析及投資風險研究報告》顯示：

2024物業(yè)服務(wù)行業(yè)形勢分析及發(fā)展趨勢

在客戶需求及激烈競爭的推動下，物業(yè)管理公司已進行投資以提高服務(wù)質(zhì)量，且更加注重客戶的需求。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)順應(yīng)這一趨勢，采取多項措施，優(yōu)化其傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，并運用技術(shù)解決方案提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)中指院的資料，服務(wù)質(zhì)量得到提升的物業(yè)管理公司可收取較高的服務(wù)費。

2023年，隨著城鎮(zhèn)化進程的加快和老齡化問題的凸顯，基層社區(qū)治理將面臨更大的挑戰(zhàn)和需求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將承擔更多的社會責任和公共服務(wù)功能，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、全面的生活服務(wù)。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也將借助政策支持和社會認可，提升自身品牌形象和核心競爭力。

物業(yè)服務(wù)的發(fā)展不僅帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如建筑、裝修、設(shè)備、能源、環(huán)保等，也為社會提供了大量的就業(yè)機會和稅收收入。

近年來，各省市陸續(xù)頒發(fā)相關(guān)法律及法規(guī)，從而建立當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)監(jiān)管框架。在多項政策的鼓勵下，將助力中國物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)增長。2021年1月，住房部及其他部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》。為響應(yīng)有關(guān)政策，物業(yè)管理公司有策略地擴展及多元化非物業(yè)開發(fā)商及社區(qū)增值服務(wù)。

新版《重慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》6月1日施行

近日，重慶市人民政府辦公廳印發(fā)了《重慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》(下稱《管理辦法》)，旨在加強物業(yè)服務(wù)收費管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，抑制住宅前期物業(yè)服務(wù)收費不合理上漲，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)人合法權(quán)益，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，促進物業(yè)服務(wù)收費質(zhì)價相符。新《管理辦法》自2024年6月1日起施行。《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》同時廢止。

新舊政策主要有三點不同。

(一)調(diào)整了價格管理形式。新政策規(guī)定，住宅前期物業(yè)服務(wù)收費一律實行政府指導(dǎo)價管理。

(二)改革了超最高等級服務(wù)收費價格形成機制。

新政策規(guī)定，確需超過《重慶市住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》最高等級標準提供服務(wù)的，需經(jīng)行業(yè)主管部門會同發(fā)展改革部門嚴格認定其超等級服務(wù)方案，由發(fā)展改革部門核定該項目住宅前期物業(yè)服務(wù)收費標準，并作為該項目住宅前期物業(yè)服務(wù)公開招標的最高收費標準。超最高等級服務(wù)收費的價格形成機制更為完善。

(三)制定了未裝飾裝修和使用住宅物業(yè)服務(wù)收費政策。

新政策第十七條第二款規(guī)定，未裝飾裝修和使用的住宅物業(yè)服務(wù)收費標準，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。未實際入住業(yè)主是否可以減免物業(yè)費，可以在物業(yè)服務(wù)合同中約定，未約定的，應(yīng)當適用民法典的規(guī)定。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨問題：

服務(wù)質(zhì)量參差不齊：由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)意識不同，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能存在服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，給業(yè)主帶來不便和困擾。

收費標準不透明：物業(yè)服務(wù)收費標準不透明，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費存在疑慮和不滿。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費過高或者收費不規(guī)范，容易引起業(yè)主的不滿和投訴。

業(yè)主委員會的作用難以發(fā)揮：業(yè)主委員會是業(yè)主的代表機構(gòu)，但是在實際操作中，業(yè)主委員會的作用往往難以發(fā)揮。一些業(yè)主委員會可能存在組織不力、管理不善等問題，導(dǎo)致業(yè)主的利益無法得到有效保障。

法律法規(guī)不健全：物業(yè)服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在違法違規(guī)行為。同時，由于法律法規(guī)的不完善，也給業(yè)主的維權(quán)帶來了一定的困難。

市場競爭激烈：隨著城市化進程的加速和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)需求不斷增長，導(dǎo)致市場競爭越來越激烈。一些小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)可能存在生存困難，而一些大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)則可能存在過度擴張的風險。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。隨著城市化進程的加速和人們生活水平的提高，物業(yè)服務(wù)的需求不斷增長，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。

服務(wù)品質(zhì)不斷提升。隨著消費者需求的多樣化，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要不斷提升服務(wù)品質(zhì)，以滿足消費者的需求。

科技應(yīng)用逐漸普及。隨著科技的不斷發(fā)展，物業(yè)服務(wù)行業(yè)開始應(yīng)用智能化、信息化等技術(shù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

市場競爭加劇。隨著市場的不斷發(fā)展，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的競爭越來越激烈，企業(yè)需要不斷提升自身的競爭力。

政策支持力度加大。政府對于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的重視程度逐漸提高，政策支持力度加大，為行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。中研網(wǎng)撰寫的物業(yè)服務(wù)行業(yè)報告對中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境及技術(shù)環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn)。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對政府部門也具有極大的參考價值。

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  2024-2029年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場形勢分析及投資風險研究報告

  本報告由中研普華的資深專家和研究人員通過長期周密的市場調(diào)研，參考國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外專業(yè)研究機構(gòu)提供的大量權(quán)...

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