2009年開(kāi)始，我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量連續(xù)八年蟬聯(lián)全球第一。數(shù)據(jù)顯示，2016年新注冊(cè)登記的汽車(chē)達(dá)2752萬(wàn)輛，其中乘用車(chē)上牌量達(dá)到2305萬(wàn)輛。

去年，廣東成為全國(guó)唯一一個(gè)乘用車(chē)年銷(xiāo)量突破200萬(wàn)輛的省份，每天賣(mài)出的乘用車(chē)接近6000輛。在汽車(chē)銷(xiāo)量火爆的同時(shí)，你是否想過(guò)，在裝修豪華的4S店買(mǎi)新車(chē)也暗藏隱患?

2015年，江門(mén)的吳小姐到4S店買(mǎi)車(chē)，卻拿到了一輛“打了孔”的展示車(chē)。近一個(gè)星期，記者在珠三角多個(gè)城市深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，展示車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)的現(xiàn)象較為常見(jiàn)，而更讓人不放心的是，還有少量事故車(chē)在新車(chē)中魚(yú)目混珠，買(mǎi)車(chē)時(shí)需要提防。

3·15維權(quán)出擊

案例：

買(mǎi)車(chē)竟買(mǎi)了輛“打孔”的展示車(chē)

2015年5月，江門(mén)吳小姐買(mǎi)了一輛新車(chē)，然而后來(lái)她竟發(fā)現(xiàn)新車(chē)的側(cè)裙有打孔痕跡。一經(jīng)詢(xún)問(wèn)，才得知這輛車(chē)之前加裝了大包圍并作為改裝車(chē)在展廳里展示過(guò)。多次與汽車(chē)公司交涉無(wú)果后，吳小姐向消委會(huì)投訴商家，但也不起作用。無(wú)奈之下，吳小姐一紙?jiān)V狀將汽車(chē)公司告上法庭。她認(rèn)為該公司售賣(mài)展示車(chē)是將舊車(chē)當(dāng)新車(chē)出售是欺詐消費(fèi)者的行為，要求汽車(chē)公司退還購(gòu)車(chē)款并賠償三倍車(chē)款35.4萬(wàn)元。

近日，江門(mén)中院二審審理認(rèn)為，該車(chē)從向生產(chǎn)商購(gòu)進(jìn)至出售給吳小姐僅6個(gè)多月，其間僅作為展車(chē)沒(méi)有出售給第三人或使用過(guò)，確屬于新車(chē)。其次，該車(chē)在出售前的打孔痕跡僅為瑕疵，并未影響吳小姐的正常使用，也沒(méi)有影響車(chē)輛的整體外觀，對(duì)吳小姐的權(quán)益沒(méi)有造成明顯損害。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，吳小姐認(rèn)為汽車(chē)公司存在欺詐消費(fèi)者行為的依據(jù)不足，但汽車(chē)公司應(yīng)對(duì)車(chē)輛存在的瑕疵承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)退還吳小姐3萬(wàn)元購(gòu)車(chē)款。

調(diào)查：展示車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)業(yè)內(nèi)很常見(jiàn)

令人意想不到的是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4S店銷(xiāo)售的新車(chē)除了大部分來(lái)自完全沒(méi)有使用過(guò)的全新車(chē)，前文提及的展車(chē)及在運(yùn)輸或者試駕中發(fā)生事故經(jīng)過(guò)修復(fù)的事故車(chē)也赫然在列。車(chē)商拿這些車(chē)輛當(dāng)新車(chē)銷(xiāo)售，大多是出于成本考慮。

1全新車(chē)：別選3月以上庫(kù)存車(chē)

記者了解到，目前全新車(chē)都是通過(guò)大貨車(chē)批量運(yùn)到4S店，不少消費(fèi)者更樂(lè)意買(mǎi)這種類(lèi)型的車(chē)。選購(gòu)全新車(chē)時(shí)要特別留意選中車(chē)輛是否為庫(kù)存車(chē)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)車(chē)輛庫(kù)存時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，則被認(rèn)為是庫(kù)存車(chē);而進(jìn)口汽車(chē)一般超過(guò)半年才會(huì)被認(rèn)為是庫(kù)存車(chē)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，三四個(gè)月的庫(kù)存車(chē)使用起來(lái)不會(huì)有問(wèn)題，但如果庫(kù)存車(chē)時(shí)間太長(zhǎng)，商家又未定期對(duì)車(chē)進(jìn)行清潔保養(yǎng)以及電瓶充電等，則可能導(dǎo)致車(chē)輛電源出現(xiàn)故障。此外，長(zhǎng)久存放還可能導(dǎo)致車(chē)輪“失圓”。業(yè)內(nèi)人士透露，出于成本考慮，多數(shù)商家并不會(huì)對(duì)庫(kù)存車(chē)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)。從規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的角度，建議車(chē)主不要選擇庫(kù)存太久的車(chē)輛，一般建議選擇3個(gè)月以?xún)?nèi)的車(chē)輛為佳。

2展車(chē)：如未作改裝 一般無(wú)傷大雅

記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些熱銷(xiāo)車(chē)型還會(huì)在展廳內(nèi)“注明”展車(chē)已銷(xiāo)售。佛山一位日系品牌負(fù)責(zé)人表示，4S店的展車(chē)都是新車(chē)，一般會(huì)在展廳擺放一到兩周，并對(duì)車(chē)把手、地板等做保護(hù)。吉利汽車(chē)東莞經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)責(zé)人也表示，他們的展車(chē)擺放時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)星期。他強(qiáng)調(diào)，展車(chē)就是新車(chē)不是問(wèn)題車(chē)。多個(gè)4S店的負(fù)責(zé)人均表示，展車(chē)和新車(chē)并沒(méi)有不同，只是放的地方不一樣。相對(duì)而言，展車(chē)放在展廳里，不用風(fēng)吹雨淋，環(huán)境條件并不差;而庫(kù)存的新車(chē)，大多數(shù)是停在露天停車(chē)場(chǎng)，無(wú)論是汽車(chē)的漆面還是輪胎，都會(huì)出現(xiàn)一定的損傷。

東莞寮步一4S店銷(xiāo)售經(jīng)理表示，如果店里的展車(chē)有加裝或是改裝會(huì)提前告訴消費(fèi)者。而佛山則有業(yè)內(nèi)人士透露，為避免客戶(hù)反感，他們的展車(chē)如沒(méi)有明顯瑕疵，一般不會(huì)告知客戶(hù)，因?yàn)椤皩?duì)車(chē)輛性能沒(méi)有太大影響”。

3事故車(chē)：碰撞后的車(chē)當(dāng)新車(chē)銷(xiāo)售

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然新車(chē)帶“病”銷(xiāo)售的現(xiàn)象并不常見(jiàn)，但在當(dāng)前試駕車(chē)配備不足的前提下，新車(chē)當(dāng)試駕車(chē)用已是業(yè)內(nèi)司空見(jiàn)慣的做法，這導(dǎo)致不少發(fā)生“意外”事故的新車(chē)，經(jīng)修復(fù)后被當(dāng)做新車(chē)銷(xiāo)售。此外，車(chē)輛在運(yùn)輸途中也可能發(fā)生碰撞事故。

在珠三角一些城市，買(mǎi)新車(chē)買(mǎi)到事故車(chē)的糾紛時(shí)有發(fā)生。東莞汽車(chē)維修協(xié)會(huì)披露，東莞近年來(lái)也屢屢出現(xiàn)“事故車(chē)”當(dāng)新車(chē)賣(mài)的糾紛。記者從該協(xié)會(huì)了解到， 寮步的消費(fèi)者莫先生在附近的一家車(chē)行買(mǎi)了一輛皮卡新車(chē)，但一個(gè)月了車(chē)行都遲遲不交車(chē)。后來(lái)，莫先生到車(chē)行了解情況時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，自己的車(chē)正在維修。業(yè)內(nèi)人士透露，盡管新車(chē)中事故車(chē)比例很少，但個(gè)別無(wú)良商家將“事故車(chē)”當(dāng)新車(chē)的現(xiàn)象卻時(shí)有發(fā)現(xiàn)。

辨別事故車(chē)可查保險(xiǎn)及維修記錄

據(jù)悉，消費(fèi)者如在購(gòu)車(chē)時(shí)，在毫不知情的情況下買(mǎi)到事故車(chē)，可以通過(guò)法律追究相關(guān)責(zé)任并可獲得三倍賠償。

一位不愿具名的佛山資深汽修人士指出，由于當(dāng)前的修復(fù)工藝已非常高，普通人根本無(wú)法通過(guò)外觀進(jìn)行鑒別。即使是維修人員，對(duì)于發(fā)生過(guò)輕微事故的車(chē)輛，也不一定能憑肉眼發(fā)現(xiàn)其曾發(fā)生碰撞。該人士建議，如果車(chē)主懷疑所購(gòu)車(chē)輛可能是事故車(chē)，建議可找熟人通過(guò)保險(xiǎn)記錄或者維修記錄對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查詢(xún)。而根據(jù)以往的維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，絕大部分隱瞞故障的行為露餡都是來(lái)自保險(xiǎn)和保養(yǎng)這兩個(gè)環(huán)節(jié)。其次，可將車(chē)輛開(kāi)往專(zhuān)業(yè)的維修機(jī)構(gòu)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查。如車(chē)輛曾發(fā)生過(guò)重大事故，一般能在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)。

提醒：

不買(mǎi)展車(chē)靠合同

當(dāng)前，汽車(chē)作為大宗消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)到一輛完美無(wú)瑕的新車(chē)，是每一個(gè)消費(fèi)者的心愿。在購(gòu)買(mǎi)中，如何避免新車(chē)車(chē)源隱患和在遇到事故車(chē)時(shí)如何維權(quán)?

記者了解到，目前關(guān)于展示車(chē)、庫(kù)存車(chē)等問(wèn)題，并沒(méi)有相關(guān)的文件進(jìn)行規(guī)范。如文中吳小姐的遭遇一樣，雖然購(gòu)買(mǎi)到有小瑕疵的展示車(chē)，并且在證據(jù)確鑿的前提下，僅能獲得“象征性”的賠償。因此，對(duì)于消費(fèi)者而言，如不愿意購(gòu)買(mǎi)到展車(chē)或者庫(kù)存車(chē)，建議消費(fèi)者在合同文本中注明。對(duì)于庫(kù)存車(chē)一項(xiàng)，由于目前并沒(méi)有庫(kù)存車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，建議可以通過(guò)車(chē)輛生產(chǎn)日期在合同文本上進(jìn)行確定。記者從佛山市禪城區(qū)法院獲悉，佛山在去年審理一起車(chē)商交付了一輛長(zhǎng)達(dá)8個(gè)半月的庫(kù)存車(chē)的糾紛，最后因車(chē)主在訂車(chē)時(shí)沒(méi)有確定新車(chē)的時(shí)間，最后法院判決同意雙方解除合同，車(chē)行退還定金給車(chē)主。而對(duì)于車(chē)主提出的“雙倍定金賠償”，并沒(méi)有得到法院支持。法律人士認(rèn)為，合同文本的意愿代表了購(gòu)買(mǎi)雙方的意愿，車(chē)主如做出了明確約定，會(huì)得到法律保護(hù)。車(chē)主如有堅(jiān)決不買(mǎi)展示車(chē)庫(kù)存車(chē)要求，建議寫(xiě)在合同上。而商家出于避免今后的糾紛，對(duì)于看重合同權(quán)益的消費(fèi)者，一般更不敢忽悠。