2020IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2020年7月9日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1233 80
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隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的發(fā)展，IT運維與管理也在悄然發(fā)生著變化。

2020IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的發(fā)展，IT運維與管理也在悄然發(fā)生著變化。IT高速發(fā)展提升了硬、軟件的門檻，也極大地考驗IT各系統(tǒng)的運維和穩(wěn)定性，各企業(yè)對IT的監(jiān)控運維產(chǎn)品的穩(wěn)定性、處理能力、整體功能、易于使用、統(tǒng)一展現(xiàn)等各項標準提出了更高的要求。

所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等)、IT業(yè)務系統(tǒng)和IT運維人員進行的綜合管理。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡及外設的維護工作轉交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維管理可以細分為面向計算機網(wǎng)絡的IT運維管理和面向電信網(wǎng)絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定和高效運行提供技術保障。

IT運維管理用戶群特征

業(yè)務服務管理(即BSM)相關產(chǎn)品與服務是面向計算機網(wǎng)絡的IT 運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關產(chǎn)品與服務是面向電信網(wǎng)絡的IT 運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務的出現(xiàn)，以及電信運營商整合計算機網(wǎng)絡管理和電信網(wǎng)絡管理的需求的提出，使得BSM 與OSS 兩類產(chǎn)品及服務呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。隨著計算機網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡逐步走向融合，這一趨勢將日益明顯.

通過IT監(jiān)控運維管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)IT資源統(tǒng)一集中管理，從網(wǎng)絡、機房、業(yè)務等多視角全面掌握IT健康水平;及時準確告警，快速故障定位，減小對業(yè)務的影響;通過可視化、圖形化綜合視圖，提供分析依據(jù)，輔助決策;搭建規(guī)范的運維流程和人員管理體系，實現(xiàn)IT運維效率全面提升。

隨著技術和應用的演進，IT環(huán)境現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生巨變，而IT運維管理的重點，也從過去的“設備監(jiān)控、告警程序”，轉變?yōu)閷T業(yè)務發(fā)展的關注和支撐。

服務為王階段。在“應用為王階段”之后，IT運維服務絕不是修修電腦，搞搞網(wǎng)絡管理那么簡單。現(xiàn)在的IT運維服務是包括機房基礎設施、網(wǎng)絡、服務器(包括虛擬機)、存儲備份、系統(tǒng)軟件、應用軟件、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、信息安全、設備維保在內(nèi)的全方位、高質量的IT運維服務。IT行業(yè)在“應用為王階段”之后，迎來的必將是“服務為王”的時代。IT運維服務產(chǎn)業(yè)正在形成，IT運維服務產(chǎn)業(yè)鏈必將出現(xiàn)。

欲了解關于IT運維管理行業(yè)詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國IT運維管理行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。

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