盲盒”熱潮下消費糾紛走高 盲盒行業(yè)市場前景分析2023

• 方蔓桃 2023年3月18日 來源：百度 854 52
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盲盒的玩法為區(qū)別于其它潮流玩具的核心特點，玩法可以追溯到日本的扭蛋市場。扭蛋早在上世紀 80 年代就已經出現，半透明的塑料殼中為動漫 IP 制造成的模型，價格多集中在 10-20 元。消費者在扭蛋機中投入硬幣，隨機掉落一個扭蛋，所以買家無法指定自己的扭蛋玩具

盲盒行業(yè)市場前景如何?3月14日，市場監(jiān)管總局發(fā)布2022年消費投訴數據。其中提到，新消費熱點不斷涌現，伴隨引發(fā)的消費糾紛走高，比如，“盲盒”熱潮下，2022年消費者訴求高達4.14萬件，同比增長61.72%。

近年來，“新消費”正成為經濟發(fā)展的“加速器”，在滿足消費多樣化需求的同時，一些侵權新情形與維權新難題也逐漸暴露，反映了消費維權的新痛點。

盲盒”熱潮下，消費者訴求高達4.14萬件，同比增長61.72%。IP跨界聯(lián)名產品掀起搶購狂潮，相關訴求3.81萬件，同比增長66.96%，某些商家借機抬高價格，而產品質量參差不齊、假冒偽劣、發(fā)貨拖延、售后服務缺失等問題突出。

露營等戶外運動火熱背后，防曬用品、防蚊驅蟲用品訴求分別同比增長99.12%、149.62%。冰雪運動受到歡迎，但相關訴求高達8677件，同比增長60.51%，滑雪服、滑雪板等質量問題突出，滑雪場門票、押金、安全問題亟需關注。

盲盒的玩法為區(qū)別于其它潮流玩具的核心特點，玩法可以追溯到日本的扭蛋市場。扭蛋早在上世紀 80 年代就已經出現，半透明的塑料殼中為動漫 IP 制造成的模型，價格多集中在 10-20 元。消費者在扭蛋機中投入硬幣，隨機掉落一個扭蛋，所以買家無法指定自己的扭蛋玩具形象。扭蛋不同系列有固定的數量，如果集齊某一系列的所有模型一起出售，則能賣出更高的價格。

根據中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國盲盒行業(yè)市場深度調查及發(fā)展趨勢研究報告》顯示

盲盒行業(yè)市場分析

中國盲盒市場發(fā)展歷史并不長，而且也是近幾年才開始走紅，但是盲盒已經不是玩具商家開發(fā)的小眾產品，已成為各行業(yè)爭取年輕消費群體的重要營銷模式，正逐漸走向大眾化。

盲盒里面的產品不確定性很大，且多以系列形式推出，成為新一代年輕人娛樂、溝通、交換和購買的載體，占據了年輕群體的“驚喜經濟”、“孤獨經濟”、“社交經濟”等等。受高毛利率、高增長、創(chuàng)新的銷售模式以及新興的千億青年潮玩市場等因素的吸引，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場，盲盒市場前景廣闊。

盲盒文化源于美國，興于日本。所謂盲盒，顧名思義，就是盒子里裝著樣式多樣的可愛玩偶手辦，但盒子上并沒有標注具體是哪一款，以其限定款的饑餓營銷方式，極大激發(fā)了消費者的購買欲和復購欲。專家認為，從宏觀消費環(huán)境來看，在當下物質高度豐富的時代，銷售已從販賣商品發(fā)展為販賣娛樂，“盲盒經濟”的熱潮也由此而來。

2020年國內收藏玩具行業(yè)進入爆發(fā)期。報告預計2025年，我國收藏玩具市場規(guī)模將突破1500億元，整體市場增速高達35%。以男性為主的IP達人型群體將貢獻最大增量，機甲變形、人偶、超合金等高階收藏玩具將貢獻主要增量。

在可支配收入增加、潮流文化產業(yè)迅速發(fā)展，尤其是越來越多優(yōu)質潮流玩具IP于市場成功孵化的驅動下，2021年亞洲地區(qū)盲盒市場規(guī)模達77.76億美元，占比全球總規(guī)模約32%;北美市場盲盒產業(yè)規(guī)模達55.89億美元，占比23%;歐洲盲盒市場規(guī)模為51.03億美元，占比21%。

盲盒市場分析指出，2019-2021年我國盲盒市場規(guī)模逐年上升。2019年我國盲盒市場規(guī)模超過25億元，此后盲盒市場規(guī)模迅速擴張至2021年的接近100億元，2019-2021年年均復合增長率接近75%。從一定程度上說明，我國盲盒市場正處于蓬勃發(fā)展階段，發(fā)展趨勢較好。

在2022年中國“Z世代”群體購買盲盒原因中，46.3%消費者會選擇喜歡該盲盒的設計，39.9%消費者會選擇網上很火，出于好奇跟風購買，39.4%消費者會選擇被產品包裝吸引，沖動消費，37.8%消費者會選擇受身邊購買盲盒的好友影響，31.4%消費者會選擇與自己喜愛明星/品牌聯(lián)名。

近年來，中國潮流玩具市場成長迅速，邊界不斷延伸，銷售渠道持續(xù)拓展。報告顯示，經過2015年以來的高速發(fā)展，截止2020年，我國潮流玩具注冊企業(yè)數量已經達到250家。其中發(fā)展出泡泡瑪特、52TOYS、若來若態(tài)、尋找獨角獸、幸會潮玩等多家潮流玩具企業(yè)，創(chuàng)造出MOLLY、DIMOO、LuLu、CBB、Farmer Bob、Nanci囡茜等大量受消費者青睞的IP。

數據顯示，過去一年購買潮玩盲盒總花費在1000元以下的消費者占31.11%，購買潮玩盲盒總花費在5000元以下消費者占64.03%。這與消費者的理性、注重實用特征密不可分。報告顯示，1995后出生的女性消費者是潮玩消費的主力軍。職業(yè)方面，以白領為主，占比54.42%。大部分年輕消費者具有良好的教育背景，追求消費品質，但不盲從廣告和營銷，量入為出，理性消費。

據泡泡瑪特發(fā)布了2022年上半年盈利預警，公告顯示，泡泡瑪特預期其上半年同比收入增長不低于30%，同期溢利同比將減少最多35%。

盡管公司將業(yè)績的波動歸為受疫情影響，暫停了部分地區(qū)(主要是一二線城市)若干線下門店和機器人商店，同時因部分地區(qū)物流時效性影響了線上銷售，且期間客流量及消費者消費意愿減弱。但是更深層的影響是，整體經濟下行階段，年輕消費者購買力大幅下滑，尤其是盲盒這種“非剛需性”產品。

泡泡瑪特數據顯示，截止2022年6月，渠道已經蔓延至7個核心區(qū)域。自今年以來，泡泡瑪特在英國倫敦、新西蘭奧克蘭開設當地的首個零售店;6月，泡泡瑪特在美國開出了首家快閃店;對于海外市場，泡泡瑪特尤為重視，2022Q1電話會議提到：預計今年海外收入將達到去年的2～3倍，希望海外收入能在未來達到整體收入的50%。

Z世代是潮玩行業(yè)的主要消費群體。根據京東超市的報告數據，2021年在京東超市購買潮玩的人群中，25-45歲消費者占比超過75%。

另外，以95后為主的Z世代表現出強勁購買力，該群體占總體比重超過40%，Z世代購買盲盒類商品的成交額同比增長達580%。

盲盒行業(yè)市場前景分析

2022年6月，龍頭盲盒企業(yè)IPO，一直在小眾領域耕耘的盲盒經濟開始成為公眾關注的焦點。事實上，早在之前線下盲盒經濟就在我國迅速走紅，預計將成為2022年零售領域的新消費力量。

盲盒里面的產品不確定性很大，且多以系列形式推出，成為新一代年輕人娛樂、溝通、交換和購買的載體，占據了年輕群體的“驚喜經濟”、“孤獨經濟”、“社交經濟”等等。受高毛利率、高增長、創(chuàng)新的銷售模式以及新興的千億青年潮玩市場等因素的吸引，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場，盲盒市場前景廣闊。

本報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、中國行業(yè)研究網、全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數據，客觀、多角度地對中國盲盒市場進行了分析研究。

全球潮流玩具的零售市場規(guī)模預計會進一步增長至2024年的448億美元，符合年增長率為17.7%;中國潮流玩具零售市場的增長更為快速，預期于2024年將增加至人民幣763億元。國內潮玩市場的規(guī)模從2015年的63億元，增加到了2020年的294.8億元，復合年增長率高達36%。預計市場規(guī)模在2024年會達到763億元，2030年將突破1100億元。

報告在總結中國盲盒行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國盲盒行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為盲盒相關企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環(huán)境調整經營策略。

了解更多行業(yè)數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業(yè)研究院的《2022-2027年中國盲盒行業(yè)市場深度調查及發(fā)展趨勢研究報告》。

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  2022-2027年中國盲盒行業(yè)市場深度調查及發(fā)展趨勢研究報告

  盲盒，是指消費者不能提前得知具體產品款式的玩具盒子，具有隨機屬性。只有打開才會知道自己抽到了什么。不確定的刺激會加強重復決策，因此一時間盲盒成了讓人上癮的存在。就這點來看，這和買彩...

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