廣州發(fā)布家政從業(yè)人員信用等級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn) 用戶對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標(biāo)準(zhǔn)化階段

• 2021年4月30日 YeYuJuan來(lái)源：羊城晚報(bào) 1489 99
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目前，用戶對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標(biāo)準(zhǔn)化階段，對(duì)于家政服務(wù)專業(yè)性、品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范等方面也產(chǎn)生了不少附加期望值，家政服務(wù)業(yè)精細(xì)化規(guī)范化發(fā)展的趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。

隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來(lái)的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來(lái)大幅度的發(fā)展機(jī)遇。

廣州發(fā)布家政從業(yè)人員信用等級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)

日前《家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范》正式發(fā)布，包含企業(yè)和從業(yè)人員兩個(gè)家政服務(wù)信用等級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新采用動(dòng)態(tài)評(píng)分機(jī)制，為家政服務(wù)分等評(píng)級(jí)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)家政從業(yè)人員信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

據(jù)悉，《家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范第1部分：服務(wù)企業(yè)》對(duì)家政服務(wù)企業(yè)的信用作出評(píng)價(jià)規(guī)范;選取家政服務(wù)主要?jiǎng)討B(tài)指標(biāo)，適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的市場(chǎng)情況;使用動(dòng)態(tài)排名進(jìn)行評(píng)分，對(duì)家政服務(wù)企業(yè)信用進(jìn)行即時(shí)評(píng)價(jià)，將家政服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)劃分為5A、4A、3A、2A、A五個(gè)等級(jí)，實(shí)時(shí)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)的信用水平。

《家政服務(wù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范第2部分：從業(yè)人員》明確了家政服務(wù)從業(yè)人員信用等級(jí)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)要求，通過(guò)雇主和企業(yè)在平臺(tái)實(shí)時(shí)滾動(dòng)評(píng)價(jià)綜合得分，創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的信用實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，將家政從業(yè)人員信用等級(jí)劃分為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)共五個(gè)等級(jí)，從業(yè)人員的行業(yè)地位和收入將與星級(jí)評(píng)定掛鉤，從而提升從業(yè)人員職業(yè)信用和職業(yè)榮譽(yù)。

家政服務(wù)業(yè)發(fā)展前景和市場(chǎng)極其廣闊

近年來(lái)，我國(guó)居民對(duì)家政服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)的主要原因在于支付能力和購(gòu)買能力不斷增強(qiáng)、全面二胎政策開(kāi)放、人口老齡化三個(gè)方面。

全國(guó)5億多的城市居民有約70%對(duì)家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含著萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，有巨大的市場(chǎng)潛力，有利于擴(kuò)大就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)，解決民生問(wèn)題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級(jí)政府所支持。因此，家政服務(wù)業(yè)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)其發(fā)展前景和市場(chǎng)是極其廣闊的。近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。2018年，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。

用戶對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標(biāo)準(zhǔn)化階段

最新數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)新增超過(guò)79萬(wàn)家家政相關(guān)企業(yè)，較2019年同比增長(zhǎng)200%?，F(xiàn)如今，家政行業(yè)在我國(guó)可謂是十分火爆，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有122所院校開(kāi)設(shè)了125個(gè)家政相關(guān)的專業(yè)，但是面對(duì)市場(chǎng)的高需求，我國(guó)家政從業(yè)人員缺口卻逐年加大，目前達(dá)到了3000萬(wàn)，特別是在一些發(fā)達(dá)的一線城市，這種現(xiàn)象更加明顯。

目前，用戶對(duì)家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標(biāo)準(zhǔn)化階段，對(duì)于家政服務(wù)專業(yè)性、品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范等方面也產(chǎn)生了不少附加期望值，家政服務(wù)業(yè)精細(xì)化規(guī)范化發(fā)展的趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。家政服務(wù)行業(yè)將逐步發(fā)展壯大，產(chǎn)生一個(gè)巨大的家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。全國(guó)約70%的城市居民對(duì)家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含著萬(wàn)億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，有巨大的市場(chǎng)潛力，預(yù)計(jì)到2025年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.4萬(wàn)億元。

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  2020-2025年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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