2022年商務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2022年5月21日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 1270 83
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到2003年全球資源外包服務(wù)開支已經(jīng)突破1510億美元，此時(shí)期全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。

2022年商務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

到2003年全球資源外包服務(wù)開支已經(jīng)突破1510億美元，此時(shí)期全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。中國IT服務(wù)市場以常規(guī)服務(wù)，包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應(yīng)用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項(xiàng)目，如咨詢、外包等服務(wù)項(xiàng)目有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2021年1-11月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15604億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額11016億元，同比分別增長20.2%和19.4%。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，1-11月，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2890億元、1038億元和2641億元，同比分別增長11.1%、17.8%和23.0%。其中，新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、信息技術(shù)解決方案服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長89.4%、78.8%、34.0%和19.9%。

總之，外包能夠使企業(yè)避免組織過度膨脹，集中人力資源降低成本，提升利潤，降低成本，資金可做更高效益，投資致力企業(yè)競爭力,提升效益與客戶滿意度，不受限既有的專業(yè)知識(shí)技能，企業(yè)運(yùn)作更靈活。接受商務(wù)外包這種新的經(jīng)營理念是一種必然趨勢，外包服務(wù)勢在必行。

越來越多的企業(yè)開始向服務(wù)需求方向深耕，選擇通過商務(wù)外包方式達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、降低成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以及提高效率等目的。

商務(wù)外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會(huì)選擇有人力資源優(yōu)勢的地區(qū)或國家，這樣還相對降低了這部分商務(wù)流程的成本。而且通過專業(yè)的外包方經(jīng)營還有利于提高這部分流程的自動(dòng)化能力。商務(wù)外包 在世界范圍，特別在發(fā)展中國家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。

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