中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)市場調(diào)研 房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)現(xiàn)狀

• 2022年10月8日 ChenZeFang來源：互聯(lián)網(wǎng) 430 21
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2020年初，新冠疫情爆發(fā)，大大推動了房地產(chǎn)中介線上化步伐。消費者也逐漸養(yǎng)成移動端買房、賣房、租房的習(xí)慣。房客愿意在看房前與房產(chǎn)經(jīng)紀人溝通，通過線上信息比對，VR看房等方式事先了解房源。大大減少無效帶看次數(shù)，提高房屋的買賣租售效率。由于線下看法受阻，急于給

2020年初，新冠疫情爆發(fā)，大大推動了房地產(chǎn)中介線上化步伐。消費者也逐漸養(yǎng)成移動端買房、賣房、租房的習(xí)慣。房客愿意在看房前與房產(chǎn)經(jīng)紀人溝通，通過線上信息比對，VR看房等方式事先了解房源。大大減少無效帶看次數(shù)，提高房屋的買賣租售效率。由于線下看法受阻，急于給孩子落學(xué)區(qū)的家長甚至能夠接受直接線上溝通就確定交易。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)不斷順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，在增強適應(yīng)線上、線下場景的產(chǎn)品和服務(wù)能力同時，積極利用新型技術(shù)、科技產(chǎn)品、商業(yè)模式等提升營銷數(shù)字化和數(shù)據(jù)智能化。

從服務(wù)模式來看，細數(shù)改革開放之后，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)四十多年的發(fā)展歷程。整個行業(yè)的重點正從依靠信息發(fā)展到依賴服務(wù)。早期信息不流通，誰掌握了信息誰就能贏得市場，這一階段強調(diào)的是強調(diào)信息整合的能力，信息壟斷和信息孤島是這一階段的主要特征。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息流通速度和效率大大加強，行業(yè)進入渠道為王的時代，包括一、二手房的聯(lián)動銷售等，這一時期主要依靠的是門店規(guī)模和銷售推廣的能力。

近年來，隨著居民消費意識的覺醒，行業(yè)發(fā)展的日益規(guī)范，以及市場競爭的日益充分，行業(yè)正慢慢進入服務(wù)時代，未來行業(yè)的重點將在于提供優(yōu)質(zhì)高校的服務(wù)的能力，用市場配置資源、用服務(wù)說話。

房地產(chǎn)經(jīng)紀是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而從事居間、代理等經(jīng)紀業(yè)務(wù)的經(jīng)濟活動。從業(yè)務(wù)范疇上看，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)主要分為新房銷售代理、二手房買賣居間代理、二手房租賃居間代理和交易衍生的相關(guān)業(yè)務(wù)四種。新房代銷業(yè)務(wù)為經(jīng)紀公司利用自己的渠道優(yōu)勢與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂協(xié)議，向其新房銷售業(yè)務(wù)引流并收取交易傭金，為房地產(chǎn)增量市場業(yè)務(wù);二手房交易、租賃業(yè)務(wù)則為經(jīng)紀公司利用線上平臺與線下門店，為二手房市場與租賃市場的供需雙方提供信息撮合交易，收取交易傭金，為存量市場業(yè)務(wù);衍生業(yè)務(wù)的種類很多，主要聚焦于存量市場，包括金融服務(wù)、房屋檢查、產(chǎn)權(quán)保險等服務(wù)，目前中國的房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的衍生業(yè)務(wù)以房地產(chǎn)金融服務(wù)為主，未來在種類與規(guī)模上尚有較大發(fā)展空間。

盡管我國房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)有了一定程度的發(fā)展，但從總體上來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)仍然是當(dāng)前我國房地產(chǎn)市場發(fā)育中的一個薄弱環(huán)節(jié)。一方面，經(jīng)紀活動在房地產(chǎn)市場中的作用遠沒有得到充分發(fā)揮，社會各界和廣大消費者對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的作用還存在一些不正確的認識，通過經(jīng)紀活動達成的交易數(shù)量相當(dāng)有限;另一方面，在經(jīng)紀業(yè)的發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。當(dāng)前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀存在的主要問題：

一、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)內(nèi)部管理不規(guī)范目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)普遍缺乏有效的內(nèi)部管理。主要表現(xiàn)為：第一，從業(yè)人員素質(zhì)較差，高素質(zhì)的專業(yè)人員匱乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的開展需要大量精通房地產(chǎn)、物業(yè)管理、金融、法律等有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員，但滿足這些條件的經(jīng)紀機構(gòu)并不多。我國雖然也開展了房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試制度，但通過全國性考試的并不多，還存在許多轉(zhuǎn)行人員，缺乏必要的理論知識和實踐經(jīng)驗;第二，內(nèi)部組織體系不健全。許多機構(gòu)由于人員較少，許多人既是業(yè)務(wù)員，又是出納，又充當(dāng)會計，沒有完整的組織體系，業(yè)務(wù)流程混亂，工作極為不規(guī)范;第三，缺乏必要的臺賬記錄和會計記錄。這為主管部門監(jiān)管和了解信息出了難題，也導(dǎo)致國家稅收的大量流失。另外，還存在合同格式不規(guī)范、內(nèi)容含糊、服務(wù)不到位、手續(xù)不齊備等現(xiàn)象，嚴重影響了房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的經(jīng)營和聲譽。

二、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴重我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)存在嚴重的違規(guī)現(xiàn)象，導(dǎo)致大量糾紛。據(jù)統(tǒng)計，關(guān)于房地產(chǎn)投訴案中，房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的投訴占15%左右，僅次于房屋質(zhì)量投訴案件。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)中的違規(guī)形式多種多樣，主要表現(xiàn)為：①無證、無照經(jīng)營。②經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員通過包銷的名義，隱瞞委托人的實際價格和第三方交易，賺取差價，謀取傭金以外的收入。③出借、出售、出租資格證書。④不到房地產(chǎn)主管部門辦理登記備案手續(xù)。⑤向客戶提供虛假信息。⑥亂收費用。

三、法律法規(guī)不健全《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》沒有對房地產(chǎn)中介服務(wù)活動進行界定，只是對房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的種類和活動內(nèi)容作了不限定的列舉(房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)包括房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)、房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu))，導(dǎo)致地方不能按照一個完整的范圍界定各項規(guī)章制度。另一方面，到目前為止，還沒有關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)方面的專項法規(guī)，如類似美國的執(zhí)照法、契約法、一般代理法、專業(yè)倫理法等。對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在經(jīng)紀活動中應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任缺乏明確的法律規(guī)定。目前，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中出現(xiàn)的各種違法與非法經(jīng)營活動與現(xiàn)有法律法規(guī)不健全是分不開的，而且問題往往出現(xiàn)在法律空白區(qū)，法律依據(jù)不充分。

未來房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)將如何發(fā)展?想要了解更多關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)具體詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價值評估咨詢報告》。

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