中國視頻會議行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析2022

• 陳觀秋 2022年12月28日 來源：百度 1031 65
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不久前，釘釘、騰訊會議接連因為軟件崩潰登上熱搜，而釘釘、騰訊會議以及飛書等辦公軟件也在今年陸續(xù)對視頻會議功能開啟收費模式，由此引發(fā)了遠程辦公以及網(wǎng)課免費用戶的集體吐槽。

不久前，釘釘、騰訊會議接連因為軟件崩潰登上熱搜，而釘釘、騰訊會議以及飛書等辦公軟件也在今年陸續(xù)對視頻會議功能開啟收費模式，由此引發(fā)了遠程辦公以及網(wǎng)課免費用戶的集體吐槽。

有網(wǎng)友認為，視頻會議軟件們，在積累了大批免費用戶之后，終于“露出狐貍尾巴”開啟收費模式準備變現(xiàn)，這對大量有著網(wǎng)課學(xué)習(xí)需求的學(xué)生群體而言并不公平。也有人提出，視頻會議軟件在提供了近三年的免費服務(wù)后才考慮收回成本，已經(jīng)算仁至義盡。

視頻會議，是指位于兩個或多個地點的人們，通過通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進行面對面交談的會議。根據(jù)參會地點數(shù)目不同，視頻會議可分為點對點會議和多點會議。日常生活中的個人，對談話內(nèi)容安全性、會議質(zhì)量、會議規(guī)模沒有要求，可以采用如騰訊QQ這樣的視頻軟件來進行視頻聊天。而政府機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的商務(wù)視頻會議，要求有穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的會議質(zhì)量、正式的會議環(huán)境等條件，則需要使用專業(yè)的視頻會議設(shè)備，組建專門的視頻會議系統(tǒng)。由于這樣的視頻會議系統(tǒng)都要用到電視來顯示，也被稱為電視會議、視訊會議。

二十世紀90年代，視頻會議產(chǎn)品引進國內(nèi)，政府央企等單位率先開啟了遠程溝通的工作新模式。在30年的迭代建設(shè)中，政府央企單位多數(shù)完成省級視頻會議系統(tǒng)的搭建，實現(xiàn)對上對下的遠程溝通，視頻會議系統(tǒng)逐漸成為辦公場景中不可或缺的協(xié)作設(shè)備。

中國視頻會議常用功能有文件傳輸、會議記錄、文字討論等。數(shù)據(jù)顯示，文件傳輸、會議錄制功能在B、C端使用率較高。分析師認為，隨著企業(yè)及個人用戶對視頻會議使用度加深，視頻會議的功能得以拓展，未來更多功能將被開發(fā)和使用。

中國視頻會議行業(yè)現(xiàn)狀

近幾年視頻會議市場，的確因為疫情實現(xiàn)了上億量級的用戶增長，但是從商業(yè)角度而言，視頻會議軟件選擇此時開始收費，或許不只是為了回血、賺錢。

作為疫情期間少有的能夠逆勢發(fā)展的行業(yè)，視頻會議市場在過去幾年增長迅速。數(shù)據(jù)顯示，僅2020年，釘釘?shù)挠脩袅烤蛯崿F(xiàn)了100%的增長，截至當年年底，總用戶數(shù)突破4億。另外，2020年騰訊會議在上線后的245天里，也收獲了超過1億活躍用戶。

這樣的用戶增長速度，如果放在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮時期，足以引來投資機構(gòu)的高度關(guān)注，并被冠以“殺手級應(yīng)用”、“獨角獸企業(yè)”等顯赫聲譽。但當時外界對于視頻會議商業(yè)價值的討論仍然保持著相對理智，主要原因就在于這一新興市場的參與者眾多，且短期內(nèi)看不到成熟穩(wěn)定的商業(yè)變現(xiàn)路徑。

2020年，包括華為、騰訊、阿里巴巴、億聯(lián)、好視通等眾多視頻會議平臺，紛紛以免費模式加入到爭奪用戶的行業(yè)競爭中。按照行業(yè)慣例，視頻會議平臺們會通過先免費再收費的方式，來逐步實現(xiàn)用戶數(shù)量和營收的規(guī)?；巯碌尼斸敽万v訊會議也正是這么做的。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年視頻會議行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析：

釘釘新增的收費服務(wù)，主要是面向小型企業(yè)的專業(yè)版、面向大中型企業(yè)的專屬版以及面向超大型企業(yè)的專有版。騰訊會議的收費項目，也以增加視頻人數(shù)、自動會議紀要、字幕和實時轉(zhuǎn)寫等功能為主。由此不難看出，上網(wǎng)課的學(xué)生群體和培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員，壓根就不是視頻會議的收費對象，企業(yè)才是視頻會議軟件們真正想要爭取的核心用戶。

可以這么說，疫情引發(fā)的視頻會議需求大爆發(fā)，正從臨時性需求向常態(tài)化需求轉(zhuǎn)變。疫情爆發(fā)至今，許多企業(yè)都逐漸適應(yīng)了混合式辦公，也感受到了降低公司運營成本、提高團隊工作效率的實際意義和價值。

中國視頻會議行業(yè)發(fā)展趨勢

市場需求增長，行業(yè)規(guī)模持續(xù)上升。視頻會議服務(wù)有效降低疫情傳播風(fēng)險，并提高工作共同協(xié)同效率，被醫(yī)療、教育、金融等行業(yè)紛紛采用，行業(yè)需求得到增長。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超四成B、C端用戶視頻會議使用次數(shù)較往年增多，行業(yè)需求上升。

疫情期間用戶在家辦公，培養(yǎng)了對視頻會議產(chǎn)品的使用習(xí)慣，利于市場發(fā)展。2021年中國視頻會議行業(yè)市場規(guī)模達148.2億元，視頻會議技術(shù)更新迭代，產(chǎn)品價格降低，逐步應(yīng)用到小微企業(yè)及個人用戶，市場規(guī)模進一步擴大。

行業(yè)競爭加劇，向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國視頻會議相關(guān)企業(yè)存量達530017家，2015-2022年中國視頻會議相關(guān)企業(yè)存量整體呈上升趨勢，行業(yè)不斷涌入新企業(yè)，以及眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入遠程辦公市場，行業(yè)競爭進一步加劇。

線上辦公業(yè)務(wù)得到發(fā)展，部分中國企業(yè)養(yǎng)成使用視頻會議產(chǎn)品的習(xí)慣，視頻會議使用場景多元化發(fā)展，政府、金融、教育、醫(yī)療等行業(yè)在不同場景使用視頻會議完成工作，行業(yè)將向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展。

視頻會議研究報告對行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論點、分析論據(jù)，進行論證。報告如實地反映客觀情況，一切敘述、說明、推斷、引用恰如其分，文字、用詞表達準確，概念表述科學(xué)化。報告對行業(yè)相關(guān)各種因素進行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標準、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評估行業(yè)投資價值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。

想要了解更多視頻會議行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年視頻會議行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。

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