海爾——用戶認(rèn)可作為科技創(chuàng)新的終極目標(biāo)

• 2018年2月7日 WuYaNan來源：中國家電網(wǎng) 738 44
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  2018-2023年中國中央控制音箱行業(yè)供需市場調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告

  中央控制音箱行業(yè)研究報(bào)告主要分析了中央控制音箱行業(yè)的國內(nèi)外發(fā)展概況、行業(yè)的發(fā)展環(huán)境、市場分析（市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)、市場特點(diǎn)等）、生產(chǎn)分析（生產(chǎn)總量、供需平衡等）、競爭分析（行業(yè)集中...

全球白電第一品牌的海爾只是把科技第一當(dāng)作手段，卻始終將用戶認(rèn)可作為科技創(chuàng)新的終極目標(biāo)。

近年來，為了應(yīng)對全球化市場競爭，中國家電企業(yè)紛紛進(jìn)行科技轉(zhuǎn)型，在科技領(lǐng)域不斷展開比拼。然而，面對激烈的科技競爭大潮，我們也必須清醒地看到，如果只是把科技發(fā)明單純當(dāng)作目的，而忽略其背后的本質(zhì)，是無法從根本上引領(lǐng)行業(yè)乃至全球家電業(yè)發(fā)展的。相比之下，全球白電第一品牌的海爾只是把科技第一當(dāng)作手段，卻始終將用戶認(rèn)可作為科技創(chuàng)新的終極目標(biāo)。

實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推動下，家電需求日益智能化、個(gè)性化，企業(yè)的創(chuàng)新、品牌、市場表現(xiàn)，都與用戶有著密切關(guān)系，尤其是進(jìn)入2018年以來，家電市場出現(xiàn)較大變化。根據(jù)中怡康的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年第4周，海爾冰箱和海爾洗衣機(jī)分別以37.4%和34.5%的市場份額，繼續(xù)位居行業(yè)第一。此外，海爾廚電1月增長52%，單月增長遠(yuǎn)超廚電行業(yè)2017年整體11%的增長率;海爾電熱水器在2018年第2周，以零售量28.8%、零售額29.6%雙雙居行業(yè)首位。

從數(shù)據(jù)上來看，海爾冰箱、洗衣機(jī)再次拉大了與其他品牌的差距，海爾廚電、熱水器也繼續(xù)保持了快速增長勢頭。而數(shù)據(jù)也客觀反映出，海爾以用戶需求為主導(dǎo)的最強(qiáng)科技實(shí)力正在受到用戶和市場的雙重認(rèn)可，成為業(yè)績持續(xù)飄紅的重要動力源。

用戶認(rèn)可是海爾領(lǐng)跑市場的最大動力

就市場整體情況而言，全球家電業(yè)大多處于低迷狀態(tài)。在國內(nèi)市場，受經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和原材料上漲等影響，由此造成的漲價(jià)潮反而導(dǎo)致了眾多品牌虧損。在海外市場，不少中國品牌依賴貼牌出口，因缺少足夠的研發(fā)、制造實(shí)力而造成競爭力不足，而國外品牌也因資源、人才、市場受限，難以實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新突破。在這種情況下，海爾卻憑借全球開放創(chuàng)新的科技實(shí)力，為用戶創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，從而贏得了市場的認(rèn)可。

從數(shù)據(jù)來看，至2017年底，冰箱線下規(guī)模下降4.1%，海爾冰箱仍實(shí)現(xiàn)逆勢增長，連續(xù)28年居行業(yè)首位，其中2018年第4周份額高達(dá)37.4%。同時(shí)，2018年海爾冰箱年累份額達(dá)35.18%，成為自中怡康統(tǒng)計(jì)以來，第一個(gè)超過35%的冰箱品牌，刷新了行業(yè)歷史紀(jì)錄。產(chǎn)品方面，海爾推出的冷藏冷凍都能保鮮的全空間保鮮冰箱、采用全球首創(chuàng)MSA保鮮技術(shù)的氣調(diào)冰箱、聯(lián)接美食生態(tài)圈的首款馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱等，成為全球各大品牌紛紛模仿的對象。

在洗衣機(jī)行業(yè)，數(shù)據(jù)顯示，以海爾、西門子為代表的5大品牌穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)行業(yè)前5位置，合計(jì)市場份額達(dá)到79.1%，其中海爾占據(jù)34.5%，比2、3名之和還要多5個(gè)百分點(diǎn)。此外，海爾洗衣機(jī)還在波輪、滾筒、整體銷售方面取得份額、增速的6個(gè)第一。產(chǎn)品方面，海爾直驅(qū)變頻洗衣機(jī)以安靜、平穩(wěn)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，贏得了全球1000萬用戶的認(rèn)可。此外，海爾不斷推出的免清洗、頂開式洗衣機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足了全球用戶多樣化的洗護(hù)需求。

值得一提的是，不久前有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了一份“海爾冰箱發(fā)明被模仿列表”，清楚地列明，從1993年海爾發(fā)明第一臺無氟節(jié)能冰箱開始，至今已有18項(xiàng)發(fā)明成果被世界同行模仿，這也成為海爾世界家電原創(chuàng)科技源頭的重要佐證。

海爾科技實(shí)力第一支撐行業(yè)最強(qiáng)

其實(shí)，無論是市場第一，還是被行業(yè)模仿，都是海爾堅(jiān)持自主創(chuàng)新的成果體現(xiàn)，前者是用戶認(rèn)可的表現(xiàn)，后者則是行業(yè)認(rèn)可的表現(xiàn)，這些都客觀反映出海爾科技實(shí)力第一。但歸根結(jié)底，“科技第一”只是海爾創(chuàng)造用戶滿意的途徑和手法，這與行業(yè)中一些企業(yè)將科技實(shí)力作為追求的終極目標(biāo)，是有著本質(zhì)上的區(qū)別。而我們也可以從標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)、國家層面的科技認(rèn)可4項(xiàng)指標(biāo)上，來全面解讀下海爾的真實(shí)科技實(shí)力。

一、標(biāo)準(zhǔn)NO.1：80%國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案和國際標(biāo)準(zhǔn)專家來自海爾

截止目前，海爾共參與了56項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，提出了90項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案，是中國提報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案最多的家電企業(yè)。

二、專利質(zhì)量NO.1：海爾發(fā)明專利占比最多、海外專利數(shù)量行業(yè)第一

在專利質(zhì)量方面，海爾發(fā)明專利占總量的61.2%，近9000件海外專利數(shù)量更是覆蓋到全球25個(gè)國家和地區(qū)，數(shù)量高出第二名近一倍。

三、工業(yè)設(shè)計(jì)NO.1：海爾是獲國際設(shè)計(jì)大獎最多的中國家電企業(yè)

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域最為權(quán)威的iF和redot的獲獎中，海爾累計(jì)獲得107項(xiàng)，為中國家電企業(yè)最多。

四、國家科技進(jìn)步獎NO.1：海爾獲獎數(shù)量是2、3名之和的近3倍

截止到目前，海爾累計(jì)獲得國家科技進(jìn)步獎14項(xiàng)，占家電行業(yè)獲獎總數(shù)的6成以上，其中包含家電行業(yè)唯一的1項(xiàng)一等獎。

專家認(rèn)為，經(jīng)歷過前幾年的高速發(fā)展后，目前的家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)緩沖期，存量增大必然導(dǎo)致競爭加劇。在這種情況下，用戶也會更加關(guān)注高科技、個(gè)性化的產(chǎn)品，這就對企業(yè)的科技創(chuàng)新提出了更高的考驗(yàn)。而在“人單合一”模式的驅(qū)動下，海爾始終以滿足用戶需求為目標(biāo)，踐行“世界是我的研發(fā)部”創(chuàng)新理念，通過10+N模式的開放創(chuàng)新集聚全球優(yōu)質(zhì)資源，成為全球原創(chuàng)科技的最大發(fā)源地。

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