亞馬遜無人收銀便利店本周一西雅圖正式開業(yè)

• 2018年1月22日 ZhangHongYuan來源：TechWeb.com.cn 1110 71
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外界預(yù)計(jì)會(huì)在2017年年初開始營業(yè)的亞馬遜無人收銀便利店，雖然并未如期登場(chǎng)，但在等待了一年的時(shí)間之后，亞馬遜無人收銀便利店將于本周一在西雅圖正式營業(yè)。

1月22日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，外界預(yù)計(jì)會(huì)在2017年年初開始營業(yè)的亞馬遜無人收銀便利店，雖然并未如期登場(chǎng)，但在等待了一年的時(shí)間之后，亞馬遜無人收銀便利店將于本周一在西雅圖正式營業(yè)。

亞馬遜的無人收銀便利店名為Amazon Go，即將開始營業(yè)的這一家位于亞馬遜總部所在的華盛頓州西雅圖，具體地址是在西雅圖第7大道的2131號(hào)，店面占地1800平方英尺(約167.2平方米)。

Amazon Go與其他便利店最大的不同是沒有收銀臺(tái)，顧客購買商品不用現(xiàn)金支付，也不用排隊(duì)等候。顧客進(jìn)入這一無人收銀的便利店，需要提前下載Amazon Go應(yīng)用并登陸，現(xiàn)在的亞馬遜帳號(hào)也能登陸，然后掃碼進(jìn)入便利店。

Amazon Go內(nèi)有大量的攝像頭，貨架上有大量能感知重量的傳感器，顧客在進(jìn)入Amazon Go無人便利店選購商品時(shí)，系統(tǒng)能精確追蹤顧客選購了哪些商品，而顧客挑選所需要的商品之后可直接離開，傳統(tǒng)超市的收銀工作將由系統(tǒng)自動(dòng)完成，購物的賬單將會(huì)自動(dòng)發(fā)送到顧客的Amazon Go app，不用在收銀臺(tái)排隊(duì)等候。

Amazon Go無人收銀便利店所需要的員工比傳統(tǒng)的超市要少很多，除了廚房的員工在準(zhǔn)備新鮮的食物之外，這一便利店只有兩名員工，其中一人負(fù)責(zé)在門口迎接顧客，另外一人在啤酒和葡萄酒區(qū)域檢查顧客的身份證。當(dāng)然在消費(fèi)者需要的時(shí)候，店內(nèi)的員工會(huì)前往貨架為消費(fèi)者提供幫助。

雖然即將開始營業(yè)的西雅圖Amazon Go無人收銀便利店店面只有172平方米，但其商品種類并不算少，顧客在店內(nèi)除了能買到食品，還能買到電池以及一些感冒藥，不過店內(nèi)的商品還是以食品和飲料為主。

Amazon Go無人收銀便利店雖然在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一才會(huì)正式開始營業(yè)，但Amazon Go的app已提前一天對(duì)公眾開放，適用蘋果iOS和谷歌Android的Amazon Go app目前已能下載。

亞馬遜無人收銀便利店2016年12月就開始在員工中開始測(cè)試，外界最初預(yù)計(jì)其會(huì)在2017年年初正式開始營業(yè)，但這一無人收銀便利店卻并未在2017年年初如期進(jìn)入公眾的視野。

外媒此前在報(bào)道中表示，亞馬遜無人是收銀便利店開業(yè)時(shí)間推遲，是因?yàn)橛龅搅思夹g(shù)上的問題，當(dāng)很多人進(jìn)入便利店時(shí)，系統(tǒng)無法準(zhǔn)確追蹤消費(fèi)者在移動(dòng)過程中所挑選的商品，這樣接下來的系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)這一環(huán)節(jié)也就遇到了困難。

但Amazon GO技術(shù)副總裁迪里普?庫馬爾( Dilip Kumar)已否認(rèn)了外媒的報(bào)道，他表示Amazon GO無人收銀便利店推遲營業(yè)并不是因?yàn)橛龅搅思夹g(shù)方面的問題，庫馬爾還表示，從第一天開始運(yùn)營開始，系統(tǒng)的表現(xiàn)就是完美無缺的。

從庫馬爾的表述來看，Amazon GO無人收銀便利店推遲開業(yè)，可能還是需要大量的數(shù)據(jù)做支撐，庫馬爾在接受采訪時(shí)就表示，當(dāng)他們最初將Amazon GO無人收銀便利店向員工開放時(shí)，他們就意識(shí)到他們需要大量的流量訓(xùn)練系統(tǒng)的算法，也需要大量的流量了解顧客的反饋及他們的行為。

Amazon GO無人收銀便利店本周開始營業(yè)，也就意味著此前專注于線上的亞馬遜開始嘗試以將一鍵購物引入網(wǎng)絡(luò)相同的方式，來重構(gòu)實(shí)體店。

按計(jì)劃，西雅圖Amazon GO無人收銀便利店在本周一開業(yè)之后，將在每周的周一到周五向顧客開放，顧客可在每天早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)前往這一便利店購物。

但值得注意的是，Amazon GO無人收銀便利店與亞馬遜網(wǎng)上商店并不會(huì)有直接的聯(lián)系，至少顧客的數(shù)據(jù)不會(huì)互通，例如當(dāng)顧客在Amazon GO無人收銀便利店的貨架上挑選一件商品，但發(fā)現(xiàn)并不適合自己而將其替換，下一次在亞馬遜網(wǎng)上商店購物時(shí)，亞馬遜并不會(huì)展示相關(guān)商品的廣告。

考慮到亞馬遜在去年斥資137億美元收購了全美最大的天然食品和有機(jī)食品零售商全食超市，其擁有大量的實(shí)體店，外界已預(yù)料亞馬遜可能會(huì)將Amazon GO無人收銀便利店的模式應(yīng)用到全食超市，以改善顧客的購物體驗(yàn)并節(jié)約成本，但Amazon GO技術(shù)副總裁迪里普?庫馬爾表示他們目前還沒有將無人收銀便利店的技術(shù)引入到全食超市中的打算。

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