2022年互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景分析

• 2022年5月16日 yangxianyu來源：互聯(lián)網(wǎng) 1173 76
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當(dāng)前金融業(yè)全球化還是往前推進(jìn)的，而保險業(yè)是金融全球化的先行者，中國保險業(yè)最先開放。不管是國內(nèi)、國外的保險公司，其實(shí)大家的競爭慢慢會發(fā)展到更多的是合作。中資和外資保險公司之間在正面競爭的同時，更多的是越來越合作，大家優(yōu)勢互補(bǔ)，特別是在資產(chǎn)配置上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢

2022年互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)市場現(xiàn)狀及前景分析

互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)市場前景怎樣？我國互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營主體包括傳統(tǒng)保險公司、互聯(lián)網(wǎng)中介平臺、第三方平臺以及專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險機(jī)構(gòu)等，歷經(jīng)了逐漸起步和初步發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)已具備相當(dāng)規(guī)模，革命化的技術(shù)發(fā)展和大眾化的網(wǎng)絡(luò)普及為我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的市場環(huán)境。

作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，Z世代對互聯(lián)網(wǎng)購險有著天然的接受度。在購保方面，也充分展現(xiàn)了作為自己“生活主理人”的積極態(tài)勢。

根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)保險市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢研究報告》分析：

互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)市場現(xiàn)狀

2020年，受疫情以及車險綜改、意外險改革、信用保證保險新規(guī)等監(jiān)管因素綜合影響，互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險累計保費(fèi)收入797.95億元，同比下降4.85%，低于財產(chǎn)保險市場同期增長率近9個百分點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險累計承保保單數(shù)量279.51億件，同比下降0.92%。

2020年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)繼續(xù)保持平穩(wěn)增長，累計實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)2110.8億元，同比增長13.6%。從規(guī)模保費(fèi)增速情況看，40家人身險公司規(guī)模保費(fèi)實(shí)現(xiàn)不同程度正增長，其中民生保險和信泰人壽增幅最大。

在需求推動之下，互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)通過“黑科技”加持，將“虛擬數(shù)字員工”引入日常服務(wù)流程中，為Z世代提供無時無刻的服務(wù)陪伴和需求響應(yīng)。比如，眾安保險智能客服面向5億用戶，覆蓋275個場景，24小時在線服務(wù)，其不僅無處不在，讓人賓至如歸，還能夠與你心有靈犀——智能IVR意圖識別準(zhǔn)確率高達(dá)97.8%，問題解決率超90%，理賠效率上升20%，最快可秒級賠付。

互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)前景

隨著我國國民對保險保障、理財意識的提升、中國的互聯(lián)網(wǎng)高普及，以及在政策引導(dǎo)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展下，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，到2026年，互聯(lián)網(wǎng)保險市場規(guī)模將達(dá)到4700億元。

從產(chǎn)品即服務(wù)到體驗即服務(wù)，再到數(shù)智化服務(wù)，2022互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)體驗正呈現(xiàn)出三大趨勢。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速及大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的日益精進(jìn)，越來越多企業(yè)意識到，不止產(chǎn)品及體驗，數(shù)智化服務(wù)才是一場關(guān)乎未來的關(guān)鍵競爭。未來互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)將繼續(xù)以科技+對準(zhǔn)Z世代情緒痛點(diǎn)，積蓄“速度+溫度”服務(wù)勢能，進(jìn)而為用戶提供更好的服務(wù)體驗。

當(dāng)前金融業(yè)全球化還是往前推進(jìn)的，而保險業(yè)是金融全球化的先行者，中國保險業(yè)最先開放。不管是國內(nèi)、國外的保險公司，其實(shí)大家的競爭慢慢會發(fā)展到更多的是合作。中資和外資保險公司之間在正面競爭的同時，更多的是越來越合作，大家優(yōu)勢互補(bǔ)，特別是在資產(chǎn)配置上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，銀行、證券、資產(chǎn)管理公司等非保險機(jī)構(gòu)也將發(fā)揮重要的作用。所以，金融業(yè)未來是合作大于競爭的趨勢。

想了解更多關(guān)于行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析，請點(diǎn)擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)保險市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢研究報告》。

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《2022-2026年中國保險行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》

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