家政服務市場規(guī)模持續(xù)擴大 逐步走入消費者日常生活

• 2020年11月18日 HouChunLu來源：互聯(lián)網 505 27
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隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務市場的前景將加廣闊。據初步調查顯示，目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家，從業(yè)人員1500多萬人，年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)?？?，大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬

隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務市場的前景將加廣闊。據初步調查顯示，目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網點近50萬家，從業(yè)人員1500多萬人，年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)?？?，大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。

近年來，我國家政服務市場規(guī)模持續(xù)擴大，預計今年將繼續(xù)保持20%以上的增長速度。家政服務正在成為消費者的剛需，報告顯示，多數(shù)消費者因“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業(yè)”等原因選擇家政服務，90后、80后成為家政消費的主力軍。其中，保潔、家電清洗、搬家最受歡迎，而洗衣洗鞋、擦玻璃、維修等服務也在快速增長，家政服務已從低頻次服務逐步走入消費者日常生活。

針對家政服務這類本地服務水平參差不齊、標準難以統(tǒng)一、從業(yè)人員魚龍混雜等痛點，一些頭部互聯(lián)網平臺開始嘗試制定行業(yè)服務標準，用互聯(lián)網技術賦能小微商家數(shù)字化升級，給消費者帶來更好的體驗。

今年雙11期間，58同城首次將旗下家政服務品牌“到家精選”加入到雙11活動中來，收獲了良好反饋。據悉，活動期間，到家精選活躍用戶超過1000萬人，雙11當天平臺商家訂單量是日常均值的5倍。

58同城副總裁李子健表示，希望以今年雙11為起點，讓保潔、搬家等家政服務成為繼服裝、3C等品類后，成為消費者購物車中會優(yōu)先考慮的商品。

《中國家政服務業(yè)發(fā)展報告(2018)》顯示，全國的家政從業(yè)人員為2800萬左右，而需求量高達4500萬人，缺口達1700萬。目前我國家政服務從業(yè)人員88.6%來自農村，年齡結構偏大，“80后”新生代從業(yè)人員所占比例不到20%。同時，家政服務從業(yè)人員普遍文化水平較低，高中及以上文化水平僅占14.1%，且流動性強、穩(wěn)定性差，大多數(shù)是行業(yè)“新手”。

“缺的更多的是優(yōu)質供給。到目前為止，還沒有出現(xiàn)全國性的服務又好、口碑又好、規(guī)模又大、增長又快的家政品牌。”李子健說，“所以我們希望通過平臺的力量，通過平臺嚴選商家、制定服務標準、價格標準、服務保障來改變行業(yè)，讓優(yōu)質供給在平臺上得到更好的發(fā)展?！奔艺諛I(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。欲想知道中國家政服務行業(yè)市場競爭格局與發(fā)展前景，請點擊《2020-2025年中國家政服務行業(yè)市場競爭格局與發(fā)展前景預測報告》

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