雙11不得未經(jīng)同意擅自發(fā)送營銷短信 直播或成吸引消費(fèi)者主場

• 2021年10月28日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 740 44
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工信部10月25日召開行政指導(dǎo)會，規(guī)范電商平臺短信營銷行為。近年來，“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺的相關(guān)投訴占比高達(dá)九成，且衍生出大量相關(guān)消費(fèi)金融類垃圾信息投訴。

雙11不得未經(jīng)同意擅自發(fā)送營銷短信

工信部10月25日召開行政指導(dǎo)會，規(guī)范電商平臺短信營銷行為。近年來，“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺的相關(guān)投訴占比高達(dá)九成，且衍生出大量相關(guān)消費(fèi)金融類垃圾信息投訴。特別是平臺“默認(rèn)”注冊用戶同意直接發(fā)送促銷信息，平臺商家利用平臺規(guī)則漏洞發(fā)送營銷短信等問題較為突出，明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益。

會議要求，一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為，不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信，完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案，及時向行業(yè)主管部門報(bào)告階段工作進(jìn)展情況。二是相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強(qiáng)短信端口接入管理，規(guī)范短信簽名使用，不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源，不得擴(kuò)大簽名使用范圍，通過“回頭看”，推動常態(tài)化治理。三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心要加強(qiáng)垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測分析等工作，發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時報(bào)告。

直播或成吸引消費(fèi)者主場

“雙11”的預(yù)售從幾天前就開始了。來自淘寶直播的數(shù)據(jù)顯示，10月20日當(dāng)天，淘寶平臺共計(jì)有約1.4萬場直播開播。其中，李佳琦Austin、薇婭vi ya兩名主播“雙11”首場直播觀看人數(shù)均在2億元以上，銷售額分別達(dá)到約121.3億元、80.7億元，合計(jì)逾190億元，跑贏了超過4000家上市公司去年全年的營業(yè)收入。

實(shí)際上，隨著電商大促的常態(tài)化、玩法多樣化以及“雙11”戰(zhàn)線的拉長，“雙11”在傳統(tǒng)模式上對消費(fèi)者吸引力下降，而直播間則成為了這場大促中吸引消費(fèi)者的主要場域。不僅如此，抖音、快手這些新電商平臺的存在感越來越強(qiáng)。起步于天貓和京東等平臺的新老品牌，都意識到了全域運(yùn)營的重要性，抖音、小紅書、快手等平臺也成為商家重點(diǎn)關(guān)注的渠道?？梢哉f，今年的“雙11”，直播帶貨是商家和平臺的必爭之地。

直播帶貨繼續(xù)保持高景氣

近年來網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)飛速成長。據(jù)《2021中國直播電商行業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)，2021上半年中國直播電商交易額超一萬億元，同比增長超兩倍。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要商業(yè)模式之一。從目前互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)來看，Z世代已經(jīng)逐漸成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用和消費(fèi)的中堅(jiān)力量，年輕人多元的消費(fèi)需求拓展了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展維度。

2020年中國直播電商市場規(guī)模達(dá)1.2萬億元，年增長率為197.0%，預(yù)計(jì)未來三年年均復(fù)合增速為58.3%，2023年直播電商規(guī)模將超過4.9萬億元;2020年服務(wù)商營收規(guī)模達(dá)到2463億元，預(yù)計(jì)2023年將超過1.2萬億元，年復(fù)合增長率達(dá)72.2%。

直播電商帶來了新的、巨大的消費(fèi)場景。不僅拓展了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的營銷渠道。也帶來互聯(lián)網(wǎng)平臺‘新個體經(jīng)濟(jì)’的就業(yè)趨勢。催生了一系列圍繞直播電商產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的新就業(yè)形態(tài)。直播電商創(chuàng)造了針對直播所需的主播、助播、選品、腳本策劃、運(yùn)營、場控等多種新就業(yè)崗位。直播行業(yè)的人才需求呈現(xiàn)出更普惠、更靈活的特征。

想要了解更多網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)詳細(xì)分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)市場前瞻分析與未來投資戰(zhàn)略報(bào)告》

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