全國社區(qū)社會(huì)組織超過175萬家 社區(qū)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析

• 吳澳燕 2023年7月17日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 232 7
• 繁體

截至2022年底，全國社區(qū)社會(huì)組織超過175萬家其中，約10%的社區(qū)社會(huì)組織符合社會(huì)組織登記條件，在縣級(jí)民政部門登記;約90%的社區(qū)社會(huì)組織由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或社區(qū)黨組織、基層群眾自治組織等進(jìn)行指導(dǎo)管理。

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，城市化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，再加上大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動(dòng)人員進(jìn)入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質(zhì)、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢，推動(dòng)著社區(qū)服務(wù)行業(yè)隨之誕生并逐漸發(fā)展起來，社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及設(shè)施數(shù)量也隨之不斷增加。

截至2022年底，全國社區(qū)社會(huì)組織超過175萬家其中，約10%的社區(qū)社會(huì)組織符合社會(huì)組織登記條件，在縣級(jí)民政部門登記;約90%的社區(qū)社會(huì)組織由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或社區(qū)黨組織、基層群眾自治組織等進(jìn)行指導(dǎo)管理。

各地民政部門積極引導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織在提供社區(qū)服務(wù)等方面發(fā)揮積極作用。2021年以來，各級(jí)民政部門積極開展社會(huì)組織“鄰里守望”關(guān)愛行動(dòng)，超過9萬家包括社區(qū)社會(huì)組織在內(nèi)的社會(huì)組織開展各類社區(qū)服務(wù)活動(dòng)26.3萬項(xiàng)，服務(wù)受益群眾9336萬人，積極為社區(qū)內(nèi)困難群體提供親情陪伴、生活照料、心理疏導(dǎo)、法律援助、社會(huì)融入等各類關(guān)愛服務(wù)。同時(shí)，各地社區(qū)社會(huì)組織主動(dòng)參與社區(qū)環(huán)境、治安、物業(yè)、文化、養(yǎng)老、托育等群眾身邊事，為群眾提供便捷服務(wù)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測報(bào)告》顯示：

社區(qū)服務(wù)，是指政府、社區(qū)居委會(huì)以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務(wù)和其他物質(zhì)、文化、生活等方面的服務(wù);起到的主要作用是不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)人的全面發(fā)展;其內(nèi)容為為社區(qū)人員提供便民利民服務(wù)、社會(huì)救助、社會(huì)福利以及優(yōu)撫保障服務(wù)等。

目前，我國住宅小區(qū)的建設(shè)已發(fā)展到了智慧化的階段，智慧社區(qū)建設(shè)以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，以探索解決民生問題為主旨，以優(yōu)化人們生活方式為方向，結(jié)合政策、技術(shù)運(yùn)用等推動(dòng)老舊小區(qū)的智慧化改造和新建社區(qū)的智慧化提升，通過構(gòu)建會(huì)思考、有溫度的新型綠色智慧社區(qū)增強(qiáng)人們生活幸福感與獲得感。

社區(qū)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀分析

社區(qū)服務(wù)業(yè)，是以社區(qū)為基本單元，以滿足社區(qū)居民多方位、高質(zhì)量生活需求為主要目的，以政府主導(dǎo)、社會(huì)參與為供給主體的具有公益性、地域性、福利性和便民性的多元化服務(wù)行業(yè)。

社區(qū)服務(wù)業(yè)一般可分為：社區(qū)經(jīng)營性服務(wù)，涉及社區(qū)商業(yè)、家政服務(wù)、健康服務(wù)、中介服務(wù)等;社區(qū)公共服務(wù)，主要包括社區(qū)安保服務(wù)、行政服務(wù)、治安服務(wù)、特殊群體救助服務(wù)等。

社區(qū)服務(wù)往往采取輕資產(chǎn)、重人力運(yùn)營模式。由于前期投入大、現(xiàn)金流需求高、回報(bào)率又相對(duì)較低，單純依靠社會(huì)力量難以提供價(jià)格親民的普惠服務(wù)。

數(shù)字力量在社區(qū)現(xiàn)代化治理中的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。在5G大背景下，5G與信息化技術(shù)融合，可提升社區(qū)智能化的管理和服務(wù)水平，為居住者提供更加高質(zhì)量的生活服務(wù)，同時(shí)也讓物管企業(yè)的運(yùn)營成本進(jìn)一步降低。

傳統(tǒng)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)中，人員費(fèi)用占比接近60%,這也導(dǎo)致物管企業(yè)無法進(jìn)一步投入其他長遠(yuǎn)服務(wù)。與此同時(shí)，也面臨著社區(qū)服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，效率低下等問題。智慧社區(qū)的科技賦能在提升社區(qū)服務(wù)效率的同時(shí)，預(yù)計(jì)將會(huì)為每個(gè)物管企業(yè)節(jié)省平均1.1萬安保人員和0.4萬清潔工，合計(jì)平均為企業(yè)節(jié)省3.59%的營業(yè)成本。

“十四五”時(shí)期，我國常住人口城鎮(zhèn)化率將提高到65%。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2022年末，我國常住人口城鎮(zhèn)化率為65.22%，相比2021年末提高0.50個(gè)百分點(diǎn)，城鎮(zhèn)化空間布局持續(xù)優(yōu)化，新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量穩(wěn)步提高。未來，我國的城市人口仍有較大的增長空間。

發(fā)展社區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)需要健全社區(qū)居委會(huì)、廣大居民、市場主體、物業(yè)公司、社會(huì)公益組織等多元主體協(xié)同發(fā)力、高效互補(bǔ)的工作機(jī)制。

《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出要堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念,在服務(wù)主體上,強(qiáng)調(diào)充分調(diào)動(dòng)群團(tuán)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者和社會(huì)慈善資源等社會(huì)力量,引導(dǎo)市場力量,更好發(fā)揮政府作用,構(gòu)建多方參與格局。在服務(wù)方式上,強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)、市場服務(wù)、居民互助服務(wù)均衡發(fā)展。鼓勵(lì)發(fā)揮市場主體作用,積極引導(dǎo)市場主體提供社區(qū)服務(wù),發(fā)展社區(qū)生活性服務(wù)業(yè)。

同時(shí),完善村(居)民互助服務(wù)機(jī)制,引導(dǎo)村(居)民廣泛參與社區(qū)服務(wù),提高互助服務(wù)水平。在服務(wù)模式上,強(qiáng)調(diào)完善服務(wù)統(tǒng)籌、即時(shí)響應(yīng)等機(jī)制,健全群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查評(píng)估制度,推廣“好差評(píng)”評(píng)價(jià)激勵(lì)制度,促使社區(qū)服務(wù)更精準(zhǔn)地適應(yīng)群眾需要。

本報(bào)告對(duì)國內(nèi)外社區(qū)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入透徹地分析，對(duì)我國行業(yè)市場情況、技術(shù)現(xiàn)狀、供需形勢作了詳盡研究，重點(diǎn)分析了國內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢以及行業(yè)投資情況，報(bào)告還對(duì)社區(qū)服務(wù)下游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了探討，是社區(qū)服務(wù)及相關(guān)企業(yè)、投資部門、研究機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確了解目前中國市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要參考的依據(jù)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2023-2028年中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測報(bào)告

  當(dāng)前，我國正以“民生優(yōu)先”為導(dǎo)向，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的產(chǎn)生，也表明今后將大力推行基本公共服務(wù)均等化，著力保障和改善民生。社區(qū)作為城鎮(zhèn)中最基層的組織，是實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化的主戰(zhàn)場，社...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡