知識(shí)付費(fèi)時(shí)代來(lái)臨 “內(nèi)容生產(chǎn)”仍是核心競(jìng)爭(zhēng)力

• 2021年4月9日 YeYuJuan來(lái)源：人民網(wǎng) 中研網(wǎng) 1261 82
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然而，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)目前仍處于早期階段，行業(yè)在市場(chǎng)完善上仍有巨大發(fā)展空間。比如對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品參差不齊，用戶維權(quán)難的現(xiàn)象比較常見(jiàn)。對(duì)于知識(shí)提供者來(lái)說(shuō)，如何有效地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題也比較突出。

在中國(guó)，付費(fèi)訂閱、與專家在線互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)直播，被統(tǒng)稱為“知識(shí)付費(fèi)”經(jīng)濟(jì)。

要論知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域不斷發(fā)展的因素，除了分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、移動(dòng)支付等條件之外，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是新媒體帶來(lái)的新的消費(fèi)形式以及當(dāng)下用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。知識(shí)付費(fèi)集合了教育、傳媒和消費(fèi)三個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn)，通過(guò)媒體、視頻音頻以及社交等形式，在社交媒體中引爆和傳播知識(shí)，刺激新的消費(fèi)形式。用戶消費(fèi)習(xí)慣也在不斷轉(zhuǎn)變，為知識(shí)買單的消費(fèi)習(xí)慣越來(lái)越多地被認(rèn)可，這為知識(shí)付費(fèi)發(fā)展提供了廣泛的用戶基礎(chǔ)。

二是知識(shí)更新?lián)Q代加快與競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致的“知識(shí)焦慮”。當(dāng)前社會(huì)，知識(shí)更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，各種信息比之前任何時(shí)代都更豐富，很多人面對(duì)海量信息在篩選、吸收以促進(jìn)個(gè)人提升時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生“知識(shí)焦慮”。各行各業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)又加劇了這種焦慮與需求。而知識(shí)付費(fèi)可以相對(duì)快速地獲取信息和知識(shí)，正是滿足了這種想要主動(dòng)學(xué)習(xí)的“知識(shí)焦慮”人群的心理。

據(jù)艾媒咨詢《2020年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)運(yùn)行發(fā)展及用戶行為調(diào)研分析報(bào)告》，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)在2016年迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)期，到2020年行業(yè)規(guī)模已達(dá)392億元，2021年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)到675億元。

經(jīng)過(guò)幾年高速發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)也遭遇“成長(zhǎng)的煩惱”。知識(shí)付費(fèi)發(fā)展到今天，已經(jīng)明顯出現(xiàn)了復(fù)購(gòu)率降低、完課率降低、使用時(shí)長(zhǎng)降低的‘三低’現(xiàn)象。事實(shí)上，知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大的同時(shí)，也有些爭(zhēng)議如影隨形。《2020年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)運(yùn)行發(fā)展及用戶行為調(diào)研分析報(bào)告》顯示，一些知識(shí)付費(fèi)行業(yè)典型內(nèi)容生產(chǎn)者的網(wǎng)絡(luò)口碑與其熱度并不成正相關(guān)。有些內(nèi)容熱度指數(shù)超140，口碑指數(shù)卻不及熱度指數(shù)的1/5，有些“冷門”作品反而收獲更好的口碑。

然而，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)目前仍處于早期階段，行業(yè)在市場(chǎng)完善上仍有巨大發(fā)展空間。比如對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品參差不齊，用戶維權(quán)難的現(xiàn)象比較常見(jiàn)。對(duì)于知識(shí)提供者來(lái)說(shuō)，如何有效地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題也比較突出。

在知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)中，每一門課程都需要長(zhǎng)期積累與轉(zhuǎn)化，一方面，高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容往往需要生產(chǎn)者付出更高的生產(chǎn)成本;另一方面，用戶接收知識(shí)的能力有限，需求不會(huì)無(wú)限度地?cái)U(kuò)展。因此，為了爭(zhēng)奪用戶，一些知識(shí)生產(chǎn)方為追逐自身利益的最大化，通過(guò)盜版、抄襲甚至編造的方式快速生產(chǎn)出大量知識(shí)內(nèi)容，以更低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，沖擊了高質(zhì)量知識(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，一定程度上擾亂了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的市場(chǎng)秩序。要使知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)走上良性發(fā)展的道路，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)需要從市場(chǎng)機(jī)制入手，從需求端調(diào)整用戶認(rèn)知、穩(wěn)定用戶市場(chǎng)，從供給端嚴(yán)格控制知識(shí)生產(chǎn)者的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并充分發(fā)揮信息技術(shù)監(jiān)管手段的作用。

未來(lái)，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)要取得進(jìn)一步發(fā)展，需要生產(chǎn)者繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，生產(chǎn)高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為用戶提供真正有價(jià)值的信息服務(wù);同時(shí)，付費(fèi)產(chǎn)品也需要進(jìn)一步完善商業(yè)模式，完善定價(jià)和第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，以此促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)，保障用戶的權(quán)益。此外，相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)將有利于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)傳播過(guò)程中的版權(quán)保護(hù)與消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利的保障，為知識(shí)付費(fèi)發(fā)展保駕護(hù)航。

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  廣義知識(shí)服務(wù)是指服務(wù)于需要學(xué)習(xí)知識(shí)的用戶，狹義有針對(duì)性提供特殊服務(wù)，通過(guò)各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的私人訂制。知識(shí)付費(fèi)，指借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成知識(shí)的學(xué)習(xí)，內(nèi)容付費(fèi)是知識(shí)...

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