315曝光嗨學(xué)網(wǎng)退費難 網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析

• 2020年7月17日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng)綜合 755 45
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7月16日晚間，嗨學(xué)網(wǎng)在其官方微博上表示，針對“3·15晚會”報道的嗨學(xué)退費難問題，嗨學(xué)高度重視，對此，嗨學(xué)于第一時間成立特別工作組，對相關(guān)事件展開調(diào)查，并將及時向社會公眾通報進(jìn)展。

嗨學(xué)網(wǎng)退費難

7月16日晚間，嗨學(xué)網(wǎng)在其官方微博上表示，針對“3·15晚會”報道的嗨學(xué)退費難問題，嗨學(xué)高度重視，對此，嗨學(xué)于第一時間成立特別工作組，對相關(guān)事件展開調(diào)查，并將及時向社會公眾通報進(jìn)展。嗨學(xué)特別工作組決議：一、涉事子公司即日起立刻、全面停業(yè)整頓;二、公司所有部門開展嚴(yán)格自查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理;三、請相關(guān)學(xué)員通過嗨學(xué)自去年開通的綠色直通車反映問題，嗨學(xué)將以最大誠意、最快速度予以解決。

嗨學(xué)網(wǎng)

嗨學(xué)網(wǎng)擁有2500余名員工，分布在北京、成都、廣州和西安4座城市9個職場，辦公面積共計一萬八千平方米。依靠現(xiàn)代智能辦公設(shè)施，實現(xiàn)基礎(chǔ)“嗨學(xué)”、高端“精進(jìn)”、定制“遴選”三大互聯(lián)網(wǎng)課程體系，服務(wù)于中國職業(yè)領(lǐng)域的數(shù)以億計的職場人士。嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)課程和服務(wù)范圍，從職業(yè)資格考試的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，到與執(zhí)業(yè)相關(guān)的就業(yè)服務(wù)。

2020年7月16日，2020年中央廣播電視總臺3·15晚會點名嗨學(xué)網(wǎng)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》顯示：

所謂網(wǎng)絡(luò)教育是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的各種教育功能和豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源優(yōu)勢，向教育者和學(xué)習(xí)者提供一種網(wǎng)絡(luò)教和學(xué)的環(huán)境，傳遞數(shù)字化內(nèi)容，開展以學(xué)習(xí)者為中心的非面授教育活動。在該定義當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)作為一個平臺，為實現(xiàn)知識從教育者向?qū)W習(xí)者的傳遞提供了新的手段。網(wǎng)絡(luò)教育的定義有狹義和廣義之分。狹義層面的網(wǎng)絡(luò)教育指的是僅通過互聯(lián)網(wǎng)這一平臺進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)活動;而廣義層面的網(wǎng)絡(luò)教育指的是學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)利用各類學(xué)習(xí)資源，在沒有教師有計劃地連續(xù)指導(dǎo)的情景下的學(xué)習(xí)行為活動。

自2004年以來中國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模始終保持穩(wěn)定增長的趨勢，年增長率保持在20%左右，中國網(wǎng)絡(luò)教育市場已經(jīng)形成一個龐大而穩(wěn)定的基數(shù)。2015年中國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模達(dá)到1.1億人，到2018年中國網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模達(dá)到1.72億人。從用戶年齡段分布情況來看，18-27歲的用戶是參加網(wǎng)絡(luò)教育的最大人群，占到了所有被調(diào)查者的56%，其中以90后和95后為主要人群。其中28歲以上人群業(yè)占據(jù)一定比例，這說明網(wǎng)絡(luò)教育不再是簡單的學(xué)歷教育，貼合不同年齡的教育內(nèi)容和服務(wù)滿足了不同的教育需求，這些恰恰是傳統(tǒng)教育很難覆蓋到的范圍。

在政策和市場需求的雙重驅(qū)動下，K12教育、高等教育、成人教育等多類在線教育市場快速爆發(fā)，根據(jù)統(tǒng)計，2015年我國在線教育市場規(guī)模達(dá)到1225億元，用戶規(guī)模7321萬人;2018年市場規(guī)模達(dá)到2321億元，同比增長21.07%。教育信息化的推進(jìn)及在線教育的普及，積累起來自學(xué)校、教師、學(xué)生等多個口徑的海量教育數(shù)據(jù)，為相關(guān)算法提供了豐富的訓(xùn)練資源，從而建立起針對學(xué)生的個性化診斷及學(xué)習(xí)輔導(dǎo)獨立數(shù)據(jù)庫，未來個性化學(xué)習(xí)將成為“AI+教育”的重要應(yīng)用及變現(xiàn)模式。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對教育的賦能可以很好地實現(xiàn)教育資源的跨越時間、空間的互通共享，緩和傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)領(lǐng)域重資產(chǎn)運營、人均產(chǎn)值低的不足，因此網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的出現(xiàn)、優(yōu)化、普及是我國教育行業(yè)發(fā)展到一定時點后的必然結(jié)果。

想要了解更多網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2020-2025年網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。

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