不許搶票軟件搗亂 12306強制屏蔽其他搶票軟件 推出候補購票功能

• 2019年12月30日 ZhouXun來源：人民日報綜合 1264 82
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不許搶票軟件搗亂 12306強制屏蔽其他搶票軟件 推出候補購票功能

不許搶票軟件搗亂

今年春運開始后，搶票軟件的風頭可被打壓了不少。據(jù)報道，官方購票軟件12306及時出手，已經(jīng)屏蔽了多個搶票軟件的渠道，并且推出了“官方搶票”候補功能，讓其他搶票軟件難以發(fā)揮效力。采取強制措施屏蔽其他搶票軟件“搗亂”，保障12306平臺用戶的公平購票權(quán)益，自然更加符合民眾期待;用技術手段推出“官方搶票”的候補功能，合理分配余票資源，也讓旅客多了一份希望。

隨著高鐵的快速發(fā)展，鐵路運力也日新月異，但迫于春運的巨大壓力，春節(jié)火車票緊張的現(xiàn)狀，無疑還會持續(xù)。12306不僅要擴容，還要比搶票軟件“更快更強”。

候補購票是什么意思?

候補購票是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統(tǒng)自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人的服務。 候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務。候補購票服務具體流程，可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。

2018年12月22日，中國鐵路總公司公布了“候補購票”試點細則，從12月27日起，選取春運能力部分緊張方向的長途區(qū)段開展試點。旅客如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并預付票款，如該線路有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動購票。每位用戶可提交1個候補訂單，每個候補訂單可預訂3張車票。

候補購票成功率高嗎?

截至2019年1月30日，候補購票兌現(xiàn)成功率接近80%。

候補購票一定能搶到票嗎?

在確認候補訂單環(huán)節(jié)，旅客可以填入乘客信息確認提交，在30分鐘內(nèi)付款即可。在這一環(huán)節(jié)，旅客需要設定一個截至兌現(xiàn)的時間，設定時間截止后，系統(tǒng)將不再為旅客排隊候補車票，無票退款。兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。鐵路部門提示，兌現(xiàn)時，將根據(jù)旅客所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按坐席予以分配。兌現(xiàn)車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規(guī)定。

候補購票怎么收費?

候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結(jié)算票款時，預付款若超出實際票款的，系統(tǒng)將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。

候補購票訂單的提交、兌現(xiàn)時間與網(wǎng)站運營時間一致，為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00;開車時間在6:00-23:59的，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。

鐵路部門表示，在上述時間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補訂單后隨時主動終止兌現(xiàn)。旅客主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機客戶端等方式向用戶推送，存在行程沖突的，一并在消息中提醒旅客。

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