2020物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2020年6月12日 GuoMeng來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 506 27
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借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)正在逐步從一個(gè)被忽視的傳統(tǒng)行業(yè)到引起前所未有的關(guān)注。面對(duì)物業(yè)行業(yè)的內(nèi)在生存困境及外部跨界威脅，不少物業(yè)企業(yè)開(kāi)始尋求升級(jí)或轉(zhuǎn)型之路，行業(yè)迎來(lái)新一輪風(fēng)口。

2020物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)正在逐步從一個(gè)被忽視的傳統(tǒng)行業(yè)到引起前所未有的關(guān)注。面對(duì)物業(yè)行業(yè)的內(nèi)在生存困境及外部跨界威脅，不少物業(yè)企業(yè)開(kāi)始尋求升級(jí)或轉(zhuǎn)型之路，行業(yè)迎來(lái)新一輪風(fēng)口。在物業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展過(guò)程中，物業(yè)公司的業(yè)務(wù)模式逐漸發(fā)展為兩種類型：一種是以彩生活、長(zhǎng)城物業(yè)為代表的運(yùn)營(yíng)派，通過(guò)拓展社區(qū)增值服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，主要側(cè)重于社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng);一種是以萬(wàn)科物業(yè)、龍湖物業(yè)、綠城物業(yè)為代表的服務(wù)派，在服務(wù)領(lǐng)域不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，以精益求精的服務(wù)質(zhì)量和絕佳的住戶體驗(yàn)來(lái)提升自身的品牌，主要側(cè)重于服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

物業(yè)服務(wù)起源于英國(guó)，由香港傳入中國(guó)大陸。自1981年3月深圳市物業(yè)服務(wù)公司成立以來(lái)，中國(guó)大陸已經(jīng)走過(guò)了二十多年的發(fā)展歷程?，F(xiàn)在隨著社會(huì)分工的日益深化，物業(yè)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)新興而飛速發(fā)展的行業(yè)。隨著我國(guó)改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，生活水平的不斷提高，房地產(chǎn)行業(yè)的不斷壯大，物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)的后續(xù)服務(wù)也得到了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的重視。我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的派生性決定了它發(fā)展的局限性。但是隨著我國(guó)法律制度的不斷健全，行業(yè)規(guī)則的不斷完善我國(guó)的物業(yè)服務(wù)也會(huì)逐步走向正規(guī)化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。

根據(jù)“中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展動(dòng)態(tài)模型”，結(jié)合內(nèi)外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，2018—2020年，全國(guó)商品房加保障房銷售面積將超過(guò)40億平方米，以2017年全國(guó)246.65億平方米的管理面積為基準(zhǔn)，到2020年全國(guó)物業(yè)管理規(guī)模將超287億平方米;按百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目平均物業(yè)費(fèi)計(jì)算，未來(lái)五年全國(guó)基礎(chǔ)物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模約為1.5萬(wàn)億元。

隨著物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的不斷豐富，物業(yè)管理行業(yè)的營(yíng)業(yè)收入同步增加。但物業(yè)企業(yè)仍面臨諸多痛點(diǎn)需要解決，如經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上漲、行業(yè)集中度低和物業(yè)糾紛時(shí)有發(fā)生等。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)將從簡(jiǎn)單密集型勞動(dòng)輸出轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)不同業(yè)主需求的集約化現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)模式，多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)致力發(fā)展人工智能應(yīng)用，打造智慧服務(wù)社區(qū)。碧桂園服務(wù)率先采用領(lǐng)先AI技術(shù)，打造云-邊-端AI全棧解決方案，利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的深度融合，將物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景智能化;雅生活打造“雅管家”平臺(tái)，整合線上線下資源。

在很多城市，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)跟征信系統(tǒng)連接，以保障行業(yè)的健康發(fā)展。這些政策層面的支持，讓物管行業(yè)逐步產(chǎn)生活力。之前有人說(shuō)我沒(méi)住，不用繳費(fèi)，但他不交錢，行業(yè)還是要做，所以政策對(duì)行業(yè)越來(lái)越認(rèn)可。伴隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，物業(yè)管理服務(wù)這一“朝陽(yáng)行業(yè)”未來(lái)將大有可為。

中研普華物業(yè)服務(wù)行業(yè)研究咨詢報(bào)告對(duì)我國(guó)物業(yè)服務(wù)及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需形勢(shì)、新成果與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報(bào)告還對(duì)全球的物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是物業(yè)服務(wù)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。欲了解關(guān)于中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究咨詢報(bào)告《2019-2025年中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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  行業(yè)概況物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開(kāi)發(fā)，是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務(wù)商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務(wù)，而且這些管理和服務(wù)是針對(duì)物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人...

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