2022服務(wù)外包行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研分析 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景分析

• 陳觀秋 2022年12月15日 來源：百度 335 14
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商務(wù)部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年1至10月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15353億元，執(zhí)行額10555億元，同比分別增長14.4%和13.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額8757億元，執(zhí)行額6170億元，同比分別增長14.6%和11.1%。

商務(wù)部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年1至10月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15353億元，執(zhí)行額10555億元，同比分別增長14.4%和13.3%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額8757億元，執(zhí)行額6170億元，同比分別增長14.6%和11.1%。

服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作(包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程)通過計算機(jī)操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過重組價值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。

服務(wù)外包行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研分析

隨著我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，“中國服務(wù)”品牌國際影響力不斷提升。我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)合同金額持續(xù)增長，2021年我國承接服務(wù)外包合同額3224億美元，同比增長30.9%。

從執(zhí)行金額來看，我國承接服務(wù)外包執(zhí)行額呈現(xiàn)出逐年增長趨勢，2021年我國承接服務(wù)外包執(zhí)行額2265億美元，同比增長29.2%。

1—3月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額4881億元人民幣，執(zhí)行額3185億元，同比分別增長10.3%和17.2%。從區(qū)域布局看，全國37個服務(wù)外包示范城市總計承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額，分別占全國總額的90.2%和91.2%。長三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額和執(zhí)行額占全國總額的45.4%和52.9%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國服務(wù)外包行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》分析：

近幾年，我國外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)合同金額持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，2021年我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額21341億元，執(zhí)行額14972億元，同比分別增長25.4%和23.6%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額首次突破一萬億元，達(dá)到11295億元，執(zhí)行額8600億元，同比分別增長16.0%和17.8%

服務(wù)外包行業(yè)通過先行先試和示范引領(lǐng)帶動，加快服務(wù)外包向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)、高效益轉(zhuǎn)型升級。同時持續(xù)平臺載體建設(shè)，繼續(xù)辦好服貿(mào)會、服博會等各類重要展會，打造全國性公共服務(wù)平臺。

2006年至2020年，全國服務(wù)外包企業(yè)從500多家擴(kuò)展至6萬多家，增長了120倍;服務(wù)外包合同執(zhí)行金額從13.84億美元激增至1753.5億美元，增長了126倍;服務(wù)外包行業(yè)從業(yè)人員由不足6萬人猛增至1290.9萬人，其中大學(xué)以上學(xué)歷人員占63.5%，成為高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)。

從行業(yè)看，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級效果將進(jìn)一步顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化，ITO業(yè)務(wù)仍將是中國服務(wù)外包主力軍，BPO、KPO所占比重將繼續(xù)提升，知識、技術(shù)密集型服務(wù)外包將持續(xù)加速發(fā)展。從市場看，中國承接發(fā)達(dá)國家和地區(qū)業(yè)務(wù)將繼續(xù)復(fù)蘇，但受新冠肺炎疫情等多重因素疊加影響，歐美國家市場仍存在較大不確定性。受RCEP帶動，中國與域內(nèi)各成員國在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作將進(jìn)一步加強(qiáng)。

服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景分析

隨著共建“一帶一路”國際合作深入推進(jìn)，中國在“一帶一路”沿線國家業(yè)務(wù)將保持穩(wěn)定增長。從區(qū)域看，珠三角、長三角地區(qū)仍將保持發(fā)展優(yōu)勢，京津冀、中西部、東北地區(qū)將繼續(xù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

世界產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的大趨勢正從生產(chǎn)外包轉(zhuǎn)向服務(wù)外包。越來越多的企業(yè)通過購買第三方提供的服務(wù)來完成原來企業(yè)內(nèi)部完成的工作?！巴獍辈⒉粌H是簡單地將企業(yè)內(nèi)部的工作和流程轉(zhuǎn)移到外部，還伴隨著產(chǎn)業(yè)分工的繼續(xù)深化，并逐步發(fā)展和開始形成多種新興服務(wù)業(yè)，包括軟件外包、物流外包和人事培訓(xùn)外包等。新一輪技術(shù)革命的來臨給經(jīng)濟(jì)社會帶來深刻變革，也為服務(wù)外包行業(yè)帶來新機(jī)遇。

信息技術(shù)外包和制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)加快培育，外包服務(wù)數(shù)字化發(fā)展水平提升。一批國家級服務(wù)設(shè)計中心啟動建設(shè)，外包服務(wù)示范城市高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)推進(jìn)，外包服務(wù)示范城市綜合評價和動態(tài)調(diào)整深化。示范城市先行先試和制度創(chuàng)新平臺作用更好發(fā)揮，示范城市經(jīng)驗和最佳實踐案例推廣應(yīng)用。離岸在岸服務(wù)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。新業(yè)態(tài)新模式自主性、可持續(xù)性、柔韌性增強(qiáng)。推動外包服務(wù)與貨物貿(mào)易、數(shù)字技術(shù)、雙向投資、對外工程承包協(xié)同發(fā)展。

綜合來看，未來我國的外包服務(wù)發(fā)展方向還是很明朗的，預(yù)計產(chǎn)業(yè)將向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，也將為行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

服務(wù)外包行業(yè)研究報告中的行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學(xué)的統(tǒng)計分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時，對服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重點企業(yè)狀況等。報告中主要運(yùn)用圖表及表格方式，直觀地闡明了服務(wù)外包行業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型構(gòu)成、規(guī)模構(gòu)成、經(jīng)營效益比較、供需狀況等，是企業(yè)了解行業(yè)市場狀況必不可少的助手。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化發(fā)展趨勢，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)頂層設(shè)計，搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)大力發(fā)展眾包、云外包、平臺分包等新業(yè)態(tài)新模式。

想要了解更多服務(wù)外包行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國服務(wù)外包行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預(yù)測報告》。報告對行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評估行業(yè)投資價值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。

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