展覽服務(wù)行業(yè)具有哪些特點 2022展覽服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年11月19日 ZouJunRong來源：互聯(lián)網(wǎng) 1399 92
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展覽服務(wù)，又稱會議及展覽服務(wù)(會展服務(wù)、展會服務(wù)等)，是指為商品流通、促銷、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國際往來等舉辦的展覽和會議。

2022展覽服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及前景分析

展覽服務(wù)，又稱會議及展覽服務(wù)(會展服務(wù)、展會服務(wù)等)，是指為商品流通、促銷、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國際往來等舉辦的展覽和會議。會展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個會展工作的成敗。好的會展服務(wù)能夠帶來高的經(jīng)濟效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產(chǎn)生厭倦。所以會展服務(wù)在會展中處于核心地位，決定了整個會展的成敗。

展覽服務(wù)行業(yè)具有哪些特點

(1)綜合性。會展產(chǎn)品的綜合性，首先表現(xiàn)在它是各種會議和展覽設(shè)施、交通設(shè)施、住宿餐飲設(shè)施、娛樂設(shè)施以及各項服務(wù)組成的混合性產(chǎn)品;其次表現(xiàn)在為會展業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品的部門和行業(yè)的涉及面廣，包括商業(yè)部門、交通運輸部門、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、游覽景點、旅行社業(yè)、銀行、海關(guān)、郵電等眾多部門和行業(yè)。

(2)無形性。會展產(chǎn)品具有無形性，企業(yè)無法直觀地展現(xiàn)產(chǎn)品的外型、內(nèi)部構(gòu)成以及使用價值，加大了企業(yè)與其潛在消費者進行有效溝通的難度;會展產(chǎn)品的消費者在購買之前既無法看到，也不能試用，無法預(yù)計其消費效果，不能預(yù)計其成本和效益，加大了他們的購買風險。會展消費者購買決策的依據(jù)是購買的的附加服務(wù)、相關(guān)群體的口碑宣傳、大眾媒體宣傳以及相關(guān)物品的外在表現(xiàn)，因此，.會展廣告策劃與制作要結(jié)合會展產(chǎn)品的特點，做好會展的廣告宣傳工作，以增強消費者的購買信心。

(3)不可分割性。會展服務(wù)是生產(chǎn)與消費在同一時間、同一地點進行的，會展服務(wù)活動、服務(wù)人員、參展商、觀眾或參加會議的人員等結(jié)合在一起，他們之間的協(xié)調(diào)配合是提高會展產(chǎn)品質(zhì)量的重要條件，而會展產(chǎn)品的即時生產(chǎn)和即時消費受一些客觀條件、相關(guān)單位的協(xié)作程度、服務(wù)人員和參加人員的生理以及心理等方面的因素影響，即時生產(chǎn)和即時消費的產(chǎn)品質(zhì)量易變，具有不穩(wěn)定性，從而加大了參加展會人員的消費風險。因此，會展廣告的目的就是排除消費者的消費顧慮，提高會展企業(yè)的聲譽。

(4)不可儲存性。會展服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同一的，它具有不可儲存性。會展企業(yè)所提供的服務(wù)是即時性消費的，如果參加展會的人員多。可能會出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，會展公司所提供的服務(wù)也有可能因為設(shè)備、人員等方面的不足而出現(xiàn)速度、質(zhì)量等方面的缺陷;相反，如果參加展會的人員少，市場就會供過于求，使部分展位不能出租，從而使會展企業(yè)的利潤減少，甚至出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

(5)異質(zhì)性。會展產(chǎn)品的核心部分是服務(wù)，而服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量評價往往具有很強的主觀性，對于大多數(shù)具有不同社會文化背景和興趣愛好的參展者而言，個性化很強的針對性服務(wù)更能滿足其需求，因此，會展產(chǎn)品具有異質(zhì)性的特點。會展廣告策劃與制作過程中要考慮到會展的異質(zhì)性，在宣傳的過程中要突出不同會展的產(chǎn)品特點。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2021-2026年中國展覽服務(wù)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》分析

跨省參展或國外參展，展臺的設(shè)計、加工訂制、搭建，物料的運輸，企業(yè)參展人員的食宿交通安排，參展客戶活動安排等諸多內(nèi)容一直以來都是參展企業(yè)頭疼的問題。展覽服務(wù)企業(yè)如果能在這些細節(jié)工作上做好認真挖掘，不僅能贏得客戶的信賴和滿意度，還能為將來展覽服務(wù)在橫向上的拓展奠定堅實基礎(chǔ)。

一是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，展覽業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻及拉動作用不斷增強;二是，隨著政府簡政放權(quán)和管理體制改革的深入推進，市場在展覽行業(yè)資源配置方面的作用更加突出，展覽業(yè)整體格局正逐步優(yōu)化;三是信息技術(shù)滲透展覽產(chǎn)業(yè)鏈每個端點，數(shù)字化、信息化、智能化趨勢凸顯，新題材、新模式、新技術(shù)、新平臺不斷涌現(xiàn);四是綠色可持續(xù)發(fā)展理念深入人心，成為展覽業(yè)轉(zhuǎn)型升級新的突破口;五是國家“一帶一路”、“中國制造2025”、加快自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)等重大戰(zhàn)略的深入實施，為中國加強與“一帶一路”沿線國家(地區(qū))的互聯(lián)互通，推推動中國企業(yè)走出去提供了新的契機。

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