最近,共享充電寶被冠上“價格刺客”的名頭多次沖上熱搜。多位消費(fèi)者吐槽:共享充電寶租借費(fèi)用高得離譜。調(diào)查發(fā)現(xiàn),共享充電寶的價格大多漲到了3元/小時左右,個別車站等點(diǎn)位,價格甚至達(dá)到9.9元/小時。
共享充電寶9.9元一小時
最近,共享充電寶被冠上“價格刺客”的名頭多次沖上熱搜。多位消費(fèi)者吐槽:共享充電寶租借費(fèi)用高得離譜。調(diào)查發(fā)現(xiàn),共享充電寶的價格大多漲到了3元/小時左右,個別車站等點(diǎn)位,價格甚至達(dá)到9.9元/小時。部分充電寶充電速度極為緩慢,一小時僅給手機(jī)充了15%左右的電。除了不斷上漲的價格外,共享充電寶還有數(shù)不清的彈窗廣告。這進(jìn)一步降低了使用體驗(yàn)感。
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為,消費(fèi)者把錢交給了充電寶運(yùn)營企業(yè),運(yùn)營企業(yè)就有責(zé)任有義務(wù)為消費(fèi)者提供完備的充電寶租借服務(wù)。北京瀛和律師事務(wù)所高級合伙人唐薇建議,對于責(zé)任區(qū)分不明確的情況,應(yīng)當(dāng)及時以拍照、錄音、錄像等形式進(jìn)行證據(jù)保全。
經(jīng)有關(guān)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,中國共享充電寶使用人數(shù)預(yù)計將由2017年的0.92億人提升至2025年的7.55億人,年均增速在16.93%。
一方面是消費(fèi)者對隨時隨地的充電需求愈發(fā)旺盛,一方面是共享充電寶行業(yè)目前的各種亂象。如何解決問題,為消費(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)?江蘇省消保委認(rèn)為,共享充電寶的確為廣大用戶帶來了一定的便利,但由于各種原因也出現(xiàn)了不少問題,影響了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,解決這些問題需要經(jīng)營者、監(jiān)管者、消費(fèi)者等各方參與、共管共治。
根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年中國共享充電寶行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示:
充電寶市場現(xiàn)狀
充電寶已成為當(dāng)下許多人外出時必不可少的用品之一。但受限于便捷性、安全性和個人習(xí)慣等因素,仍有很多人不愿攜帶或忘記攜帶充電寶。共享充電寶憑借其“即用即借、即還即走”和按時收費(fèi)等優(yōu)勢,成功緩解了人們的手機(jī)用電焦慮。
在近兩年,共享充電寶它已成為投資行業(yè)的新寵。資本和過路人都紛紛進(jìn)入市場。這主要取決于市場需求。在享受共享充電寶帶來便利的同時,人們也被一些問題所困擾。價格越來越貴、超時后被迫買下產(chǎn)品、部分售后服務(wù)不到位……
黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,有關(guān)共享充電寶的投訴記錄高達(dá)11876條。共享充電寶品牌亂扣費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、客服回復(fù)慢都成為了消費(fèi)者吐槽的問題。
隨著5 G技術(shù)的不斷發(fā)展,終端的續(xù)航能力要求越來越高。智能手機(jī)作為重要承載終端,隨著5 G網(wǎng)絡(luò)帶寬的進(jìn)一步擴(kuò)大,終端耗電量相應(yīng)增加。如果終端續(xù)航技術(shù)不能在短期內(nèi)取得突破,那么充電寶的需求將會進(jìn)一步提升。
目前,共享充電寶市場已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶意識教育和用戶招募,同時市場企業(yè)扭虧為盈,積累了運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。共享充電寶將成為用戶需求兌現(xiàn)的重要渠道,從而進(jìn)一步推動共享充電寶市場健康發(fā)展。未來3年,共享充電寶業(yè)務(wù)規(guī)模將迅速擴(kuò)大,但其盈利模式和用戶體驗(yàn)將成為共享充電寶市場競爭的關(guān)鍵。
我國現(xiàn)存“充電寶”相關(guān)企業(yè)近2900家
2021年4月1日,怪獸充電在納斯達(dá)克上市。同日,街電、搜電宣布合并,并于5月6日正式定名為竹芒科技。自此,行業(yè)內(nèi)逐漸形成了以怪獸充電、竹芒科技、小電科技和美團(tuán)等頭部企業(yè)主導(dǎo)的競爭格局。
今年,共享充電寶行業(yè)走入變局。頭部企業(yè)表現(xiàn)搶眼,“共享充電寶第一股”怪獸充電登陸美股市場、街電和搜電合并為竹芒科技、小電科技向港交所遞交招股說明書。與此同時,共享充電寶服務(wù)加速市場滲透。公開資料顯示,截至2020年12月31日,小電科技已擁有超過71萬個點(diǎn)位,已投放近600萬個充電寶,竹芒科技今年的在線商鋪點(diǎn)位則合計已突破一百萬。
企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存“充電寶”相關(guān)企業(yè)近2900家,其中2019年新增702家;2020年新增682家,同比下降2.85%;2021年前10月共新增367家,同比減少32%。從地域分布來看,廣東省以1840家位居首位,占全國總量的64%;安徽、貴州、湖南、河北分列2-5位。
想了解更多關(guān)于共享充電寶行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析,請點(diǎn)擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年中國共享充電寶行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》。
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2022-2027年中國共享充電寶行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息...
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