新零售時代的來臨讓苦苦掙扎在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的人們看到了擺脫當前發(fā)展困境的出口和方向，然而，新零售賦能家裝行業(yè)并非如同互聯(lián)網(wǎng)家裝一樣，將家裝與互聯(lián)網(wǎng)兩種元素進行簡單相加。
僅僅改變家裝產(chǎn)品與用戶的對接流程，而不是深度介入到家裝行業(yè)具體流程中，新零售逐漸淪為一種營銷噱頭。我們都知道，新零售的一個主要特征就是改變互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶體驗方式，通過用戶深度參與其中，深度體驗，從而帶來轉(zhuǎn)化率的提升。通過體驗式的營銷來實現(xiàn)用戶更好地轉(zhuǎn)化是一種非常正確的發(fā)展方式，然而，如果僅僅只是將新零售賦能體現(xiàn)在這個層面上，而不是深入到家裝的具體流程和環(huán)節(jié)當中，到最后新零售只能淪為一種營銷噱頭，無法給家裝行業(yè)帶來任何實際上的改變。
其實，即使是在互聯(lián)網(wǎng)時代，很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺已經(jīng)開始借助VR、AR等新技術(shù)的手段，將傳統(tǒng)時代平面圖紙的展示方式，改變成為立體、多維的所見即所得的展示方式。盡管在體驗上較以前有了很大的提升，但是僅僅只是展示上的提升，并未真正落地到具體的操作上，這種新零售的賦能方式帶來的只能是獲客上的改變，家裝行業(yè)本身并沒有任何突破性的改變。
這個時候，新零售便不再是一種新的技術(shù)，而是變成了一個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺為了持續(xù)獲得流量和用戶打造出來的一種營銷噱頭而已。僅僅只是用新零售做營銷，而不去深度改變家裝行業(yè)具體的流程和環(huán)節(jié)的做法無法給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性的改變，注定發(fā)展不會太過長久。
繼續(xù)遵循平臺模式，而不是深度介入到家裝行業(yè)的具體流程里，新零售的作用無法真正得到發(fā)揮。我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺假借新零售模式來繼續(xù)行平臺模式之實，僅僅只是把新零售看成是一個噱頭，看成是搭建平臺的另外一種方式。這種用新零售來給平臺型的互聯(lián)網(wǎng)家裝進行賦能的方式必然無法讓它的能量最大程度的發(fā)揮，只有將新零售深度介入到家裝的具體流程和環(huán)節(jié)里，通過新零售的技術(shù)、模式和手段來深度改變家裝行業(yè)的做法，才能讓家裝行業(yè)發(fā)生根本性的蛻變，并且真正讓家裝行業(yè)變成發(fā)生了深度改變的存在。
我們都知道，新零售帶來的是人貨場的重構(gòu)、線上和線下的統(tǒng)一等諸多顛覆性的改變，這些改變需要的是深度介入到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)里，而不是僅僅只是依靠平臺模式，繼續(xù)用新零售的方式將家裝行業(yè)的元素和環(huán)節(jié)集合在一起。這種發(fā)展方式只會把新零售賦能家裝行業(yè)帶入到新的困境里，無法給家裝行業(yè)帶來任何本質(zhì)性的改變。
新零售賦能家裝行業(yè)需要深入介入到家裝的具體流程當中，通過新零售本身所附著的技術(shù)來改變家裝行業(yè)的那些痛點和難題，而不僅僅只是借助新零售的概念，繼續(xù)將家裝行業(yè)的不同元素實現(xiàn)去中間化的對接。只有真正將新零售落地到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當中，才能讓新零售的能量得到最大程度的發(fā)揮，而不是一味地進行去中間化的處理。
僅僅只是整合家裝元素，而不是去改變家裝元素，新零售賦能家裝最終依然會落入互聯(lián)網(wǎng)家裝的俗套里。我們看到很多新零售賦能家裝行業(yè)的模式僅僅只是將家裝的元素進行新的整合，從而帶來的是家裝行業(yè)運行效率的再度提升。家裝行業(yè)內(nèi)部元素其實是沒有發(fā)生改變的，這種僅僅只是進行整合，而不是去改變的方式帶來的僅僅只是家裝行業(yè)表層效率的提升，無法通過家裝元素的蛻變帶來行業(yè)效率的再度提升。這種只做整合，不做改變的方式最終讓新零售賦能家裝行業(yè)落入到了概念的俗套里。
所謂的新零售賦能家裝行業(yè)就是要用新零售的技術(shù)、模式和手段來讓家裝行業(yè)的內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)發(fā)生蛻變，通過改變傳統(tǒng)家裝行業(yè)的元素、流程和環(huán)節(jié)，從而讓家裝行業(yè)本身發(fā)生根本性改變。未來，家裝行業(yè)的設(shè)計、施工、建材等諸多流程和環(huán)節(jié)的主體或許不再是人，而是變成了數(shù)據(jù)、AI和模型。
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