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          酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)投資戰(zhàn)略分析

          • 2022年11月2日 ZhouXun來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 427 21
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          酒店管理信息系統(tǒng)的使用將有助于酒店培養(yǎng)一大批忠誠(chéng)顧客,一方面可以降低酒店開(kāi)拓新市場(chǎng)的壓力和投入;另一方面由于忠誠(chéng)顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境具有信任感,因此他們的綜合消費(fèi)支出也就相應(yīng)地比新顧客高,而且忠誠(chéng)度高,保持忠誠(chéng)度的時(shí)間越長(zhǎng),酒店的效益也就越好。通

          酒店管理信息系統(tǒng)依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段,通過(guò)對(duì)客史資源等數(shù)據(jù)的分析和挖掘,創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢(shì),提高酒店科學(xué)管理水平。

          酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)投資戰(zhàn)略分析

          酒店管理信息系統(tǒng)為酒店的經(jīng)營(yíng)決策和服務(wù)提供了翔實(shí)的基礎(chǔ)材料,使酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠有的放矢,避免許多不必要的時(shí)間、精力、資金的浪費(fèi)。由于熟悉顧客消費(fèi)情況,酒店員工的服務(wù)準(zhǔn)備更為輕松,有助于提高酒店經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性,同時(shí)提高工作效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),與客人在線溝通,創(chuàng)造營(yíng)銷優(yōu)勢(shì);通過(guò)對(duì)市場(chǎng)來(lái)源的信息化分析,可以幫助酒店進(jìn)行更加準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);通過(guò)為決策者提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè),可以幫助酒店管理部門進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)勢(shì)。

          根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析與未來(lái)投資戰(zhàn)略報(bào)告》顯示:

          近年來(lái),中國(guó)酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2020年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模75.6億元,比2019年增加了10.74%,呈兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

          目前,酒店都有自己的信息系統(tǒng)和網(wǎng)站,甚至是微信系統(tǒng),酒店在提供實(shí)時(shí)信息給游客的同時(shí),可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷和在線訂房,吸引廣大的自由行散客。而網(wǎng)站可以提供大量的酒店信息,也可以在線訂房,由于游客在異地看不到酒店的設(shè)施和地理位置,以及所提供的服務(wù),因此酒店必須通過(guò)豐富網(wǎng)站信息來(lái)吸引異地游客。

          酒店密集型的信息需要多種途徑和系統(tǒng)來(lái)處理,網(wǎng)站和微信系統(tǒng)就是處理和提供不同信息需求的途徑。酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求有完整的信息技術(shù)系統(tǒng)作支持,而且酒店涉及的中間分銷商比較多,同樣需要敏捷處理協(xié)同業(yè)務(wù)中的密集型信息,在處理商務(wù)信息上要有一定的策略。酒店信息的密集型特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)酒店客源和客人信息量比較大,處理集中,而且要求快速、正確。(2)酒店?duì)I銷信息量比較大,而且要求范圍廣、渠道多,且協(xié)同要求高。(3)酒店產(chǎn)品價(jià)格的層次信息量比較多,而且要滿足不同客戶的需要。(4)酒店結(jié)賬信息量比較大,而且很集中,要求處理的敏捷度要高。(5)酒店客戶關(guān)系維系的信息十分豐富,而且要求互動(dòng)性要好。

          酒店管理信息系統(tǒng)的使用將有助于酒店培養(yǎng)一大批忠誠(chéng)顧客,一方面可以降低酒店開(kāi)拓新市場(chǎng)的壓力和投入;另一方面由于忠誠(chéng)顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)境具有信任感,因此他們的綜合消費(fèi)支出也就相應(yīng)地比新顧客高,而且忠誠(chéng)度高,保持忠誠(chéng)度的時(shí)間越長(zhǎng),酒店的效益也就越好。通過(guò)酒店管理信息系統(tǒng)的使用,酒店可以更加快速地應(yīng)付各種突發(fā)變化,減少客人等候情況,提高客人對(duì)酒店的滿意度,給酒店帶來(lái)利好的口碑。通過(guò)酒店管理信息系統(tǒng)的使用,酒店可以實(shí)現(xiàn)與客人的互動(dòng)交流,提高客人的參與度。

          我國(guó)把信息產(chǎn)業(yè)列為鼓勵(lì)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),并為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)良的政策環(huán)境。從1999年開(kāi)始,國(guó)務(wù)院連續(xù)頒布了兩個(gè)涉及鼓勵(lì)扶持該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要政策性文件:國(guó)務(wù)院《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(國(guó)發(fā)[2000]18號(hào))和國(guó)務(wù)院《關(guān)于建設(shè)中關(guān)村科技園區(qū)有關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》(國(guó)函[1999]45號(hào));財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、海關(guān)總署下發(fā)了財(cái)稅[2000]25號(hào)文件。

          上述國(guó)家政策從投融資體制(風(fēng)險(xiǎn)投資、國(guó)內(nèi)外上市融資等)、稅收、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、出口、收入分配、人才吸引與培養(yǎng)、采購(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、行業(yè)組織與管理等多方面為我國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了政策保障和扶持。

          本報(bào)告在總結(jié)中國(guó)酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,結(jié)合新時(shí)期的各方面因素,對(duì)中國(guó)酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。本報(bào)告是環(huán)境保護(hù)行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研企業(yè)及相關(guān)研究單位極具參考價(jià)值的專業(yè)報(bào)告。

          了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情,可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析與未來(lái)投資戰(zhàn)略報(bào)告》。

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