在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供,以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫(kù)、電子銀行為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)體系。從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來(lái)看,在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)、酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。
中國(guó)在線旅游行業(yè)發(fā)展模式 在線旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是滿足廣大人民群眾出游需求、促進(jìn)旅游消費(fèi)、帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示:
近年來(lái),蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺(tái)以其高效、便捷的服務(wù)深受消費(fèi)者青睞。線旅游由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供,以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫(kù)、電子銀行為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)體系。新興業(yè)態(tài)和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn),帶動(dòng)了旅游業(yè)發(fā)展。
在線旅游已成為旅游行業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn),蘊(yùn)含著巨大發(fā)展?jié)摿?。各地有關(guān)部門(mén)、旅游企業(yè)和景點(diǎn)景區(qū)要以旅游者需求為導(dǎo)向,不斷豐富服務(wù)種類(lèi)、拓展服務(wù)內(nèi)容,打造精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、特色化服務(wù)產(chǎn)品,努力滿足人民群眾多樣化個(gè)性化的旅游服務(wù)需求。加強(qiáng)旅游者個(gè)人敏感信息保護(hù),采取切實(shí)措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預(yù)訂等侵害旅游者權(quán)益行為。
當(dāng)前,在線旅游呈現(xiàn)三段式的產(chǎn)業(yè)分布。這種三段式的產(chǎn)業(yè)分布主要由上游資源供應(yīng)商、中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷(xiāo),下游用戶群體構(gòu)成,上游資源供應(yīng)商提供基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)品。
從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來(lái)看,在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)、酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)以及其他旅游服務(wù)市場(chǎng)。如旅游景點(diǎn),酒店等;中游產(chǎn)品組合及經(jīng)銷(xiāo)更多的面向一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網(wǎng)民群體構(gòu)成;上中下三段產(chǎn)業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產(chǎn)業(yè)模式。
細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看,在線交通領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在在線機(jī)票預(yù)訂上,掌握了在線機(jī)票預(yù)訂的話語(yǔ)權(quán)就基本在在線交通領(lǐng)域占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
在線旅游是由旅游中介服務(wù)提供商或在線預(yù)訂服務(wù)代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供,以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫(kù)、電子銀行為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)作旅游產(chǎn)品及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)體系。從行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)角度來(lái)看,在線旅游行業(yè)可細(xì)分為機(jī)票在線預(yù)訂市場(chǎng)、酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)、度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場(chǎng)以及其他旅游服務(wù)市場(chǎng)。
歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展,OTA 行業(yè)的商業(yè)模式目前已趨近成熟,傳統(tǒng)的 OTA 模式主要為以代理模式為主、批發(fā)模式為輔, 以內(nèi)容平臺(tái)和廣告支付為核心的內(nèi)容模式逐漸興起。由于 OTA 行業(yè)上游供應(yīng)商種類(lèi)眾多(涉及酒店、航空公司、景 區(qū)景點(diǎn)),下游消費(fèi)者需求多樣化(行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、交通預(yù)訂、社交媒體等),行業(yè)盈利模式較為成熟,OTA 公司各自深耕優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),具體而言可以分為以下三大商業(yè)模式:代理模式、批發(fā)模式、內(nèi)容模式。
隨著我國(guó)旅游行業(yè)消費(fèi)不斷升級(jí),旅游消費(fèi)代理模式逐步被線上平臺(tái)模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場(chǎng)空間。
2021年,隨著旅游市場(chǎng)復(fù)蘇,在線旅游勢(shì)頭向好,在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量增加,2021年,中國(guó)在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量344家,較2020年增長(zhǎng)196家。
未來(lái)我國(guó)在線旅游市場(chǎng)將呈現(xiàn)年輕化、內(nèi)容化、數(shù)字化趨勢(shì)。在線旅游用戶年輕化趨勢(shì)將推動(dòng)行業(yè)及產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,用戶屬性年輕化和用戶習(xí)慣內(nèi)容化推動(dòng)旅游內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展,需求側(cè)的數(shù)字化生活習(xí)慣將推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
高質(zhì)量應(yīng)是在線旅游市場(chǎng)發(fā)展的底色。大力推動(dòng)旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和智慧化水平,不斷提升行業(yè)管理的數(shù)字化水平和治理能力,以數(shù)字化為工具撬動(dòng)在線旅游市場(chǎng)提質(zhì)增效,為在線旅游發(fā)展打開(kāi)廣闊新空間。
本報(bào)告對(duì)我國(guó)在線旅游行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析,重點(diǎn)分析了國(guó)內(nèi)外在線旅游 行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。
報(bào)告還綜合了在線旅游行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。報(bào)告對(duì)于在線旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)管理部門(mén)以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價(jià)值,對(duì)于研究我國(guó)在線旅游 行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。
了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情,可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
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