商業(yè)綜合體市場前景如何？商業(yè)綜合體行業(yè)市場全景研究

• 2020年7月2日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 373 17
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商業(yè)綜合體是出于城市土地資源的高度集約需要而產(chǎn)生的，因此其在城市的核心區(qū)域和未來的核心區(qū)域，具體的位置大致可以分為四類：新開發(fā)區(qū)的中心商貿(mào)區(qū)、城市副中心、CBD和交通樞紐。

商業(yè)綜合體，源自“城市綜合體”的概念，但是兩者有著明顯區(qū)別。商業(yè)綜合體，是將城市中商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等城市生活空間的三項以上功能進(jìn)行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互裨益的能動關(guān)系，從而形成一個多功能、高效率、復(fù)雜而統(tǒng)一的綜合體。

商業(yè)綜合體的作用

隨著城市的發(fā)展，商業(yè)綜合體應(yīng)運(yùn)而生。它是多個使用功能不同的建筑空間組合而成的建筑群，其合理性在于節(jié)約用地、縮短交通距離、提高工作效率、發(fā)揮投資效益等。

商業(yè)綜合體是出于城市土地資源的高度集約需要而產(chǎn)生的，因此其在城市的核心區(qū)域和未來的核心區(qū)域，具體的位置大致可以分為四類：新開發(fā)區(qū)的中心商貿(mào)區(qū)、城市副中心、CBD和交通樞紐。

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2020商業(yè)綜合體行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢前景分析

放眼國際繁華大都會，每個城市往往都有一張能夠體現(xiàn)城市發(fā)展水平、匯聚城市頂尖價值、洋溢城市精神的都會"名片"--城市綜合體，如法國拉德芳斯、紐約洛克菲勒中心、日本六本木等，不僅在滿足了居住、商務(wù)洽談、餐飲、娛樂等各種消費(fèi)功能需求的同時，也展示了它在城市地位中應(yīng)有的王者之尊。

此外，城市綜合體更是便捷生活和高效人居的一種生活方式。每天早上，走出家門，對面就是單位所在的寫字樓;下班以后，樓下就能購物、吃飯、看電影，五分鐘生活工作圈使生活極其便利。也正因為如此，城市綜合體住宅與純住宅相比，受到越來越多購房者的關(guān)注與青睞?？偟膩碚f，世界商業(yè)綜合體價格受其價值說影響，而價值受所在國家的經(jīng)濟(jì)以及世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，地理位置，商業(yè)綜合體的配套設(shè)施，以及營銷等因素，都會受到影響商業(yè)綜合體價格。

相比較純住宅樓盤，城市綜合體融合商業(yè)零售、商務(wù)辦公、酒店餐飲、公寓住宅、綜合娛樂等五大核心功能于一體的"城中之城"，綜合體住宅占有資源越多價值越大，價格往往能高出不少。

純住宅樓盤隨著時間的更迭，物業(yè)硬件越來越陳舊，便不具備再次升值的潛力，只能隨著城市房價的提升而略有提升，轉(zhuǎn)讓二手房的價格都會存在"天花板"。而城市綜合體通過商業(yè)運(yùn)營，商圈日漸繁榮，商家品牌逐步更新、提升，城市綜合體住宅也將爆發(fā)出其他純住宅樓盤無法匹敵的強(qiáng)勁升值潛力。同時，城市綜合體在為片區(qū)打造配套價值的同時，也會引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)騰飛，區(qū)域價值的飆升也會反哺二手房住宅價格的上漲。

2020中國商業(yè)綜合體行業(yè)供運(yùn)營服務(wù)與運(yùn)營成本分析

物業(yè)管理服務(wù)模式

一、"酒店式管理""管家式服務(wù)" 特色服務(wù)概述

1、“酒店式管理”是物業(yè)服務(wù)中心把酒店的管理模式融合進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)中來，充分整合社會資源和物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資源建立以家庭清潔、家庭園藝、水電維修、家政服務(wù)、特約服務(wù)為主體的個性化服務(wù)體系，盡可能地為業(yè)主提供全方位的多元化服務(wù)，最大限度地滿足業(yè)主需求。對一些細(xì)微的，并不需付出很大成本的服務(wù)，如訂報刊、安排的士、辦理供水、供電、通訊、燃?xì)狻ú蛷d訂坐等，可以無償服務(wù)，于細(xì)微處體現(xiàn)“真誠”管理。

2、“管家式”服務(wù)源于英國，進(jìn)入我國深圳、北京、上海、成都等物業(yè)管理的前沿城市，是融合了英式管家和酒店的前臺而產(chǎn)生的一種新式的服務(wù)模式，主要適用于尖端的高層住宅和商務(wù)式公寓。特別是酒店式公寓，因為酒店式公寓并不能等同與酒店，客戶群體主要是有短期租住、成長型企業(yè)商務(wù)辦公、年輕白領(lǐng)等組成?！肮芗沂健狈?wù)是從客戶的角度出發(fā)，通過和客戶建立良好的溝通和友情，只要其要求合乎法、理、情，管家定會滿足客戶生活、文化、商業(yè)活動需求，提供一對一貼身服務(wù)，實現(xiàn)了業(yè)主與物業(yè)零距離溝通與互動的新型物業(yè)管理方式。以貼身服務(wù)、人性化的管理，在管理和服務(wù)理念等方面全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

“管家式”服務(wù)的特點是加大了服務(wù)的含量，在服務(wù)范圍、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)鏈條等方面取得重大突破。在一樓大堂設(shè)置管家臺，按酒店式管理配置24小時人員，為業(yè)主提供24小時不間斷服務(wù)，在“管家式”服務(wù)的鏈條中，作為和客戶保持經(jīng)常接觸的最前線服務(wù)人員，管家成為了接收客戶信息和協(xié)調(diào)后臺資源完成任務(wù)的樞紐，直接面向客戶開展服務(wù)工作，管理直接責(zé)任到人，服務(wù)項目涵蓋所有日常管理與服務(wù)項目、家政服務(wù)和特約服務(wù)。

在硬件配置上面，服務(wù)臺配有電腦、電話、對講機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等常用辦公設(shè)備。他們的職責(zé)相當(dāng)于私人管家，給業(yè)主提供各種比以往更為細(xì)致、貼心的物業(yè)服務(wù)，讓業(yè)主體驗到尊貴的感覺。

二、 服務(wù)內(nèi)容

酒店式物業(yè)管理服務(wù)則較為全面而又多樣化。該服務(wù)是現(xiàn)在人們對高素質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的一種追求，該服務(wù)模式所努力體現(xiàn)的是通過為業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明有序的全新的生活環(huán)境，超越單純物業(yè)管理對物業(yè)維修、維護(hù)、保養(yǎng)打理，從滿足現(xiàn)代人追求的現(xiàn)代生活方式出發(fā)，強(qiáng)調(diào)為業(yè)戶營造一種高品質(zhì)的生活氛圍，引導(dǎo)一種全新的生活方式，以人為本，以客為尊，著重自然溝通，自始至終為客戶各種合理的需要提供盡完善的、高效、超值、優(yōu)質(zhì)、稱心的服務(wù)，并通過服務(wù)本身去配合先進(jìn)的硬件設(shè)施，體現(xiàn)高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，從而提升物業(yè)的價值。

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  2020-2025年商業(yè)綜合體行業(yè)市場全景研究報告

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