線上零售行業(yè)報告 線上零售行業(yè)深度分析

• 吳澳燕 2023年4月3日 來源：國際商報 1110 71
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2022年，我國社會消費品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。按經(jīng)營單位所在地分，城鎮(zhèn)消費品零售額380448億元，下降0.3%;鄉(xiāng)村消費品零售額59285億元，與上年持平。按消費類型分，商品零售395792億元，增長0.5%;餐飲收入43941億元，下降6.3%。此外，全國網(wǎng)上零售

近日，多家上市的商超零售企業(yè)發(fā)布財報，顯示企業(yè)紛紛布局新的零售模式，線上零售業(yè)務(wù)均實現(xiàn)大幅增長。線上渠道的訂單在總銷售額中的占比不斷提升;實體起家的商超企業(yè)中，電商團隊愈發(fā)壯大;配送時效也在保供的“磨合”中得到提高。未來，全渠道布局仍是商超企業(yè)發(fā)展的重點，嘗試優(yōu)化渠道，提升商品力和線上業(yè)務(wù)拓展。

《2022—2023中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》顯示，分業(yè)態(tài)看，限額以上零售業(yè)單位中的超市、便利店、專業(yè)店、專賣店零售額均比上年有所增長，分別為3.0%、3.7%、3.5%、0.2%，受限流影響較大的百貨店下降9.3%。受疫情等多重因素影響，2022全年必需消費品有所增長，可選消費部分呈現(xiàn)出全面萎縮態(tài)勢。由于線下消費場景受限，商品零售繼續(xù)向線上轉(zhuǎn)移。2022年，實物商品網(wǎng)上零售額比去年增長6.2%。

近年來，即時零售在中國快速發(fā)展，即時零售增長非常迅速，據(jù)估算，2020-2021年，年同比增長率基本保持在80%-100%。即時零售市場規(guī)模未來幾年復(fù)合增長率將會在50%左右，行業(yè)整體具有強勁的增長動力和巨大的增長空間。預(yù)計到2026年底，即時零售行業(yè)相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國線上零售市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》顯示：

2021年在線零售業(yè)仍將“保持在高速增長的軌道上”。一是由于新冠疫苗接種的不確定性及病毒變種的出現(xiàn)，許多國家和地區(qū)可能仍將維持防控措施，線下零售業(yè)發(fā)展受限，線上零售業(yè)得以繼續(xù)“補缺”;二是消費者已體驗到網(wǎng)購及送貨上門的便利，即使線下商店全部恢復(fù)營業(yè)，很多消費者仍會繼續(xù)選擇網(wǎng)購。

相關(guān)國際智庫報告綜合全球58個市場的數(shù)據(jù)預(yù)測，到2025年，在線零售業(yè)在總零售額中的占比將從2019年的10.3%上升至20%，增長近一倍。這一增長大部分將來自亞洲、拉美和中東等新興市場。未來在線零售業(yè)的增長很大程度上將由新興市場和在線配送兩個因素驅(qū)動。

2022年，我國社會消費品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。按經(jīng)營單位所在地分，城鎮(zhèn)消費品零售額380448億元，下降0.3%;鄉(xiāng)村消費品零售額59285億元，與上年持平。按消費類型分，商品零售395792億元，增長0.5%;餐飲收入43941億元，下降6.3%。此外，全國網(wǎng)上零售額137853億元，比上年增長4.0%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額119642億元，增長6.2%，占社會消費品零售總額的比重為27.2%。

線上零售行業(yè)深度分析

自疫情發(fā)生以來，消費者們逐步開始意識到“下單即到貨”的重要性。在這種新常態(tài)的消費模式下，零售商的機遇與挑戰(zhàn)并存。純線上或者純線下的傳統(tǒng)零售受到?jīng)_擊，而社區(qū)團購、線上下單、線下收貨，無接觸配送成為居家防疫居民選擇的重要購物方式。在此背景下，將線下商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺的O2O模式，以其服務(wù)高效、價格透明、品類多元、消費體驗良好的優(yōu)勢，成為當下零售業(yè)發(fā)展的新趨勢。

2020年中國超市百強銷售規(guī)模達9680億元，同比增長4.4%，約占全年社會快消品零售總額的5.5%。百強前十位的超市品牌為大潤發(fā)、歐尚，永輝，華潤萬家、華潤蘇果，沃爾瑪，物美、麥德龍，世紀聯(lián)華、聯(lián)華、華聯(lián)，家家悅，家樂福，步步高，中百倉儲、中百超市、中百鄰里生鮮，這些企業(yè)銷售額達6047.8億元，占百強總銷售的62.5%。

超市百強多模式開展線上零售，通過提升線上商品SKU數(shù)、開展社區(qū)團購、直播業(yè)務(wù)，提升線上銷售額。其中，平均線上單品數(shù)由8300余個上升到11000余個;六成企業(yè)開展了社區(qū)拼團業(yè)務(wù)，組建了以自有員工為主體的團長隊伍，團購銷售占總銷售的0.7%;七成企業(yè)開展線上直播業(yè)務(wù)，直播銷售占企業(yè)總銷售的0.1%。

此外，超市百強開展到家業(yè)務(wù)的門店覆蓋率提升到65.1%，線上銷售占比平均達到5%。超市百強平均每單履約成本為9.4元，比上年增加2.4元。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，O2O接近一半的消費者都是25—34歲的人群，這部分消費者通常對時間效率要求較高，他們不愿意花太多的時間去鑒別產(chǎn)品質(zhì)量，比較價格。于是，選擇有線下實體店的，品質(zhì)有保證且可信賴的零售商的到家服務(wù)會是他們解決一日三餐或即時需求的優(yōu)選渠道。

對快消品而言，即時性消費相對較多，O2O的半小時或一小時達，更符合消費者的購買需求。目前乳制品、糧油制品、日用必需品等購買頻率高、家庭消費屬性強的品類是用戶在O2O平臺最常購買的產(chǎn)品，而像口腔護理等強調(diào)個人偏好的品類滲透率相對較低，說明目前O2O仍處于發(fā)展的初級階段。但隨著消費者對便利性需求的提升，對O2O渠道的依賴養(yǎng)成，線下大型業(yè)態(tài)滿足一站式需求的功能將有可能在O2O復(fù)刻，使得購物籃品類逐步拓展，市場滲透有望加速。

2020年，中國企業(yè)跨境電商海外倉數(shù)量同比增加了80%。泰國、馬來西亞、印尼、越南等國支持本地電子支付手段和基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展，進一步助力在線零售的增長。東南亞電商平臺蝦皮分析認為，物流、數(shù)字支付、零售創(chuàng)新將成為行業(yè)未來發(fā)展動力，推動區(qū)域內(nèi)商業(yè)模式向數(shù)字化邁進。

隨著線上業(yè)務(wù)競爭的白熱化，如何搶占市場占有率成為當下商超品牌的發(fā)力重點。胡春才指出，商超品牌最重要的是發(fā)展自己的品牌獨特性，打出差異化的競爭優(yōu)勢，通過獨具品牌特色的產(chǎn)品，搭配線上配送渠道，才能保障消費者黏性，推動利益來源多元化。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國線上零售市場深度全景調(diào)研及投資前景分析報告》。

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