什么是數(shù)字商務(wù)?數(shù)字商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展契機(jī)

• 吳澳燕 2022年12月26日 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 百度 476 25
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數(shù)字商務(wù)(Digital Commerce)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信等通信技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段將商務(wù)的流程、渠道、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等流程數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化。與電子商務(wù)不同的是，數(shù)字商務(wù)不僅僅是將現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)的結(jié)合，而是集中于將數(shù)據(jù)的價(jià)值應(yīng)用到商業(yè)中去，

數(shù)字商務(wù)(Digital Commerce)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信等通信技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段將商務(wù)的流程、渠道、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等流程數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化。與電子商務(wù)不同的是，數(shù)字商務(wù)不僅僅是將現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)的結(jié)合，而是集中于將數(shù)據(jù)的價(jià)值應(yīng)用到商業(yè)中去，將商業(yè)的流程和業(yè)務(wù)智能化，有機(jī)化。

各大城市也在推行數(shù)字商務(wù)的發(fā)展，建立各種機(jī)制和提供優(yōu)惠政策來(lái)促進(jìn)數(shù)字商務(wù)的發(fā)展。比如說(shuō)上海嘉定新城，依托江浙滬一帶的商務(wù)優(yōu)勢(shì)和信息化基礎(chǔ)，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中將促進(jìn)數(shù)字商務(wù)的發(fā)展作為重要發(fā)展戰(zhàn)略。

數(shù)字商務(wù)行業(yè)發(fā)展背景

我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)多年穩(wěn)居世界第二位，從2012年的11萬(wàn)億元增至2021年的45.5萬(wàn)億元，占GDP比重由21.6%提升到39.8%，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要引擎之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快推進(jìn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化水平快速提升，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已覆蓋45個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)大類，電子商務(wù)交易額從2017年的29萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2021年的42萬(wàn)億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年年底，我國(guó)在用數(shù)據(jù)中心機(jī)架總規(guī)模超過(guò)520萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架，平均上架率超過(guò)55%，在用數(shù)據(jù)中心服務(wù)器規(guī)模達(dá)1900萬(wàn)臺(tái)，存儲(chǔ)容量達(dá)到800EB，電能使用效率持續(xù)下降，行業(yè)內(nèi)先進(jìn)綠色數(shù)據(jù)中心PUE(電源使用效率)已降低至1.1左右，達(dá)到世界先進(jìn)水平。

從曾經(jīng)的“登高找信號(hào)”到如今的“光速秒傳”，10年間，千兆網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前已有29個(gè)城市建成首批“千兆城市”，千兆光網(wǎng)具備覆蓋超過(guò)3億戶家庭的能力;有線電視網(wǎng)絡(luò)加快整合，基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)完成全國(guó)范圍內(nèi)互聯(lián)互通;蜂窩物聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達(dá)13.99億戶;其中應(yīng)用于智慧公共事業(yè)、智能制造和智慧交通的終端用戶占比分別為 22.4%、18.1%、15.6%。同時(shí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)建設(shè)、應(yīng)用和管理有序推進(jìn)，建成二級(jí)節(jié)點(diǎn) 168個(gè)，服務(wù)5萬(wàn)家企業(yè)，促進(jìn)標(biāo)識(shí)解析體系拓展至31個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，國(guó)家頂級(jí)節(jié)點(diǎn)日解析量突破8000萬(wàn)次，主動(dòng)標(biāo)識(shí)載體超過(guò)400萬(wàn)個(gè)。

數(shù)字商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展契機(jī)

數(shù)字商業(yè)快速發(fā)展的背后，是技術(shù)、體驗(yàn)和場(chǎng)景三大要素的驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前，數(shù)字商業(yè)發(fā)展對(duì)數(shù)字商業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)、展示，用戶數(shù)據(jù)收集、洞察、信息保護(hù)，數(shù)字營(yíng)銷及千人千面場(chǎng)景，用戶消費(fèi)體驗(yàn)需求等提出了更高的要求，這些都離不開(kāi)云計(jì)算+X、AI+DT、AI+大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支撐。

相較傳統(tǒng)線下商業(yè)模式，數(shù)字商業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和電子化交易，極大降低了交易成本、縮短了交易時(shí)間、提高了交易效率，推動(dòng)了我國(guó)商業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，商業(yè)生態(tài)創(chuàng)新也層出不窮。社交電商、直播電商、場(chǎng)景式營(yíng)銷蓬勃發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)線上線下商業(yè)的體驗(yàn)與效果。

綜合來(lái)看，以人工智能為核心的集成化、生成化技術(shù)創(chuàng)新加速將是人工智能技術(shù)與數(shù)字商業(yè)生態(tài)融合發(fā)展的必然趨勢(shì)。未來(lái)，將有更多的技術(shù)與模式創(chuàng)新來(lái)探索其在數(shù)字商業(yè)生態(tài)中的應(yīng)用。而相關(guān)技術(shù)如何在各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中真正地體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值、帶來(lái)產(chǎn)業(yè)變革，還需要各方力量不斷探索。

數(shù)字商務(wù)行業(yè)發(fā)展策略

做優(yōu)數(shù)字商務(wù)公共服務(wù)。完善電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，深入開(kāi)展電子商務(wù)公共服務(wù)惠民惠企行動(dòng)，鼓勵(lì)電商平臺(tái)企業(yè)積極推出面向傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小微企業(yè)的普惠性數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建“政府引導(dǎo)—平臺(tái)賦能—多元服務(wù)—廣泛參與”的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制。持續(xù)完善電商誠(chéng)信體系建設(shè)，推動(dòng)電商企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信承諾、建立誠(chéng)信檔案，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。各地要依托電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，探索開(kāi)放相關(guān)政府信息資源，匯聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，推動(dòng)服務(wù)直達(dá)企業(yè);充分發(fā)揮示范基地和行業(yè)組織等作用，組織企業(yè)積極參與信用共建，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，享受惠企服務(wù)，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

持續(xù)開(kāi)展數(shù)字商務(wù)企業(yè)培育和動(dòng)態(tài)管理，指導(dǎo)國(guó)家電子商務(wù)示范基地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，在土地、技術(shù)、人才等方面提供支持。著力推進(jìn)商業(yè)科技發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)積極開(kāi)展5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用創(chuàng)新，拓展電子發(fā)票、電子合同、電子檔案應(yīng)用范圍，提升無(wú)接觸服務(wù)、云展會(huì)等新興商業(yè)模式和場(chǎng)景應(yīng)用水平，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)各地積極打造本地區(qū)具有典型創(chuàng)新性和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字商務(wù)行業(yè)龍頭和領(lǐng)軍企業(yè)，通過(guò)探索創(chuàng)新扶持政策、遴選商業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目、編發(fā)商業(yè)科技應(yīng)用案例等方式，有效增強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源賦能效果。深入推進(jìn)商務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系建設(shè)和部省電商大數(shù)據(jù)共建共享工作，持續(xù)推進(jìn)部省之間商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通、有序共享，合力完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系，形成定期共享和雙向反饋工作機(jī)制。各地要統(tǒng)籌數(shù)據(jù)共享需求，加強(qiáng)與商務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)司局縱向聯(lián)動(dòng)，確保系統(tǒng)連得上、數(shù)據(jù)跑得通，挖掘商務(wù)數(shù)據(jù)重要價(jià)值，加強(qiáng)電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析和運(yùn)行監(jiān)測(cè)能力，配合做好電商大數(shù)據(jù)比對(duì)和反饋工作，共同推動(dòng)電商大數(shù)據(jù)共建共享做深走實(shí)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年數(shù)字商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。

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