定制旅游行業(yè)現(xiàn)狀 定制旅游推動旅游市場更加專業(yè)化

• 2022年9月28日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 630 36
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近年來，定制旅游逐漸走入大眾視野，成為日益受到游客青睞的旅游方式。定制旅游不能和高端旅游畫等號，旅游定制師需要根據(jù)游客的預(yù)算，為其“量身定制”，匹配相應(yīng)的旅游資源。

定制旅游行業(yè)現(xiàn)狀

近年來，定制旅游逐漸走入大眾視野，成為日益受到游客青睞的旅游方式。定制旅游不能和高端旅游畫等號，旅游定制師需要根據(jù)游客的預(yù)算，為其“量身定制”，匹配相應(yīng)的旅游資源。行業(yè)報告顯示，定制旅游的用戶不只是局限于大城市，價格門檻也在降低。

2019年，中國旅游研究院首次發(fā)布了國內(nèi)定制旅游的相關(guān)報告。報告指出，定制游作為傳統(tǒng)跟團游與完全自由行中間的旅游方式，已從概念走向市場，從高端走向大眾，為日益眾多的游客所享。從定制訂單城市分布來看，定制用戶正向中小城市滲透。從客單價來看，定制門檻在降低，2016～2018年的國內(nèi)定制旅游客單價分別為4000元、3200元、3302元。

各類市場主體在積極探索定制旅游。2000年左右，國內(nèi)的高端定制旅游開始出現(xiàn)，近年來，隨著六人游、無二之旅、攜程、飛豬等在線旅游平臺紛紛進入，大眾定制旅游快速發(fā)展。

定制旅游還處于發(fā)展階段，還有很多環(huán)節(jié)需要完善，而最需完善的就是有關(guān)定制服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然定制旅游比較個性化，但很多定制旅游合同卻是格式合同，不同的旅游定制師、旅行商提供的格式合同各不相同，有的旅游定制師、旅行商在格式合同中有減輕己方責(zé)任或者加重游客責(zé)任、限制排除游客權(quán)利的條款，或者未對相關(guān)重要事項、風(fēng)險等進行重點標(biāo)注、提示，游客容易被套路。文旅、市場監(jiān)管等部門有必要排查定制旅游合同中的問題點、侵權(quán)點，用約談、查處等方式規(guī)范定制旅游合同，發(fā)布消費警示。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2022-2027年中國旅游行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析

企查查數(shù)據(jù)顯示，我國目前有2044家定制旅游相關(guān)企業(yè)，在業(yè)存續(xù)的企業(yè)有1759家。近來的定制旅游服務(wù)更是做的風(fēng)生水起，2019年相關(guān)企業(yè)注冊量達(dá)到417家，較2015年上升了123%。定制旅游相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多的地方在廣東，共有289家相關(guān)企業(yè)。其實，定制旅游企業(yè)不僅僅集中在旅游出發(fā)地，更多則處于旅游目的地，海南、貴州、甘肅等擁有地貌民俗特色的省份更受定制旅游的歡迎。

大眾旅游需求已經(jīng)從"有沒有"走向"好不好"，從"缺不缺"走向"精不精"，從"美好風(fēng)景"走向"美好生活"。疫情影響下，傳統(tǒng)跟團游比例正在下滑，符合人們旅游新需求的定制游等旅游方式正在快速占領(lǐng)市場。

定制旅游是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，是全民和全行業(yè)的，不能把定制旅游與大眾旅游對立起來，團隊旅游也有高端產(chǎn)品，定制旅游也有大眾市場。定制旅游的未來發(fā)展，還需要更多的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、更多的產(chǎn)品品牌，也需要權(quán)威的第三方評價。隨著國內(nèi)游快速復(fù)蘇，旅行線路會逐步深度化、主題化，旅游形式將逐步個性化私密化。自由行會進一步得到年輕消費者的認(rèn)可，定制游或?qū)⒊蔀橹懈叨思彝サ氖走x。

定制旅游推動旅游市場更加專業(yè)化

如果說，過去定制游往往會被貼上"奢侈"的標(biāo)簽，隨著我國居民個性化旅游需求的增長，以及消費者消費能力的不斷增強，定制旅游產(chǎn)品或?qū)⑼苿诱麄€旅游市場更加專業(yè)化和精細(xì)化。尤其是當(dāng)前更多游客愿意選擇個性化的旅行方式，這讓越來越多的定制游市場主體涌現(xiàn)，定制旅行從概念走向市場的時代正在來臨。定制游的服務(wù)提供者要根據(jù)消費者的需求，"投其所好"地去設(shè)計旅游產(chǎn)品并進行過程服務(wù)，讓旅客有行遂所愿的舒適體驗。如此，定制游服務(wù)提供者才能贏得良好的口碑，整個行業(yè)的發(fā)展也才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

想要了解更多定制旅游行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2022-2027年中國旅游行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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  2022-2027年中國旅游行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告

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